题目：大学生志愿情况调查
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程
社会实践（调查）报告
学院名称：
小组成员：
信息与通信工程学院专业班级
摘要：
为了了解当今大学生从事志愿服务活动的情况，及大学生在进行青年志愿者行动时的心态，参加活动中遇到的困难面临的问题，参加活动的途径，收获等。我们进行了此次调查。本次研究采取抽样调查的方法，以在校大学生为研究对象，以调查问卷的形式通过人人网，微博，腾讯等网站，实地走访，随机分发回收问卷。并且还通过视频采访，电话采访等多种方式获取数据。通过调查，我们得到了以下结论：低年级大学生对志愿服务普遍热情较高，相对而言高年级的热情明显降低。目前的大学生志愿服务活动有很多值得肯定的地方，也暴露了一些问题，为完善大学生志愿活动体系，我们对此提出一些建议。
关键词：
志愿服务，问题，建议，情况，大学生
实践报告正文
一、调查目的：
本次实践的目的在于了解现阶段大学生志愿服务现状及大学生在进行青年志愿者行动时的心态，参加活动中遇到的困难面临的问题，参加活动的途径，收获等。为推进大学生志愿服务的建设，完善大学生志愿活动体系，更好地调动大学生参与社会、服务社会的积极性，激励大学生深入基层锻炼，积累社会经验，丰富大学生活，为构建和谐社会作出贡献。培养大学生的综合素质能力，为我国培养全面发展型人才。
二、调查时间及地点：学校，街道，社区等 2014年1月25日至2014年3月10日
三．正文：
（一）实践内容：
1.实践安排概况
a.2014/1/25至2014/1/30,小组各成员进行集体讨论，确定了本次社会实践的研究方
向和研究的课题。
b.2014/1/30至2014/2/20,制作问卷调查表，小组各成员分批发放问卷调查表，调查范围主要集中在人人网，微博，QQ空间等网站以及街道派发问卷。还通过视频采访，电话采访等多种方式获取数据。对象基本包含各年级学生。
c.2014/2/20至2014/3/13,对问卷调查表的数据进行统计并分析，小组成员讨论并得出结果，写调研报告。
d.2014/3/14,检查相关细节并打印调研报告。 2. 具体实践流程与实践工作内容
经过小组讨论我们一致认为研究通过大学生志愿服务调查提出改善志愿服务的方法措
施是一个极具价值的研究，故将课题的名称定为“大学生志愿情况调查”。大家提出不同问题，选出其中具有代表性的问题制作成问卷调查表，通过人人网，微博，QQ空间等社交网站以及实地的街道派发等方式将调查表回收，对于问卷上的结果进行合理的分析，集体讨论相关结果，了解到了目前大学生志愿情况的信息，而且得到了一些好的建议以及解决办法。撰写实践报告时，我们查询了相关资料，了解实践报告的格式及主要内容。 3. 重点研究的问题
大学生参加志愿活动的情况，参加过程中遇到的问题困难，解决问题的方式。 4.我们的问卷主要涉及了以下几个方面： a. 是否参加过志愿活动，及参加或未参加的原因 b. 参加志愿服务的具体情况 c. 阻碍大学生志愿活动的因素
d. 大学生对志愿活动的认识和思考
(二).实践的数据处理与分析：
1．大学生志愿服务现状
在网络问卷调查的177名受访者中73.45%表示有志愿服务经历，其中通过走访问卷的方式我们发现大一大二的新生志愿服务热情远高于大三大四的学生。通过调查发现在大一大二的新生中大家较高的热情主要来源于作为刚走出高考压力的高中生，对于自我的期待较高，有着强烈的锻炼自身能力的愿望，志愿服务这种在高中阶段普及率不高的新鲜形式就表现出了强大的吸引力，同时作为高校方往往都有全校性的大学生志愿服务机构，学校提供学分或是其他方式的鼓励这也成为一部分学生投身志愿服务的原因。
在受访者中通过学校社团和协会的组织参与志愿服务人数为 85.38%，在全部受访者中占有绝对优势，这一点决定了学生参与志愿活动的次数和时间大多由社团或协会组织活动的情况决定，在大部分学校志愿活动频率在每周一次或者每两周一到两次，有同学表示除去期中期末要复习的时间和一些特殊情况，
每学期内参加志愿服务次数大约在4次，调查发现有37.69% 的学生进行过3到6次占大多数，6到9次占14.62% ，然而也有很多同学在志愿服务中找到乐趣并长期坚持10次及以上占到21.54%。时间上主要以2到4小时的段时间活动为主，暑假时间较为宽裕也会有一些长期和大型的志愿活动。
针对本次主题，我们也采访了部分高年级学生，但得到的答案大多都是现阶段已几乎不参加志愿活动。从调查表中的数据来看，只有18.44%的学生在进行定期的志愿活动，有81.56%的学生偶尔会参与一些活动，参与最多的是赛事志愿者、会议志愿者。究其原因，大部分人提到由于时间的紧迫，很少能有大段的空余时间来做相关的志愿服务。他们更倾向于做些与将来工作有关联的实习，或是学习，休息。还有人说参与志愿活动的回报性价比很低，如果用那些时间和精力去做别的事情他们的热情就会更高。当然，我们也找到了一些长期坚持志愿服务的同学，这些人大部分都是从大二或大三就开始参与一项志愿服
务，一直持续到现在。有些受访的同学提到，起初参与一项志愿活动时并没有特别高的期望，然而在活动过程中自己的收获要远远超过预期，不仅是帮助了他人，个人的精神收获十分丰富。于是就再次参加类似活动，慢慢就对这些活动产生了一种感情和责任。当然，这仅仅占参与调查者的9.35%。
2．志愿活动中遇到的问题
在一些走访和面对面的讨论中我们发现新生出自自我实现的志愿热情也容易熄灭，一般反映为随时间推移参加的人数越来越少，尤其到期末的时候产生锐减。
在谈及志愿活动中遇到的困难和阻力，志愿时间与学业冲突占有40.77%的很大比重，一方面作为全校或全院的社团和协会，组织活动时要照顾每个参加者的时间和课时安排并不容易，另一方面随着同学们进入大二学习压力越来越重，能够被利用参与志愿活动的时间也越来越有限。另外，接近一般的同学认为志愿过程中安排的不完善是导致对志愿服务热情减少的原因，不同于刚开始服务的新生，活动组织者大都是大三甚至大四的同学，在学生生涯的最后一段路，在安排活动的同时也大都忙于或考研或找工作各自的安排，导致志愿服务趋向形式化，只是按照上一届安排的方式安排活动，对积年中出现的问题没有解决，有同学表示作为参与者只是按照要求完成下发的任务，缺少对整个活动，和志愿活动性质的认知，这就在当安排出现漏洞时，学生们只是觉得不便却不具有处理漏洞的能力。
还有一部分同学表示厌烦了长期单一的服务内容，他在参加农民工子弟小学执教的活动中，每次都基本是重复的内容，学生的兴趣越来越低，支教者也就没了热情。单薄的服务内容加之过低的准入门槛，是志愿者无法发挥自己的专业特长既不能满足志愿对象的切实需要，也不能满足志愿者提供能力自我实现的深层次需要，减少了大学生志愿服务的内在动力，也就降低了志愿活动的效果甚至扭曲了志愿服务的初衷。高年级同学在进行志愿服务时相对有较好的耐心和较高的效率，最大的问题就是时间的不足。他们每天的生活中心都放在繁重的课内任务和一些科研项目上，没有精力再去做志愿活动。随年龄增长，同学们看待事物的角度也会不同。高年级同学较看重付出与收获的东西。然而目前大多数的志愿活动比较简单形式化，同学们缺少良好的渠道去获取更多相对专业的活动。这与同学自身也有关联，这类活动一般靠校内组织很难举办，毕竟规模较大，专业性较强，所以需要同学们更加关注社会上的组织，这就导致了部分同学的懈怠和放弃。再者，由于周围人
对志愿服务的积极性都不高，很容易产生一种随波逐流的现象。即周围人均不参与志愿活动，那原本态度积极的同学也会慢慢放弃志愿服务。
3．解决方法
根据调查的结果，我们总结出以下一些改善方法 1).健全管理机制
在社团及协会中抽调有经验有热情的人负责监管每一次的活动，关心志愿者的想法，对于其中发现的问题可以以笔记的形式记录，每隔一段时间以报告的形式提交并寻求解决
办法；在各志愿者的招新过程中注重“自愿’的因素。并且引入培训机制培养志愿者志愿服务基本能力。组织理论培训，使参与者具有对志愿活动的使命和性质认知。 2).合理安排志愿时间
可以在开学初让相关志愿者提交课表，把有相同活动时间的同学变为一组，统一活动。这样不仅有了时间上的保证号可以培养成员们的合作和默契。 3).培养优秀领导者
我们应培养出一些在志愿服务方面能力突出的领导者，以解决志愿活动缺乏组织管理、效率不高的问题。这样就会减少很多志愿者的负面情绪，从而使志愿者们热情高涨。工作不但得到较高的回馈，也给参与者更好的体验，从而达到双赢的效果。 4).校组织广泛接触社会
学生团体可以考虑扩大其提供志愿服务的范围和形式，充分与社会接轨，而不再停留在相对较表面、简单的活动。给同学们一个可以学以致用的平台来实现自我价值，自我成长会让志愿活动更加有意义。 5).带动身边的人
在志愿活动中有较好体验的同学可以多用自身的经历来感染周围的人，让他们也对志愿活动产生好感。这样不仅能让更多的人参与到活动中，也可以给自己带来一些成就感，对志愿者更加有信心，有希望。
（三）.实践的结论： 1.实践的效果
本次实践活动的效果是十分明显的，它让我们学会试着去分析和讨论问题，让我们学会团队合作的重要性，让我们能够真实的感受到通过自己的努力能够为这个社会提出一些具有建设性意义的建议，并且在这次实践活动中每一位组员都锻炼了自己的能力，提高了个人的素养，从发现问题到发现自身存在的问题。同时我们也学会了怎样在争议中达成一致，学会求同存异，学会互相团结与合作，共同完成任务。并且通过这次活动也增加了我们小组组员之间的友谊。
2.实践的成果
通过本次实践活动，我们得到的结论是：
1）大学生参与志愿服务的情况整体乐观，参加人数多，参加方式和内容也丰富，并且大多数人表示从志愿活动中有收获。
2）目前大学生中大一大二的低年级学生对志愿活动的参与热情高于大三大四的高年级同学。
3）在大学生参加志愿活动的过程中有来自自生的阻碍，如时间安排，心态，毅力，学业冲突等。也有来自外界的阻碍，如志愿活动本身的吸引力，组织能力的问题等。 4）完善大学生志愿服务体系有许多的方法，如：健全管理机制，合理安排志愿时间培养优秀领导者，校组织广泛接触社会，带动身边的人等。
这些成果都是小组各成员共同努力的结果
3.实践的注意事项
由于实践的时间较短，人力资源有限，样本数量过少，特别是大三大四的样本偏少，
可能导致实验数据和结论不具有代表性
相关的结论会有偏差。但我们会不断努力，克服一些困难，做到最好。
参考文献：
[1]丁元竹.中国志愿服务研究[M].北京:北京大学出版社,2007
[2]穆青.如何理解志愿服务与志愿精神[J].青年政治学院学报. 2005(3) [3] 吴信蕾，当前大学生志愿者活动中的问题及对策研究 ，2008-10-22
[4] 刘宏涛，新时期青年志愿服务问题研究，中国优秀博硕士学位论文全文数据库 (硕士),2005,(08)
附录一：（问卷，访谈提纲，相关数据等）
大学生志愿服务状况调查
欢迎参加本次答题
1、您所处年级为 (多选题 *必答) □ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四
2、您以前是否有参加过志愿服务工作 (单选题 *必答) ○ 是 ○ 否
3、您没有参与志愿服务的原因是 (多选题 *必答) □ 没有时间或金钱支持 □ 周围没有人组织类似活动 □ 不喜欢类似活动
4、您是通过什么途径参加志愿者活动的 (多选题 *必答) □ 学校社团和协会的组织 □ 志愿者网站 □ 周围同学的介绍 □ 有关活动的宣传海报
□ 自己走访寻找需要志愿者的机构
5、您每次参加志愿活动时长为 (单选题 *必答) ○ 2小时以下 ○ 2到4小时 ○ 4小时以上
6、迄今您参加志愿活动的次数为 (单选题 *必答) ○ 3次以下 ○ 3到6次 ○ 6到9次 ○ 10次及以上
7、您所参加活动的内容是 (多选题 *必答) □ 社区服务 □ 教育宣传 □ 灾难救助 □ 维护秩序 □ 环保行动 □ 赛事服务 □ 其他
8、您参加以上活动的原因是 (多选题 *必答) □ 喜欢帮助别人，获得自我认同感 □ 锻炼自己，提高自我能力 □ 学校规定或有其他奖励 □ 扩大交际范围
□ 早点接触社会，对找工作有好处 □ 消磨空闲时间 □ 周边的人都这么做
9、在志愿过程中曾遇到哪些困难 (多选题 *必答) □ 志愿时间与学业冲突 □ 志愿对象合作不愉快 □ 志愿内容偏离自己初衷 □ 活动过程中发现安排的不完善 □ 没困难
10、您认为那些素质是志愿者必须的 (多选题 *必答) □ 个人意愿，乐于助人，甘于奉献 □ 良好的交际沟通能力 □ 良好的专业素质和服务培训 □ 充足的时间资源 □ 良好的身体素质
11、您认为大学生志愿服务面临问题是 (多选题 *必答) □ 参与活动渠道狭窄 □ 奖励措施不足 □ 管理人员怠惰涣散 □ 志愿者主动性不够
□ 组织者与志愿者、志愿者与志愿者之间缺乏透明的沟通体制 □ 志愿者不能充分发挥其自身优势 □ 没问题
12、通过志愿活动您有什么收获 (多选题 *必答) □ 精神上的成就感和自我认同 □ 扩展了交际面 □ 能力得到了锻炼 □ 得到了物质奖励 □ 养成了帮助别人的习惯 □ 没有收获
13、您觉得活动结束您达成了参加活动的目的了么 (单选题 *必答) ○ 是 ○ 否
14、没有达成活动目的的原因是 (填空题 *必答) ________________________
15、您觉得大学生志愿活动对社会的影响 (多选题 *必答) □ 有助于发扬助人为乐、扶贫济困的传统美德 □ 有助于缓解社会矛盾 □ 有助于大学生自身的成长 □ 有助于大学生加深对国情的了解 □ 有助于弘扬先进文化
16、您未来是否还愿意继续参加志愿活动 (单选题 *必答) ○ 是 ○ 否
17、对于大学生志愿活动，我还有话说 (填空题 *必答) ________________________
调查结果：
Q1：您所在的年级为
Q2: 您以前是否有参加过志愿服务工作
Q3:您没有参与志愿服务的原因是(多选题)
11
Q4:您是通过什么途径参加志愿者活动的(多选题)
Q5:您每次参加志愿活动时长为(单选题)
12
Q6:迄今您参加志愿活动的次数为(单选题)
Q7:您所参加活动的内容是(多选题)
13
Q8:您参加以上活动的原因是(多选题)
Q9:在志愿过程中曾遇到哪些困难(多选题)
14
Q10:您认为那些素质是志愿者必须的(多选题)
Q11:您认为大学生志愿服务面临问题是(多选题)
15
Q12:通过志愿活动您有什么收获(多选题)
Q13:您觉得活动结束您达成了参加活动的目的了么(单选题)
16
Q14:没有达成活动目的的原因是(填空题)
Q15:您觉得大学生志愿活动对社会的影响(多选题)
17
Q16:您未来是否还愿意继续参加志愿活动(单选题)
数据分析：调查结果表明，受访人群主要集中大二，活动的参与者主要在大一大二。参与的活动以教育宣传和社区服务为主体，由此可见志愿者活动还需要多样化生动化，这样可以吸引更多的人来参与其中。参与过志愿者活动的人在75%以上，96.69%的参与者表示将来有机会的话还希望继续参与。并且未能参与志愿者活动的原因大多是客观因素而非主观上的不愿意，由此我们可以知道当今大学生绝大多数是拥有乐于助人的热心的，这样的调查结非常的乐观。对于参加志愿者活动得到的目的，三分之二以上的原因是为了帮助他人以及锻炼自我，结果表明他们也达到了这样的目的，在服务他人的同时也提升了自我，这正是志愿者活动的意义所在，与此同时，志愿者们还有机会与更多的同样热爱志愿者活动的人进行交流，从中学习经验。志愿者活动阳光积极向上，但是调查结果显示志愿者活动
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还存在不足与问题，参与途径过于狭窄，活动的组织不够完善，志愿者与组织者缺少必要的沟通，志愿者未能充分发挥自身的优势，活动内容与想象差距过大，活动没有想象中的精彩。受访者参与志愿者活动的主要途径来自于学校，那么活动中存在的诸多问题就需要相关的组织者多加留意并努力改善了。
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