罗定职业技术学院
2012级行政管理专业基本技能训练
题目：职院女大学生卫生巾市场调查
小组：第三小组
指导老师：辛庆旭
实训时间：2013年11月04-15日
小组成员：许应时、陈 缅、吴海玲
杨裕琳、陈 娴、黄暌耀
小组长联系方式：[1**********](614764)
目录
实训项目一：市场调查课题的论证 .......................................................................................................................... 1
一、选择研究主题 ........................................................................................................................................................ 1
二、分析研究主题 ........................................................................................................................................................ 1
三、选择研究问题 ........................................................................................................................................................ 1
四、陈述调查课题 ........................................................................................................................................................ 1
五、课题的论证 ............................................................................................................................................................ 1
1.课题的重要性 ......................................................................................................................................................... 1
2.创造性讨论 ............................................................................................................................................................. 1
3.可行性论证 ............................................................................................................................................................. 1
4.适应性论证 ............................................................................................................................................................. 1
实训项目二：市场调查实训方案设计 ...................................................................................................................... 2
一、调查的课题 ............................................................................................................................................................ 2
二、调查的目的 ............................................................................................................................................................ 2
三、调查的意义 ............................................................................................................................................................ 2
四、调查的类型 ............................................................................................................................................................ 2
五、调查的范围，对象和分析单位 ............................................................................................................................ 3
六、调查的研究假设 .................................................................................................................................................... 3
七、调查的内容 ............................................................................................................................................................ 3
八、调查的抽样思路 .................................................................................................................................................... 3
九、调查资料的收集方法与分析方法 ........................................................................................................................ 3
十、调查人员的组成与分工安排 ................................................................................................................................ 3
十一、调查的地点和时间进度 .................................................................................................................................... 4
十二、调查的经费使用计划 ........................................................................................................................................ 4
实训项目三：社会调查实训问卷设计 ...................................................................................................................... 5
实训项目四：关于罗职院女大学生卫生巾市场调查调查报告 ................................................................................ 7
前言 ................................................................................................................................................................................ 7
第一部分：学院简介 .................................................................................................................................................... 7
第二部分：分析市场调查问卷 .................................................................................................................................... 8
一、问卷总数量 ............................................................................................................................................................ 8
二、数据统计与分析 .................................................................................................................................................... 8
三、调查结果分析 ...................................................................................................................................................... 14
第三部分：市场分析和营销策略 .............................................................................................................................15
一、市场竞争者 .......................................................................................................................................................... 15
二、消费者分析 .......................................................................................................................................................... 15
1、青春期冲动型 .................................................................................................................................................... 15
2、年青态自主随意型 ............................................................................................................................................ 16
3、中青年有计划型 ................................................................................................................................................ 16
三、营销对策 .............................................................................................................................................................. 17
1、锁定目标人群 .................................................................................................................................................... 17
2、定位，突出产品功能 ........................................................................................................................................ 17
3、如何推出产品的独特概念 ................................................................................................................................ 18
4、给消费者的利益是什么 .................................................................................................................................... 18
5、给消费者最好的服务 ........................................................................................................................................ 19
6、告诉消费者一个真实的产品 ............................................................................................................................ 19
四、营销策略——生产厂家如何更好的营销？ ...................................................................................................... 19
五、前景分析 .............................................................................................................................................................. 20
第四部分：结束语 ....................................................................................................................................................21
罗职院女大学生卫生巾市场调查报告
实训项目一：市场调查课题的论证
“罗职院女大学生卫生巾市场调查”调查课题的选择与论证
一、选择研究主题：“罗职院大学生卫生巾市场调查”
二、分析研究主题
从系别层面可以分为：经管系，外语系，教育系，机电系，艺体系，电子信息系。 从学生层面可以分为：男学生，女学生。
三、选择研究问题
公选课满意程度问题：从系别层面选择全院。
从学生层面选择女学生。
四、陈述调查课题：罗职院女大学生卫生巾市场调查。
五、课题的论证：
1.课题的重要性
每间大学都会有女学生，而卫生巾是现如今成为女性生活必需品，而它们会影响我们的生活，影响我们的心情，从而影响我们众多女大学生的学习质量。进行该课题的调查研究。一方面，探问对卫生巾的市场情况，另一方面，可以改进卫生巾的质量。
2.创造性讨论
关于卫生巾，大学生比较关注实惠，质量，服务，还是随波逐流。因此针对卫生巾，对大学生使用卫生巾做一个深入的调查。这可以了解大学生的生活状况，从而女大学生的日常生活有一个全面的了解，有利于女大学生使用卫生巾牌子的倾向性，向企业提供报告，作为创新改革的依据。
3.可行性论证
首先，本课题组大部分成员是女性，课题主要参与者对卫生巾的研究方向有一定的了解，在使用卫生巾亲身体会，适合本课题的调查研究工作。
4.适应性论证
本课题组大部分成员都是女性，都有使用卫生巾，对于卫生巾问题是极为了解和具有浓浓的兴趣所在，对改善方面也是比较在乎。且本课题组主要成员都有电脑，方便查阅有价值的资料供参考；由于本课题组主要成员还在学校，可以及时请教学院有关方面的教授或老师，所以适用于本课题的调查研究工作。
实训项目二：市场调查实训方案设计
一、调查的课题
本课题是技能实训的时候给了我们灵感，我们看见很多女性消费者为了选择适合自己的卫生巾，都在左挑右挑。于是，我们想到，什么样的产品才是女性心里的理想产品呢？因此我们确立了这个课题，调查女性对产品的要求和期望是我们最终的目的。对于这次调查我们的步骤是：确立课题——论证课题——设计问卷——印、发问卷——回收问卷——整理、统计数据——撰写报告
二、调查的目的
（1）了解目标大学生的对于卫生纸用品(包括卫生巾、卫生护垫等)的生理需要和心理需要，以探求她们购买该类产品的直接和间接的原因。
（2）了解大学生对于不同的卫生用品的使用情况，以获取大学生对卫生巾、卫生棉球、护垫等产品以及其具体类别（如日/夜用、护翼/直条等）的使用率、使用情形、使用频率、使用量等基本使用情况。
（3）了解大学生对于不同的卫生用品的购买情况，包括她们对各类卫生用品（如卫生巾、卫生棉球、护垫等）的购买地点、购买频率、购买的规格以及购买的量等。
（4）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用情况，包括曾经使用的品牌，目前使用的品牌，最常使用的品牌等基本资料，以了解大学生在使用卫生产品时的品牌使用习惯，如不同产品（卫生巾、护垫等）使用同一品牌呢，还是不同产品不同品牌，甚至是同一产品（如卫生巾）的不同种类（如日用、夜用等）也使用不同品牌等信息。
（5）了解大学生对于卫生用品的不同品牌的使用态度及评价，通过大学生自身的使用经验，来了解她们对各品牌以及其各类型产品在各产品特性（如安全性、吸水性、舒适度等）方面的评价。
三、调查的意义
通过对卫生巾市场的分析，及时掌握市场规模、动向及消费者需求等发展趋势从而有利于卫生巾卖场制定出合理的发展策略，争取有利地位。
四、调查的类型
本次调查的目的在于对罗职院女学生卫生巾市场进行全面描述，结合学生专业方向、学科发展趋势、为开阔学生视野、扩大学生知识面，贯彻因材施教，完善学生知识智能结构，不断调整，补充和完善课程体系结构，逐渐形成学校的特色。这一调查从调查目的角度分析，属于描述性调查；从调查性质角度看，更具有应用性价值;同时，本次调查的资料收集工作将于2013年11月08日至11月15日实施完成，调查成果将反映女大学生使用卫生巾的基本状况，从时间维度分析属于横向调查。
五、调查的范围，对象和分析单位
本次调查所要分析和描述的是罗职院学生对公选课的满意度的状况，分析单位是个人；调查以现在校就读的罗职院女学生为总体；调查者收集资料是所直接询问的对象主要为随机抽样的在校女学生，这些在校女学生将成为本次调查的对象。
六、调查的研究假设
本次调查是关于罗职院女学生卫生巾调查，不需要建立假设。
七、调查的内容
本次调查以罗职院学生个人为分析单位，分析侧重微观层次；调查的主要内容是关于罗职院女学生使用卫生巾的基本情况，看法和兴趣等。
调查的内容主要分为以下方面:
女学生的基本状况：涉及品牌，质量，价格，包装等方面内容.。
使用卫生巾的习惯（款式、类型、有无气味等）
每月购买花销，购买时注重的因素
对品牌的忠诚度，目前卫生巾市场的态度及看法
八、调查的抽样思路
抽样调查：调查时根据随机的原则从总体抽出部分实际数据进行调查，并运用概括估计方法，根据样本数据推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法。具体抽样方法可以在简单随机抽样、等距抽样、分类抽样、整群抽样、多阶段抽样中任意选取一种即可。
问卷调查：是假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论和建议。
这次我们采用问卷调查、抽样调查两种方法相结合。
九、调查资料的收集方法与分析方法
本次调查采取问卷法(个别发送法或结构式访谈法)进行资料的收集，运用SPSS统计软件采取统计描述和统计推论的方法或运用Excel对调查资料进行定量分析。
十、调查人员的组成与分工安排
十一、调查的地点和时间进度
本次调查实施的地点为罗职院，实施的具体场所为宿舍，饭堂。由调查员将问卷发送到学生手中，学生填好问卷后返还给调查员。
本次调查从确定题目到完成报告的起止时间为：2013年11月08日—2013年11月15日，调查全过程分为五个阶段，每个阶段的工作计划如下。
第一阶段：选题阶段（2013年11月08日）调查课题的选择与论证。
第二阶段：准备阶段（2013年11月08日—2013年11月9日）
1）和收集有关文献资料
2）详细的调查研究方案
3）第一次课题组成员会议。会议主要内容：讨论研究课题的目标，理论框架和主要内容，主题负责人详细介绍整个调查工作的具体步骤与要求，制定并通过课题的具体研究计划及日程表，明确课题组成员的职责及其在课题中的分工。
4）组织实施探索性调查。
5）第二次课题组成员会议。会议内容：总结交流探索性调查成果，讨论调查课题的操作化，讨论问卷设计的思路。
6）《罗职院女大学生卫生巾市场调查》
设计抽样方案
第三阶段：调查阶段
1）培训调查员
2）抽样方案抽取调查对象
3）各小组人员分赴各调查点进行问卷调查，收集资料。
第四阶段：分析阶段
1）资料的审核与复查
2）汇总，编码与录入
3）Microsoft Excel 或PSS统计软件对问卷资料进行统计分析
第五阶段：总结阶段
1）第三次课题组成员会议。会议内容：小结社会调查的情况，评估调查资料的质量，分析讨论统一处理过程中的难点与问题，确定课题总报告和各分报告的内容及撰写人。
2）小组成员分头撰写各专题研究报告和论文。
十二、调查的经费使用计划
1）：小组成员自筹
2）：罗职院经管系行政管理调查课题经费20元。
文具费，复印费：20元。
实训项目三：社会调查实训问卷设计
问卷编号：□□□
罗职院女大学生卫生巾市场调查问卷
女大学生们：
你们好！对女孩来说，卫生巾是必需品，且购买方面有许多讲究。为了解（罗职院在校女大学生）卫生巾的使用情况，我们现进行一组关于卫生巾使用方面的市场调查。您的回答只需反映你的真实想法，无所谓对错，希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。希望可以占用你几分钟时间完成以下问题，谢谢你的合作！
1、您平时最常使用以下哪几个卫生巾牌子（多选题）（ ）
A、护舒宝 B、苏菲 C、安尔乐 D、小妮 E、七度空间 F、ABC G、娇爽 H、其他
2、您平均每月在卫生巾上的花销是（ ）
A、10元以下 B、10元----20元 C、20----30元
D、30元----40元 E、40元以上
3、您购买卫生巾的途径一般是（ ）
A、超市 B、便利店 C、百货公司 D、网上购物 E、其他
4、您购买卫生巾的习惯是（ ）
A、一次性购买很多 B、有特价就买 C、需要时就买
5、在选购卫生巾时比较注重哪些因素？（多选题）（ ）
A、品牌 B、质量 C、价格 D、包装 E、功效
6、您使用卫生巾时，最关注的是哪些方面？（多选题）（ ）
A、长度 B、厚度 C、表层材质 D、吸收能力
E、透气性 F、防侧漏 G、其他
7、您一般通过什么途径了解卫生巾产品的相关信息？（多选题）（ ）
A、电视广告 B、报纸杂志 C、网络 D、销售员推荐
E、亲朋好友推荐 F、其他
8、您会经常更换卫生巾的品牌吗？（ ）
A、会 B、不会
9、您喜欢使用的卫生巾款式是（ ）
A、超薄型 B、绵柔型 C、纤巧型 D、加长透气型
10、您常用的卫生巾的表层是（ ）
A、网面表层 B、绵柔表层 C、干爽网面
11、您喜欢使用的卫生巾的气味是（ ）
A、无香型 B、花香型 C、中药味型 D、其他
12、对于卫生巾，一般您选择的产品规格是（ ）
A、小包，10片装 B、中包，20 片装 C、大包，20片装以上
13、在使用卫生巾前后，您是否会用护垫？（ ）
A、会 B、不会
14、在使用卫生巾时，什么会让您感觉不舒服？（ ）
A、卫生巾的质量 B、卫生巾的吸收量 C、个人感觉 D、其他
15、您是否会尝试一个不出名的新牌子的卫生巾？（ ）
A、会 B、不会
16、您认为目前的卫生巾还要改进的方面有哪些？（开放题）
对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！
调查时间： 调查地点：
调查对象： 调查人员：
实训项目四：关于罗职院女大学生卫生巾市场调查调查报告
前言
20世纪90年代以来，随着中国经济的发展以及人们思想观念上的不断变化，国内的消费品市场对高品质需求不断增加。国内的生活用品和一次性卫生用品市场异军突起，特别是针对妇女、儿童和老人等一些消费群体，具有很大的消费潜力。在2005年的时候，我国一次性卫生用品的销售额约为159亿元，仅仅占了不到全球销售额的百分之五，但是2006年就增长为全球销售额的百分之十，这充分说明这一市场的消费潜力。
就拿一次性卫生用品中的卫生巾来讲，我国大部分卫生巾都是自给。但是也由于我国沿海和内陆的经济水平不同，气候、地理等差异，导致各地、各个阶层的女性消费者的各个需求都不一样。
在这个人人平等的社会中，女性作为一个庞大的消费群体，她们的需求应该得到应有的重视。不仅仅从她们巨大的消费潜力来看，更应该从呵护她们的健康、卫生等一些更加实际的需求来生产卫生巾。
像前段时间的棉花等原材料的物价飞涨，部分卫生巾的假冒伪劣以及质量低下都给女性消费者带来了一定的恐慌和对这个市场的不信任。
所以为了更好的站在女性的立场上了解她们的需求和建议，我们调查了女大学生们的建议样本，用来了解女大学生们对这个她们必不可少的一次性卫生用品所产生的建议和需求。 市场调查方案
第一部分：学院简介
罗定职业技术学院是经广东省人民政府批准、国家教育部备案、由云浮市人民政府主办的公办全日制普通高等院校，其前身是创建于1928年的广东罗定师范学校，2001年5月升格为专科层次的综合院校。
学院座落于西江南岸、粤西边陲的罗定市城区。校园环境优雅，文化底蕴深厚，人文氛围浓郁。学院开设有文化教育、电子信息、机械制造、财经、公共事业、艺术设计传媒、旅游等七个职业门类共38个专业。现有全日制在校生8000多人。学院自开办以来已为社会输送了10000多名毕业生，毕业生专业基础扎实，职业适应能力强，深受用人单位欢迎。
学院秉承“诚朴勤学”的优良传统，发扬艰苦奋斗，务实创新的办学精神，按照“基础教育与素质教育相结合、理论教育与实践教育相结合、专业教育与特色教育相结合”的育人理念，凝炼出“诚朴、勤学、砺能、求索”的校训，确立了“立足云浮，服务广东，面向中小企业和山区基础教育培养一专多能高素质技能人才”的办学定位。学院坚持“班子建设重团结、师资建设重团队、教学改革重内涵、专业建设重特色、人才培养重技能、学校管理重制度、校园建设重生态”的“七重”工作思路，遵循高职教育特点、规律，科学管理，依法治校。学院在教学实践中努力实现观念对接、知识对接和信息对接，实现毕业实习与就业工作紧密结合。
学院的办学凸显高职教育特点，强化实践教学环节，为学生获取“双证书”搭建平台。学院设立了“国家职业技能鉴定所”，是“广东省社会科学推广示范基地”、“广东省中小企业培训示范基地”和“全国高校学生ISO9000内审员资格培训基地”，设有大学英语四六级考试、实用英语应用能力AB级考试、计算机高新技术水平考试、普通话水平测试、广东省音乐家协会考级委员会音乐考级（钢琴）、中国民族管弦乐学会考级委员会全国民族乐器古筝考级等多个考点，先后被广东省教育厅、广东省语言文字工作委员会评为“语言文字工作先进单位”、“广东省社会科学普及先进示范基地”和“广东省中小企业培训示范基地”。
罗定职业技术学院将进一步务实改革，锐意创新，努力办出山区高职院校的特色，开拓欠发达地区高职教育跨越式科学发展的新路子，以崭新的面貌，蓬勃的生机，迈向更加美好、灿烂的明天！
学院网址：www.ldpoly.com
学院招生办公室电话：0766—3782830、3782735
学院地址：广东省罗定市城区西门岗5号
邮编：527200
第二部分：分析市场调查问卷
一、问卷总数量：100份
二、数据统计与分析
本次调查的对象是罗定职业技术学院全体女生，根据调查我们得出：
1、女生最常使用的牌子是“小妮”，仅次于是“ABC”，而护舒宝、苏菲、安尔乐、七度空间、娇爽都是在同一起跑线波动。如图表1-1
表1-1：品牌的使用情况
2、每个月在卫生巾的费用，范围在“10元——20元”最受欢迎。
调查表明，有73%的消费者经常购买20-30元元的卫生巾。经常购买30-40元的消费者也达到了
0.5%，两项合计达到78%仅有一小部分的人能够接受40元以上的，也就是说在10个购买卫生巾的人当中就有8到9个人会购买20-30元这间的卫生巾。如图表1—2
表1-2：购买卫生巾价格分布图
3、根据调查结果显示，在超市购买卫生巾这个途径是被79%女生所选择的，便利店是超市除外的选择有11%的女生，在百货公司和网购这些途径很少有人选择分别是0.9%、0.1%。由此可看出，消费者在选择购买途径，超市产品质量的保证，品牌的保证，价格保证等。相对其他的便利店、网店、百货公司有巨大的优势。
4、在进行购买卫生巾的习惯我们设计了三个答案：A、一次性购买很多 B、有特价就买 C、
有需要时就买
统计数据是我们发现“有需要就购买”的女生占81%，有特价就买的占0.4%，而一次性购买很多的占15%。我们从这数据里不但可以看到购买习惯，还能从中看出81%的女生的消费观，是因为有需要才有需求。
表1-3：女大学生购买习惯比例图
5、这一题我们从现在社会的这情况来设问，到底女生选择产品的时候看重的是什么，这一题我们采用了多选的方式。27%的女生选择了“品牌”，选择“质量”的女生占48%，“价格”这个因素的占32%，看重“包装”这个因素的占10%，“功效”这个因素占22%。
表1-4：女大学生购买注重的因素比例图
6、在使用任何一样东西时或购买一件物品时，人们总会考虑到物品的使用价值。例如，电视使用价值除了看电视外，还可以连接DVD，电脑，网线等。在女生选择卫生巾时，她们注意的方面又在哪里呢？根据数据表明，注重产品的“长度”占16%，“厚度”占14%
，“表层材质”的占14%，“吸收能力”占21%，“透气性”占20%，“防侧漏”占13%，其他的占0.15%。从数据得到“吸收能力”这个方面是女生最关注的，其次是“透气性”。这个结论可以看到未来卫生巾的发展趋势，薄而吸收强。
7、所谓一传十，十传百，百传千，千传万。那么女生是通过什么方式来了解产品的相关信息的？通过我们调查的数据分析，26%的女生是通过“亲朋好友推荐”这个方式来接触产品信息的，紧跟其后的是“电视广告”占24%，通过“报纸杂志”来接触的占0.8%，“网络”仅占0.7%，“销售员推荐”占19%，以“其他”途径了解产品的占15%。
表1-5：女大学生了解产品的途径
这个可以告诉我们，广告方式多种多样，而网络现在才刚刚在中国燃烧起来，就出现了网络购物，网络视频，而网络广告费用相对较低，是一个不错的广告选择。
8、有了前面的了解，我们进入更深层的调查。“你会经常更换卫生巾的品牌吗？”这个问题可以看出女生在选择卫生巾的时候会不会固定一个牌子，如果固定一个牌子，那新品牌打入所占的市场份额就小。从数据告诉我们“会”经常更换的占43%，“不会”的占57%。不经常换品牌的女生很多。
表1-6：女大学生选择卫生巾品牌的习惯
9、对于产品款式众多，了解消费者需求倾向，可以更早的推出新产品。喜欢“超薄型”的占33%，“绵柔型”的占36%，“纤巧型”的占0.3%，“加长透气型”的占29%。从数据得知，
绵柔型的很受女生青睐，其次就是超薄型的。最少的就是纤巧型，而这个纤巧型在市场上很
少，占据的份额不大。有不少知名品牌，如苏菲、小妮、ABC，都推出了纤巧型的卫生巾，具体的销售情况也要视消费者身体状况而定。但是总体来看，纤巧型的卫生巾销量不大，消费者对其需求不大。
表1-7：卫生巾款式的条形图
10、随着不断的发展，卫生巾越来越趋向于舒适度的方向发展，舒适度由于也存在着主观意识。因此，市场占据的卫生巾表层有三种类型，网面表层、棉柔表层、干爽网面。
表1-8：女大学生使用卫生巾表层类型比例图
在环形比例图我们可以看到“干爽网面”这种表层很受女生欢迎，从这个方面考虑，可以针对设计，其他表层的也可以作为一个开拓市场来思考。
11、在市场上近年也推出了新的方向——香味。在最近的实训中，我们了解到，卫生巾的香味有“无香型”、“花香型”、“中药味型”、“其他”。其中选择“无香型”的占69%，“花香型”的占14%，“中药味型”的占0.8%，“其他”的占0.9%。
表1-9：女大学生使用卫生巾各种香味选择分布图
在图表和数据我们清晰的看到，100个女生中有69个是选择无香型的卫生巾，市场需求者多。
12、无规矩不成方圆，每一样的产品都具有自身的属性、规格。我们在这一题设计的问题是想了解女生一般购买卫生巾在什么规格，这有利于明确产品的包装和产品每一包的数量。
根据数据的统计，选择规格“小包，10片装”的占28%，选择规格“中包，20片装”的占43%，
“大包，20片装以上”的占29%。
表1-10：女大学生使用卫生巾产品规格情况
从数据我们知道消费者在100人中有43人选择规格“中包，20片装”，在未来卫生巾的发展，在规格上可以有更多的包装和设想。
13、由于卫生巾这个产品使用群体的需要，围绕着它，又出现了“护垫”，因此我们也要了解附属产品的市场。数据统计显示出“会用”占60%，而“不会”占40%。
表1-11：女大学生使用卫生巾附属产品护垫的使用情况
14、消费者在使用的过程中发现优点的同时也会发现缺点，那什么会让消费者觉得不舒服呢？根据调查，54%的消费者觉得“卫生巾的质量”会感觉不舒服，19%的人认为是“卫生巾的吸收量”会感觉到不舒服，认为是“个人感觉”的占17%，而“其他”这个选项占10%。
表1-12：女大学生使用卫生巾附属产品护垫的使用情况
我们设此题的用意是，如果将来我们从事这一行的话，知道产品的缺点，我们就能设计出更好的产品，“知己知彼，百战百胜”无论用在战场还是商场，都是适用的。
15、这一题我们设的更明显点，一个新事物会不会被人所接受，这点很重要。“你会不会尝试一个不出名的新品牌的卫生巾？”从调查的数据来看，表示“会”的占44%，“不会”的占56%
。
表1-12：女大学生会不会接受新品牌情况
这一题的选项很少，答案很显然易见。虽然有大部分消费者不愿意接受新的品牌，但是还有一部分是愿意尝新的，我们要针对群体打出企业形象，品牌信息。人不是一个单独的，而是一个整体，信息是会不断交流，交换的。56%的扩展市场，是个巨大的消费需求。
三、调查结果分析
（1）分类，按卫生巾使用材料、厚度、长度和使用时间划分，主要有以下类：
（2）产品质量
都说质量是产品的灵魂。卫生巾是经期女性的贴身用品，质量要求非常高。特别是年轻的女性，相对于价格来说，她们更关注产品质量和品牌。因此，要在当前卫生巾这个相对成熟的行业中取胜，产品的质量是决定企业能否把卫生巾产业做好的关键。
（3）产品包装
有了好的产品，还要有好的包装，俗话说得好“人靠衣装”，同样卫生巾产品也得有个好的包装。因有消费者反映，有些包装过于宽松，没有一种精致感，给别人品质不好的感觉，无论是直接以青年女性为消费主体的产品，还是以中年女性为消费主体的产品，都要高度重视美观大方这一要求。
（4）价格
由于卫生巾是女人的贴身用品，更注重产品舒适性，价格敏感度相对其他行业来说要低。在调查中，我们发现中档品牌的卫生巾最难卖的，要么卖品牌，要么卖低价杂牌。很多价格处在中间的品牌由于品牌推广不够，在产品差异化方面没有自已的特色，销量一直不理想，甚至一些品牌进入市场不到一年就被迫退出市场。
第三部分：市场分析和营销策略
一、市场竞争者
1、ABC
中国香港品牌，生产地在广东佛山。其特色是KMS健康配方，由中山医药物中心和景兴商务拓展有限公司共同研制出的一种保健配方。具有冰爽的作用，起到引流导流的作用，快速使经血分散到四周。
2、苏菲
“苏菲”品牌卫生巾，为了适应现代女性需求的多样化、高端化，为不同场合准备了薄厚不同、材质不同、长短各异的产品。
其广告主要采用年轻靓丽的女明星进行代言，广告主要走时尚、可爱风，吸引年轻女性为主的消费群。
3、护舒宝
护舒宝（whisper），美国宝洁公司的一个女性保健用品品牌。自1991年进入中国以来，护舒宝一直致力为中国女性提供优质的日用护理产品。1999年，护舒宝成为首个获得中国女医师协会认可、权威专家推荐的品牌，树立起女性护理消费品领域里权威健康专家形象。
自从进入中国的第一天起，宝洁公司护舒宝品牌就一直致力为中国女性提供先进、优质、舒适的个人卫生护理用品。针对不同的使用爱好与需求，护舒宝推出了不同系列的女性卫生用品。在不断完善更新产品的同时，护舒宝还一直热心公益事业，密切关注青春期女孩的成长与健康。
二、消费者分析
1、青春期冲动型
以18-24岁的青年为主体，她们的特征是：
没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；职业则以公务员、在校大学生为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。
具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。
就生理上来讲，处在青春期,女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到来，身上的某些部位已经发生了明显的变化，从而产生心理的变化。
消费心理：青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。 关键词：朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类 2、年青态自主随意型
年龄段为24——39岁之间，她们的特征是：
不易受外界影响，较有自主性，这类女性的主要背景特征是：年纪以中青年为主，收入较高，个人月收入一般在2000元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；职业则以专业技术人员、医生、教师、公司职员、企业管理人员为主，也包括一部分家庭妇女。
随着年龄的增大，她们会承担越来越多的社会责任，这个阶段的女性，会去更多的关注自己的言行举止，对减肥、美容、流行的文化进行更多的关注，对于比较隐私的卫生巾类用品，会追求一种流行，勇于尝试，并逐渐形成自己的一些喜好，甚至对某些产品产生品牌忠诚度。同时，这是女人人生的一个重要阶段，要谈恋爱，要结婚、要生孩子，工作可以不断的调换，但逐渐追求的是一种平稳。
另外，她们基本形成自己对问题、对社会的一种看法，并对自己的一些决策产生较大影响，其消费方式也从最初的狂热激情演变为比较务实的消费方式。在性格构成上，变单一为多样。在普遍认为消费需要必要的经济条件的同时，不同职业、不同收入的各类女性又都普遍追赶新潮、追求时尚的现象也反映出女性非理性消费的特点。
消费心理：逐渐由冲动消费向理性消费过度，由无计划消费向有计划消费过度。 关键词组：逐渐成熟、理性消费、独立意识增强、性格多样化 3、中青年有计划型
年龄段为35——45岁，她们的特征是：
购物计划性较强，同时购物的感性成分也较大，不容易受打折、促销等外界因素的影响，对品牌有一定的忠诚度。部分女性每月收入高达2000-2500元，文化程度相对分散，职业分布上，以无业人员、城市一般职工、个体工商业者、管理人员等。
随着经济收入的增加和妇女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常经济开销，并在购物活动中同时充当多种角色。在家庭生活用品的消费中，在一般情况下她们既是消费行为的决策者、执行者、影响者，同时又是使用者。消费行为多以能否满足生活的实际需要(即实用)为前提，比起其他年龄段的女性，特别是青年女性，她们更讲实惠。消费心理：习惯于使用某一品牌，忠诚度较高，讲究实惠，根据需要购买。对打折、赠送也会产生冲动性购买。
关键词：成熟、讲究实惠、理性
从以上消费群体的研究，可以看出，女性消费者更易受环境的影响，容易被说服，这与女性的心理特征相吻合，同时，也为厂家如何开展营销活动提供了依据。
针对三种女性的特点，可以在产品销售上突出不同的诉求点，来引发他们的购买欲望。对购物冲动型的女性，可用时尚、潮流、青春等因素打动她们；对自主随意型的女性，可用高品位、高质量、良好的购物环境等因素来打动；对计划型的女性，则可从物美价廉、经济实惠等方面来打动。
三、营销对策
营销是一个系统的工程，只是在营销过程中要寻求和同类产品的不一样，并进行科学的规划。实际上就是要与众不同，当大家都是土豆时，你可以是地瓜或者是胡萝卜，但千万也别是土豆。如果你是土豆，在消费者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消费者一下子就把你排在前面了。这就是差异化的结果。虽然现在的营销法则已从4P向4C的转变，表明企业已经逐渐把制胜的关键定位在消费者身上，逐渐把视消费者为上帝的抽象理念真正应用于具体的营销实践中。
1、锁定目标人群
现在的消费者越来越理性，对自己使用的产品越来越想了解的更多，只有对产品了解，才能够放心的使用。这是消费者消费心理成熟的表现，但绝大部分消费者还是非理性的。
首先女性非理性消费的表现是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。因此，要满足她们的这种心理需求，可以天天促销，天天特价，一年365天，不就是找到365个特价的理由吗？
第二种表现则是易受到人为气氛的影响。大部分女性都有过受到促销人员的诱导而发生不当购买产品的经历。一些女性认为，女性在这一方面是天性，一听促销小姐说可以改变自己某些方面的先天不足，说有多好的效果，就会想“说不定是真的”，不如买回去试一试，不试一试怎么知道，很难控制的。因而“最终不免都会上一两次当”，很多人面对销售人员的讲解时，“听着听着就走不动了，买下来就发现其实根本不管用”。
另外，朋友的影响力也不容忽视。“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。
这一部分消费者，可以从两个方面考虑：一是建立系统终端，是为了充分发挥促销员的作用。二是建立受欢迎的公众形象，是为了能够形成口碑的宣传效应。
第三种表现就是情绪化消费。她们通常“就是发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，然后就会想去逛街，去买一点东西”或者是“习惯发了工资就买服装”。这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。情绪化的人容易受环境的影响，在终端的布置上要有特点，能够引起她们的注意即可，卫生巾市场，不能把她们做为重点。
而中年女性比较成熟的特点，决定了她们消费行为的理性化。她们常常按照自己的习惯和爱好行动，一般不拘泥于过去的传统，而是顺应潮流，但又不完全受潮流的支配。这是理性消费者的中坚力量，并且，她们有一定的影响力，她们对产品的要求更高，由于具备长期消费的丰富经验，在购买过程中，严格遵少花钱，多办事的原则，货比三家，耐心细致。
对于任何一个产品，是不可能全部“通吃”的，只有锁定目标消费人群，产品定位准确，切中目标人群的需求点，以点带面，通过运做，小产品也能做出大市场。
2、定位，突出产品功能
在众多的产品中，怎样才能突出重围，树立自己的产品个性呢？定位才能解决这个问题。比如，根据众多媒体报道，卫生巾很多不合格，细菌超标，这样给消费者带去很多麻烦，但
绝大部分又不愿站出来的心理，可以定位你的产品为“无菌卫生巾”。近来，市场上不是出现一种自动清洁卫生巾吗？它可主动长期有效的抑杀细菌，始终保持卫生巾的自身清洁，并能消除异味，拒绝细菌污染，使卫生巾真正卫生，非药物抑菌方法非常安全，无过敏、无刺激，无毒副作用，适合各种人群使用。
在西方发达国家，妇女卫生巾作为重要卫生用品，由专门的部门管理，并规定必须在药店等特殊渠道销售。可有效地避免卫生巾在物流、销售过程中的污染。我国目前还做不到，但在使用时，女性个人应遵从专家的告诫，在头脑里建立起防线：即使是再卫生的卫生巾，由于使用不当也会造成“二次污染”。
由于近年来卫生巾市场经过品牌、广告、价格的几轮大战，一些中小企业已被挤出市场，几大品牌竞争日趋激烈。但竞争手段贫乏，而产品的差异化、功能化将是竞争的唯一出路和市场。
3、如何推出产品的独特概念
如何提出自己的概念，是产品营销过程中的重点。简单的说，概念就是卖点。首先要明白，概念是产品差异化的手段，如服务差异化、渠道差异化、技术、机理、功效、利益、形象等的差异化，在这些当中有一项或者几项能够引起消费者的好奇心，从而调动他们的购买欲望。产品的差异化就是独特的销售主张（USP），独特的，当然能引起人的关注。要想独树一帜，就要创新。
按照我们的问卷的调查，卫生巾这个产品还有很多不足的地方，并且替代品几乎是没有的，所以就算存在着诸多不足，女性消费者也只能在里面挑选适合自己的产品。要适合消费者企业要做到：
你提出的概念是否是独特的，其他产品有没有提出过？
你提出的概念（即提供给消费者的利益），消费者能从其它途径获得吗？ 你提出的概念是否有利于传播、沟通，让普通消费者看的懂、听的懂？
因此，产品应立足消费者需求的变化，去顺应他，并从中挖掘出具有前瞻性和经济性的概念，满足消费者的需求。好的概念，如何传播，是树立品牌的关键。卫生巾市场经过几十年的发展已非常成熟，消费者对卫生巾的功用早已十分熟悉。卫生巾不是什么新生事物，因而如果再去介绍产品功能，无异于画蛇添足，同时也势必造成传播费用的流失；技术的发达使得同类产品同质化程度越来越高。如果我们再去诉求卫生巾的产品特点，势必与其他知名品牌造成正面冲突，在广告上被动，而且会被其它知名品牌所淹没；采用与其他同类产品相同的广告手法，只会增加消费者和观众的反感，不利于产品品牌形象的塑造。
如何推出产品概念，塑造产品品牌，是摆在每一家卫生巾类产品厂家面前的一道难题。由于中小企业的投放费用有限，不可能大面积、频繁地广告传播，因此概念必须要有独特的记忆点。
4、给消费者的利益是什么 给消费者描绘出使用后的感觉
在产品传播的过程中，要告诉消费者你的产品好，你首先要描绘出好的那种感觉，那种感觉是什么呢？我觉得可以借鉴保健品的一些传播方式，首先，主诉求要单一，并把你用后
的情形描绘出来，在广告传播中，要媒体上讲，要在POP上表现，在终端，要让促销员不断的说，形成一个氛围，大部分消费者就会有从众心理，从而产生购买。用了之后，确实象你说的那样，她不就相信了吗？再者，女性消费者有分享的天赋，她会告诉更多的人。如脑白金的主诉求润肠通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用后大便的确好了，睡眠的确改善了，他多年的毛病改掉了，他不高兴吗？他一高兴，就告诉和他一样的人。
5、给消费者最好的服务
什么是服务？营销大师科特勒说，服务就是用于出售或连同产品一起出售的利益、活动和满足感。对于卫生巾类产品来说，服务主要体现在终端的促销上，服务促销是为了和目标消费者及相关公众沟通信息，使他们了解企业及所提供的产品，刺激消费需求的营销活动。促销的主要目标是将企业所提供的服务与竞争对手所提供的服务区别开来。具体目标有三点：传递信息；说服；提示。
为了达成目标，要满足消费者的需求。你的服务体现在你能让消费者得到什么？也许只是一句关心的话，也许是你让消费者了解了一个她从来不知道的用途，也许是你尊重每一个消费者，最主要的是你解决了消费者的疑惑，满足了她的需求。只要消费者满意，就是最好的服务。
6、告诉消费者一个真实的产品
消费者买卫生巾的目的是使用，不是送礼。那么，消费者为什么要买你的产品？那是因为你的产品的利益与同类不一样，你真真正正做到了为消费者着想，你的差异化正好满足了消费者的那种需要。
四、营销策略——生产厂家如何更好的营销？
1）产品可从三个方面来做，首先要突出产品的使用功能。这就要求企业在产品开发、产品设计时，始终把核心产品放在首位，要根据其用途和性质，确保使用功能的实现。卫生巾的用途是干什么的？从使用特性上来分，有日用的，夜用的等；从结构特性上来分，有标准型即传统的无护翼，无防漏凹道的普通型，护翼型，还有导流槽型等；从功能上分，有药物保健型，抗菌型等。
其次强化产品质量。吸引消费者的最好办法是过硬的产品质量。在价格一定的情况下，产品质量越好，越会受到欢迎；在质量相同的前提下，价格越低销量会越大。
其次产品设计也非常重要，货卖一张皮，说的就是外包装，无论是直接以青年女性为消费主体的产品，还是以中年女性为主要购买决策者或购买执行者的产品，都要高度重视美观大方这一要求，尤其要在美的同时，强调大方，使之美而不艳，奇而不特。事实证明，这样的商品最受女性的青睐。
2）价格价格是影响消费者购买行为最重要的因素，新产品刚投放市场时，产品定价不要高于消费者的预期价格。当然，为了使企业也能够接受这一价格，事先须做必要的价格测试。
3）广告年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，常常抱着好奇心来使用，品牌忠诚度不是很高；她们年轻、有朝气、活泼好动，虽然大部分只有中等收入水平，但人数众多，购买力巨大，是一个不容忽视的消费群体。不过她们兴趣转移快，品牌忠诚度不够强，一旦
出现新品牌，马上又会去试用。因此对这部分女性，广告必须有新意才能引起她们的兴趣，博取她们的好感，使她们中的大部分人成为忠诚的购买者。合理的运用报纸、杂志、广播、电视等社会媒体，把有关的信息提前告诉消费者，这样才能对她们的购买行为起到较大的影响作用。作为卫生巾这种快速流转的消费品，终端的宣传广告起着很大的作用，如POP、展示牌等。
4）营销方式其具体方式有：
第一，普通渠道的强势终端建设；
第二，加盟合作专卖店的形象推广；
第三，K/A店的堆头展示；
第四，第三渠道的开发，比如学校售点，直销网络的建设，关系营销等。厂家根据自己的实力，选择不同的营销方式。比如中小企业，K/A店就可以不做，而加强普通渠道的终端铺货和第三渠道的开发等。
5）促销方式。
(a)实证促销。要用事实说话，提供足以使其信服的证据。否则，仅靠漂亮的词句是不起作用的。如某卫生用品公司在路演过程中，为了说明产品质量好，不会漏水，就现场把卫生巾上倒进了水，很形象的说明了问题。
(b)赠品促销。在出售商品时，附赠给顾客一定的额外物品，符合消费者以较少的货币支出获得更多消费利益的心理，因而会收到明显的促销效果。即使赠品价值不高，也会受她们的欢迎。
(c)情感促销。很多消费者一旦对某一企业或某一商品产生偏爱，便会在较长的时间里成为它的忠实顾客。
(d)试用。很多单价高、使用年限长的贵重消费品厂家，允许顾客试用一段时间，若不满意可退货，满意则办理购买手续。这样做可以从根本上免除消费者购物的后顾之忧，坚定其购买的决心；而作为卫生巾这样的产品，价格低，使用频率较高，赠送试用完全可以；
(e)让利销售。根据商品需求量与商品销售价格呈相反方向变动的需求规律，将那些需求弹性高、市场潜力大的商品以低于正常的价格出售，这样便既可通过薄利多销，达到增加总利润的目的，又可迎合青、中年女性购买物美价廉商品的心理需要，并招致更多的中年女性消费者。
五、前景分析
卫生巾是一种具吸收力的物质，主要的材质为棉状纸浆和高分子吸收体，用来吸收女性月经来潮时，自阴道流出的经血。卫生棉条，有称卫生栓，简称棉条，是一种棉质的圆柱体，在女性月经来潮时，可置入阴道中吸收经血。一个卫生棉条习用者，一生中使用的卫生棉条可能超过10,000个。20多年来，中国一次性卫生用品市场快速增长，2007年的市场规模约400亿元（包括卫生巾/卫生护垫、婴儿纸尿裤/纸尿片、成人失禁用品、湿巾），估计约占全球10%的市场份额。2008年的市场规模为450亿元。中国目前的一次性卫生用品市场仍由多个生产商组成，根据中国造纸协会生活用纸专业委员会统计，截至2007年底有卫生巾/卫生
护垫企业644家，纸尿裤企业321家（与卫生巾企业有重复统计）。市场集中度比2006年有较大提高，其中前15位卫生巾/卫生护垫生产商的市场份额达到61.8%，全国性品牌主要有：安尔乐、护舒宝、苏菲、舒而美、娇爽、乐而雅、ABC等；前 10位婴儿纸尿裤生产商的市场份额达到86.1%，全国性品牌有帮宝适、妈咪宝贝、安儿乐、好奇、嘘嘘乐、菲比等。2007年一次性卫生用品销售额的增长高于销售量的增长，除了产品涨价的因素外，高端产品和市场细分专用产品的市场份额扩大是主要原因，从企业的表现来看，全国性品牌的增长率普遍高于行业的平均增长率。2008年的情况也与此类似。近几年，由于市场竞争激烈，加上原材料、物流、劳动力等方面的成本压力，一次性卫生用品行业洗牌和优胜劣汰的趋势明显。因低档产能过剩、人工成本优势降低、企业经营不善等原因，一些中小企业陆续倒闭。这是在金融危机之前就已经发生的，是行业发展到一定阶段进行整合的必然趋势。金融危机将会加快行业洗牌，可能会使竞争力较低的同业退出。
由于我国的金融市场相对封闭，金融危机的直接影响不大，但对经济的间接影响是显而易见的。日前我国政府出台了扩大内需、促进经济增长的十项措施，积极应对金融危机，对中国经济的各个层面都是利好的消息。中国经济的基本面没有变化，中国政府有应对亚洲金融危机的成功经验，中国经济将继续保持平稳较快增长。金融危机对中国经济有间接影响，由此对国内一些企业也产生了深远影响。根据所处的行业和环境不同，各企业所受的影响也不相同。由于出口受到抑制，所以对外贸型企业影响较大，而对以满足国内市场需求的企业来说，影响不大。对于包括一次性卫生用品在内的日用消费品，金融危机的影响更是有限的。无论全球经济如何衰退，居民基本的日用消费需求不会减少，减少更多的是奢侈品的消费；对于基本的生活消费，居民更倾向于寻求物美价廉的产品，从这个意义上来说，日用消费品的生产有较大的弹性，具备较好的避险优势，金融危机对日用消费品出口的影响也不会太大。2007年，一次性卫生用品的出口额约占总销售额的6%，比例较低，2008年也维持在这一比例。包括跨国公司在中国境内生产的产品，中国生产的一次性卫生用品绝大部分在国内市场销售，因此预期市场将继续平稳较快增长。
第四部分：结束语
作为女性，我们要为自己疾病买单的情况实在太多，为了省下银子，更从我们的健康状况出发，我们要多注意一些生活细节，在生理期更要好好呵护自己，再接受别人爱护的同时更要先学会自己爱护自己，如此以来，这个世界会因为我们而绽放美丽！