浴区岗位职责
1.负责更衣室内的卫生清洁工作,地面要经常清理,避免有水渍,及时清理客人遗留的杂物,经常打开更衣室的排风,以保证室内的空气清新,要适时适量的喷洒空气清新剂;
2.迎接客人,向客人问好,替客人拿手牌,引领顾客进入更衣室,寻找并打开更衣柜。
3.协助顾客更衣、上锁、开锁,提醒顾客贵重物品可免费寄存(锁好更衣柜),检查明、暗锁是否锁好,其过程包括: ⑴拾到客人遗忘的物品要及时上缴;
⑵顾客更衣时,积极推荐洗衣服务;
⑶及时清理梳理台上的杂物,梳理台上的物品要摆放有序; ⑷顾客洗衣物时,应仔细检查客人要洗的衣物是否有破损、褪色和新旧程度,要当客人面仔细掏出衣物里的所有物品,及时取出送衣物;
⑸要保持良好的工作态度,不准互相攀谈,站立时姿势要端正,不准靠墙;
⑹认真填写并及时传送单据:
⑺及时将破损的更衣箱号码通知收银台,并报修; ⑻杜绝穿客鞋的顾客进入浴区。
4.熟悉掌握浴区各种设备,设施的使用方法及功能,保证浴区的水温,桑拿室的温度等的正常;
5.保持浴区的卫生,随时擦洗镜面、地面,做到镜面、地面
无水痕,卫生间无异味,及时更换卫生纸;
6.随时保持浴区台面的清洁,及时更换大池水并过滤;
7.客人浴后及时关闭水阀和淋浴喷头并进行清理。注:使用不锈钢液。
8.为客人准备好牙具或其他洗浴用品;
9.及时补充并保管好各种备品,不许私拿、私用或送给他人。
10.随时巡视工作区域,注意保证顾客的人身安全;
11.为顾客联系搓澡人员,推销客用商品及优惠政策。
12.对有心脏病,皮肤病等疾病的顾客应提示禁止进入水池;
13.严格遵守公司的各项规章制度。