生产运营主要工作管理办法
（试 行）
为细化部门人员日常工作规程，把责任落实到实处，努力提高效率和安全质量，现特制定以下工作管理制度：
一、点火通气组：2人
作业要求：
1. 通气前准备工具、资料等齐全。
2. 按时进行电话预约，到达现场确认用户地址及身份。
3. 发现因公司燃气设施问题不能正常通气时，应及时正确解决或上报公司。
4. 按照操作规程正确进行点火通气作业，户内进行安全检测时，应态度和善、形象良好。
5. 现场作业，应小心谨慎，避免因过失造成用户物品及器具损坏。
6. 不得与用户随意发生口角争执，造成用户投诉。
7. 签订供气合同准确无误，要求用户确认签字。
8. 完成通气作业，及时向用户告知燃气安全使用常识和公司客服热线。
9. 对通气合同及时上交录入且归档无问题。
工作量安排要求：
1. 集中庭院小区通气作业时，预约每日通气量，集中小区每人不少于18户或散户小区不少于10户。
2. 预约通气每日不足18户或10户时安排半天通气，剩余时间另行安排其他工作。
二、庭院安检组：4人
作业要求：
1. 检查表箱、调压箱，箱面上公司名称和抢修电话是否能清晰辨认，燃气表及附件、调压器组件是否完好。
2. 检查表箱、调压箱，立管球阀处是否出现锈蚀、下陷，箱体是否有无破损、脱落；箱锁有否损坏及正常开关情况；箱内外有无堆放杂物及是否清洁等。
3. 检测表箱立管球阀、会管、燃气表、表接头、表前阀、内压弯头、铝塑管等是否有漏气情况。
4. 检查调压箱阀门是否开启。同时察看调压器中压和测试低压压力，是否稳定运作正常且符合额定压力并能正常切断。
5. 安检人员在填写资料时，认真属实，不可缺项漏项，且装订成册交予部门资料员统一管理存档。
工作量安排要求：
1. 每季度必须对辖区内所有小区表箱、调压箱安检维护一次。
2. 安检维护时，对楼栋较多小区，如城市公元，为期2-3天完成。对楼栋较少小区，如盈南家园，必须1天完成安检工作，并且保质保量。
3. 庭院小区安检表箱及调压箱每人每天不少于10栋楼。
4. 在安检过程中，发现问题时现场维修。不能现场维修的，应及时告知客服前台，不得出现错报、漏报、拖拉和私自蛮干现象。
三、阀井、管线巡检组：2人
作业要求：
主要对辖区地埋中压管线及阀井进行巡检维护，确认管线、阀井完好无泄漏。
1. 检查井外井圈、井盖是否破损、占用、埋压、丢失、等，
2. 检查井内是否有泄漏，是否有积水、淤泥、杂物等。
3. 检查阀体、螺栓、阀门、放散口是否锈蚀、破损，表盘是否完好正常。
4. 检查阀门开关灵活度，及补偿器接口密封性情况。
5. 查看管线周围有无施工开挖、水淹、放火，管线上有无重压地裂下陷。
6. 对一直裸露的管线或停止待施工放置的管线，进行每日查看。对准备要施工的管线汇报后进行现场指认并签订安全保护协议，并对正在施工开挖的管线要留人监护直至完工。
工作量安排要求：
1. 每日对阀井、管线进行巡检并做好记录，不得漏检和弄虚作假，发现问题及时汇报，不得不懂装懂、随意行事。
2. 将公司辖区分成两部分，实行一人分管一半辖区，每日上午和下午工作段，对负责辖区各巡查一遍。
3. 对阀井巡查每日轮换阀井巡检牌，阀井每日巡检不得少于5口。
四、公福安检组：2人
作业要求：
1. 对公司加装的公福用户调压箱、灶具、壁挂炉、锅炉空调的燃气设施、阀门、管线接头等进行逐一检测。
2. 查看燃气设施管线有无损坏、锈蚀，老化、过长、松动，有无私接乱改现象。
3. 报警器、电磁阀、探头能否正常报警和切断等。
4. 检查调压器中、低压压力情况，是否正常运行。
5. 查看计量表显示运转情况，对流量计定期注油情况以及过滤器情况正常。
6. 确认用户锅炉、空调、壁挂炉、灶具运作情况正常，各部件是否完好等，逐一并做好登记且让用户负责人进行签字。
工作量安排要求：
1. 要求每月必须对所有公福安检维护一次，现场填写公福安检维护记录表。
2. 对安检过程中出现漏气情况，及时维修。对情况复杂的，须告知客服上报公司维修。
3. 每月公福安检维护工作冬季7天完成（67户），夏季3天完成（26户）。
生产运营部： 2015年X 月X 日