如何让你的信息更能吸引客户?
在百度和阿里,很多企业的信息,位置靠前,标题也不错,所以,客户点击了。但点击后,不少客户就放弃了。为什么? 因为信息本身不专业、不丰富,没有对准客户的利益点。 一般人都会在信息里说我们的产品多好多好,欢迎惠顾之类。可是,这些格式化的语言早已不能打动客户。
一般来说,在信息中凸显以下几点内容,更容易打动客户:
产品独特卖点
你的产品或者服务到底和其他同行有什么不同? 到底有什么优势? 这些不同和优势是否能为客户带来利益?
独特卖点不用太多,三个以内即可。卖点要独特,更要结合客户的欲望。如果你的卖点不是客户想要的,再独特也没用。
卖点要简单易懂,要让客户一看就能记住。
提炼卖点,考验的是你对行业、企业和产品的专业程度。只有对整个行业(同行、专家、客户等) 深入了解和分析,才能找出自己的独特的东西。
一般来说,独特卖点有三类,一类是质量、一类是价格,还有就是售后服务。大家可以参考刚才讲的标题诱惑力。
提升客户信任度
自己说自己如何好,很少有人相信,尤其是在网上。所以,我们要找人说我们好。最好的证人就是我们的成功客户。他们用过我们的产品、成为我们的加盟商后,有没有成就? 对我们的产品和服务有什么样的评价? 找几个处得不错的客户问问,请他们写几句评语,并允许我们用他们的名字和公司名字,这样显得真实。
同时,列举一些客户名单,统计客户数量也可以增强客户信任度。比如,你在全国有多少家加盟商。数字让人信服。
当然, 如何提升客户信任度,这个话题很大,以后有机会再细说。
对于初次洽谈的客户,如何打动他们下订单? 这是一个值得所有从事网上贸易的朋友探讨的课题。以下是偶的一点心得。
通常第一次洽谈的准客户他除了对产品感兴趣外,对你的企业也是很关心的,因为他怕他的钱肉包子打狗呵。所以呢我们得具备充分的专业知识,何为专业呢? 比如你遇到的客户他是开了一家精品店的,你要多问他现在的经营情况,你要和聊关于精品的发展走向,知道现在关于神六和超女的模型及精品很好卖; 如果他是开服装店的,你要多点提问他现在的销售情况,和他聊品牌服装与非品牌服装的差别; 上天给我们两个耳朵一张嘴,就是要我们多听客户的意见。
以上这些是第一次和陌生准客户打交道时所常用到的。最后别忘记了问准客户要他的联系方式,即使现在不进货,也保持联系,有新产品,或过年过节的时候给他发个信息,虽然你只花1毛到2毛钱,但谁也说不准下一个给你下订单是谁? 说不定就是由他引荐而来的呢。