2015年度总结
来到公司已经三个多月,通过系统的培训和不断的自我学习,对于公司的主营项目和产品有了一定的了解,通过细心观察和与团队磨合,适应了公司的企业文化,对于岗位和工作内容也有了更深的理解,尤其对于自身的不足,还需要努力学习和不断提升,力争在接下来的工作中,发挥自己思维敏捷的长处,弥补知识面不广的短处。
在此向各位领导和前辈汇报本年度的工作以及不成熟的想法。
一、对产品的认识
经过网上的查阅和向前辈的讨教,了解到我司主要是以五金配套品项为主的集团化企业,产品品质超越市场平均水平,同时为客户提供更加优质的服务。只是目前产品的品质还有很大的提升空间,产品要做长久公司要壮大,首先产品需要“高品质化”,提高产品的性价比,培养直接消费人群。 同时产品和服务有了质、量的保证,消费者会更容易接受我们的产品,借机把客户的美誉度持续放大,经过不断的努力,玛丽电商部会有更好的前景。所以在接下来的工作中,现有供货商的把控和待开发的新品将同步推行,如下:
1.例如得晨等类似发货周期不准时配合度不高的供货商做好沟通工作,必要时进行取缔
2.新品进行持续开发,除了正常新品推出,争取每月出现一款主推新产品,相信通过运营同仁前期的铺垫、多方位的信息支撑,客服同仁在与客户洽谈时,凭借我们一起的努力,将更容易说服客户,促进销售。
二:企业文化
进入公司之后,感觉公司管理层对于企业文化的建设和管理的人性化十分看重,工
作环境井然有序,每位同事都在忙碌着,认真做事情。没有叽叽喳喳的闲聊,同事们也很容易相处,领导们关爱下属,公司的大气氛很融合,感觉很适应这样的工作环境,也很喜欢公司的企业文化。每天都很充实。
三:自身优点及不足
因为前一份从事的行业是汽车类,所以懂得“业精于勤”的道理。 在岗半年内无迟到、早退、旷工现象,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的和睦关系,不私下议论公司及同事的是非,时刻维护公司的利益和形象,遵守公司各项财务制度,能够做到账款两清。
对于公司的培训十分认真,也经常利用闲暇时间学习相关知识。关注自己专业知识和能力的提高,在公司平台上充分发挥自己的长处,为团队贡献自我的价值。但同时自己也有很多不足; 由于入行时间短,五金相关的专业知识还只是入门,距离熟练运用还有距离,接下来要更多的关注五金论坛、五金配件书籍以及普通机械常识。随着现代社会生活条件不断提升,消费者的购买能力也在大幅提升,让我深切得体会到,在现在这样一个魔幻的年代里,作为专业产品的从业人员,也要跟上市场变化的节奏。只有我们准备足够充分了,才能引导客户的思维,不断提高自身业务水平,才能更好得与公司配合,实现优质化办公。 同时熟悉公司的工作流程,提高自己并协助上级和同仁们,发现问题、分析问题、解决问题的能力。养成总结的习惯,努力完成包括周总结,月总结等对公司运作意义重大的文案资料。
不断发现自己的不足,通过改进提高工作效率及效绩,提高逻辑思维能力和执行力,持续得学习、总结和改进。
四:不成熟的建议
1.目前商贸宝讯息还是会有误,或者登陆困难。能否控制登陆,明晰的产品资讯,不仅方便随时可以进行查询,更有助于提升内部与客户之间的信息交换效率,也提升服务品质。
2.滞销品处理不够及时,长期滞销不仅占用库存,也占用了公司资金,甚至会在存放不合理的情况下形成二次损坏,甚是有损物资空间和财力。今后的工作中将定时清理。
谨以上!