谈举办活动对艺术培训机构的重要性
任何一家优秀培训机构的经营运转都离不开成功的活动策划,一场成功的活动举办可以为培训机构带来很大效益,从而提升该机构的品牌影响力。在竞争激烈的市场上,举办活动好比带兵打仗,还等同手持一把利器。善于举办活动的培训机构在某种程度上说,就是善于在市场上主动出击的,其实进攻就是最好的防守。在这里,我们一起来探讨关于组织活动的一些原则和要点,从而明白举办活动的重要性,这也属于艺术培训机构的核心竞争力部分。
在讨论组织活动前,先浅谈了解下我们所处在的行业。这是一个朝阳的少儿艺术教育培训行业,在大中国改革开放三十多年以来,这个行业的发展蒸蒸日上。在以前,这个行业里的一些项目更多的被封闭在国有机关单位里,像比较常见的舞蹈、歌剧、表演等。而少儿艺术则包括在学校里,比如说在小学的兴趣课堂和幼儿园的兴趣班。再就是在各省市的专业体工队和专业体育/艺术学校。那时在社会上像样的私营培训机构非常少,几乎没有。
随着中国经济社会的向前发展,国民生活水平越来越好,加上国家提倡全面开展素质教育,老百姓对家庭教育和小孩人格的全面发展就很重视了。在这样的的大环境下,社会上的艺术培训机构犹如雨后春笋,开篇大街小巷。举例,90年代初期,深圳作为经济开发特区,一切秉着先进的现代理念向前发展,很多行业的品牌在深圳掘地而起,再影响辐射全国。在深圳这样的特定环境背景下,艺术培训机构也逐渐成长起来。在深圳福田区的百花村里(华强北片区),这里是当年深圳最早的培训机构发源地,他们那时做的比较单调,只有乐器类和舞蹈。如今,深圳的少儿艺术培训机构早已遍布全深圳,大到高端的私人会所,小至社区培训点,各色各类的培训机构/学校数不胜数。
随着社会和平发展,艺术培训机构市场需求不断增加,在全国各地涌现出许许多多品质过硬口碑又不错的“老字号”,用商业的角度去看待就是所谓的品牌。中国艺术培训行业从发展到现在,风风雨雨走过了三十载,行业越来越昌盛。此时,行业市场上的划分明确、精细度、规模形式、特色差异化等各项越来越精准,通俗理解就是分工很精细,而且很专业。在经营的过程中,从大杂烩的综合体细分到单个项目单经营,从而让各培训项目的管理教学体系成熟完善。这个行业是培养孩子们的技能基础、思维创新精神、人格全面发展、艺术欣赏能力等。在老师的课堂教学和机构的运营管理中,我们发现除了正常的教学外,还要有更多的服务支持。作为商业的培训机构,结合所处在的行业特点,服务质量便成了一家优秀机构的基本要求,而服务的最直接表现就是该机构所举办的活动。
对于一家培训机构,成功的举办一场活动是可以带来很大的影响力,其意义在于对外和对内两个部分。对外,通过活动扩大知名度,让周边的人民群众知道你是做什么的。同时,把理念和文化传播出去,坚定自己机构在社会上的地位,从而获得社会回馈的美誉度。在互联网时代,信息传播速度非常之快,可以让外界甚至更远范围的人知道。在网络的世界里,寻找一条合适的途径,对这次的活动信息进行包装宣传,让积极正面的形象留痕于网络,这样可以持续的发挥品牌的影响力。对内,举办一场活动对团队是一个高强度考验的过程,体现出了该机构整体的团队综合素质。在活动前期,从总负责人的方案策划,到实际落实每人每天每件事。再到最后的物资采购、定场布置、人员组织、亮点展现等,这一系列的内容细节对团队都是个考验。锻炼了团队之间的默契和培养了团队之间的情感,让团队里每个人都提升了临场应变能力,还挖掘出身上的优秀潜能。所以说,一场活动下来,对整体团队的成长是很迅速的,从而加强了团队战斗力。
一家培训机构为什么而做活动?是为了做活动而做活动,还是围绕着总体的战略目标做活动?相信大家都是认可后者,但基于我们的行业特点,这里有个定位原则。是要举办一场纯商业的活动,还是一场不求回报的情感维系活动,他们之间有共同点又有区别。共同点在于同样为机构带来业绩目的,区别在于情感维系活动的出发点纯粹为了感恩家长学员,为他们带来福利。如果在维系活动里参杂了一些商业行为和手段,很可能会把活动搞砸,引起不满的后果。
既然创办人开得起培训机构,那就得具备举办活动的能力,通过活动来提高公众对该机构的关注度。一场活动的成败在于几个关键点,
一:活动前的宣传工作要百做不厌,一个很现实的问题,活动当天人从哪里来是一个要思考的问题。除了自己的人员外,我们更希望外围来更多的人,所以活动前的宣传工作要做到位。
二:把一场活动分为前、中、后期,在这个三个阶段的相对应活动流程里,把人员安排进去并且定岗定责,对重要的岗位忌讳一人多岗。例如:主持人、控场员。
三:总指挥人/策划人最好不参与具体工作,把这个岗位定位为灵活和补位的角色最佳。在活动现场会发生任何情况,这时要有人出面协调处理,让活动顺利进行。
四:预备详细的活动物资清单,对清单的物品进行分类,通常分固定类和消耗类。固定类是拿多少东西出来,结束的时候要原样运回。消耗类就是要送出去或一次性的,这类东西要提前有个财务预算,避免增加成本。
五:活动的形象标志尽量统一,这样体现的是我们机构的专业性。从场地布置的标识、色调、形状,到人员的服装统一,最好是一个系列。除了正常的LOGO统一外,还可以根据活动的主题来统一包装形象。 六:在活动的现场,一定要有音乐的渲染,而且音乐是事先挑选安排好的。DJ这个岗位要提前熟悉活动流程,要做到“无躁点、无缝隙”的把音乐衔接好。音乐在活动中是很重要的,全靠音乐来烘托气氛,让参与人员的心情感到兴奋和愉悦。
七:活动结束后还要有一个关于本次活动的包装宣传,以图片、海报、媒体、视频等形式进行宣传,让活动的继续发挥余热。活动后宣传包装的好坏,决定了参与人员下次的复到率和未参加人员的认可度。 以上七点对于一场活动的成败占比是很大的,其中还有许多小细节问题需要团队人员配合协助,这里的总指挥人就显得非常重要。在统筹把关时要非常细心,安排人员也需要很到位,对流程的把控也要很熟悉。这样一场活动下来才能确保预期的理想效果。总而言之,我们机构通过活动向外界展示我们的实力,传播我们的文化理念,吸引属于自己的客户群。举办一场活动的同时,还锻炼了团队的综合素质,磨练团队人员临危不惧和应事不惊的心理素质。
如今,任何行业机构都在拼服务、拼品质、拼产品,作为少儿艺术教育培养机构,举办活动对大家来说应该是一种常态工作,应该很重视的去执行。分阶段、分类别、分规模,常态性的举办活动,毋庸置疑对机构都是很有帮助的。时间长了,自然就形成了该机构的特有文化,把活动做的专精深也就成了特有的竞争力。再把活动的现场当作员工的训练场,既提升了团队综合能力,又服务到了客户,还扩大的品牌宣传力,这样的活动组织怎能说不重要呢?内练于心,外强于型,一切从举办活动开始。
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李晓宝
2015年9月2日