浅谈电厂检修管理与班组建设
一、前言：
本文拟定的《检修管理与班组建设》题目似乎范围大了一些、该题目包含的内容太广泛了，然而，我总觉得我们的日常工作离不开检修管理与班组建设，离开了，我们工作就会失职。电厂检修管理的过程需要依靠班组建设；电厂检修班组建设的目的是为了检修过程管理，要促成一个好的工作结果，二者存在相辅相成的关系，放在一起来讨论大家会感到切合更实际、更贴近我们班组的工作。 在日常工作和生活中，大家都谈论、畅想过济宁电厂的昨天、今天和明天。济宁电厂的历史在《厂志》中有详细的介绍，大家也都十分了解，济宁电厂辉煌的成就凝聚了一代又一代领导和职工的心血和汗水，我们济宁电厂为济宁市的经济建设和城乡生活做出了巨大的、历史性的贡献。几十年来，我们厂一代又一代员工拼搏、奋斗，创造了许多惊人的的业绩，涌现出许多可歌可泣的感人事迹，也曾发生过让人刻骨铭心的挫折，济宁电厂的广大干部职工从来没有放弃过自己的事业与追求，不断发展壮大我们的企业。今天，历史又翻开了新的一页，企业的发展同样赋予我们不可推卸的责任和任务，我们应该思索什么问题？前人做到的我们应该一定能做到，我们应该以怎样态度去对待自己的工作，怎样把济宁电厂的优良传统和作风发扬光大，这需要我们每一位职工拿出勇气和干劲来、发挥出自己的智慧和技能，要付出行动、方可达成目标。
大家从四面八方充满信心地先后来到了济宁电厂，走上我们自己选择的工作岗位，我们共同从事着电力设备检修维护工作。我们也许曾经感到过自豪和骄傲。进厂后，有的跟着师傅学习，有的靠工作实践和自己努力钻研业务，积累经验，努力工作。多年来，创造了许多骄人的业绩。现在，大家都充分掌握了检修工艺和技能并具备了管理班组的能力，走上了管理班组的工作岗位。
随着时间的推移、时代的进步、企业的发展，班组管理工作的目标要求越来越高，人员思想波动越来越大，班组职工的积极性调动困难，班长感到班组工作也越来越难做，给班组管理工作造成一定压力。在班组日常管理工作中，许多班长都时常有一种无奈的感觉：工作量大、忙不过来，工作复杂多变、人员少，难管理、人员积极性不高，班组矛盾增多、劳动效率低等等。这是许多班组管理人员的体会，这也是摆在我们面前的实实在在的问题。面对现实，我们不能回避存在的问题，我们要从班组自身管理上找出方法，实施对策，来提高我们班组管理的成效。
检修部各专业、各班组、每一个员工都肩负着党委、厂部的赋予我们的责任与重托，每个班组的正常运作都是与全厂的大局利益息息相关的。我们如何来完成岗位工作任务？作为班组的第一责任人、班组的领头人，我们应该以怎样的思路、方法来认识我们面临的班组管理工作？怎样管理带领班组成员积极有效的开展班组工作，全面完成各项生产工作任务？我想，这是我们在座的班组管理人员经常思考的问题，也是必须思考的问题。
电厂生产系统特点和责任分工决定了我们各专业、班组的设备技术含量的差异、工作环境和工作量也有差别，参加工作人员的文化素质、心理素质都会有差别。多年来，电厂检修队伍不断发展变化，检修班组管理模式也在不断产生变化，而不变的是我们的工作目标，是检修队伍的责任与义务，就是要搞好设备检修，保证发电设备和电网的安全、稳定、经济运行。我们如何围绕这个共同的目标来做好班组检修管理工作？我们班组管理与建设应该要达到怎样的目标要求？班组管理人员应该管什么？班组长应该如何去开展工作？我们需要从管理方面寻找探索一些共性的答案，来理清思路，把班组管理工作统一到一个平台上来。在此，我将自己学习的点滴管理知识进行归
纳总结，并结合检修班组管理岗位工作谈谈自己对电厂检修管理与班组建设的粗浅认识和感受，与大家共同学习和探讨、交流检修管理与班组建设问题，希望对大家有所帮助。不对的地方请批评指正。
二、加强检修管理与班组建设需要非凡、优秀的班组长
发电厂班组长是最基层的班组管理者，是带领班组成员完成生产任务的执行者，是基层领导班子的“兵头将尾”，是贯彻制度、落实措施的桥梁与纽带；班组长是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组安全生产第一责任者，班组长承担着班组安全管理、技术指导、组织生产、协调工作、劳务分配等各项工作。俗话说得好 “火车跑得快全靠车头带”。班组长素质的高低和个人魅力对班组成员的影响是非常巨大的，直接决定了班组长的人气、班组成员的亲和力。这就要求班组长要具有较高的思想政治素养，高尚的职业道德情操，扎实的工作作风，娴熟的业务技能，要有较强的组织感召力和宣传鼓动力以及较强的综合分析、判断、解决问题的能力。（即：班组长通过个人的魅力----品格、知识、才华、感情因素，班组成员心甘情愿的团结在自己的周围，使班组成员围绕班组管理、生产出注意、想办法。）我们进行班组长培训的目的在于强化班组长的岗位责任意识、增强顾全大局和慎密思维的理念；进一步提升班组长的组织、判断与决策能力，提升班组对上级决策的执行能力；使班组长掌握班组管理方法和分析解决问题的技巧与步骤，从而能够高效的工作，达成班组管理的良好结果。
假如现在我们来谈论竞争某一个班组的班组长。许多人首先会想、也许会问：哪个班组？多少岗级？这个班组人员多少？人员技术状况、班组干什么活、苦、累、脏情况？......等等。这些问题应该是每一个希望从事这个
班组长岗位的人首先考虑和了解的，因为这是一个班组的基本状况。然而，是否有人考虑过这个班组长的岗位职责是什么？如何做好这个班组的管理工作？是否有人在考虑如果自己从事这个班组长后要把这个班组管理成优秀班组？是否考虑自己要做一个非凡（即：出色或突出）的、优秀班组长？也就是说，在接受班组长岗位之前都会有所思考，在虚拟着自己的做法、虚拟着自己的成功与失败。那么，作为我们现在正在从事班组管理工作的人员，我们大家内心里正在在思考什么问题呢？是否正在心底里重温上岗誓言和审视自己的工作业绩，像对标一样找出自己的成绩与不足？我相信，每个人心理都会有一杆秤，在不断地衡量着自己、对比着别人。
无容臵疑，每个班组长都希望把自己的班组管理成优秀班组，都希望自己的业绩更出色一些。长期以来，在我们厂，有许多班组长的工作的确是非常优秀的，多年来涌现出的许多优秀班组长，大家也都有目共睹。所以，要增强信心、相信自己，别人能做到的我们也能做到，前人能做好的我们能做的更好。然而在当前，有的班长总是被一些问题所缠绕，思路不清、畏缩不前，工作被动，打不开局面……埋怨班组人员素质低、埋怨班组职工年龄大、埋怨班组职工积极性不高不服从领导、埋怨上级对班组政策不倾斜、埋怨班组岗位低收入少、埋怨社会大气候的影响……总是在埋怨中管理带领自己的班组，结果班组工作上不去，换来的是班组职工的满腹牢骚和对班长的不满意。可见班组长对班组产生的影响是深远的、是实质性的。事实上，我们的班组职工也不会对这样的没有开拓进取心、没有工作思路的班长投赞成票。职工在心里也会像对标一样，注视着自己的班长与别人的班长的差距和与优秀班长的差距，只不过他们不善于讲出来而已，在班组管理混乱、没有凝聚力的情况下，或许有人在偷偷地享受着由于班长管理不善而给自己带来的轻
闲或者有人默默地承受班组的被动压力给自己前途带来的渺茫。班组长的管理水平决定着一个班组与班组职工的走向，决定着班组的荣誉和职工的前途。班组职工如果没有一个好班长他们能做什么成绩呢！我们说，班组没用一个无用的人，任何人都有自己的特长和优点，班组人员都想做点自己最拿手的工作，他们希望得到班长的理解和帮助，班组人员都希望自己有一个非凡的、优秀班组长能带领他们创造非凡的业绩。
（一）、班组职工心目中希望有一个安全型、效益型和亲情型的班长
1、安全型。即班组长要把班组的安全放在第一位，自己既不违章指挥，也不让职工违章作业。有位职工反映每次违章都是班组长让干的。有的班组长为了追求检修进度，不让违章被发现，就安排人放哨，防止被领导和安监人员查到。有的班组长已经养成了习惯性违章的毛病，认识不到违章的严重后果，却认为是为了工作、是为了大家提前下班，不会有问题。职工们都很担心，跟着这样的班组长干，说不准哪天就会出事。
2、效益型。班组长既要会科学地组织生产，又能让职工挣到钱。有些班组长由于不会科学地组织安排工作，检修开工前阶段不知道如何安排工作、合理利用工时，控制检修进度，到了检修收尾阶段就开始加班搞突击，整出一番繁忙的景象，结果职工违章作业、检修质量出问题，修后设备缺陷多导致被考核，还要没完没了的加班。职工是出力不少，挣钱不多，产生情绪。
3、亲情型。班组长在进行班组管理时要视班组每一位成员为一家人，大事小事都能帮着解决，让职工真正能感到班组的温暖。在工作上，要严中有爱，奖罚分明，不能有“大工人”和“小工人”之分。在生活上要乐于助人，当职工有困难时，班组长能热情地帮着解决，使职工能时时感受到班组的关爱。
再就是班组长要时时处处给班组职工营造一个团结和谐的工作环境，让职工愿意上班。职工跟着有亲情的班组长干活，只要心情舒畅、吃不了亏、受不了气，即使苦点儿累点儿也不在乎。
（二）、一个非凡的、优秀的班组长在班组人员管理方面的工作思路
1、班组长要找准自己在组织中位臵、形象、角色，确立班组管理工作原则与工作要求，增强自信心，开好班组会议，认真审视班组人员的能力和工作任务；
2、班组要实施和谐管理，班组长应该认识到培养与激励员工的重要性，并恰当地运用激励、表扬与批评方法；
3、注重沟通，主动、自主管理，处理好班组人际关系，把握好人际冲突中的全局观和前瞻（即：展望、预测）性 ，达成班组管理所需要的结果。
4、班组要注重班组职工的综合素质培训和锻炼。要认识到：职工素质低不是你班长的责任，而不能提高班组职工的素质确是你班长的责任。
5、班组长的性格与管理风格的灵活应用。要考虑与上级意见不一致怎么办？如何面对上级的批评？怎样面对越级管理？如何实施人性化管理？
6、要加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围。班组长要认识到通过加强班组管理工作提升与发展自我的必要性。
班组长的管理水平的高低直接影响着管理的效率，影响着安全生产和班组人员的士气。只有一流班组长能够培养和锻炼出一流的员工，只有一流员工能够创造一流的工作业绩；所以，一个优秀的班组长既需要具备扎实的业务技术和操作能力，更需要有解决问题和管理班组技巧和方法。一个优秀的班组管理者，应该是一个能够为大家着想的人，应该是一个能纵观全局、顾
全大局的人。
由此可见，一个企业要成为优秀的企业，就必须让企业基层管理的班组长更加稳固和优秀。 因此，我们进行培训学习的目的也是希望大家都能够成为非凡的、优秀的班组管理者。
三、以强化班组建设突破口，做好检修过程管理工作、保障设备安全稳定运
行
（一）、学习领会《发电企业设备检修导则》，掌握检修管理的过程和方法
1、《发电企业设备检修导则》简介。
原《发电厂检修规程》(SD230—1987)是国家主管部门对发电企业设备检修计划编制、审批和实施作出的强制性规定，是强制性规定。在新的电力体制下，根据发电设备检修具有共同的特性，将原强制性标准修订改为推荐性标准，并更名为《发电企业设备检修导则》（DL/838-2003）。这是我们目前检修管理所依据的标准性文件。《导则》规定了A、B、C、D 四个等级的检修、定期检修、状态检修、改进性检修、故障检修的术语和定义，明确了检修管理的基本原则和基本要求；推荐提出了机组检修的时间间隔和检修工期；该《导则》还对机组检修项目和检修计划的确立、检修材料、备品配件和检修费用管理做出了指导；并对检修外包工程和检修全过程管理提出了要求。这里提出了检修全过程管理的概念：检修全过程管理是指检修计划制订、材料、备品配件采购、技术文件编制、施工、冷（静）态验收、热（动）态验收以及检修总结等环节的每一管理物项、文件及人员等均处于受控状态，以达到预期的检修效果和质量目标（检修全过程管理程序可参见导则附录F）。
2、灵活运用《导则》。
我们学习《导则》目的就是应用。班组“三大员”特别是班组技术员要熟练掌握，以便在机组检修全过程管理中把工作做的全面、到位，实现检修目标。在《导则》对检修管理提出的基本要求中，要求发电设备检修采用PDCA循环的方法（P－计划、D－实施、C－检查、A－总结），从检修准备开始，制订各项计划和具体实施细则，做好施工、验收和检修后评估工作。按照GB/T19001质量管理标准的要求，建立质量管理体系和组织机构，编制质量管理手册，完善程序文件，推行工序管理。
（二）、以人为本，围绕质量管理目标抓好检修过程管理
1、人是质量管理中最关键的因素。
“人品好、态度端正、质量优秀、产品合格。质量是90%的意识，10%的方法；质量由人品和细节决定其成败”。我们要善于利用质量管理理论方法分析总结班组管理工作。大家知道，在质量管理中影响质量的主要因素是“人、机、料、法、环”五大基本要素。人员、设备、材料、措施方法、现场环境是我们班组管理工作中需要认真对待的问题。
2、抓好人员管理，充分调动人的积极性（人的因素）
人，指制造产品的人员。我们生产的产品就是电，电的质量除规定的技术指标外，还包括电的安全稳定及电厂对电网、对社会的承诺。为确保电的质量，我们就必须围绕生产设备和生产系统做工作，确保生产设备安全、优质、高效、稳定的运行，那么我们对电的质量管理就理所当然的成为对设备的质量管理。对我们来讲，人就是指我们部门、专业、班组的所有员工，包括管理人员、检修工作人员及外包工程人员、外来参观和服务人员等，是涉及我们生产现场的所有人员。人是第一位的。人的劳动态度、人的安全行为、人的劳动效果，充分反映出人的素质，也反映出我们对人的管理水平。人员
管理是生产管理中最为复杂，最难理解和运用的一种形式。人是生产管理中最大的难点，也是管理讨论的重点。以人为本是管理工作的基本出发点，现场中不同人的行为会导致不同的结果。围绕"人"的因素，不同的电厂有不同的管理方法，同一个电厂不同的部门、专业也有各自的管理特点。
作为班组长在班组管理中应当注意什么呢？首先应当了解自己班组的职工。每个人的性格特点和素质是不一样的，他对待工作的态度、他从事检修工作质量和进度也不一样。有的人温和，做事慢一些，但是做事仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲进度，缺乏质量意识；有的人内向，有了困难不善于讲、不善于学，对新的技术、工艺不愿意接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是做事不务实，踏不下身来，鲁莽、好动、喜欢在工作场所夸夸其谈讲闲话。针对各种情况，作为班组班长，就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当在公平的前提下区别对待。要善于发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，使他们能"人尽其才"，或者说，你要知道你手下的人能干什么、会干什们，你要安排他能干的工作，对不会干的人，你要有一个培训的计划。要加强班组人员的技术培训和理论学习，促进工作效率的提高，以过硬技术确保班组工作目标的实现。
有的班长总是把班组工作的被动归结于班组人员的素质和身体状况，我认为这不是主要因素，要面对现实，依靠班组现有人员技术力量，尽可能的发挥他们的特点，激发他们的工作热情，提高工作的积极性，从而提高工作效率。要正确理解“人性化管理和制度化管理”的概念。要从发挥人员的积极性和完成工作目标方面进行考虑，既要兼顾人的理性思维，又要强调制度的约束。班长要通过扎实有效的工作，团结带领班组职工立足岗位、创造业绩，来赢得职工的认可，树立班长在职工中的威望。
作为班组职工应该如何去做？不能总是想着做一个被关怀的人，要审视自己是否还是一个对企业有用的人！我认为首先你要努力具备你岗位应有的素质，要努力尽到你应尽的责任和义务。
作为我们每个职工都要时刻把自己的岗位装在心里，认清岗位职责，在工作中顾全大局、团结协作、共同努力，尽职尽责地把检修管理各环节的工作做好，这是我们做好检修管理和班组建设的需要。把岗位装在心里，你就能自觉明确自己的工作目标和任务，就能尽最大努力完成自己的岗位工作，你就能在自己的岗位上不断成长和进步，在不断取得成绩的同时收获到工作的业绩和生活的快乐。针对一个班组来讲，人员的数量、年龄的大小、性别的差异等因素都不会影响你个人的能力发挥，在每个班组，人们都喜欢爱岗敬业、积极工作的人。把岗位装在心里，你就会把精力用在工作上，积极进取努力奉献，你就会心胸开阔、坦然的处理好同事之间的关系，你就会在繁忙的工作中享受工作给你带来的快乐，你就会体验到同事的欢迎和尊重，你就会成为一个受到班组欢迎的人。
3、加强设备及备品配件和物资材料管理、监督，是质量保证的前提条件（机、
料的因素）
机，是我们所管辖的生产系统所使用的设备工具、用具等；料，指生产过程中所使用的材料。对我们的工作而言，是指设备、材料，备品、配件等。针对我们发电厂检修管理环节来讲，料与机是融合在一起的，料与机构成设备共同发挥作用。料取决于设备的状态和需求，料取决于人的分析、判断和选择；料（材料、备品）是被选择的对象。或者说，料（材料、备品）取决于人的素质和机的状态。检修班组应切实做好设备、备品配件和物资材料的管理和监督，首先要明确人员的责任（班组技术员），要按照《检 修 导 则》
对检修材料、备品配件管理要求做好管理工作。
大家都干了多年的班长，对于备品、材料的应用都会遇到过许多问题……设备及备品配件的质量问题、寿命问题、材料的材质不合格导致的问题、材料选择错误导致的问题、验收不严格导致的质量问题；没有按照规程要求进行安装、检修、调试、运行操作出现的问题；还有环境对设备的影响、外力对设备的破坏造成的问题……等等。在检修管理工作中，我们管理的效果最终体现在设备上，质量管理的落脚点也在设备上。设备质量状况对生产系统的正常运行、生产能力和生产效率、能耗指标等，起到决定性作用。设备是由人来创造和操作运行的，它始终处于一个被控制的状态。设备需要人员来管理，设备出现的问题必须要有人来检查、发现、处理、改进、提高。简单的讲，设备永远依赖于人，永远靠人来管理。
因此，优良、高效、安全、稳定的设备，需要有责任心的和高素质的人去管理和控制，不断提高设备质量和长周期安全稳定运行水平是我们检修管理与班组建设既定不变的目标。
4、检修过程管理必须严格遵循规程制度（即：讲究方法、依据标准）
法，指方法、法则，指生产过程中所需遵循的规程制度。包括：作业指导书（工序卡）、检修工艺规程、设备系统图纸、检修维护计划、质量标准，检验调试标准，安全工作规定、文明生产标准及各种操作规程、经济责任制等。这些法则的作用是：能够在检修管理过程中规范人的行为、控制机的状态、检测料的性能，确保生产设备达到使用要求，从而长周期、安全稳定运行。因此，严格遵守规程、制度是保证检修质量的一个必要条件。
检修管理的过程和方法是围绕系统设备、材料、备品的选择特点制定的，是长期以来人们经过实践检验总结出来的行之有效的方法，是具有强制性的
方法。这些方法的制定和实施过程需要依靠具有一定素质的人来完成的。在检修管理中，通过加强设备治理并不断接受教训和总结经验，改进和提高设备健康水平。
因此，我们检修部各个岗位工作人员必须严格遵守规程制度。“没有规矩、不成方圆”，这就是“约束”机制，就是把我们的人员和设备管理统一到一个共同的标准上来。偏离了就会出错。
5、检修过程管理是我们增强环保意识、改善生产环境的过程（环境因素）
环，指生产环境。我们生产现场的环境是指：设备的安全文明卫生程度、现场环境的温度、湿度、粉尘、噪声等，以及环保设备的运行状况，物资材料存放的规范程度，现场检修人员的文明施工状态等。有些设备对环境的要求很高，环境也会影响检修质量和设备安全运行。现场环境很大程度上取决于现场设备健康水平。生产环境与生产安全有着相辅相成的关系，加强现场文明生产治理、改善现场环境，对人员的工作状态和设备的运行工况都有着积极地促进作用。因此要加强跑冒滴漏的治理，加强现场卫生清理，严格执行文明生产工作标准。现场环境好坏关系着工作人员的身心健康，保障职工的职业健康就必须改善环境并要求工作人员自觉按照规定使用劳动保护用品。
为获得较好的生产环境，在检修管理中要优化选择材料、备品、配件，利用科学的方法和成功的经验至关重要（俗称拿来主义）。总之，现场的环境情况对人员、设备、材料、管理方法都具有密切的关系和影响。生产环境是由“人、机、料、法”来决定的。
6、检修管理与班组建设是一个持续改进的过程，遵循PDCA循环的管理方法。 （P－计划、D－实施、C－检查、A－总结）
在检修过程管理中，我们所涉及的生产环节“人、机、料、法、环”都是动态的，都是在变化的，检修管理工作也是与质量管理的理论相符合的，具有反复性和递进性和持续改进的特点。在工序化管理过程中，分工细化，某一工序部件完不成，会造成装配工序停工待料，每个工序的结果都会影响到其他工序的运作。工序中每个环节的人员不能只顾自己小范围的工作而忽略后面与其相衔接其它工作，必须要顾全大局考虑整体平衡工作的结果。在工序化管理分工中，我们担负着生产过程中的一个环节，就是确保设备达到长周期安全稳定运行的必要备件。在检修部范围内，我们的设备分工也是非常细化的，我们根据专业技术特点、生产流程特点、设备使用功能、设备系统布臵、生产服务性质等，设臵了专业、班组、工作组等。班组成为了企业管理的基本单位。确保设备符合生产要求成为我们检修人员的责任和义务。
大家都知道，汽车工业的产品出现质量问题时，生产方采取退货、更换、维修、全部召回进行更新改造，改进了产品质量，确保了汽车的使用性能。这是汽车生产企业的质量改进过程。我们进行缺陷处理、检修、维护、设备技术改造、包括我们通过对标来检查自己的不足提高机组性能指标等，都是质量的持续改进过程。每年反复进行的安全大检查、每周进行的安全活动等等，都是持续改进的过程，都具有反复性、递进性特点。检修管理与班组建设工作也不例外。“只有更好、没有最好”。要始终瞄准更高的目标，不断改进提高自身素质、不断改进提高检修管理与班组建设的水平。
四、加强检修管理与班组建设应树立团队意识、建立和谐班组、提高班组的
执行力
（一）、要树立“团队精神及和谐班组”的理念
这里，我将我们每个检修班组的全体人员称作一个检修管理团队。电厂
的安全稳定运行，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的检修管理团队。一个良好的检修管理团队对于企业的安全预防、生产决策、生产效率和能耗指标、设备质量监控和人力资源合理利用都起着十分重要的作用。在我们检修管理团队中，人员的学历、能力、经验等综合素质不尽相同：有的会干活是技术和业务上的强人，而在管理上是弱者,不会管理班组；有的会分析思考问题而不会协调沟通；有的能发现问题而不会想办法解决问题；有的会工作而不会处理工作关系；有的班长个人能力强而不会利用班组人力资源，不懂得合作和提高凝聚力。“团结就是力量” 、“一花独放不是春，万紫千红春满园”、“只要人人都献出一点爱，这世界会变成美好的明天”，这些强调的都是集体的力量、是团队的精神。
一个团结、情感和谐、能有效组织起来完成既定目标的班组，才称得上真正的团队。一个一盘散沙似的班组称不上团队；班组建设应以团结、和谐为基础开展工作，以规章制度保障班组工作的有序运转。规章制度对班组的管理具有规范约束力，能可靠地保障班组工作安全有序的进行。班组是上级规章制度的执行者，班组内部管理制度也要不断完善。一个班组（或一个团队）或一个职工，仅仅有好的态度是不够的，还必须具有完成班组年度工作目标的技术能力。班组成员的能力不尽相同，目标的实现是靠班组集体的力完成的，要依靠管理制度和管理方法让每个人都发挥正面作用并形成合力。
“琴瑟和鸣，黄钟大吕，这是艺术的和谐；和风细雨，桃红柳绿，这是自然的和谐；和睦共处，团结协作，这是人际的和谐”。建立和谐班组就是要使班组统一、协调、和睦、顺和、力求避免避抵触和冲突。建设和谐班组必须遵循“求同存异、团结协作、互相沟通、取长补短”的原则，在这方面，班长充分发挥岗位职能作用至关重要，班长的工作是否到位直接决定了班组执行
力的高低。目前仍存在责任意识不到位的问题。因此，有必要让班组管理人员了解自己的职位、角色，转变思想观念，正视工作任务，端正工作心态，养成自己的管理风格，提升综合素质和管理能力。
（二）、班长应掌握建立和谐班组的方法。
1、班组气氛轻松和谐。要多听、多看、多想，加强与班组成员的交流，使班组成员形成群策群力、共同克服困难、共同分享先进技术经验的良好氛围。这样，不仅可减轻班长的工作压力，也使班组成员得到锻炼和提高，从而使班组气氛轻松和谐。
2、班长要以身作则。“正人先正己”。班长要以身作则，工作甘为人先，要牢牢抓住根本，力争做到在自己业务精通，不断创新，带头学习，钻研业务，带头干艰苦的工作、带头遵章守纪、带头团结互助。
3、要协调好班组内部人际关系，做一个有亲情的班长。班长要主动想方设法去做工作解决班组成员间的矛盾。要乐于帮助职工解决生活上困难，使职工能感受到班长的关爱、班组的温暖。班长对职工的关心会促使大家自觉地关心班组事务、支持班长工作，有效地调动班组整体工作积极性，营造一个团结和谐的工作环境。只要心情舒畅，职工愿意上班、愿意跟着有亲情的班长干活，即使苦点儿累点儿也不会在乎。
4.班长要学会虚心。班组每一位成员各有所长，要虚心学习别人的长处和经验，同时看到自己的不足。要力戒浮躁之气和疲沓之气，把握开展工作的突破口，铺下身子，踏实干事，扎扎实实地推动班组各项工作的落实。
5.要做注重安全、关心班组利益的班长。把班组的安全放在第一位，自己既不违章指挥，也不让职工违章作业。（有的职工每次违章都是班组长让干的；有的班长养成了习惯性违章的毛病，不但不认真改正错误，反而认为是为了工
作、为了大家，这样侥幸下去很危险）。班长要科学地组织安排工作，若因安排不当导致违章作业被处罚，结果是出力不少，挣钱不多，班组成员有情绪。班长在开展工作上，要杜绝家长制管理作风和自私自利的思想，要充分注重考虑职工的利益和班组的利益，严中有爱，公平、工公正、奖罚分明。
（三）、班组长应掌握提高班组执行力的方法
1、班组没有执行力的表现。班组职工有章不循、有矩不依；班组内部管理失控、缺乏凝聚力、向心力和竞争力，人心涣散，纪律松弛，事不关己、高高挂起。这是一个班组没有执行力的表现 。不按时做记录，不按规定检查维护设备，工作环境杂乱不堪，这些都体现了班组内部管理失控。电力企业经过多年的运作，积累了许多血与泪的经验和教训，形成了一整套完整的规章制度，指导着企业班组的各项工作，规范着每个人的工作行为，对促进安全文明生产起到了重要作用。虽然这些规程、制度和标准健全完善，但仍然存在有章不循、有矩不依的现象：无票作业、野蛮施工、违章指挥、擅用万用钥匙、违反劳动纪律和外包工程监护管理不到位、安全措施不落实等，而由此所引发的事故屡见不鲜。
2、班组没有执行力的原因。班组管理工作是一项坚持不懈、循规蹈矩的生产活动，班组管理者必须具有恒心和毅力。有的班长素质不高、思想麻木，没有责任心，工作中会经常出现应付、马虎、凑合、不在乎现象；有的班长思想的守旧，存在抱残守缺的心理，没有干事业的激情，工作得过且过，对上级安排的工作视而不见或熟视无睹，失去了源动力，总是认为干好干坏一个样。主要在于班长 ，班长必须掌握提高班组执行力的方法。
3、提高班组执行力的方法
1) 班长应具备良好的心态和正确的态度和管理理念。班长应具有执着向上的
追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理经验，通过不断地改进和提高来完善班组管理制度，总结出适合于本班组的行之有效的管理方法和手段。
2) 班长应了解自己的职位角色,建立责任意识和工作使命感,培养积极主动的精神。对上级安排的工作要无条件执行，不得有任何借口不干。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从和诚实的态度，是一种完美的执行能力。作为班长应该具备这种素质和这种精神，在接到工作任务后要首先考虑如何去完成，要根据任务的要求创造性地开展工作，力求完美，而不是去找寻借口、推脱、抵触。
3) 班长应有良好的精神风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增。班长是执行基层工作的带头人，其工作作风应该是扎扎实实、兢兢业业、真抓实干、精益求精。班组长应把工作重心放在务实上，注重细节、从细小的事情做起，应注意对每一项工作的过程的有效监督和控制。
4) 班长应注意进行有效的交流和沟通，结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的切入点。与上级沟通，可了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息；与其他班长沟通，互通有无，可交换工作经验和交流对工作任务的看法和做法；与班组成员沟通，可了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及有利于班组建设的意见或建议。
5) 班长应具备创新意识，大胆开展工作。要立足岗位，不断总结分析现有管理手段、方法的优缺点，提出新的思路方法，在时间中验证其有效性和先进性。
6) 班长应善于运用“赢者思维”方法。所谓“赢者思维”就是积极地去寻找解决方案，即使没有条件也要主动创造条件，而不是怨天尤人、等待机会和条
件；“赢者思维”就是要坚韧不拔，尽最大努力，从绝望中找到希望，而不是一遇到挫折就气馁、退缩、轻易放弃；“赢者思维”是欣赏比自己更强的人，期望有一天比强者更强，而不是嫉妒和阻碍。
（四）、加强班组民主管理，增强班组职工的责任感、认同感与归属感
民主管理是促进班组向心力、凝聚力和战斗力增强的最好途径，使企业职工当家作主的一种权利， 也是企业实现科学管理的必要条件。通过民主生活会，使职工管理班组的意愿得已实现，增强主人翁意识，使职工积极参与班组管理。而班务公开是增强民主管理最好的载体，通过班务公开使职工对班组的奖金分配原则、对自己的工作评价有一个全面的认识，班组长还可以及时修正工作的错误，也是职工不断完善自我的有效途径，使班组成员不再因奖金的分配而多思多虑。融洽的班组氛围会使班组凝聚力、员工的责任感、认同感与归属感增强， 工作中劲往一处使，心往一处想，这样，班组管理将不再是一件让人挠头的事。
班组考勤管理要公平、公开、一视同仁，消除个别之中的猜疑和不满；班组奖金分配要依据经济责任制，公平、公正地进行，班委会成员集体签字认可，在班组公示；职工的考勤补修要统计准确，不能随个人意愿送人情，否则，班组职工不答应。班组职工早走、晚来、中间出厂办私事，班长要进行考核，否则，在厂里上班干活的人会有意见、有情绪、工作积极性降低。班长的工作始终在专业领导和班组职工的监督之下，班长应虚心接受监督、诚恳对待每一位职工，自觉改正自身存在的问题，这样，班组职工才会信任你、愿意跟你干，他会认为你是理所当然成为自己的班长。
五、班组三大员责任明确且多角色转换，要做到配合默契，目标一致。
当前意义上的“三大员”，是指班长、副班长、技术员。三者具有不同的岗位职责，不同的管理权限，在班组具体工作中发挥各自应有的作用。但是，三大员在班组管理方面具有共同的班组管理目标。三者职能的充分发挥和良好的配合，形成良好的班组管理的“链条”，带动班组全体人员。
然而，目前还存在有的班组管理人员不懂得配合，不知道自己的职责，摸着石头过河、没有班组管理意识；还有的自己岗位职责不清，“这山看着那还是那高”，没有务实的态度，本职工作没干好，还一心挑别人的毛病，“种了别人的地，荒了自己的田”。俗话讲：静坐当思己过、闲谈莫论人非。这是一种谦虚，是一种胸怀，是一种为人处事的态度。或者说这反映了一人的品质。一个人要不断地总结和反思自己，不断地改进和提高自己的工作方法和能力。
班组三大员要立足本职、要相互理解和支持、要相互弥补和促进、要相互交流班组管理信息。班长不在岗时，副班长、技术员要行使班组管理权利和职能，把班组各项工作安排好、监督好、完成好、记录好。不要违背了班组管理的目标和方向，做老好人，投机取巧，损害班组利益和形象。所以，副班长、技术员也要努力具备班长岗位的技能和素质，只有这样才能在班长不在岗的时履行好管理班组的职责。
三大员角色的转换，实质上是全方位地去履行岗位职责的一种完美的体现。让职工对三大员的工作、对班组的管理都有认同感，自觉为实现班组管理目标努力工作。只有这样，班组才有凝聚力，不会出现个别人跟班长干活能干，跟别人干活偷懒现象。
六、结束语
我以上所讲到的一些，仅代表个人的观点，如果对大家在实际工作中有所帮助，我会感到很欣慰。大家也可能有自己独到的见解，有更好的管理方法和建议来应用于我们的工作实践中。在此，也希望大家积极地通过不同形式的方式进行交流，只要有益于我们的工作、有益于对班组建设和班组管理，都是很好的。班组建设不是一朝一日的事，相信，通过今天的交流，能够唤起大家对过去的回忆和总结，能够有助于对下一步工作开展。