中国消费市场潜力在于女人们
龚蕾
扩内需是关注的话题,那么,中国消费市场潜力在哪儿呢?笔者认为,中国消费市场的潜力在中国女人。了解了中国女人的消费倾向,也就大致了解了消费市场的潜力在哪儿了。
先来关注一下最近开的两次关于消费的论坛。第三届中国消费经济高层论坛峰会6月16日在笔者的家乡江苏省举行,论坛发布了2012-2013年中国消费市场流行趋势,并讨论了慢生活理念、满旅游发展等话题。第七届中国女性消费高层论坛在京举行,论坛发布了《2011年中国家庭消费状况及2012消费预期》、《家庭消费中突出的问题及改善家庭环境的对策建议》及《第6次中国城市女性生活质量调查》。
菲利普·科特勒说,消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望和寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。
国际金融危机以来,出口受阻,如何挖掘国内消费市场潜力,首先,我们可以进行样本调查,定位消费群体,然后细分消费市场。在营销理论中,大家都了解4P与4C理论,4P理论简单说,产品、价格、渠道、促销,4C简单说,消费者的需要、客户愿意付出的成本、第三方物流、与用户沟通。
从总体上来说,1978年改革开放以来,女人的角色也更多地由家庭主妇转化成职业妇女,中国女人的购买力也在不断提高,成为了中国消费市场的一个原动力。女人的消费潜力正在增长,有调查表明,在13亿人口中,女性大概有7亿左右,而20至50岁这个年龄段中,女人占大概3亿左右,女人已经成为中国一个重要的消费市场。从家庭消费来说,多数家庭的消费是由女人决定的,吃穿用度、旅游休闲、理财投资、有孩子的家庭还包括孩子的一大部分消费支出,哪一样基本上都是女人说了算了的,由于在家庭中同时担任女儿、妻子、毋亲、主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。
女人通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过沟通等对周围其他消费者产生影响,女性是产品的口碑传播者和接收者,消费社会由于女性的需要和品位而变得多姿多彩,这个商品社会被以女性之美为特质的时尚流行色所弥漫,女性主宰着消费的主流,准抓住女性消费的脉搏,谁就真正把握了商机,就能随时把握女性设计的最新动向,并将潜在消费者转变为实际消费者。
进而,可以研究一下女性消费心理。
第一,女人对于菜价和副食品的价格是最熟悉不过的了,哪个菜昨个几块钱一斤,今天几块钱一斤,鸡蛋昨天几块钱,今天有没有变化,面粉、大米、油、肉、柴米油盐,副食品,所有的价格在大多数女人心里,是写得非常清楚的,所以,一旦什么上涨或下降,女人是最了解的。从细微的菜价或副食品价格变化,细心敏锐的女人们也会大致了解经济通胀的程度。
第二,从服饰商场上来看,女人对服装款式和价格的了解,也一定比男士们更加爱了解,因为很多的女人都喜欢逛商场,只要她们有休闲时间,商场中服装柜台前一定是女消费者围观最多。所以,服饰市场的发展方向,也或许由女人们说了算。
第三,日常生活用品,如果做一个抽样调查,相信多数家庭的日常生活用品是由女人们购买,全家使用的,所以,日常生活用品市场潜力挖掘,也可以参照女人们的建议。
第四,儿童市场,相信绝大多数家庭里,孩子的各种消费用品是由母亲来选购的,所以,婴儿及儿童消费市场,如何发展,找寻特色方向,也可以参照妈妈们的建议。
第五,如果女人们开始关注私家小汽车了,那么,说明小汽车市场一定还有潜力可以挖掘。如果女人们觉得房价有点高了,那么,房价或确实高了。
第六,包括时尚、奢侈品、珠宝、杂志等各种其它很多商品,如果把握不了未来的方向,那么,可以对女人消费群体,做一个市场抽样调查,然后就大致可以得出一些参考数据了。
中国消费市场的潜力在哪儿?笔者认为,可以问问女人们。