【沈晓波的回答(265票)】:
刚刚看到这个问题，我认为 @上官小虾 全说反了，是贝塔斯曼书友会的模式太落后了，衰败是必然，他是目录邮购公司，这是一种在欧美历史悠久的商业模式，和他类似的是美国的百货巨头西尔斯，以及早期的麦考林和红孩子，完全无法和8848相比。
题目补充的新闻链接里也说了，贝塔斯曼的巅峰期是在2001-2004年，活跃会员达150万，年销售额1.5亿，从2005、2006年开始衰落，直到2008年退出，这显然不是一个超前模式的发展曲线。2005-2008年，贝塔斯曼书友会衰落的这个期间内，正是中国网购高速发展的几年，那时候，不管当当，亚马逊还是淘宝，也都在亏损，如果真的是超前模式，当当能亏的起，以贝塔斯曼母公司的实力，更亏的起，但这不是一个亏损的问题，而是贝塔斯曼在新兴模式的进攻下节节败退，毫无取胜希望，同时，大背景是贝塔斯曼书友会的全球业务同时也一直在萎缩，给母公司的盈利贡献逐渐变得微乎其微。他要是在坚持5年，显然死的更惨。
贝塔斯曼NB那会儿，如《读者》、《故事会》、《青年文摘》这种报亭畅销杂志全都夹着有他的DM，看这些杂志也知道他的定位：中学生、大学生、年轻人。那会儿大家买书的渠道只有书店，书目乏善可陈，都按定价卖。贝塔斯曼的目录上那些书虽然都是一些畅销读物，但对当时精神食粮匮乏的年轻人来说也是一缕清风，而且还有打折，读完《读者》这种小袋速食鸡汤显然不解渴，看到这种大碗装的，尤其感觉鲜美。但是他那个书目，当你买过几期以后就腻了，他还是按季度强制购书，鸡汤的新鲜劲也过了，里面的书也挑不出什么有深度的，这种模式就显得非常落后，这就非常招人反感了，我当时就是实在从书目里挑不出想要的书，然后强制给我寄了一本，然后继续发律师函催款。
这时候网络逐渐普及了，贝塔斯曼的受众，显然是中早期网民的主力，他们的眼界通过网络开拓了，贝塔斯曼的这种鸡汤泛滥、适合更低龄的人群的定位显然无法满足他们。这时候，当当、卓越也都拿到大笔的投资，购物体验逐渐成熟，逼格更高的书应有尽有、折扣更低、速度更快、没有任何限制，这时候突显贝塔斯曼书友会更加反人性、性价比更低。而且，这个时候我记得当当和卓越，也开始大面积的在畅销杂志投纸媒广告，这就是和贝塔斯曼的短兵相接，这场撕逼大战，就是在贝塔斯曼书友会身上割肉，直接冲击他的推广模式。
如果贝塔斯曼的受众是年龄大一点，不是那么容易接受新事物的群体，也许还能死慢点。贝塔斯曼虽然在中国发展时间虽然不久，但这个模式本身是落后的，他的行为相当于在蒸汽火车出现的前夜，把有轨马车引进中国。
@小火鸟xhn 不是你这种人太多了，而是你这样的人也慢慢变少了，如果入会的人越来越多，其中有很多拒不给钱，那他一定有办法覆盖掉这一本书的成本，想办法坚持下去。不给钱的人多，那同比例留下来的人也多，他只会高兴。
【知乎用户的回答(169票)】:
经济学小白试答一记，如有说得不妥当的地方请轻喷。
开篇名义一下——
我认为贝塔斯曼式的经营之所以在中国失败，是因为它出现的时代超前于中国的消费观，类似于风靡一时的8848网站最终倒闭的例子。
鉴于中国盗版图书市场的猖獗，贝塔斯曼针对的受众首先需要具有一定的正版意识；其次，在贝塔斯曼购买图书最优惠的方式实际上还不是以会员价在他们的实体店购书，而是邮购会员特价的图书。这种优惠的模式有点类似于近年来流行的团购，这在几年前同样是一个超前的概念。
而同时满足这两个条件的人，当时还没有成长为中国主流的消费者。
比如说我认为自己的消费观应该是比较符合贝塔斯曼对消费者的预期，可是直到它在08年撤出中国之时，我也只有15岁，还不具有独立支配大量金钱用于购买图书的实力。所以看到书友会们的倒闭除了遗憾之外什么也做不了，相信许多我的同龄人当时也有与我同样的无能为力之感。而如果这样的事情出现在5年之后，当年无能为力的人群成长到了20岁上下，恐怕事情发展的轨迹会大不一样。
我们常说天时不如地利，地利不如人和；可是在我看来，有时候对于一种经营模式，地利与人和加起来往往比不过一个天时；又或者说，人和也属于天时的一个部分。贝塔斯曼式的经营不幸于错误的时间出现在中国这个正确的地点，注定是要走向失败的。
【陈悦敏的回答(72票)】:
说些题外话，也许会被折叠，但是无所谓。
贝塔斯曼书友会是贝塔斯曼集团的下属。所以这里讲的都是贝塔斯曼集团的事。目前大环境下，也许其消失是有其政治原因的。
贝塔斯曼集团是德国长期执政的基民盟的御用媒体，ji you 天主教背景，曾是na cui的主要出版商，目前是dong tu最大的金主，除了直接捐款给dong tu ，dong tu的海外出版物都是该集团免费帮助出版，是不折不扣的ji you fan hua媒体，其旗下的明星、明镜杂志，RTL电视台，都是以ji duan fan hua著称。
该集团下属的各个媒体曾西藏“3·14事件”大肆歪曲报道，支持da lai集团。
对re bi ya分裂集团的支持也与贝塔斯曼集团旗下的一些媒体有关。re bi ya的自传《天空斗士，中国头号敌人》（英文版题目被改为《战龙斗士》），就是由贝塔斯曼旗下的德国蓝登书屋海恩出版社于2007年率先出版。该书作者亚历山德拉·卡维柳丝是《明镜》、《明星》周刊出名的fan hua作家。
“7·5事件”后，德国RTL电视台在报道中称犯罪分子是“民主抗议”，强调wei wu er人受到汉族人的压迫。《明镜》周刊声称中国政府强硬对待wei wu er人。德国国家电视二台ZDF则称，wei wu er人长期受汉族人压迫，“现在他们终于鼓起勇气走上街头开始反抗了”。
去年贝塔斯曼集团和开心网达成协议准备重返中国市场，集团现在中国主要业务企业叫欧唯特，做呼叫中心。
如果看下贝塔斯曼的过去，可能更有意思，他是na cui那时候的皇商，好像是ge bi er老婆还是谁的家族产业，出了大量的na cui宣传品。。。。。。
1835年7月1日，卡尔·贝塔斯曼（Carl Bertelsmann）（1791年─1850年）在居斯特罗创建了C.Bertelsmann Verlag,主要出版神学方面的书刊。
1910年左右，成为著名传教出版商，员工人数达到80人。
1930年到1950年间，出版了一些与na cui相关的 国 家 主 义 、 民 族 主 义 甚至 反 犹 太 主 义 的一些作品，成为军方的最大书籍供应商，印刷地点遍布欧洲。1941年，由于官方调整，公司不再出版神学书籍。
1950年6月1日，成功建立了“书友会”这种销售模式。
1956年，建立“乐友会”，进军唱片市场。
1962年，建立在西班牙的书友会，开始跨国扩张。
1964年，购入德意志银行的Ufa股份，进入电影和电视行业。
1969年，以25%的股权参股汉堡出版社古纳雅尔，进入杂志领域。
1971年，贝塔斯曼集团形成，这是一个私人有限公司。
1977年，贝塔斯曼基金会建立，1993年大部分股份转移到这个基金会。
1987年，全球音乐业务整合到BMG(纽约)。
1995年，与AOL美国在线合作，进入互联网时代。
1997年，进军中国，在上海建立贝塔斯曼书友会。
1997年1月，UFA与卢森堡电视公司合并，成为欧洲最大电视公司。2000年，又与英国皮尔逊公司合并成立RTL集团。
1998年，接管兰登书屋。
2002年，接管世界最大独立音乐公司Zomba，加强BMG的地位，使之成为世界第三的音乐发行公司。
2004年7月，BMG同索尼音乐合作，成立新力博德曼（纽约）。
2006年7月，股权发生变动，形成现有股权结构。全部表决权在Bertelsmann Verwaltungsgesllschaft(BVG)。该次变动意味着集团自1973年以来第一次没有外界股东。
2006年12月，第四家海外总代表处在北京成立。
2008年6月13日宣布：终止其全中国范围内（包括北京、深圳、青岛、苏州、无锡、南京、西安等18个城市，上海八家门店除外）之36家零售连锁门店服务；同年7月7日宣布终止其中国书友会（网上书店）与上海贝塔斯曼文化实业有限公司营运业务，包括仅余之上海八家门店。
以上年表出自维基百科。
前天是是301，发生了什么大家都清楚。当然，也需要清楚贝塔斯曼集团是干嘛的。
【小火鸟xhn的回答(81票)】:
因为，太多我这种人了，当年，对，是当年，我读初中时，2002年，他给我推荐了一本＜达芬奇密码＞,我没给他汇款，也没把书退回去，然后…就没有然后了……
【宋侃的回答(24票)】:
百度上关于贝塔斯曼的文章还是很多的
谈谈自己是怎么抛弃贝塔斯曼或者说被贝塔斯曼抛弃的
98年,初中二年级，全班50人，有37人是贝塔斯曼会员，到每季发购书册的时候班主任相当无语，虽然当时20多买本书几乎不会有任何压力，但当你不想买书时，贝塔斯曼会友好的寄一本给你，不是免费的(会员义务)。开始觉得得赶紧把钱汇过去，不好意思。直到后来送来的书越来越操蛋，拖了一个月也没汇款过去，于是收到了所谓的律师函。脸皮薄，想着对方都做出那么丧心病狂的催款举动，于是把钱汇了，被开除会籍。
当初入会确实为了买书，小镇的新华书店能看到的书太有限，而拨号上网也看不了更多东西，那时的贝塔斯曼不仅提供了更多的书，而且每本书还有3～4元的优惠，一开始很有买书欲。但后来不想买书也得买就觉得麻烦。而且真需要买也可以找同学帮忙。再后来，交通便利，网络发达，要买书容易，电脑游戏更能消磨时光，就彻底遗忘这货了
【知乎用户的回答(12票)】:
没有适应网上卖书的模式，份额被当当和卓越吃光了。线下渠道的维持成本又很大（实体店、各种打广告、给客户寄小册子），一直亏钱。
【vacuumcat的回答(17票)】:
因为卖书的人自己不看书，还要替别人挑书，还要上头扑面地替别人挑书。
【云土的回答(15票)】:
我初中时候曾是贝塔斯曼的会员。我重现一下当时的情景:初一的时候互联网并没有那么发达，卓越、当当等综合购物网站并没有出现在我这个初中生的视野当中，然而，有一本贝塔斯曼推荐期刊，如一小块石头，击荡波澜不惊的初中生活。期刊里介绍了许多封面精美，包装上等的书。重点推荐的书往往有几句合适的点评。然而，这不是初中生的目标，我们的目标是期刊后面二十元以下的书。就这样，我读了《步步惊心1》、《二十一世纪美男子条件》、《裴多菲的罗漫史》等青春文学小说。说是贝塔斯曼打开了我的阅读世界，一点也不为过。每次期刊一到，同学们都会借去看，然后看到都感兴趣的书，就凑钱一起买。真的很开心，我总是可以从每周一百元的住宿生活费中省下一笔，问心无愧地拿去买书。这个习惯到了初三有所改变。一是学习太忙，二是互联网发展迅速，可以通过网络免费阅读，《步步惊心2》就是在网上看的。以至于，贝塔斯曼退出中国市场的前夕，它给我寄了封信，大概是说账上还有一百来块钱，要不要买本书？于是我挑了封面较为精美的韩寒的《光荣日》。再后来，我又收到了贝塔斯曼的一封信，说贝塔斯曼不再接受订单了，你账上还有四十来块钱，赶紧来取。呜呼，我好伤心，感觉像是一位老朋友死去了，恨自己没有多买书。于是，我怀着愧疚老朋友的心，把四十多块取了出来。
这是过年前大扫除发现的《步步惊心1》：
【wandu的回答(14票)】:
记得不是太清了，大概是在98年，那会儿我在上中学，成为了贝塔死慢的会员，一直坚持会员义务到了大概05年，退会。从一开始的兴致盎然到后期的索然无味，贝塔斯曼越来越让人失望，不能与时俱进，拒绝改变。我看到的问题有如下:1，每期推送推荐的图书以商业畅销书为主，值得收藏或有深度的推荐不够，受版面的影响，荐书难以做到细分，全面2，虽然后来增加了网络推送，网站选书，但又受家庭宽带普及不够的拖累3，开始出售各种小商品，小礼物，却往往言过其实，做工和实用性一塌糊涂。4，会员义务有点扯淡，早该废除，不能让人为买书而买书，当期不买就遭强卖，导致许多人拿书后再见。中国国情也使其行为道德和法律的约束性得不到强制保障。5，选择了中国邮政这个猪一般的队友，现在快递能一天做的事，猪队友要两个礼拜，还要自提，延误两天不提，还得付仓储费6，付费模式以邮局排队汇款为主，和猪队友深度配合。没有及时转型平台加网络银行，给会员增加了很多麻烦05年我退会时曾给相处了8年的书友会一封电邮，提出了以上质疑，并建议贝塔斯曼转型做b to c的电商平台，把自己的产品选好，把付款平台完善，合作快递公司放弃邮政。虽然当时易趣和淘宝已经开始缠食市场，但贝塔斯曼完全有时间，有机遇在接下来的电子商务盛宴中分一杯羹。
【邱冠雄的回答(13票)】:
有多少人是像我一样，从贝塔斯曼起家，然后慢慢转战到99读书人，再转到当当或是卓越，最后老老实实待在亚马逊的？
【文洋的回答(5票)】:
起了个大早，赶了个晚集。贝塔斯曼的理念一直领先于国内同行，在他的引领下国内的当当，卓越，九九都或多或少模仿了他的做法。同时贝塔斯曼也早早拥有了自己的网络书店。他们的营销也一直做的不错。
但到了07年08年左右的时候，国内邮寄书店和网络书店的兴起带来的竞争，让入会门槛一直降低：无入会费，无会员义务，更便宜的书，百货商场化。但此时贝塔斯曼依旧坚持二十元入会，每一期DM回来后必须买一本以上，对减免邮费限制多多。自然扛不过更灵活的国内土著们。
08年初，卓越亚马逊宣布不再采取邮寄DM的方式进行推销。当当之类的也差不多同时采取了这个行动。但贝塔斯曼依旧没有变化，网络商场迟迟没有占据主要位置。
到此时，规范优异的服务已经不足以维持贝塔斯曼了——价格太贵书目太少经营类别没有优势。
贝塔斯曼倒闭时我还有十八块钱的存款没取出来。
我是04年加入的贝塔斯曼，每一期目录回来时我都忽悠同学们挑几本书一块买回来。那个时候需要先打客服电话下订单，到邮局填汇款单标注好自己会员号，第三天贝塔斯曼发货，等待一周邮局寄到——现在同样的路程，只要三天。
这个订购的过程，卓越之类的会提供你订单号，你需要记下来填到汇款单上——比贝塔斯曼复杂许多；贝塔斯曼会员号网店和邮寄相通——但是卓越还做不到，网店与邮寄会员连不起来，各自为政。
那些年，除了书有保证外，这几家店卖的东西质量不稳定，经常图片美好到货坑爹。08年之后才都走上了正轨有了起码的质量保证。
简言之，贝塔斯曼一直紧跟着时代，但细节上反应迟钝，没有很好适应市场变化。
【知乎用户的回答(3票)】:
当时已经升到了白金会员，好像也是十几岁的时候吧。
后来因为比较其他书友会，贝塔斯曼价格上没有优势 ，而且强制每个季度都要消费。
所以就放弃了
【知乎用户的回答(6票)】:
我只想说在当年，在那种已经给定的，相当于别人已经替你做出一层选择的，有限的书目里还能挑选出能吸引自己去读的书。
回想起来还有点有趣呢~~
【WayneZhang的回答(7票)】:
好有时代感的问题，赞一个！初中的时候（2002-2005年）迷上看青年文摘和读者，在广告页总有贝塔斯曼的图书介绍。当时就一直被它吸引，总想买一本。但当时网购还不流行且不够安全，总怕出问题就作罢。后来有了joyo卓越网和贝塔斯曼在这两本杂志上抢生意，而且书更便宜。我想如果贝塔斯曼晚生几年赶上国内网购风潮开始，应该不会变成现在这样。挺可惜的
【丁广杰的回答(5票)】:
先说一下，我跟贝塔斯曼书友会唯一的联系就是初中那会儿有一次买了一盒德芙巧克力，里面送了一张白金卡。上传两张此卡的照片以供怀念。
个人觉得，是贝塔斯曼书友会自身的营销模式已经跟不上时代的发展导致的失败。在网络没有普及的时代，目录营销册是给予了读者很大的便利，让读者可以最快的浏览到最新出版的书。
随着网络时代的来临，贝塔斯曼面临着巨大的挑战。
1、最大的挑战肯定是互联网商业的崛起。当当网，卓越网，京东，乃至后来进入的亚马逊。虽然贝塔斯曼的网店开的很早，但是优惠折扣已经比不上国内网上书店了，手续太过繁琐，便利性已经被国产网上书店甩开一大截。当当卓越等网站提供了海量的图书选择，而他只有数千种书籍，数量已经落后太多。
2、我个人不是很清楚他们在中国的目标群体是谁，我只知道初中那会儿很多人都是会员。姑且就把学生群体当成最大的消费群体吧。盗版电子书的风行也是让它逐渐消失的原因。（这里说一句，支持正版，人人有责。）MP3，MP4的流行，盗版电子书无成本，txt格式直接看。后来的电纸书就不谈了，等电纸书真正风靡的时候，贝塔斯曼已经奄奄一息了。
3、看了大家的评论就是大部分都是在中学加入的书友会。那可以说是中学生群体就是公司的目标群体。事实上，这类群体接受新兴事物的速度远远快于贝塔斯曼经营理念更新的速度。那就是说，在细分客户群体上，出现了错误。假设把目标群体锁定在中年高端人群，我们只为他们服务，提供适合他们的书籍，并且时常举办读书沙龙，国外作者交流会，我想他们会很同意。
“据经济参考报2008年7月14日014版，提供数据，贝塔斯曼在华耕耘长期亏损，从来没有向总部缴纳过一点点盈利。雪上加霜的是，贝塔斯曼在华的物流成本也高达其销售额的4%-5%，远远高于业内平均1%-1.5%的水平。与此同时，从德国总部“空降”的高管却拥有百万元年薪，更令其中国公司不堪重负。”一个长期亏损的高成本的公司，股东是无论如何不会同意他继续经营的
当然了，贝塔斯曼没有离开中国。
1、贝塔斯曼旗下的业务流程外包服务品牌欧唯特在中国的数字营销、电子商务、客户关系管理及基础架构领域的IT服务业务一直保持着连续的高增长。
2、贝塔斯曼亚洲投资基金在中国投资了数十家公司，前景也不错。
【黄巍的回答(5票)】:
只抓收入和成本两端，不谈运营
收入端：作为盈利机构，推荐的多是也必然多是畅销书，一个破小册子，又没有试读，畅销书折扣拼不过在线书店，拼文艺深度拼不过独立书店；没有物流渠道，线下店覆盖不到的地区支付和退换货极不便利。
成本端：维护线下渠道，寄送书目，维护书友会，成本高过网上书店和独立书店很多。
总结：贝塔斯曼和其代表的邮购行业，以及连锁书店和百思买这种零售，代表的是一种过时的商业模式，缓慢笨重成本高，给客户一点可有可无的所谓体验，成本却高过对手太多，在京东亚马逊当当面前连渣都不剩，消失是商业社会前进的必然。
【tanfuyo的回答(4票)】:
我能说那种小册子的感觉我就以为是传销诈骗么= =（我疑心病比较严重的中学时代
【胡楚江的回答(4票)】:
06年的时候，班上的一位同学不知道从哪里弄来的99读书城的彩页，当时觉得特别新奇，薄薄的一本小册子，列了各种各样的书，封面、价格（会员价、白银价等）、一句话介绍，真的给了自己一个了解外面世界的窗口。从同学开始，慢慢的去看，然后想要去买一本，然后班上其他同学看了也开始把钱给我要我帮忙去买，慢慢混到了白金会员。
每次去买书的时候去邮局填汇款单，填书目，邮局工作人员都很好奇地看着我，觉得一个孩子干吗往外地汇款啊，还问这地址是哪儿。
后来从青年文摘、读者上看到过贝塔斯曼和环球书友会，都是这种模式，定期寄送彩页，去邮局汇款买书。但是那个时候正是贝塔斯曼衰落期。确实这一种模式太超前了，目标消费者没成长起来，而现在网购如火如荼，没赶上。
现在99读书城也好久没上过了，应该也干不过当当、亚马逊吧。
【夏殇的回答(2票)】:
从初中到现在大二，差不多快十年时间一直是自己买各种书看。初中时所有的零花钱基本都花在了书上。买书的中介一路经过贝塔斯曼-->九久99-->当当/亚马逊-->京东-->实体书店，这一路来的导向很简单：价格便宜，邮寄迅速。
贝塔斯曼-->99: 大概是2005-2006年的时候？网上购物肯定是不风靡的想都不用想了。那时候期期看读者，扉页背面都有贝塔斯曼读书会的介绍，那时候就加入了。当时大概是初中，父母对于花大把时间看课外书其实是不怎么支持的，于是我还记得大概每个月都会有一到两次，争取各种机会早放学，然后跑到家附近的邮局取填汇款单买书，然后在差不多平常的放学时间回到家。怎么放弃的我觉得太简单了，简单到都不用讲，那就是99的价格便宜。对于那时候每个月零花钱买完各种感兴趣的杂志最多就买四五本书的我来说……那便宜的一两块也很重要！
99-->当当/亚马逊：99时代不用到邮局汇款那么麻烦了，基本就是打电话订书。每个月99的书册寄到家的那一天基本就像过节一样，会在那个小册子上画很多圈，把想要买的书都圈出来，然后按照剩下的零花钱筛选。当年在没买任何99卡的情况下硬生生就靠买书买到白金会员啊QAQ 大概这么过了两年多，大约是到初三左右的时候，当当和亚马逊强势进入书市。这两家在我眼里差不多是一样的，比99多得多的书的种类，比99便宜的价格。当时对于物流速度还没有那么高的执念（主要是拿到一本喜欢的书可以在一周里面直接读两边三遍完全不会厌），所以对这两家的发货速度其实没有直观体验。抛弃99的动机大概就是突然发现很多想买的，却不是当下流行的书，会在99上买不到。于是很自然地就转投当当/亚马逊了。当然还有一个原因是99的各种会员卡的广告也在那时候使我心生厌烦了。
当当/亚马逊-->京东-->实体书店：后来的事情大家都知道了。国内开始追求极致的物流速度。当我发现今天订的书原来明天一大早就会出现在我桌子上的时候，其他都不重要了。有时候喜欢的就是那种在很饥渴很饥渴的状态下用文字把自己灌饱的感觉。后来不在京东上买书而又回归实体书店差不多也是因为相同的原因。不知道为什么会沉迷在想要看书了就直接开车出门买一本书的那种感觉里。这时候已经上了大学，买书也不再需要斤斤计较那便宜的几块钱，于是历经快十年的非书店购书历程基本结束，现在又到了去书店淘书的年纪了。
好像跟题目是不太符合嗯……不过既然想到了就这么写在这里了。也算是那么多年各种买书的一个总结纪念吧~ 其实每个时段的导向都很清楚，从一开始的价格，到对质量数量的苛求，到物流速度，到其他的东西。用什么不用什么，不过就是对目标受众的需求的契合。当然随着商业发展得越来越完善，每一家都可以满足越来越多种类的需求（比如京东基本满足了价格+种类+速度三大块），这时候就是个人喜好发挥作用的时候了。
【颜小童的回答(2票)】:
最后一次在贝买书是2003年，那时已经是网购了。再后来当当啥的竞争越来越厉害，它也不知道什么时候就消失不见了。偶尔想起还是挺怀念那时每个月都买书的日子的，每一本都好好看完。后来买书的次数和数量都越来越少了，买来的书也经常没有认真读完，购买途径和阅读途径越少的时候反而更渴望买书。
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