用良好的职业素养改进工作作风
党的十八大以来，新一届中央以作风建设开局起步，中央的政治局的第一个决定就是《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，充分地体现了新一届的中央领导集体要继续弘扬党的优良传统和作风，要端正党风，带动政风、民风的坚定决心。
一、作风建设的核心是保持同人民群众的紧密联系
江泽民在建党八十周年提出三个代表重要思想以后，中央下发了一个决定，那就是《关于加强和改进党的作风建设的决定》，在这个决定里就提出，党的作风建设的核心是保持和人民群众的血肉联系，也就是说党群关系是党的作风建设的核心问题。
中国共产党走向执政的地位，是政治学上的合法性和法律的合法性的有机的统一。毛泽东那一代的人民群众选择了毛泽东为代表的中国共产党人，邓小平这一代人们也认可了邓小平，跟着向前走。但是，党的先进性能不能一劳永逸，历史的惯性可以推行一段，但是不等于会永远地认同下去，这要看后几代的共产党人是否能够继续保持与人民群众的密切联系，得到人民群众的衷心拥护。
二、新时期作风建设面临的挑战
在信息时代，人们的参政意识越来越强，对领导者的要求也越来越高，一个领导者如果仅仅靠施展手中的权力的威力，而不具备领导能力和人格的魅力，就不足以服众。
（一）三种社会形态并存，社会处于转型期。人类社会是经历了农业社会、工业社会，现在到了信息社会。在西方世界，从农业社会到工业社会到信息社会，这三种社会形态的转变呈现的是一种自然自发的态势，走了两百年到四百多年的时间。反观我国，却呈现三种社会形态并存的局面。三种社会形态并存就是三种社会形态时空交错、重叠、混杂，每一种都有它与之俱来的优势与劣势，使得我党执政面临的环境极其复杂。
（二）三种社会形态的优劣都被信息时代包容并放大。例如一个领导干部身上具有农业时代的诚实守信，他的诚实守信会优点会被放大。同时，农业时代也有一些弱点，因为受教育少，眼界看得不宽，所以很短视、狭隘。不懂得共赢，怕与别人分享。那么这种弱点也会在信息时代中被放大。
（三）转型期出现权力的真空。转型期就是过去的旧的东西要逐步地摒弃，新的制度逐步确立起来。在新旧交接中，难免会出现权力的真空，权力的真空既是挑战也是机遇。于是，在中国就出现了同样的时间、同样的环境，不同的领导干部能够做出迥然不同的事来。有的让人民群众感恩戴德、可歌可泣；有人以身殉职，最后万人空巷为他送行；同时也出现了一些迥然相反的，成为贪污巨大的贪污犯，这是在转型期出现的一种很奇怪的现象。
三、提升职业素养是应对作风建设新形势的重要举措
面对新时期作风建设的形势和问题，不断的培养和提升领导干部的“职业素养”，是改进工作作风的重要举措。我们必须深刻认识到，树立和培养良好的职业风范是值得的，也是必须的。一是有助于优化职业者的职业道德情操与审美情趣，“德性”是外在的表现形式，有什么样的德性，就有什么样的表相；二是能够提高我们工作场所的存在质量，每一位同志都努力追求自己在别人面前的存在质量，这会很大程度上提升工作绩效；三是帮助修饰个人原有文化属性，一个集体中的个体来自于四面八方、不同环境，原有的那个社会文化属性符合不符合你职业的要求，这是很重要的；四是它可以提升我们在各种交往当中的公信力和信赖感；五是推动改善社交生活品质；六是促进和谐人际关系的建立。
四、提升职业素养具体措施
（一）示善。在人际交往过程当中，首先要有一个“示善”的品德，“示善”的修养。对自己不喜欢的人，能不能向他们表达善意？这是一种品德修养，也是提高职业素养当中很重要的一点。在行政、执法过程中，对被执法单位表达应有的善意，这是令对方积极配合我们工作的一个很好的铺垫。愈发文明的执法，它的绩效就愈高，他执法后的社会反响就愈好。愈加野蛮的执法，会给社会带来更多的不良的反应。
（二）示好。要有向他人“示好”的修养，即使你反对的、不喜欢的人，也都应该得体的、适度的向他人表达有分寸的行为。例如作为执法人员，要有积极的心理调试，平常接触社会负面的情绪太多了，面容健康的较少。积极地调整自己的心理，也是保证自己身体健康一个很重要的方面，接触负面的东西太多了，自己又不能够很释然消化，结果就造成了身心的不健康，这会直接影响到执法过程当中的和谐人际关系的建立。
（三）示敬。“示敬”的礼遇，也是礼宾工作。人们表达敬意是通过各种各样的仪式的，尊重别人、向别人表达敬意，要有一个载体，这就是各种各样的仪式。这个仪式是被设定好的，不是你想怎么样就是什么样子的，是两三千年来由文化的发展逐渐集合到今天，约定成俗的，被大家共同接纳、遵循的。
（四）必备的意识。一是服务意识，为社会服务要建立以服务为最高准则、以结果为导向的意识，建立一个和谐的人际关系，会影响到这个公民或者这个群体今后自觉、自动、自发遵守相关法律法规的这样一种互动精神；二是对人对事彻底负责的态度，它体现在你具体的行为当中，尤其是年轻同志，需要保持对业务孜孜以求的态度；三是加强情绪管理，把自己良好的稳定的情绪转换成工作能力，转换成在工作过程当中人际关系的一个润滑剂；四是培育处事融群和荣辱不惊的人生态度和职业精神；五是遇事节制，我们在工作过程中的行为要顺应社会公众的心理定式，遇事节制就是这样一个能力。
（五）致意。致意可分成几个方面：一个是对需要对方给予支持的各级领导，要了解并掌握相应的致意的礼节；对具体的执法人，要能够拿捏出分寸，不卑不亢，既维护我们自尊，又向对方表达致意；对于周边的群众，不能目无一切。这都会造成在现场上的各种各样对立的情绪。在工作当中，我们对身份高的长者必须要礼让、避让、谦让。年长的、身份高的，这里面包括了职务，包括了工龄身份，也包括了社会荣誉身份，我们都应该注意礼让。