第一章 传播学的研究对象与基本问题
第一节
1、为什么说“信息是物理载体和意义构成的统一整体”？
人与人之间的社会互动行为的介质既不单单是意义，也不单单是符号，而是作为意义和
符号，精神内容和物质载体只统一体的信息，因为意义离开符号就不能得到表达，而符号离
开意义只不过是一些莫名其妙的物质，两者都不能单独引起社会互动行为。社会信息指物质
载体和精神内容。主客体的统一，符号和意义的统一。信息又是物理载体和意义构成的统一
整体。所以说，信息是物理载体和意义构成的统一整体。
2、什么是传播？它的基本特征是什么？
传播即是社会信息的传递或社会信息系统的运行。它是人类通过符号和媒介交流信息以
其发生相应变化的活动。是人类的活动，是信息的交流，它离不开符号，媒介，它的目的是
希望发生相映的变化。
基本特征：
（1）社会传播是一种信息共享活动
（2）它是在一定社会关系中形成的，也是一定社会关系的体现。
（3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双象的是社会互动行为。
（4）传播成立的重要前提之一就是传授双方必须要有共通的意义空间。
（5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
3、传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现，如何理解这个观点？
传播产生于一定的社会关系，这种关系可能是纵向的也可能是横向的。它又是社会关系
的体现，传授双方表述的内容和采用的姿态，措辞等等，无不反映着各自的社会角色和地位。
社会关系是人类传播的一个本质属性，通过传播，人们保持既有的社会关系并建立新的社会
关系。
第二节
1、如何理解社会传播的系统性？
世界上的一切事物无不处在一定的系统中。所谓系统“是相互联系，相互制约的若干部
分结合在一起并且具有特定功能的有机整体。”从这个定义而言，人类的社会传播，也是具
有普通的系统性。
2、社会信息系统的特点是什么？
（1）是一个开放性的系统
（2）由各种子系统相互连接，相互交织构成的整体
（3）它是一个具有双重偶然性的系统
（4）自我创造， 自我完善的系统
3、如何理解社会信息系统中的双重偶然性？
它是人类社会信息系统所特有的属性，是以人为主体的活动有关，因为在自然系统中，
系统各部分，系统与系统之间的联系和相互作用都是依据既定的条件进行的，满足了既定的
物理，化学生物的条件，变会引起预期的反应。而人类社会则不同，人类的活动不仅受到生
物运动规律的制约，而且受到精神和心理的运动规律的制约，这样影响社会信息系统运动及
其结果的变量就更多，更复杂。
4、什么是传播隔阂？
它包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，群体与群体，组织与
组织，世代与世代，文化与文化之间的隔阂等等。由于社会信息系统的参与者——无论是个
人，群体还是组织——都是具有特定利益，价值，意识形态和文化背景的主体，这里的传播
隔阂，既包括无意的误解，也包括有意的曲解。
第三节
1、为什么说马克思和恩格斯的“交往”理论是唯物论传播的出发点？
因为再他们的"精神交往"概念与现代的“传播"的概念有着密切的联系。如前所述，精
神交往是以“语言”为媒介的人与人的社会关系，而在现代传播学中，传播是以“信息”为
媒介的人与人的社会关系，两者所设及的对象和范畴没有多大的差距。所以，马克思和恩格
斯的“交往”理论是唯物论传播的出发点。
2、试述精神产生和精神交往与物质产生和物质交往的辨证关系？
（1）精神产生和精神交往的发展，反过来也推动着物质产生和物质交往的发展。
（2）在物质生产达到一定的程度，精神生产的状态如何将会成为制约社会发展的只要
矛盾。
（3）精神产生和精神交往既然与物质产生和物质交往相区别，就意味着他具有与物质
生产和物质交往不同的特殊规律。
3、马克思精神交往理论与行为主义传播学的本质区别是什么？
（1）在行为主义传播学那里，传播基本上是作为孤立的精神或心理现象来看待的，他
们往往单纯地就信息研究信息，就传播研究传播，而马克思精神交往理论则不同，它要求把
精神交往放在人类社会交往的大系统中加以考察，不但要研究人的精神活动本身，而且要研
究精神活动与物质活动的关系、与物质生产和物质交往的关系，这有助于我们从更广阔的视
野来观察人类社会的传播活动和传播关系。
（2）马克思、恩格斯认为，精神交往是与精神生产关系的，离开了精神生产，也就谈
不上精神交往。
（3）从马克思主义观点来看，精神生产既然是一种生产，就必然有它的产品。信息既
然是产品，也必然凝结着人的劳动，有其价值和使用价值，这是信息产品和其他物质产品的
共性。
第二章 人类传播活动的历史与发展
第一节
1、为什么说劳动创造了语言？
（1）劳动促进社会成员紧密地相互结合起来，使相互支持和共同协作的场合增多，并
且使每个人都清楚的意识到这种共同协作的好处。
（2）劳动中的相互协作对语言的需要促进拉早期人类发音器官的发达，最终经过漫长
的速度和发展出现了分音节的语言。
2、人类语言区别与动物界信号系统的根本特征是什么？
能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征。
第二节
1、人类传播经理拉那些发展阶段？
语言传播时代
文字传播时代
印刷传播时代
电子传播时代
互连网传播时代
2、人类传播的第一套体外系统符号系统是什么？意义？
（1）文字传播时代
（2）大大加速拉人类利用体外媒介系统的进程。
3、试述中国的印刷术发明对印刷传播发展的贡献？
印刷术的发明标志着人类已经掌握了复制文字信息的技术原理，有了对信息进行批量生
产的观念，并迅速成为正在萌芽中的信息经济的主要部分。今天，印刷媒介已经高度普及，
书籍，报纸，杂志等出版物作为人们今天获得信息，知识，娱乐的基本渠道之一，在这会生
活的各个领域都发挥着重大的作用。
第三节
1、如何理解媒介的进化与社会的发展之间的关系？
媒介是社会发展的基本动力，每一种新的媒介的产生都开创了人类交往和社会生活的新
方式
媒介的极大丰富和体外话信息系统的发达，进一步增加了信息和信息传播在社会发展中
的重要性，如果我们把媒介和媒介技术理解为社会生产力的重要内容，那么媒介的进步对社
会变革的巨大影响是无可否认的。
2、试述传播学家哈特对媒介系统的分类？
（1）示现的媒介系统。
（2）再现的媒介系统。
（3）机器媒介系统。
3、什么是信息社会？他具有那些特点？
信息社会是一服务业为基础的社会，是生产产品的社会，生活是对加工的自然的挑战，
技术化，合理化得到了推进。
特点：社会经济的主体有制造业转向以高科技为核心的第3产业，既信息和知识产业占
据主导地位；劳动力主体不在是机械的操作者，而是信息的生产者和传播者；交易结算不再
主要依靠现金，而是只要依靠信用；贸易不在只要局限于国内，跨国贸易和全球贸易将成为
主流。
4、体外话信息系统经历了功能分化和多样化的过程，如何理解着一观点？
过去有分散的媒介系统所执行的不同功能，今后将会综合到信息高速公路这一综合的传
播系统当中，可以说，人类的信息系统已经超越了高度分化和多元发展阶段，迎来了重新统
和的时代，这是信息系统演化中的一段飞跃，同时也意味着系统规模更加巨大，结构更加复
杂。
第三章 人类传播的符号与意义
第一节
1、简述符号的定义。
符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。
2、象征符具有哪些特性？
（1 象征符是人工符号，是人类社会的创造物；
（2 象征符不仅能够表示具体的事物，而且能够表达观念 思想等抽象的事物；
（3 象征符不是遗传的，而是通过传统 通过学习来继承的；
（4 象征符是可以自由创造的；
3、非语言符号有哪些类型？
（1 语言符号的伴生符；
（2 体态符；
（3 物化 活动化 程式化的符号。
4、符号的基本功能？
（1 表达和理解功能；
（2 传达功能；
（3 思考功能。
第二节
1、什么是意义？意义如何产生的？
意义：是人对自然事物或社会事物的认识，是人给对象事物赋予的含义，是人类以符号
形式传递和交流的精神内 容。
产生：意义活动属于人的 精神活动范畴，它与人的社会存在和社会实践密切相关。在
于自然和社会打交道的过程中，人不断认识和把握对象事物的性质和规律从中抽象出意义。
2、符号的 意义有哪些分类？
明示性意义与暗示性意义；外延意义与内涵意义；指示性意义与区别性意义。
3、在传播过程中，除符号本身的意义之外还有那些意义种子起作用？
传播 者的意义；受传者的意义；情景意义。
第三节
1、信息是由符号和意义构成的，人区别与动物的的基本特征就是使用象征符来传达象
征意义。象征行为具有智慧性。社会性和约定性，再许多场合同时也具有价值性。动机性和
取向性。
象征行为把人看作是具有象征行为的社会动物，把人类的象征活动看作是一个积极的。
创造的过程，是人类创造出文化的一种活力。
2、传播是在一定的社会互动中进行的，如果没有共通的意义空间，就会造成传播过程
的偏差，误解。从而产生传播隔阂，造成人与人之间传播的阻碍。 共同的意义空间有两层
含义，一是对传播中说使用的语言。文字等符号含义的共通的理解，二是大体一致或接近的
生活经验和文化背景。共通的意义空间为传播奠定了基础，使传播能够顺利进行。
3 、人类为了传达关于生活和知识的态度，使之得到传承和发展而使用的。以象征符形
式来表现的继承性的观念体系。象征文化的 产生是追求新事物 新意义是人的一种基本截
止；现代传播媒介和信息技术的普及为人参与象征性事物的出现提供了条件和手段。
第四章 人类传播的过程与系统结构
第一节
1、传播过程有哪些基本要素？
传播者，受传者，讯息，媒介，反馈。
2、什么是传播过程的直线模式和循环模式？其区别是什么？
将传播的五个基本要素按照一定的顺序排列就构成了直线传播。 循环传播没有传授者
和受传者，两者都是传播的主体，两者是互动的。 二者的区别就在于前者是单向的，后者
是双向的，互动的。
3、简述传播过程的特点。
动态性，序列性，结构性。
第二节
1、简述赖利夫妇的传播系统模式。
1、传播双方都是一个个体系统都有自己内在的活动；
2、各个系统之间互相联系，形成人际传播；
3、个体系统不是孤立的，而是属于不同的群体系统，形成群体传播；
4、群体系统的运行是在更大的社会结构和总体社会系统中进行的，与其他环境保持互
动。
2、什么是社会传播的总过程理论？
答：社会传播总过程即是马克思主义传播观的宏观过程。
3、田中义久的”大众传播过程图式“有什么特点？
他把人类交往分为三种：能量交往，物质交往，符号交往。 传播双方如果属于人际传
播，传播则是他们从事精神交往的纽带；如果属于大众传播，那么传播者是组织的媒介企业，
而受传者是具有一定自我能动性的个人。
4、用唯物史观看问题，应该如何把握社会传播的总过程？
1、信息传播属于与人类的精神生产相对应的精神交往活动的范畴；
2、考察信息传播就要考察社会的精神生产；
3、精神生产存在生产力与生产关系的辨证运用；
4、传播学不仅单纯考察狭义的信息“交流”，而必须与宏观的社会精神生产和精神交往
联系起来加以考察。
第五章 人内传播与人际传播
第一节
1、什么是人内传播？如何理解人内传播的性质和特点？
人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播，是个人接受信息并在人体内部
进行信息处理的活动。
人内传播的和特点：
1）人内传播虽然是人体内部信息处理的过程，但这个过程并不是孤立的，他的两端都
与外部过程保持着衔接关系
2）人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但他的本质是社会实践活动的反映，具有
鲜明的社会性和实践性
3）人内传播不是对外部世间的消极的被动的反映，而是积极主动的反映
4）人内传播是其他一切传播活动的基础。
2、试述人内传播过程中的主要环节或要素。
环节：1 接受刺激；
2 产生感觉和引起心理活动；
3 产生意识。
要素：1）感觉---人内传播的出发点
2）知觉---对事物感性信息属性的综合认知
3）表象---记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现
4）概念---对同类事物的共同的一般属性的认识
5）判断---对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动
6）推理---从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的活动
3、简述米德的“自我与客我”理论
人的自我是在"主我"和"客我"的互动中形成的，有是这种互动关系的体现。自我可以分
解成相互联系、相互作用的两方面：一方是作为意愿和行为的主体的
“主我”，它通过个人围绕对象事物从事的反应具体体现出来；另一方是作为他人的
社会评价和社会期待之代表的“客我”，它是自我意识的社会关系性的体现。
4、简述布鲁默的“自我互动”理论。
人能够与自身进行互动，人是拥有自我的社会存在，人在把外界事物和其他人作为认识
对象的同时也把自己作为认识对象。这个过程中，人能够认识自己，拥有自己的概念，与自
己进行沟通与传播，并对自己采取行动。
5、为什么说"内省式思考"的过程也是一个社会过程？
内省式思考的过程并不是封闭的，而是与周围的社会环境，与周围的他人有着密切的联
系。这个过程特使一个重新构筑自我与他人关系的过程。因此，内省式思考过程也是一个社
会过程。
第二节
1、什么是人际传播？它的特点是什么？
人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的
信息传播系统。特点：1 渠道多，方法灵活；2 传播信息意义更丰富和复杂；3 双向性强，
反馈及时，互动频率高；4 属于一种非制度化传播。
2、简述库利的"镜中我"理论。
因为人的自我是在与他人的联系中形成的，包括：关于他人如何"认识"自己的想象；关
于他人如何"评价"自己想象；自己对他人的这些"认识"和"评价"的情感。前两项只有在与别
人的接触中，透过别人的态度才能够获得。库利认为"镜中我"也是"社会我"，传播特别是初
级群体中的人际传播，是形成"镜中我"的主要机制。
3、为什么说人际传播是"真正意义上的多媒体传播"？
人际传播在本质上是个人之间相互交换精神内容的活动，而精神传播需要物质载体，精
神内容交换的质量如何，很大程度上取决于它的媒体（符号载体）。媒体既是任何能够传播
信息的渠道和手段。人际传播是一种高质量传播活动时，一个重要理由就是他的传播渠道广，
手段多。所以，人际传播，是真正意义上的多媒体传播。
4、试述姿态的传播功能。
1 强调语言；
2 补充语言；
3 代替语言；
4 控制语言；
5 表达超语言意义。
5、谈谈社会价值规范对自我表达的制约。
自我表达是以他人为对象和在特定的社会 文化环境里进行的，如果不顾及他人和社会
规范，一味以自我为中心，不但不会受到好的效果，相反会招致误解和造成个人的社会孤立。
因此，自我表达应符合一个社会普遍认可的真善美的价值尺度。
第六章 群体传播与组织传播
第一节
1、试述群体的社会功能。
将个体与社会相联系的桥梁和纽带。群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角
色，形成社会规范和准绳，调节和控制人行为。维持社会秩序，使其连续性得到保持。
2、什么是群体意识？它是怎样形成的？
所谓群体意识是指参加群体的成员所共有的意识。
群体意识是在群体信息传播和互动过程中形成的。
3、群体规范在群体传播中具有什么功能？
1 协调成员活动 规定成员角色和职责以促进群体目标的达成；
2 通过规范的共有来保证群体的整体合作；
3 通过共同的行为方式以维持群体的自我同一性；
4 为成员的个体提供安全的决策依据。
4、什么是群体暗示和群体感染？
暗示是一种传播方式，是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。而集合行
为中的暗示更接近催眠，集合行为的参与者通常处于昂奋 激动的精神状态，这种状态使他
对周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信和盲从。
群体感染：是某种观念 情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开
来的过程。
5、谈谈集合行为中信息流与传播机制。
集合行为中的主要信息形式是流言。流言是一种信源不明，无法得到确认的消息或言论，
通常发生在社会环境具有较高的不确定性，而正常的传播渠道不畅通或功能减弱的时期。传
播机制：是"循环反应"，即一方的刺激成为另一方的反应，而另一方的反应又反过来成为这
一方的刺激的反复循环的过程。它导致了"回流"现象，同一个流言在经过若干人的传递后，
又重新传回他的发布者那里，而这是由于流言已经添加了许多新的内容，连发布者也难辨认
它的原貌，于是往往会把他作为新的信息加以接受。集合状态下的流言传播，往往伴随着这
样一种恶性循环机制。
第二节
1、试述组织传播及其功能。
组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面，一是组织内传播，二是组织外
传播，这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障。
功能：1内部协调
2指挥管理
3决策应变
4形成共识
2、组织内传播过程具有什么样的结构特点？
组织内传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。横向传播双向性强，互动渠道畅
通；纵向传播则有单向流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和
上行传播。1。下行传播，即有关组织目标，任务，方针，政策的信息，自上而下得到传达
贯彻的过程。2。上行传播，指的是下级部门向上级部门或下向上司汇报情况，提出建议，
愿望与要求的信息传达活动。3。横向传播，指的是组织内同级部门或成员之间互通情况，
交流信息的活动，其目的是为了互相之间的协调和配合。
3、谈谈组织内非正式传播渠道的作用。
对一个组织来说，能否充分发挥非正式传播渠道的作用具有重要的意义。非正式渠道恰
恰能弥补正式渠道的缺陷和不足。非正式渠道的传播具有自由性和平等性，使人们更倾向于
说真话，许多在正式渠道不便表明的观点和态度，都能够以某种方式表达出来；同时，非正
式传播渠道中有大量充满人情味的内容，是组织成员的相互沟通感情的重要纽带。它能在组
织内部营造一个积极、健康、活跃的人文环境，能够增进成员的一体感和向心力，使他们在
组织中的行为更加建立在自觉自愿的基础上，而每个成员的良好精神状态和积极性的发挥，
也将对组织目标的实现产生巨大的推动作用
4、试述组织的信息输入活动的作用和意义。
信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息活动。
它提供的是准确的实际数据，可信性远远高于概率性的问卷或市场调查或市场评估的结果。
还有它提供的是最新数据和实时信息，最能反映市场的现况极其变化。意义：建设具有快速
反映机制的高性能信息采集和处理系统，是传播技术的发展和社会的信息化对包括企业在内
的一切组织提出的时代要求，不能满足这个要求的组织体，最终的是不能成功的。
5、企业组织的信息输出活动主要有哪些类型？各有什么作用？
1）公关宣传。与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。使外
界公众了解组织的宗旨、目的和社会意义，树立良好组织形象以及防止和解决组织与周围公
众发生的矛盾和冲突等
2）。广告宣传。是社会组织尤其是企业组织广泛采用一种信息输出方式。广告不仅可以
提高企业和商品的知名度，扩大企业影响，而且具有直接的促销效果。
3）企业标识系统宣传。利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动，
效果非常显著。
第七章 大众传播
第一节
1、什么是大众传播？与其他类型的传播相比，大众传播有哪些特点？
所谓大众传播，就是专业化的媒体组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一
般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
大众传播的特点：1 传播者是从事信息生产和传播专业化媒介组织；2 运用先进的查技
术和产业化手段大量生产 复制和传播的信息活动；3 它的对象是社会上一般大众，用传播
学术语来说既是"受众"；4 大众传播的信息既具有商品属性又具有文化属性；5 从传播过程
的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动；6 大众传播是一种制度化的社会传播。
2、 大众传播的基本社会功能是什么？
环境监视功能；社会协调功能；社会遗产传承功能。
环境监视；解释与规定；社会化功能；提供娱乐。
社会地位赋予功能；社会规范强制功能；作为负面功能的“麻痹作用”。
3、简述拉扎斯菲尔德和默顿关于大众传播功能的观点。
社会地位赋予功能。拉扎斯菲尔德和默顿认为，这种地位赋予功能，会给大众传媒支持
的事物带来一种正统化的效果。
社会规范强制功能。拉扎斯菲尔德和默顿指出，大众传播的这项功能主要来自于它的公
开性。
作为负面功能的“麻醉作用”。拉扎斯菲尔德和默顿认为，现代大众传播具有明显的负
面功能。
第二节
1、大众报纸（廉价报纸）的特点是什么？
（1）内容以新闻、信息和社会事件报道和娱乐为主，贴近普通大众生活。
（2）发行量大，一般为几万到几十万份。
（3）读者不限于特定的阶层或群体，而是面向“分散的、异质的、不定量多数的一般
大众”。
（4）广告收入成了报纸经营的主要财源。
2、你认为大众传播时代到来的标志是什么？
以19世纪30年代大众报刊的出现为标志。
3、电报、电影、广播在大众传播的发展中起到了什么作用？
电报本身并不是大众传媒，但它为大众传播提供了快速有效的通信手段，而作为现代重
要
传播媒介的通讯社，也是在电报技术发明之后才出现和发展起来的。与电报不同，电影
一开始就是作为传播大众文化的媒介登上历史舞台的。早期的电影内容良莠不齐，但到第二
次世界大站结束后，电影很快发展成为包括生产、发行和放映在内的大规模产业，成了艺术、
娱乐、大商业和现代技术的融合。电影虽然创造了新的大众文化，但它并没有进入一般的家
庭。广播是在无线电通信的基础上发展起来的，由于军事通信和电波管理的需要，广播事业
一开始就处于各国政府的严格控制之下。二次大站以后，随着半导体技术的发展，收音机越
来越趋于小型化，便携化，价格越来越低廉，成为现代人获得信息和娱乐的便利媒体。
4、试析电视的媒体特性。
电视集视听觉手段于一体，通过影像、画面、音声、字幕以及特技等多方面地传递信息，
给受众以强烈的现场感、目击感和冲击力；它不仅是人们获得外界新闻和信息手段，而
且是丰富多彩的文化生活和娱乐的主要提供者。
第三节
1、 简述关于大众传播社会影响的两种观点。
一种是“基于乐观主义期待”的肯定态度，另一种是“怀疑主义“的忧虑态度，这两种
态度一直延续到今天的传播学研究当中。
2、试论大众传播时代人与环境的互动关系。
人与环境的关系包括着四个基本要素：一是客观环境本身，二是人对环境的认知，三是
人的行为，四是人的行为对客观环境的反馈或影响。大众传播是以传达信息，提示外部环境
变化为基本职能的社会信息系统，但由于这个系统的内部组织结构和活动规律的制约，它向
人们提示的环境并不能简单的等同于客观环境本身，而是环境的再现，或者叫信息环境。
3、什么是信息环境？理解这个概念应注意那些方面？
所谓信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构
成的环境。
理解：
一、构成信息环境的基本要素是具有特定含义的语言、文字、声音、图画、影像等信息
符号；
二、一系列信息符号按照一定的结构相互组合便构成具有完整意义的讯息，大部分讯息
传达的并不仅仅是信息或知识，而且包含这特定的观念和价值，它们不仅仅是告知性的，而
且是指示性的，因而对人的行为具有制约作用；
三、当某类信息的传播达到一定规模时，便形成该时期和该社会信息环境的特色和潮流。
因此，信息环境具有社会控制的功能，是制约人的行为的重要因素。
4、试论现代社会”信息环境的环境化“现象。
人的行为不在是对客观环境及其变化的反应，而成了对新闻机构提示的某种“拟态环境”
的反应，所谓拟态环境也就是我们所说的信息环境，它并不是现实环境的“镜子”式的再现，
而是传播媒介通过对象征性的事件或信息进行选择和加工，重新加以结构化一哦后向人们提
示的环境。大众传播虽然提示的是信息环境，与现实环境之间有很大的距离，但是这种信息
环境，不仅制约人的认知和行为，而且通过制约人的认识和行为来对客观的现实环境生产影
响。由于人们是根据媒介提供的信息来认识环境和采取环境适应行动的，这些行动作用于现
实环境，便使得现实环境越来越带有了信息环境的特点，以至于已经很难在两者之间作出明
确的区分。这样一种机制，使得现代环境不仅越来越信息化，而且信息环境也越来越环境化。
也就是说，大众传播提示的信息环境，越来越有了演化为现实环境的趋势。
第八章 传播制度与媒介规范理论
第一节
1、什么是传播制度？为什么说传播制度体现了全部社会结构和社会关系的复杂性？
传播制度也就是社会制度中对大众活动直接或间接地起着制约和控制作用的部分。传播
制度作为社会制度的反映，其内容是十分复杂的，它体现了社会制度或制度性因素在各个方
面对传播媒介活动的制约和影响。传播制度中既包括媒介与政府的关系问题，也包括媒介与
社会群体以及广大受众的关系问题；既包括言论出版的自由与权利问题，也包括言论出版者
所应承担的责任和义务问题。
2、国家和政府对媒体的政治控制主要包括那些方面？
1规定传媒组织的所有制形式。
2对传播媒介的活动进行法制和行政管理。
3限制或禁止某些信息内容的传播。
4对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助。
3、在资本主义制度下，垄断资本主要通过哪些方式控制传播事业？
1以强大的资本做后盾成立超大型媒介联合企业，对大众传播事业的主要部分实行垄
断；
2通过他们控制的议会党团或院外活动集团对公营传播媒介的活动进行干预；
3通过提供广告或赞助来间接地控制和影响其他中小媒介的活动。
4、为什么说受众对传媒活动拥有监督控制的权利？受众行使这种权利的手段主要包括
那些方面？
由于大众传播是一个公共性很强而且处于市场运作机制下的事业，在任何一个现代国
家，受众的社会监督力量都是不能受到忽视的，“公众利益”也是制约传媒活动的一个重要
社会原则，它使得垄断资本也不能利用他们控制的媒介为所欲为。
1个人的信息反馈。
2结成受众团体。
3诉诸于法律手段。
4通过影响媒介的销售市场来制约媒介活动。
第二节
1、简析极权主义的媒介规范理论。
极权主义理论是维护专制统治的理论，极权主义的媒介规范理论，同样体现了极权主义
政治制度理论的观点，它最大的特点是主张媒介必须一切以权利的意志为转移，一切为统治
者服务。
它的主要内容：
（1）报刊必须对当权者负责，维护国王和专制国家的利益。
（2）极权必须绝对服从于权力或权威，不得批判占统治地位的道德和政治价值。
（3）政府有权利对出版物进行事先检查，这种检查是合法的。
（4）对当权者或当局制度的批判属于犯罪行为，给予严厉的法律制。
2、简析自由主义的媒介规范理论。
它的核心反映了资本阶级自由主义的观点，认为报刊应该是“观点的自由市场”是实行
自律的自由企业。它的主要原则包括：
（1）任何人都拥有出版自由而不必经过政府当局的特别许可。
（2）除人身攻击以外，报刊有权批判政府和官吏，这种批判是正当合法的。
（3）新闻出版不应接受第三者的事先检查，出版内容不能受到任何强制。
（4）在涉及观点、意见和信念的问题上，真理和“谬误”的传播必须同样得到保证。
3、简析“社会责任”理论。
它是强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定责任和任务的理论，它是对自由主义
理论的一种修正。它的几个原则是：
（1）大众传播具有很强的公共性，因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的
责任和任务。
（2）媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性、正确性、客观性、公共性等专业标
准。
（3）媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束，不能煽动社会犯罪，不能传
播宗教或种族歧视的内容。
（4）受众有权要求媒介从事高品位的传播活动，这种干预是正当的。
4、简析“民主参与”理论。
民主参与理论要求大众传播媒介向一般民众开放，允许民众个人和群众的饿自主参与。
它的主要观点有：
（1）任何民众个人和弱小社会群体都拥有知晓权、传播权、对媒介的接近和使用权、
接受媒介服务的权利。
（2）媒介应主要为受众而存在，而不应该主要为媒介组织、职业宣传家或广告赞助人
而存在。
（3）社会各群体、组织、社区都应该拥有自己的媒介。
（4）与大规模的、单向的、垄断性的巨大媒介相比，小规模的、双向的、参与性的媒介更合乎社会理想。
5、资本主义制度下的媒介理论经历了一个由“自由主义”到“社会责任”再到“民主参与”的变化过程，试析这种变化的原因和背景。
自由主义媒介规范理论原因背景：自由主义媒介规范理论是在17世纪、18世纪资产阶级革命时期，在同极权主义 制度极其 规范理论的斗争中形成的。英国诗人、政治家约翰弥尔顿在1664年出版的政治小册子论出版自由产生过重要的影响。由此提出了出版自由是人的与生俱来的权利。
社会责任理论的原因和背景：第一，进入20世纪以后，传播媒介的垄断程度越来越高，传播资源越来越集中于少数人中，所谓观点的公开市场的理念与实际的社会现状发生了尖锐的矛盾。第二，自由主义理论强调的是传播者的权利，而没有涉及作为公众的受传者的权利。第三，这个理论谈论的对象是意见，观点或思想的自由，而没有更多的考虑到作为私有企业赢利活动的信息传播的性质和影响问题。
民主参与理论原因和背景：一方面，信息化的发展使得信息与传播的问题在社会政治，经济，文化生活中的作用越来越重要，并与每个社会成员发生了越来越直接的联系；另一方面，现实的媒介垄断使传播资源越来越集中于少数人手中，在资本主义的排他性私有占有制下，一般民族接近和使用传播媒介的机会越来越少。民主参与理论正是在一般民众要求自主利用媒介的意识不断提高，而现实中又缺乏可以利用的传播资源的矛盾状态下出现的。
6、我国社会主义制度下的媒介规范理论主要包括哪些方面？
（1）我国的新闻传播事业实行社会主义公有制，这是防止私人和资本垄断、保障传播资源掌握在全体人民手中的根本制度，也是实行社会主义****的重要基础。
（2）我国社会主义新闻传播事业是中国共产党下的事业，必须坚持党性原则。
（3）社会主义新闻传播事业执行报道新闻、传递信息、引导舆论、提供娱乐等多方面的社会职能。
（4）社会主义新闻传播事业具有重要的经济职能。
7、发展中国家的媒介规范理论主要包括哪些方面的内容？
（1）大众传播活动必须与国家政策保持同一轨道，以推动国家发展为基本任务。
（2）媒介的自由伴随着相应的责任，这种自由必须在经济优先的原则和满足社会需求的原则下接受一定限制。
第九章 传播媒介的性质与作用
第一节
1、 麦克卢汉的媒介理论的主要观点有哪些？它有什么意义和局限性？
1媒介即讯息
2媒介；人的延伸
3 “热媒介”和“冷媒介”
意义：它开拓了媒介技术出发观察人类社会发展的视角。并强调了媒介技术的社会历史作用。
局限性；
1媒介视为社会发展和变革的唯一决定因素，而忽略了生产关系和社会关系等各种复杂的社会因素的作用。
2在我们看不到人的主体性和能动性，人似乎成了完全受到自己所发现的媒介技术和工具主宰的对象。
3出发解释人类的全部行为也是片面的。感觉是重要的，但人并不是完全受感觉支配的低等动物，人之所以为人，更重要的是人具有的理性活动，这是理性活动反过来对感觉以及作为它们的延伸形式的媒介生产能动的制约作用。
2、“电视人”、“容器人”是说明什么问题的概念？
“电视人”的概念：指的是伴随着电视的普及而诞生和成长的一代，他们在电视画面和音响的感官刺激环境中长大，是注重感觉的“感觉人”，表现为“跟着感觉走”。由于收看电视是在背靠沙发、面向荧屏的狭小空间中进行的，这种封闭、缺乏现实社会互动的环境，使得他们当中的大多数人养成了孤独、内向、以自我为中心的性格，社会责任感较弱。日本学者中野认为，在大众传播特别是以电视为主的媒介环境中成长起来的现代日人的内心世界类似于一种“罐状”的容器，这个容器是孤立的、封闭的；“容器人”为了摆脱孤独状态也希望与他人接触，但这种接触只是一种容器外壁的碰撞，不能深入到对方的内部，因为他们相互之间都不希望对方深入自己的内心世界，于是保持一定距离便成了人际关系的最佳选择。“容器人”注重自我意志的自由，对任何外部强制和权威都不采取认同的态度，但却很容易接受大众传播媒介的影响。
3、什么是“媒介依存症”？
这是现代人一种社会病理现象，其特点是：过渡沉迷于媒介接触而不能自拔；价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据；满足于与媒介中的虚拟社会互动而回避现实的社会互动；孤独、自闭的社会性格等等。
4、近年来新媒介的发展趋势具有那些特点？
1传播过程的双向性的增强
2多媒体化和媒介功能的融合。
3媒介资源的丰富化。
4信息传播的全球化。
5、什么是电子乌托邦思想？
这种思想是对媒介技术的发长寄予无条件的乐观期待，认为新的传播技术必将回把人类带入一个高度自由。民主和平等的理想国。这种思想是建立在对新媒介某些技术特性的期待基础上的。
第二节
1、大众传播者的特点是什么？
1）地位稳固。
2）大众传媒是一种社会组织，具有自身的组织目标和组织结构。
3）大众传媒是大众传播生产资料的直接控制者和使用者。
2、试析大众传媒的组织目标与制约因素？
组织目标：1）经营目标。2）宣传目标。3）公共性和公益性
制约因素：传媒组织的活动受到它们的经营目标和宣传目标的制约，同时又受到公共性公益性的制另一方面，作为私营企业的商业媒介受经营目标十月程度较高，其主要目的是追求利润。
3、如何理解大众传播的公共性和公益性？
公共性和公益性有三个方面：第一，大众传媒是现代社会必不可少的信息生产者和提供者，在满足社会是普遍信息需求方面起着一种公共服务的作用。第二，大众传媒的信息生产和传播活动对社会的政治、经济和文化道德具有广泛而强大的影响力，这种影响力涉及到普通的社会秩序和社会公共生活：第三，大众传媒是某些“稀有”公共传播资源的受托使用者，作为公共财产的的使用人，它们必须对社会和公众承担相应的义务和责任。
4、试析传媒组织在信息生产中的“把关”作用及其实质。
实质：第一，大众传媒的新闻或信息的生产与传播并不具有纯粹的“客观中立性”，而是依据传媒的一定立场、方针和价值标准所进行的一种有目的的取舍选择和加工活动。第二，新闻和信息的选择受到媒体的经营目标受众需求以及社会文化等多种因素的制约，但是，与媒介的方针和利益一致或相符内容优先入选、优先得到传播；第三，传媒的“把关”是一个多环节、有组织的过程，其中虽然也有记者、编辑个人的活动，但在媒介内部控制的作用下，个人因素所起的作用是有限的。“把关”过程及其结果，在总体上是传媒组织的立场和方针的体现。
5、如何理解"新闻价值"？
答： 是指事实所包含的足以构成为新闻的种种特殊素质的总和。
新闻价值包含以下基本要素：时新性、重要性、显著性、接近性、趣味性等。
新闻价值是客观的，是一种预测，也是一个综合的标准。
它主要是把交换价值作为衡量行文的标准。这一点，是由大众传媒的经营目标所决定的。大众传媒是经营性组织，它们所提供的新闻信息产品如果不为受众市场所接受，势必会影响到自身的生存和发展。
第二节
1、大众传播者的特点？
地位稳固；大众传播是一种社会组织，具有自身的组织目标和组织结构；大众传媒是大众传播生产资料的直接控制者和使用者；
2、试析大众传媒的组织目标与制约因素。
组织目标：经营目标，宣传目标，公共性与公益性。制约因素：市场压力，社会意识，生活背景，经济政治 意识形态背景，等因素制约。
3、如何理解大众传媒的公共性和公益性？
1 大众传媒是现代社会必不可少的信息生产者和提供者，在满足社会的普通需求方面起着一种公共服务的作用；
2大众传媒的信息生产和传播活动对社会的政治 经济和文化道德具有广泛而强大的影响力，这 种影响力涉及到普遍的社会秩序和社会公共生活： 3 大众传媒是某些“稀有”公共传播资源的受托使用者，作为公共财产的使用人，它们必须对社会和公众承担相应的义务和责任。
第十章 大众传播的受众
第一节
1、什么是大众？大众的主要特点是什么？
大众是一种新的未组织话的社会群体，与既有的群体形态相比，有着明显不同的特点。 特点：规模的巨大性；分散性和异质性；匿名性；无组织性；同质性。
2、简述大众社会理论的形成和演化。
（1）早期的贵族主义观点：早期的 大众社会理论者主要是一些保守的政治家和思想家，他们对工业革命，资产阶级革命后的工人和劳动大众作为主要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机，并站在贵族主义的立场上队对这种现状进行批判。
（2）对法西斯极权主义的批判：这个时期的大众社会理论，主要着眼于产业化和资本主义大众民主制的内在矛盾，分析大众的"异化"及其社会结果，并试图由此说明法西斯体制出现的社会原因。
（3）战后美国的大众社会理论：密尔肆认为，在现代社会，出现了"新中产阶级"，即白领阶层。李斯曼主要从人是的社会性格或社会适应方式的变化来说明大众社会的成因。恐豪瑟则强调现代大众社会具有双重性质。
3、什么是“拷贝的支配”？试分析这个观点。
随着环境的扩大和间接化是人们与大多数"实物"不可能保持着实际接触，要了解它只能依靠传媒提供的第二手信息—“拷贝”；“拷贝”不是“实物”本身，而人们又缺乏将之与实物对照的手段，也只能把他当做实物的代替物。
拷贝的支配不是实物本身，而是实物的代替物。它存在着两条“抽象的原理”。第一条是利润原理。也就是说，拷贝的收集、制作、和提供是作为赢利活动来进行的。第二条是政治或宣传原理。宣传即使用语言或其他象征手段，将众多的人们引向某种态度或行动的活动，大众传媒的拷贝制作和提供不仅受到利润原理的驱动，而且受到政治和宣传原理的制约。因为"拷贝原理"具有"利润原理"和"政治或宣传原理"，所以他也会转化为"心理的暴力"。
4、简析作为“大众”的受众观。
用典型的大众社会论观点看问题，大众传播的受众无疑就是大众本身。受众具备着大众的一切特点，因此，受众在本质是一种被动的存在。这可以说是大众社会论的受众观的核心观点。不过，在说明这种被动性时，传播学者更多地从社会传播结构的变化以及大众传播的性质上来寻找因。以日本著名社会心理学和传播学家清水几太郎的关于"拷贝的支配"的观点为代表。
这种分析在揭示大众传播的单向性及其社会影响力方面是有说服力的，但把受众看做是绝对被动的存在的观点则有失于偏激。在现代社会，接触大众传播是社会成员的一项重要活动，但并不是全部活动、他们同时还参与着各种能动的社会实践活动，有着丰富的现实社会关系，而这样一些社会关系和实践也必然会对他们接触大众传播产生能动的影响。
从某种意义上来说，受众不仅不是被动的，而且具有很强的能动性。随着社会的发展，学者们在考察大众传媒对受众的影响的同时，也在不同程度上开始强调受众的能动性对传媒活动的制约。
第二节
1、试析作为“社会群体成员”的受众观。
如果我们把受众看做是社会群体的成员，就会发现受众并不是孤立的存在，而是分属于不同的社会团体或群体，有着不同的社会背景。受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动，但这种活动通常受到他的群体归属关系、群体利益以及群体规范的制约。受众的群体背景可以分成两个方面，一是人口统计学意义的群体，二是社会关系意义上的群体，受众的群体背景或社会背景是决定他们对事物的态度和行动的重要因素，这种影响有时甚至超过大众传播的影响。早在20世纪40年代，拉扎斯菲尔德等人进行的IPP指数分析就已经证明了这一点。受众个人的群体属性不同，以为着他们所处的时代，社会环境，社会话的条件，社会地位，价值和信念，对事物的立场观点和看法，心理特点和文化背景都有很大的差异，对大众传媒信息的需求，接触和反应方式也是千差万别的。
2、什么是"IIP指数"，它是如何设计的，主要说明什么问题？
既“既有政治倾向的指数”，是一个从社会经济地位、居住区和宗教信仰三个方面来显示受众在接触媒介宣传前已有的政治立场和态度的综合指数。拉扎斯菲尔德等人由此提出了著名的“政治既有倾向假说”：在人们就选举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播，而是基本上取决于他们迄今所持的政治倾向。很显然，人们的政治态度，与他们归属的社会群体和社会背景是分不开的。他们还进一步提出“选择性接触假说”
3、试析"受众即市场"的观点。
"受众即市场"是大多数媒介机构的基本观点，反映了传媒活动的经营性，商品性和竞争性，也能够揭示受众作为消费者的某些行为特点。但从传播学的角度来看他是不完全的。，不过，对受众市场性质的看法，随着时代变迁也有一个变化的过程。他反映了传媒活动的某些特性。20世纪80年代以后，多数传媒把受众看做是一个未分化的“大众”市场，其有效
经营方式是提供能够满足普通需求的信息产品或服务；而在媒体丰富化的今天，许多传媒则认为大众市场已经饱和，因此，准确进行受众定位，开拓具有特定需求的“小众”市场成了保证经济效益的最佳选择。
4、为什么说受众是权利主体？简述受众的基本权利。
受众不仅仅是传媒信息的使用者或消费者，他们还是构成社会的基本成员，也是参与社会管理和社会公共事务的公众。当我们把受众看作是社会成员和公众的时候，受众拥有各种各样的正当权利。
基本权利：传播权：受众有权将自己的经验、思想、观点等等通过一切合法手段和渠道加以传播。
知晓权：受众有权获得有关自身所处环境及其变化的信息。
传媒接近权：受众有权利用传播媒介开展各种社会和文化活动。这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任。
第三节
1、什么是“使用与满足”？如何理解受众需求？
使用与满足，是把受众成员看作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”。
对广播媒介的“使用与满足”的需求：竞争心理需求，获得新知的需求，自我评价的需求。
对印刷媒介的“使用和满足”的需求：获得外界信息消息的来源，日常生活工具，休息的手段，获得社会威信的手段，社交的手段，读报本身、的目的化。
对电视媒介的“使用与满足”的需求：心绪转移效用，人际关系效用，自我确认效用，环境监测效用。
2、早期“使用与满足”研究揭示的受众媒介接触动机和满足有哪些类型？
答：对广播媒介的“使用与满足”的需求：对印刷媒介的“使用和满足”的需求：对电视媒介的“使用与满足”的需求：
3、试析受众个人所处的社会环境条件对媒介接触行为的影响。
人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定要求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源；实际 接触行为的发生需要两个条件：一是媒介接触的可能性，二是媒介印象；根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为；接触行为的结果有两种，一是得到满足，二是没得到满足；无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们回根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。少年儿童的电视接触行为与他们在家庭、学校中的处境有着密切的关系。而制约成人媒介接触行为的社会 条件就更为复杂，这里 既有他们完成社会化过程的环境，也包括他们 的现实的政治、经济、和文化的背景、社会的地位、价值观、群体归属关系和人际关系等众多的因素。
4、试述竹内郁郎的“使用与满足”过程的内容和含义。
日本传播学家竹内郁郎在对卡兹的研究的进行补充的基础上提出了"使用与满足"过程模式，具有总结的意义：
（1）人们接触的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源。
（2）实际接触行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，其二是媒介印象。
（3）根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。
（4）接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足。
（5）无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为。人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。
5、如何评价“使用与满足”研究？
“使用与满足”研究是从受众的角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。
1使用和满足研究过于强调个人 和心理的因素，行为主义和功能主义色彩教浓。
2它脱离开的传媒内容的生产和提供过程，单纯的考察受众的媒介接触行为，因而不能全面的揭示受众与传媒的社会关系。
3使用和满足研究指出了受众的 某种能动性，但这种能动性是有限的，因而不能反映受众作为社会实践主体、有着传播需求和传播权利的主体所具有的能动性。
第十一章 传播效果研究
第一节
1、什么是传播效果？它有哪些含义？
传播效果既是传播行为产生的有效结果。
广义，传行为所引起的客观结果，包括对他人和周围社会实际发身个作用的一切影响和后果。
狭义，是传播者的某种行为实现其意图或目标的程度。
含义：
（1）它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。
（2）它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。
2、传播效果分为哪些层面？大众传播的社会效果的三层面是什么？
外部信息的作用于人人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识结构的变化，属于认知层面上的效果；作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或变化，属于心理和态度层面上的效果；这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果的积累、深化和扩大的过程。
大众传播的社会效果有：
（1）环境认知效果；
（2）价值形成与维护效果；
（3）社会行为示范效果。
3、联系实际，举例说明什么是传播的逆反效果。
例如，黄金时间插播太多的广告，并没有达到宣传的效果，反而是受众产生厌烦心理。
（1）短期的预期效果。包括“个人的反应”和“对媒介自主权中宣传报道活动的反应”两种。
（2）短期的非预期效果。这里也有“个人的自发反应”和“集合的自发反应”两类。前者指个人接触特定信息后所发生的与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为，这些行为可能是有利于社会的，如从中学习知识或领悟人生道理；可能是反社会的，例如接触有害的传播内容所诱发的青少年犯罪等等。
（3）长期的预期效果。指的是就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果。
（4）长期的非预期效果。
4、考察具体过程的传播效果之际，应留意哪些环节和要素。
（1）传播主体与传播效果——考察传播者的性质，他们在信息的采集、筛选、加工中所起的作用，以及传播者的信誉度与权威性等对效果的影响。
（2）讯息载体与传播效果——讯息通过语言、文字、音声、图形、画面、影象等载体
的传递的。
（3）传播内容与传播效果——考察内容的主体、观点、价值取向等信息内在因素与传播效果的关联。
（4）传播技巧与传播效果——传播技巧指的是唤起受传者注目、引起的他们的特定心理和行动的反映，从而实现说服或宣传之预期目的的策略方法。5）。传播对象与传播效果——受传者并不是完全被动的信息接受者，相反，受传者的属性对传播效果起着重要的制约作用。
5、什么是关于大众传播的影响和效果的“常识理论”，现场理论和社会科学理论？
（1）第一种是“常识理论”，即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法，例如对电视节目好坏的评价等等。这种"理论"虽然是直观的和零碎的，但支以舆 论的形式对传媒的活动产生重要的影响。
（2）第二种是“现场理论”，也就是在传媒内部工作的人所持的观点，包括他们对传播活动的目的与性质的理解信息选择与加工的标准、采编业务技术规程职业道德规范。。这种理论支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动。
（3）第三种便是以传播学为代表的“社会科学理论”。社会科学理论是从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量性研究而获得的系统知识，它既避免了“常识理论”的直观性和零碎性，又于“现场理论”的业务主义和商业主义倾向保持了距离。
第二节
1、什么是“子弹论”或“皮下注射论”？它们反映了什么样的大众传播效果观？ 核心观点，传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的饿态度和意见，甚至直接支配他们的行为。
片面过分强调了大众传播的效果，忽略了受众的主观能动作用，具有强烈的唯心主义色彩。
2、试分析“有限效果理论”。
（1）大众传播不是效果产生的必要和充分的原因，它只不过是众多的中介因一只有在各种中间环节的连锁关系中并且通过这种关系才能发挥作用。
（2）大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变，而是对他们既有态度的强化。
（3）大众传播对人们的态度改变产生效果需要两个条件；一是其他中介因素不再起作用，二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改变。
（4）传播效果的产生，受到某些心理生理因素的制约。
（5）传播效果的产生，还受到媒介本身的条件（信源的性质、内容的组织）以及舆论环境等因素的影响。克拉帕的这些观点极力强调拉大众传播的无力性和效果的有限性，因而被成为“有限效果理论”
3、简述以下概念和范畴：政治既有倾向假说、选择性接触、传播流、意见领袖与两极传播、强化效果或“补强”效果、“结晶”效果、传播效果的中介因素。
政治既有倾向，指的是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。
选择性接触，受众并不是不加区别的地对待任何传播内容，而是更倾向于"选择"那些与自己的既有立场 态度一致或接近的内容加以接触。
传播流，由大众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流”向传播对象的社会过程。 意见领袖，在传播活动中为他人提供信息、观点并对他人施加个人影响的人物。特征：社交范围广、信息渠道多、传媒接触大
两极传播，大众传播并不是直接"流"向一般受众，而是要经过意见领袖着个中间环节。
强化效果，指大众传播对受众既有态度的巩固和加强效果。
结晶效果，是使原来意向未明 态度未定者的态度明确起来的效果。
“改变”效果，-指受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果。
传播效果的“中介因素”主要有四种：（1）选择性接触机制——包括选择性注意、 选择性理解和选择性记忆三个层次。这个机制的存在，说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向，而被回避的媒介和内容是很难产生效果的。（2）媒介本身的特性——讯息的媒介渠道不同，其效果也就不同。（3）讯息内容——包括语言和表达等等，其方法和技巧不同，会产生不同的心理反应。（4）受众本身的性质——受众的既有立场和倾向、他们的社会关系尤其是意见领袖的态度，会对大众传播效果发挥重要的制约作用。
既有倾向的作用，选择性接触的机制以及意见领袖的发现，揭示了传播效果产生过程存在着众多的制约因素。
4、什么是“说服性传播”的效果研究？其代表学者和主要贡献是什么？
“说服性传播”效果，也称为传播的说服效果，指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化。
代表学者是霍夫兰 （Carl Hovland 192l—1961），耶鲁大学的实验心理学教授，是传播学奠基人之一。1953年出版了《传播与说服》。
主要贡献：揭示了效果的形成并不简单的取决于传播者的主观愿望，而是受到传播主体，信息内容，说服方法，受众属性等各种“条件”的制约。
5、谈谈传播效果研究的三个时期和效果观的变化。
20世纪早期的“子弹论”是味意志论的观点；
40年代至60年代的“有限效果论”主要观点：政治既有倾向，选择性接触假说，意见领袖和两极传播。
70年代后期的宏观效果理论，主要观点：议程设置功能理论，沉默的螺旋理论，知沟研究，培养分析研究，编码与译码研究等。
从20世纪早期的子弹论到40年代至60年代的有限效果论，再到70年代的 以后的宏观效果，人们对大众传播效果和影响的认识经历了一个不断深化的过程。从表面上看，早期的子弹论与70年代以后的宏观效果理论都强调大众传播效果和影响的有利性，但两者之间有着本质上的不同。也就是说，前者主张的是一种无条件的、无中介的绝对效果，而后者则是在充分考虑到各种制约因素的基础上，对大众传播的影响和效果作出的重新价。
第三节
1、试述信源的可信性对传播效果的影响。
传播者决定着信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果处于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：1。传播者的信誉。2。专业权威性。
2、试述传播技巧与传播效果的联系。
传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法。
（1）“一面提示”与“两面提示”一种给人一种“咄咄逼人”的效果，两种给人一种公平的效果。
（2）“两面提示”的“免疫”效果。他给人一种包含着对相反观点的说明，这种说明给人一种免疫效果 。
（3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”。给人一种观点鲜明，但同时也给人一种比较生硬而引起反感。而另一种给人一种理解的困难性。
（4）“诉诸理性”与“诉诸感情”。只有两种结果结合起来才能达到好的效果。
（5）警钟效果，他能唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的他度和行为向一定的方向发生变化。是一种说服的恐惧效果。
3、试述传播对象的属性对传播效果的制约作用。
传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程，不仅传播主体、内容和技巧会对效果生产影响，传播对象自身的属性也同样重要的制约作用。传播对象的属性包括：1性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；2人际传播网；3群体归属关系和群体规范；4人格、性格特点；5个人过去的经验和经历等。所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对媒介或信息的兴趣、情感和看法，同时对传播效果发生重要的影响。
4、谈谈意见领袖的特点及其在大众传播效果形成过程中的作用。
特点：（1）与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。（2）意见领袖的影响并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀地分布在社会上任何群体和阶层中。（3）意见领袖的影响力一般分为“单一性”和“综合性”。（4）意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。
5、简述以下概念和范畴：休眠效果，、一面提示与两面提示、免疫效果、诉诸感情、恐惧诉求、自信心假说。
休眠效果：低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其效果才能充分发现出来。
一面提示与两面提示：仅向说服的对象提示自己一方的观点或于已有利的判断材料，称为“一面提示”。在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料，称为“两面提示”。
“两面提示由于包含着对相反观点的说明这种说明就像事先接种年牛痘疫苗一样能够使人在以后遇到对立观点的宣传时具有较强的抵抗力两面提示的这种效果被称为免疫效果或接种效果”
运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理促成他们的态度和行为向一定方向发生变化，也是一种常见的说服方法从行为心理学的角度来说敲警钟具有双重功效它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意促成他们对特定传播内容的接触；它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动但是由于敲警钟基本上是通过刺激人们的恐惧心来追求特定效果，会给对象带来一定的心理不适如果分寸把握不好容易招致自发的防卫性反应对传播效果产生负面影响。
在自信心的强弱和可说服性的高低之间存在着密切的联关，即自信心越强，可说服性越底；自信心越弱，可说服性越高。这一结论，被称为“自信心假说”。
第十二章 大众传播的宏观社会效果
第一节
1、简述“议程设置功能”理论的概要和特点。
议程设置功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式，影响着人们的对周围世界的大事及重要性的判断。
特点：1传播效果分为认知、态度和行动三个层面，议程设置功能假说是这个过程的最初阶段，即认知层面的阶段。2议程设置功能考察的整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果。3议程设置功能暗示了传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。
2、议程设置的“0/1”效果、“0/1/2”和“0/1/2/n“效果分别指的是什么？
“0/1”效果指的是大众传媒报道或不报道某个“议题”，会影响到公众对少数议题的感
知。
“0/1/2”效果指的是媒介对少数议题的突出强调，会引起公众对这些议题的突出重视。 “0/1/2/、、、/n”效果指的是传媒对一系列议题按照一定的优先次序所给予的不同程度的报道，会影响公众对这些议题的重要性顺序所做的判断。
3、联系实际，谈谈不同媒介的议程设置具有什么不同的特点？
报纸的议程设置对较长时期议题的“重要性顺序排列”影响较大，电视的“热点化效果”比较突出；报纸的新闻报道形成议题的基本构架，而电视新闻报道则挑选议程中若干最重要的议题加以突出强调；电视的主要影响是提供谈话议题，而报纸则可以进一步对个人议题产生较深刻的影响。
4、谈谈受众的属性对媒介议程设置效果的影响？
（1）受众对各种议题的经验程度
（2）受众对媒介信息的接触量
（3）人际传播的频度；
（4）人口统计学上的属性等等
5、试分析媒介议程效果设置过程背后的力学关系
答：在资本主义社会，居支配地位的信息源是**机构和垄断大企业，他们进行信息操作的手段通常有两种，一是定期举办新闻发布会公开发表见解，二是以“私下放风”的方式进行舆论引导。资本主义的媒介议程设置过程，从本质上讲是占统治地位的政治、经济和社会势力对舆论进行操作和控制的过程。
第二节
1、试分析“沉默的螺旋”理论的三个基本命题。
第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
2、如何理解“舆论是我们的社会皮肤”这个观点？
这个观点是 个人感知社会“意见气候”的变化、调整自己的环境适应行为的“皮肤”；它又在维持社会整合方面起着重要作用，就象作为“容器”的饿皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。
3、结合“沉默的螺旋”理论，试论现代社会中大众传播、社会心理和舆论三者的关系。 大众传播与舆论的关系问题，是政治学、社会学和传播学研究的一个历史悠久的课题。传统的政治学和舆论学认为，舆论是一种“社会合意”。由于传统的政治学和舆论学主要从政治民主的角度考虑问题，而作为”民意“的舆论自然是具有高度的正当性和合理性的。
4、试举几种关于舆论概念的基本观点。
第一种，是政治哲学的观点，是“共同体”的最高意志，是民主政治的基础 。
第二种，是社会学的“有机体”概念，即认为舆论不是个人的意见的简单集合，而是社会互动的有机整体。
第三种，是行为科学的观点，它或多或少的把舆论看作是简单的相加，其中的多数意见便被看作舆论。
第三节
1、简述“培养”理论的基本内容。
社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对给社会有一种”共识“，也就是客观存在的事物，重要的事物以及社会的各种事物、各种部分及其相互关系要有大体一致或接近的认识。
2、大众传播在形成“社会共识”方面起什么样的作用？电视媒介在形成“共识”方面
具有什么样的独特优势？
“共识”是社会传播的一项重要任务。在传统社会，这一功能是由教育和宗教来承担的，而在现代媒介社会则成了大众传播的一项主要任务。大众传播通过象征事物的选择、加工、记录和传达活动，向人们提供关于外部世界及其变化的信息，用以作为社会成员认识、判断和行动的基础。教育和宗教的传播是在有限的规模和范围内进行的，而大众传播则把同一内容的信息传达到社会的任何阶层和任何角落。
优势：（1）电视拥有最多的受众，每天的接触时间最长；（2）不需要接触印刷媒介所必须的识字能力；（3）电视把视听觉手段结合在一起，拥有强烈的目击感、现场感和冲击力；
3、什么是“象征性现实”？
李普曼认为，在大众传播极为发达的现代社会，人们的行为与三种意义上的“现实”发生着密切的联系：一是实际存在着的不以人的意志为转移的“客观现实”，二是传播媒介经过有选择地加工后提示的“象征性现实”（即拟态环境），三是存在于人们意识中的“关于外部世界的图像”，即“主观现实”。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。经过这种中介后形成的“主观现实”，已经不可能是对客观现实“镜子式”的反映，而是产生了一定的偏移，成为了一种“拟态”的现实。
4、“主流化效果”指的是什么？
传播媒介的这种“培养效果”， 主要表现在形成当代社会观和现实观的“主流”，而电视媒介在“主流形成”过程中尤其发挥着强大的作用，它可以超越不同的属性，在全社会范围内广泛“培养”人们关于社会的共同印象。
第四节
1、什么是“知沟”？你认为现代信息社会是否存在“知沟”问题？
大众传播的信息传达活动无论对社会经济地位高者还是低者都会带来知识量的增加，但由于社会经济地位高的人获得信息和知识的速度大大快于后者，随着时间的推移，最终结果是两者之间的“知沟”不断变宽，差距不断扩大。
2、“上限效果”指的是什么？如何评价这个假说？
个人对特定知识的追求并不是无止境的，达到某一“上限”后，知识量的增加就会减速乃至停止下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”到来得也就早；那些经济地位低者虽然知识增加的速度慢，但随着时间推移最终能够在“上限”上赶上者。1信息源的性质决定的“上限”。2受众本身具有的“上限”。3现有知识已达到“上限”。
3、简述卡茨曼“信息沟”理论的要点，并予以分析。
答：（1）新传播技术的采用将带来整个社会的信息流通量和信息接触量的增大，这对每个社会成员来说都是如此。（2）新技术的采用所带来的利益并非对所有社会成员都是均等的。
（3）与人的能力相比，电脑等机器的信息处理和积蓄能力要强大得多；既有的信息富裕阶层通过早期采用和熟练使用这些先进机器，能够比其他人更拥有信息优势；（4）新媒介技术层出不穷，更新换代周期越来越短，其趋势更可能是“老沟”未能填平，而“新沟”又不断出现。