品质会议内容
日常早例会：每天早8点左右/ 全体/ 10分钟
①、 上一个工作日的工作情况回顾（上一工作日质量问题反馈）
②、 本工作日工作任务和要求事项
③、 课室成员发表意见
日常晚例会：每天下午5点/课长/10分钟
①、 今日质量问题汇总报告
②、 今日重大事宜汇报
③、 明日工作安排
部门周例会：每周六下午3点/课长/30分钟
①、
②、
③、
④、
⑤、
⑥、 上一周工作大事回顾 上周质量问题进展状况汇报（确认） 本工作周工作任务和要求事项（重大的） 部门各课室课长发表意见 外部门投诉事项发表 本部门人员安排
部门月例会：每月最后一天下午4点/全体/30分钟
①、
②、
③、
④、
⑤、 本月度工作大事回顾 本月度重大质量问题回顾、确认 本月度工作总结（反思不足、寻找优点） 课室工作点评 月度质量状况报告
季度总结会：本季度最后一个周末/下午4点/全体/1小时
①、
②、
③、
④、
⑤、
⑥、 本季度的工作大事回顾 本季度事业计划执行情况 各课室课长发表意见 部门整体运作状态 下季度工作重点 持续改进事项
事务性会议：
①、
②、
③、
④、 品质事务：检验员检验错误、判定失误、耽误出货 重大品质事故、进料品质投诉 遇有内外审、工作职责大的变更、工作计划大的调整 三人以上重复违纪、遭到外部门投诉、受到上级部门批评
协调性会议：
①、 三不管地带的问题
②、 工作难度较大的问题
③、 实在不好自己解决的问题、
品质主管紧定重要事项：
①、 总的产品合格率保持上升
②、 对品质改良的典型事例心中有数
③、 不会做比较多的“猴子搬包谷”之类的事情
④、 相同的事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因
⑤、 追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法
⑥、 多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法
⑦、 品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始
⑧、 品质就像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出
品质主管“三亲”原则：
①、 需要签名的报表、文件等必须亲自过目，亲笔签名，不准授权别人代替签写或盖章
②、 下属报告的品质事故必须亲眼验证实物或现场，不许凭推断决定
③、 自己作出的决策必须亲自确认效果
进料品质管理要点和技巧：
①、进料检验是抽检，可能会包含未发现的不合格品，而真正的不合格率是生产中退返的不良数量的比率
②、供应商事材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己
④、 审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通
⑤、 不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果
⑥、 要建立机制有效的控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期 ⑦、 应该检查所有需要投入生产的物料，包括试产用的
制成品质管理的要点和技巧：
①、 巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式
②、 让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多
③、 汽车最高时速是180公里，但开到190公里可能也不会翻车，管理制程同理
④、 统计计算要选择适合的计量单位
⑤、 FQC其实是一道必须的作业工序
⑥、 制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理
⑦、 制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌
品质保证的要点和技巧：
①、 AQL并不是唯一的抽样检验标准
②、 发行的纠正措施要求单一定要验证实施结果
③、 品质检讨会议的记录很重要，但确认其实施结果更重要
④、 从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，而是对品质要求的另一种解释
⑤、 产品审查不仅仅是对茶品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策
出货品质管理的要点和技巧:
①、 在最后关头发现问题并不是坏事，总比让顾客发现要好得多
②、 做好出货报告是实现产品追溯的根本保证
品质管理必须坚持方的工作标准，圆的工作态度（方法）
规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马
对于违反品质规定的事件决不手软
把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质
①、 作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处
②、 努力帮助愿意与你为伍的供应商
③、 适当加压对你不屑一顾的供应商
④、 对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想
⑤、 世界无限广阔，不要在一棵树上吊死
⑥、 伙伴关系的根本就是共同发展
一个有能力、工于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有区别的。
品质主管应牢牢盯住事项：
①、 总的产品合格率保持上升
②、 对品质改良的典型事例心中有数
③、 不会做比较多的“猴子搬苞谷”之类的事情
④、 相同事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因
⑤、 追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法
⑥、 多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法
⑦、 品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始
⑧、 品质像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出
让上司肯定你的品管能力：
1、供应商品质管理程序
2、正确处理各类突发品质事故
3、在品质下滑时有扭转的能力
①、对进料品质下滑能一针见血找到原因并通报到供应商处改善
②、对制程不良敢于采取迅速制止的措施并负责到底
③、对生产的不良品可以说不，并能找出品质方面的原因
④、能发现品质隐患或者不良的苗头
⑤、如果你的措施得到实施不良率真的得到下降
4、品管部人员在你的领导下基本上没有内讧
5、掌握必要的专业知识
①、你做的事情也许不理想，但你一定知道怎样做才是理想的
②、论知识不比萧何、韩信、张良，只比那没出息的刘邦
③、我管的东西我知道咋回事
6、让上司相信你（你可能会错，但肯定可以承担后果）
7、相关部门需要你
8、推动质量管理体系持续改进
9、上司，我是你的左膀右臂
①、让上司信赖你，这里的信赖并不是指一般意义上的相信，应该还包含有依赖的成分，即在工作方面只有你才最可靠，最有保证
②、顶梁柱作用，虽然不至于达到没有你不行的程度，但最起码有相当大的难度 ③、忠诚作用，假如没有忠诚度而玩弄花招，就算本领再大，也不会成中流砥柱
④、适时更新观念，假如你的想法与上司相左，相信你会立即按照上司的旨意行事，而且是全身心投入的去做。你会把你的想法藏在心底
⑤、业务知识面博而精，博而精的程度与你的作用是成正比的