物业人:
您好!感谢您对我们小区辛勤的付出,我们曾是那么的不懂道理,总以为物业管理人员就知道收物业费,只有在催缴费用的时候才想起我们,后来经过深入研究你们的工作我才发现,我们错了,我们一直在误会你们。你们为了把服务做好,受尽了委屈,尤其是那些蛮不讲理的邻居给你们带来的委屈,他们的自私行为总让你们来买单,而这些其实跟你们的工作根本就没有关系,根据物业服务合同规定,物业只对小区公共区域、公共设备设施提供绿化、保洁、安全和维修养护等服务,超出范围的服务都是我们强加给你们的,但实际上,你们做的远比绿化、保洁、安全和维修养护要多,但是我们还是不知足,还是在责备你们,还是对你们不满意,我们到底怎么了……
最近几个月,发现小区有以下纠纷跟物业扯上了关系:
张阿姨家的小狗乱叫吵到邻居睡觉,邻居投诉到物业,要求你们处理好后再交物业费;——不属于物业合同的范畴
楼上王先生家漏水了,楼下马先生跟楼上王先生大学同学关系,怕撕破脸要求物业公司协调;——物业帮助唱黑脸
开发商车位涨租金,业主开车堵小区大门给物业施压;——为何不堵开发商办公楼大门
刘女士忘关门家中物品丢失向物业索赔;——不属于公共区域
小李胡乱停车,不听物业劝说占道停车最后被人划了要物业公司修复;——物业人上辈子欠你的吗?
身为业主的我们,只知道维护个人的利益,从来不考虑小区集体的利益,占用公共楼道放个人物品、在中午休息时段进行有噪音装修、进出小区忘带门禁不配合物业进行安全排查、擅自在楼顶进行违章搭建等现象比比皆是,而这种牺牲集体利益的行为给他人带来的影响,一切皆由物业承担,物业人,难道你们“该”吗?
身为业主的我实在不想看到领居们这么继续我行我素,总结这两年的物业服务,我仔细观察了,你们做的已经够好了。
首先,你们把小区的基础服务做的很到位,小区绿化定期修剪、小区公区定期保洁、安全人员24小时在岗、设备设施报修完结率100%,这足以说明你们已经履行了合同的约定。
其次,你们为了满足我们无限的欲望,还给我们提供桶装水、疏通下水道、帮忙检查线路换灯泡、家中没人帮忙代收快递、室内环境治理、宠物寄存、免费提供购物手推车等各种服务,就为了得到我们吝啬的“肯定”。
最后,你们为了让我们在小区过得幸福,定期举办各种社区文化活动,比如今年3月的元宵节,我的宝宝参加活动可高兴了;5月份的邻居节,6月份的端午节都让我们邻里之间走的更近了,差点忘了,我的弟媳妇就是通过活动上认识了楼上林阿姨后介绍的(嘻嘻……表示感谢);9月份的重阳节。为了挣一块多钱一平米的物业费,你们容易嘛,我为你们点赞,为社区有你们为我们这些业主提供服务而感到幸福。
物业人,不容易,如果我们作为业主硬要鸡蛋里挑骨头,我们何不换位思考下,如果我们自己是物业人,我们能比你们做的好嘛?
再次感谢小区有你们,为你们的辛勤付出点赞。
——一位支持物业人的女业主
2016年12月22日
来源:蜂巢物业网