浅析如何提高手术室护理管理水平
【中图分类号】r472 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2012）10-0338-02
【摘要】目的：通过对我院手术室护理过程中存在管理方面的漏洞进行分析，就如何改善手术室管理进行深入的研究。方法：本次研究活动是从我院选择手术室治疗过程中的患者共计386例作为原始病例分析资料。我们将此次活动分为两个时段，通过对患者满意度的调查结果，对改善前后的手术室护理管理工作情况进行分析。结果：发现改善后与改善前相比，手术前后护理技术、服务态度以及环境水准得到了较大的提升，手术医疗事故明显下降，患者的满意度得到了提高，降低了医疗纠纷的发生率。结论：提高护理人员的技术水平和服务意识，是降低医疗事故和医疗纠纷发生的基础。
【关键词】手术室护理管理、存在问题、医疗事故、医疗纠纷、满意度、改进措施
1 资料和方法
1.1 一般资料
本次研究活动是从我院选择2009年06月份至2010年01月份，以及2010年06月份至2011年01月份两个时期在手术室治疗过程中的患者共计386例作为原始病例分析资料。利用资料回顾分析法对这386例手术患者的治疗过程和心理满意度情况进行分析。在这386例患者中，男性患者169例，女性患者127例；患者的年龄在15岁至72岁之间，平均年龄为48岁，其中未成年患者（未满18