申通企业物流的战略与规划
摘要
随着国民经济快速发展, 中国物流业正经历着一场深刻的变革。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术在提高国民经济运行质量, 保持国民经济发展等方面所起到的积极作用, 已经得到社会各界的广泛认同, 并成为国民经济的新的增长点。为完善城市功能、改善城市投资环境、提高城市综合竞争力, 使经济能够持续高速发展, 一些地方政府相继制定了物流规划, 力争将现代物流业作为促进本地区经济发展的支柱产业。
发展一个地区的物流业, 必须对该区域物流进行整体规划, 使之与城市发展规模相适应、与经济发展水平相适应, 并推动经济的发展。在城市物流规划中, 首先面临的一个问题就是要确定以城市为中心的区域物流的战略定位, 只有在正确的区域物流战略定位的基础上, 才能较好地解决以城市为中心的区域物流的发展规划、选址、经营规模等问题。因此, 区域物流的战略定位在申通物流公司的规划中非常重要。
关键词：战略与规划 物流 经济发展
目录
1、1 研究背景分析 .................................................................................................................. 3
2、环境分析.............................................................................................................................4
2.1 南昌市物流业发展现状分析.................................................................................. 4
2.2 南昌市物流市场主体发展现状 ............................................... 错误！未定义书签。
2.3 南昌市需求现状分析 ............................................................... 错误！未定义书签。
3公司描述 ................................................................................................................................. 6
3.1 申通公司简要介绍 .......................................................................................................6
3.2 申通公司战略定位............................................................................................................6
1、背景分析
过去，企业很少认识到物流的战略作用，“物流”一词的商业价值没有得到广泛利用或认同。物流职能通常在原材料的采办与接收，这些物料向产品的转移，以及成品在仓库和配送中心的储存中被提及。这种个体的、局部的观点反映了企业计划与管理这些作业的方法。当然，局限于特定的环境，如交通运输能力的制约导致“以运定产”、“储备为主”的思想，计划经济下的管理方式以及信息技术落后等等，都使得物流系统无法有效合理地运转。现在，企业物流受到大多数行业与市场的重视。事实上，对物流与供应链管理在企业的竞争力和获利性上的重要性的认识提高，使物流成为一个真正的战略问题，并把物流推向了企业战略的核心地位。
很多企业虽然认识到上述的物流潜力，但往往感到无从着手。所以，要获得高水平的物流绩效，创造顾客的买方价值和企业的战略价值，必须了解一个企业的物流系统的各构成部分如何协调运转与整合，并进行相应的物流战略开发与设计。
申通企业物流战略包含一下关键部分：
图1 申通物流战略的重要部分
第一层（战略层）： 通过顾客服务建立战略方向。
顾客服务是发生在买方、卖方和第三方之间的一个过程。这个过程引起产品或服务交换中的增值。交换过程中的增值可以是一次交易中的短期行为，或一个合同关系下的长期行为。当交易或合同较好地完成后，增值也被参与方共享。因此，从过程的观点，顾客服务可定义为：以有成本效益的方法，给供应链带来重要的增值利益的过程。顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。因此，有必要首先对顾客需要什么有清晰的了解，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。
第二层（结构层）：物流系统的结构部分
包括渠道设计和设施的网络战略。企业在了解了顾客的服务需求，就要考虑如何满足它们。结构层——— 渠道结构和设施网络结构提供了满足这些需求的基础。
第三层（职能层）：物流战略的职能部分
尤其是运输、仓储和物料管理在物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。当前，职能部分的战略考虑主要是对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑；仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等；在物料管理中，分析可以着重于预测、库存控制、生产进度计划和采购上的最佳运作与提高。
第四层（执行层）：涉及到日常的物流管理问题
战略物流金字塔的最后一层为执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护，以及组织与人员问题。信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
2、环境分析
2.1南昌市物流业发展现状分析
南昌市是江西省省会，位于江西省北部，长江中下游和赣江、抚河的下游，鄱阳湖西南岸。由南向东与珠江三角洲、长江三角洲毗邻，是承接我国东部和东南部沿海产业向中西部梯度转移必经的中间地带。2006 年，南昌市拥有常住人口455万多人，是全国35个特大城市之一，GDP 达到1184.57 亿元，是江西省最大的工业城市，从区位和城市规模来看，南昌市具有发展大物流的有利地位。
2.2 南昌市物流市场主体发展现状
目前，南昌市的物流企业主要有5 种类型：
一是由传统的储运、运输业转型发展起来的专业物流企业，一般规模较大，功能较全，管理较完善，是目前专业物流市场的主体部分。如，江西省物资储运总公司、南昌商业储运总公司等。
二是依托于货运站场等交通运输枢纽发展起来的货运市场或货运配载中心，主要集中在货物集散地。如，南昌京山货运配载中心。
三是以对外贸易服务为主营业务的专业物流企业，主要依托国内支线，从事外贸运输和中介代理服务。如江西远洋运输公司等。
四是新成立的主要为工业园区、大型企业配套服务的第三方物流企业，一般起点较高，集运输、仓储、配送、加工、代理等功能为一体。如，兴发物流（南昌）有限公司、中联物流有限公司等。
五是特殊行业利用本行业资源优势发展形成的物流企业。如，江西省邮政物流有限公司等。
另外，一些工商企业开始注重通过优化内部物流管理来提高竞争能力，运用现代物流理念对企业物流系统进行改造和整合；或是通过与第三方物流企业建立长期合作关系，实现物流业务外包，从客观上促进了物流市场的发育和完善。
2.3 南昌市需求现状分析
2.3.1 南昌市经济和相关产业发展对物流需求的分析
一是都市圈经济的发展对物流的需求。目前，南昌市发展形成的与市辖中心城镇的“半小时经济圈”、与省内主要城市的“2 小时经济圈”、与周边省会城市的“6 小时经济圈”，使之对省内资源的集聚作用和对周边地区的辐射能力明显增强。而这需要强有力的物流服务体系作保障。
二是制造业发展对物流的需求。目前，南昌市正在努力建设现代制造业基地，发展电子信息、生物工程、新材料等新兴高新技术产业。2005 年，全市实现工业增加值374.93亿元，规模以上工业企业完成增加值235.78 亿元。在社会物流总量中，工业品物流的比重约占社会物流总量的85％。制造业的发展，需要配套相应的供应链管理，必须有发达的现代物流体系的支撑。
据抽样调查，南昌市制造企业在原材料采购和产成品销售运输方式的选择上，主要通过公路与铁路运输（见图2.1）
图2.1 制造企业原材料运输方式分布图
图2.2 制造企业产成品运输方式分布图
三是商贸流通业发展对物流的需求。城市商贸功能进一步完善，打造了洪都大道、建德
观等一批商业特色街。2005年末，全市最大的“八大商场和六大超市”共实现零售额42.68 亿元，其中百货大楼销售额达15 亿元，居全国第14位。全市有洪城大市场等各类商品交易市场240 多个，全年成交总额在亿元以上的商品交易市场28 个。其中洪城大市场是全国九大日用品中心批发市场之一，年交易额达120 多亿元；南昌（深圳）农产品批发市场年交易额34.8 亿元。这些商贸企业的经营和发展，需要有较强的物流系统的支持。
2.3.2 社会和谐和城市居民日常生活对物流服务的需求
近年来，南昌市居民生活水平有了很大提高。2005 年，南昌市社会消费品零售总额达到307.49 亿元。“十五”期间城镇居民人均可支配收入年均增长11.1％。为保障其继续快速、可持续发展，必须发展现代化、社会化物流，实行多式联运、共同配送，构建适合现代城市发展的科学的物流体系。
同时，从长远考虑，作为现代化的中心城市，在其建设过程中，必须考虑建设应对突发事件的城市应急物流系统，以利于在应急状况发生时，有效提供生活必需品及涉及安全等方面的物资，保障城市居民正常生活和城市经济正常运行。
3、公司描述
3.1 申通公司简要介绍
申通物流有限公司是一家主要经营电脑配送等业务的民营速递企业，公司地址设在南昌。为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业电脑物流服务。公司致力于新建、广南、八一、洪城、科技店，昌东区、长城店等区域的电脑配送。
公司性质： 有限责任公司
公司理念： 追求至诚品质 打造卓越品牌
公司文化： 诚信，高效，责任，服务，团队
3.2 申通公司战略定位
(1) 合作伙伴的定位：与南昌市电脑销售商合作
根据市场调查，南昌市具有一定规模的电脑城有四家，分别是A ：东方电脑城，B ：大地电脑城； C ：东方电脑城维修街； D ：中国电信南飞通讯手机电脑城，如下图所示：
(2) 客户定位：对供应链上下游进行资源整合
申通公司服务的客户针对上游电脑制造企业以及下游各终端的销售企业。其中并对电脑制造企业进行分类，在专业评估的基础上对电脑生产企业分类为发展前途广阔的企业以及发展前景并不明朗的企业进行不同的物流策略，改善自身物流条件，提供区域内电脑储存，配送物流服务，并为企业内部自身物流系统进行优化和培训；对于下游的终端如电脑销售商等亦依据业务量等因素进行客户等级的划分，已采取不同的服务策略。通过整合了上下游的电脑配送资源，达到供应链的扁平化，提高供应链的效率。
(3) 服务定位：专业、完善、安全、快捷、透明、高效的电脑配送 申通物流公司致力于建立拥有可辐射全南昌市的物流配送网络，并在所专注区域内建立神经末梢可通达大部分县乡镇等面广且高效的配送网络，强有力地保证了申通物流网络的有效运作。
专业化及完善的物流服务是申通物流公司的服务特色，申通电脑配送设备的配置是通过与运输供应商去合作来实现。同时，通过对专业化及业务的精细化管理形成完善的服务，凸显专业和申通公司的品牌实力。
(4) 竞争定位：打造可以辐射南昌市全市的电脑配送企业
根据市场分析可得知，申通的竞争定位在以南昌市市内是个明智的选择，在区域内做大做强即可利用现有区域内资源又能避免在大范围内进行实力悬殊的较量，具有良好的发展前景。所以打造小型专业化的电脑配送企业是申通公司发展的最优选择。