市场调查的分类

市场调查的分类

1.按调查内容分类

依据调查内容的区别可以将调查数据分为以下几类：宏观数据统计、监测调查和专项调查。 Æ 宏观统计数据

宏观统计数据是统计局关于人口、经济、行业信息等宏观统计的数据。调查的三种类型都属于宏观数据中的行业信息一类。能够对大的发展趋势进行总体判断，其宏观性有利于企业的战略拟定，但不适合作为具体决策的依据。

Æ 监测调查

央视的收视率靠收视仪每天监测观众选择节目，监测结果并不完全是观众真正收看的节目。AC提供的超市监测调查所提供的是不同商品销售的数据以及数据的变化。此种监测数据是对某种频繁发生的行为监测的结果，不能预示未来情况。媒体监测是每天把所有的报刊、网络上所发的广告统计出来，反映行业内的最新动态。媒体监测的结果属于客观信息。

Æ 专项调查

专项调查操作比较细致，调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度。其特点是不局限于一个时点而是针对过去和未来。专项调查是面向人的态度、价值观，对原因行为进行描述、对未来行为进行预测的调查。

专项调查包括以下几类：

① 新产品研究

指新产品售卖的情况、渠道等。

② 满意度研究

是衡量企业的内部客户和外部客户对企业提供的产品或服务的满意程度的调查。

③ 品牌研究

是衡量企业资产提升状况的调查研究，因为品牌是企业资产提升的重要标志而不是一个简单的财务指标。

④ 其他

此外还有广告研究、市场细分和定位、消费者行为和态度等。

2.按资料来源分类

市场调查按照资料来源可分一手资料调查与二手资料调查。常见的资料几乎都是二手资料： Æ 二手资料

二手资料是调查之前就已经由他人对外公开的、经过转载的资料。

Æ 一手资料

一手资料不是现有资料，而是需要调查者亲自去发现的资料。

图2-1 资料来源分类示意图

【图解】

一手资料中又分为定性研究和定量研究。一般调查者更重视定量研究，定量研究是指建立在大量问卷基础上的调查。而事实上定性研究才是调查领域普遍采用而且效果良好的调查研究方法。 按研究性质分类

图

2-2 研究性质分类图

【图解】

定性调查就是确认某一事物的构成以及各组成部分的性质区别；定量调查是将各组成部分量化的过程。对鸡蛋定量研究是分出蛋黄、蛋清和蛋皮；而鸡蛋为什么有营养，如何吃更有益健康则是定性调查解决的问题。