北京化工大学北方学院
NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF
CHEMICAL TECHNOLOGY
2014-2015年第一学期期末考核
课程：营销渠道
班 级： 工商1205班
姓 名：学 号： 120310138
魅族手机营销渠道分析
一、魅族公司简介
魅族（MEIZU ），国产手机十大品牌之一，多媒体终端行业知名品牌，以生产MP3随身听、手机的多媒体终端的科技公司，专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。创始人黄章从小沉迷电子科技，魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。目前主要产品有M3
（Music Card）、M6（Mini Player）、M8（Mini One）、M9（手机）、MX （手机）、MXII （最新手机梦想二）MX3、MX4、MX4pro 等。
魅族科技成立于2003年3月，是知名的智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。魅族公司致力于向顾客提供一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场，在2006年被评为高新技术企业，2007年产值已达到10亿元人民币。到了2012年，仅上半年产值就超过10亿元，同比增速高达128.8%，一跃成为珠海高新区电
子信息产业“头号新贵”。
2012年6月25日下午2点15分魅族在香港召开媒体推介会，正式宣布与香港国际运营商PCCW mobile（电讯盈科有限公司）以及卫讯电讯的独家合作，并同时推出基于Android 4.0平台的
Flyme 1.0操作系统。魅族MX 四核版在推介会上也有展示，该机已于6月30日在内地和香港同步上市。据黄章透露，将在年底启动美国市场，这意味着魅族将首次接受美国市场的考验。众所周知，北美市场是国际市场竞争最激烈的市场之一，脱离了地域优势，魅族将会和国际大厂正面交锋。
2014年9月2日，魅族科技（MEIZU ）在北京水立方召开新品发布会，向全球发布新一代智能手机——魅族MX4pro 。MX4pro 搭载了魅族全新开发的Flyme4.1系统，Flyme4.1是魅族基于
Android5.2专门为魅族智能手机定制开发的，集操作系统、云服务、在线应用等为一体的系统服务，相对于之前广受好评的
Flyme3.0有多达3452项的交互改进，并全新开发了应用加密、多媒体便笺、四方向全景拍摄等417项新功能。新系统交互和UI 设计中凝聚着魅族创始人J.Wong 所推崇的简约素雅的审美哲学，追求一种超越外在、挑战时间的设计宗旨，在用户体验上强调一种长久使用后的舒适感。MX4是一部艺术创作与强大的人性化操作系统与云
服务的集合体，同时魅族将凭借线下400家认证专卖店和京东商城等优质的渠道战略合作伙伴，一道为用户提供最佳的产品购买和客户服务体验。魅族在智能手机研发领域不断追求创新、领先、超越，执着而专注，最新上市MX4四核智能手机也为用户带来了超乎想像的崭新体验。
二、魅族手机的SWOT 分析
（一）强大的粉丝号召力之优势
魅族MP3等系列产品早已在消费者心中留下了很好的印象，对于推出其手机系列后，其手机在消费者心目中也建立了好的认识。在09年中M8已受到很多消费者的关注，并且建立了很好的口碑，一出来后其就拥有了很多魅M8迷。而重大的粉丝团对魅族的发展支持，已经口碑宣传起到了很大的作用。到2012年年底随着MX Ⅱ的上市其所占市场份额已经有了持续上升。到今天的MX4pro 的上市，销售额创下新高。
魅族以智能主打，未来手机市场仍将是以智能手机，这给了魅族很大的发展机遇。魅族针对中国人用户的操作习惯，根据安卓系统深度改进定制，自己做成Flyme 系统使众多手机用户不用自己进行繁琐解锁以及为了卸载无用软件进行刷机。
魅族营销总监华海良承认，魅族跟苹果、IBM 相比，还有很大的差距。但魅族的独特之处，在于它把“魅族论坛”放在一个很重要的位置，这里聚集了魅族最主要的用户群体——“煤油” （魅友谐音），注册用户达到130多万。
魅族官方网站的”魅族论坛”一个流传颇广的帖子，是这样描述着魅族的，”2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛:：J. Wong 。”正是这个论坛，成就了黄章和魅族的”江湖地位”。从这时起，黄章就开始活跃在论坛上，跟”煤油”们讨论关于魅族的一切问题。网友们都知道有个J 。Wong 是魅族的老板。据说，黄章几乎每天都会在论坛上泡几小时，仅仅从2003年到2009年，他就发布了近6000个帖子，平均每天3个。华海良也证实，黄章的确花了很多心思在论坛上。此外，魅族的员工也都会经常去论坛逛逛。
有着这些忠实的消费者做基础，在“魅族论坛”这个阵地上，魅族可以进行很多消费者调研，以及后期的营销活动。例如有细心的网友会把魅族某款产品拆解，一一分析其优劣，然后下面再有不少人跟帖；魅族还发布“寻找魅友，讲述你与魅族的心情故事”的征集活动，维持“煤油”们的忠诚度。
（二）魅族品牌及产品的劣势
1．品牌劣势
2014年10月ZDC （中关村在线成立的互联网消费调研中心）数据显示，中国手机市场上，最受欢迎的前十大品牌累计获得85.3%的关注份额，用户对手机品牌的关注高度集中。苹果、三星、华为位居前三甲，仅三大品牌就累计占据超过五成的关注比例。而国产手机所占份额还不到24.8%。在手机品牌云集的中国市场上魅族手机所占份额仅占8.5%，市场占有率严重不足，不过相对于2012年的1.6%已经是个不错的成绩了，位居第四。而在一些手机市场调查中，很多人都没听说过，所以对于本品牌的宣传力度应加强。在这么多手机品牌竞争的市场上，魅族手机面临很大的挑战，不仅是外国品牌的挤压还有国内手机的竞争。而且也存在山寨手机的冲击，所以魅族面临不是简单的抢占消费者战场，而且是面临很大的挑战。在这些手机中，各功能作用都大同小异，对于消费者来说选择的余地有很多，大多数消费者选择时都倾向于他们比较熟悉的品牌，像苹果、三星这些早就在消费者心中留下印记的牌子，而魅族是新的手机品牌，在消费者心中的印象还不深刻，同样是魅族的劣势。以实体的店铺销售为主的营销网络不太完美。商店售货员有部分素质不够高, 包括服务态度和对自己所销售的产品认知太少, 对外
介绍不够活跃和全面。
（三）中国智能手机市场空间快速发展的好时机
中国4G 牌照的发放，移动通信技术的发展成熟，是4G 智能手机更加的实用。另一方面，随着科学技术的发展，手机硬件成本降低使得4G 智能手机的市场更加庞大。中国手机市场容量增量的巨大市场空间创造了巨大的需求。旺盛的市场需求扩大了国内手机市场，从而提升了手机厂商的利润空间。
（四）国内其他手机品牌迅速发展的威胁
1．其他国产品牌手机的竞争
近来，国产移动设备厂商中华为、中兴、联想、小米对手机市场呈现出咄咄逼人的态势。而且资金雄厚，公司实力强，产品性价比较更高。同样是国产手机新秀品牌的小米的发展速度也很快，对魅族竞争力较大。
当今市场上山寨机及黑手机的数量极其庞大。据统计，山寨机及黑手机在中国销量逐年增加的情况下，仅2005年走私手机销量达到850万部（如果算上翻新机、拼装机等在内会更多），约占全部手机销量的10%。这已经不是一个小数字。如果算上其它种类的黑手机，大约销量在1500万-2000万台左右。已经占到了全国手机销量的1/3强，这一数目应该是3-4个苹果的销量。而且, 由于黑手机主
要瞄准的是低端市场, 一般销售的机器价格在1000-2000元之内，对于高性价比的魅族来说，是极大的威胁。
三、魅族手机的特色营销渠道分析
一、分销渠道——网上销售与实体店双管齐下
销售渠道是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销售渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理的要求。因此，好的销售渠道对魅族手机的销售是非常关键的。直至目前为止，魅族的销售渠道主要有以下三种：
1．官网订购
魅族自M8时代起就一直在官网销售产品。官网购买可以享受同在实体店相同待遇，官方包邮，快递送货上门。
2．实体店直销
目前为止，魅族在全国一共拥有近400多家认证专卖店，产品在中国、俄罗斯、捷克斯洛伐克、马来西亚等国家和地区有销售，魅族也在积极部署更为深入的海外市场战略。2011年12月15日魅族（香港）认证店正式开业。魅族采取代理商代理，魅族认证的专
卖店销售方式，每个城市大概只有2到3家专卖店，甚至有些城市都没有专卖店，但是这样便于魅族集中管理和控制，避免了假货横行、鱼龙混杂的现象。同时，以专卖店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度，给人一种高端、信得过的感觉。
3．授权京东商城销售
魅族手机的网上购买除了在官网订购之外，另外可以在京东商城上购买。2012年11月16日有媒体收到京东商城发出的邀请函，邀请各大媒体于11月19日出席京东与魅族科技的签约会，可以断定这次签约会将是双方一次重大的携手，电商方面，魅族已与京东有过一段时期的合作，而从近期微博曝出的消息来看，魅族将与电商巨头京东展开更深层次的合作，来完善自己的电商渠道。魅族与京东商城的线上销售合作始于2012年6月1日，但魅族产品一直位列京东智能手机销售榜前三甲，如此销售业绩恐怕魅族自己也颇感意外。
4. 魅族2014年10月21日下午2点将与阿里举行联合发布会，因此魅族也在阿里旗下天猫网上商场开设了专卖店，并在2014年双十一活动当天销售额达到单店销售第十一名。对于刚进驻天猫的魅族来说已经是个不错的成绩了。
二、促销策略——各式各样策略的实施
魅族实行了各式各样的销售策略，但无论是哪一种策略都可以用四个字形容：经济实用！
1．饥饿营销
在众多国产品牌手机厂商中，魅族是个另类，当别的厂商致力于通过增加手机品类扩大市场份额的时候，魅族却总是只有一到两款手机。但是，魅族的用户自发形成的粉丝队伍绝对铁杆，他们忠诚度非常高。通过对苹果的学习就行饥饿营销，方法就是产品发布之前保密，但不是无作为，而是充分利用网络的力量，在目标顾客群中宣传发布的消息。魅族手机每次发布时都公布大量上市，但每次都会形成断货。一方面公司产能不能跟上市场需求，另一方面公司减少产品市场投放量，形成饥饿营销。虽然每次公布说同时魅族老板J.Wong 也是一个神秘的人物，从来没有接受过媒体采访，这种神秘感从老板延伸到公司，延伸到产品。
2．口碑营销
口碑传播能够胜出的关键还是在于过硬的本领。例如，魅族为了能够在“玩家”那里获得不错的口碑，在产品设计、质量控制和售后服务上下了不少功夫。比如电池使用时间，魅族是以测试产品的最小值来标注，这样会使用户觉得超过预期。魅族以口碑营销起
家，并不像其它厂商那样在市场推广上投入巨额费用，而是几乎把所有的利润都投入产品研发上，每次只做一款产品，成功后再把利润投入下一款产品的研发之中。
3．炒作营销
魅族“水军门”事件（魅族门店前排长队购买手机而被指作雇佣水军故意制造假象）无论是真是假已经不再重要，因为不管怎样，这件事受到了极高的关注度，而在之后品牌知名度大大提高。
4．微博（论坛）营销
魅族的营销策略上不得不提魅族论坛，几乎魅族的整个营销体系都围绕着魅族论坛展开。在整个魅族的发展过程中，论坛始终是魅族发布公告、讨论、营销、宣传的第一阵地。魅族CEO 也黄章(J．Wong) 充当着论坛管理者的角色，J ．Wong 经常在论坛与用户交流、互动，回答用户的问题，听取用户的意见，还时不时爆料下一代产品的参数、配置以保持人们对魅族产品的关注度。经过几年的发展，注册会员超过数百万，日均在线人数长期保持在数万以上，日均发帖量几万。魅族论坛培养了一大批的忠实Fans ，经常逛魅族论坛的网友自称魅友，和J ．Wong 更是成了论坛里的红人，魅友们经常称呼他为老大，而J ．Wong 在论坛的发言也经常被各大科技网站引用报道，很好的起到了宣传营销的作用。