创业咨询师（三级）操作技能复习思考题
一、
开业咨询（20分）
1、 李师傅今年40岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作10余年，客户对他的修理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做老板还有很多顾虑，请运用你所学到的知识帮助他做好开业前的心理准备。 答题要点： 1）对创业理念给予肯定与赞赏，并给予必要的激励，帮助李师傅树立信心
2）简述创业者必须具备的素质要求和技能要求
3）分析他的优势和不足，如何发挥其个人的优势，改进其不足的方面
4）汽车修理厂创办的前置要求和如何创建企业团队。
2、 李师傅今年40岁，内向、腼腆、手艺好，在汽车修理厂工作10余年，客户对他的修理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算，但是，对自己做老板还有很多顾虑，请您根据汽修厂选址的条件和要求，运用所学的咨询技巧为李师傅排忧解难。
答题要点： 1）简述汽修厂选场地的基本要求和条件，例如管理区域、修理区域、电焊油漆区
域、仓库区域等，又如需要符合环保、消防、厂区试车等条件。
2）帮助制定选址的实施方案
3）评估实际的效果
3、 张师傅今年45岁，钳工从事多年，并有相关的证书，前年企业因金融危机被接触劳动合同失业在家爱。想自己创业。请你利用你所学到的知识，为他实施咨询服务。 答题要点：略（可参考思考题1）
4、 作为一名开业咨询指导师，请简述必须具备哪些优良素质。
答题要点： 1）简述开业咨询师的工作要求和工作内容以及咨询服务的形式。
2）分别从政策要求、知识要求、素质要求、咨询目的要求和服务要求等方面强调必须具备的优良素质
3）从咨询技巧，如礼仪、沟通、心理咨询及运用各种方式上进行阐述。
二、 开业指导（20分）
1、 小王大学毕业后进入一家企业做销售工作，由于与所学专业对口，很快就升为部门经
理，两年后他萌发了自己创业的想法，请你运用相关的只是，介绍不同企业组织形式的特点，并根据企业创业的基本要素进行简单介绍（至少六个方面）
答题要点： 1）简单介绍独资企业、合伙企业、有限责任公司、农民专业合作社、民办非企组
织四个基本概念和特点
2）创办企业的基本要素：项目、场地、资金、前置审批、企业组织构架、营销策
略与方法、人力资源管理、财务成本管理、企业综合管理、创业计划书……
2、 简述股份有限公司发起人在公司设立中的责任
答题要点： 1）公司成历史发起人的责任（a）资本填补责任（b）损害赔偿责任（c）违约责
任和形式责任
2）公司不能成立时发起人的责任（a）对设立行为所产生的债务和所支付的费用
承担连带责任
3、 朱女士今年35岁，曾经在美国一家企业担任首席代表从中国采购各种礼品、积累了
相当多的经验，现在作为海归回国在中国创业。如果你是咨询顾问，会建议她用何种法律形式、按照怎样的步骤注册企业，并简述该企业形式的特征。
答题要点： 1）首先应区分朱女士是否加入外国国籍，如果没有，仍属中国人，可按思考题1
简答；如属外籍华人，应按外商独资企业、中外合资企业、中外合资企业之内
容进行简答。
2）企业注册按书P36上册简答，工商注册可按书P35解答。
三、 人员测评（20分）
1、 某人计划要开办一家汽车修理厂，请你帮他制定一个企业人员规划以及对重要岗位的
素质和技能要求的描述（至少六种岗位以上）
答题要点： 1）汽车厂基本的组织构架为管理层与维修加工刚工作层，管理层以部门为主、维
修加工工作层可以车间为主
2）管理层可设经理、办公室、人力资源、财务、经营、物资、质控等部门及岗位。
3）维修加工工作层可设车间主任。机工、电工、焊工、料工、漆工、钣金、检验
员等岗位。
2、 龚先生经过培训获有中级美发师资质。开办了一个美容美发店，开张之际准备开战营
销和促销活动，请你为他出谋划策。
答题要点： 1）建议可从市场调研、市场定位、营销策略、广告宣传等发面实施帮助。
2）设计6-8种促销手段并加以简单说明。
3、 小马想在自己的居住小区开一家便利店，但马路对面已有一个大型超市，能不能开小
马犹豫不决，可又不想放弃小区中近5000多的居民，请你用市场机会识别的方法为他提供咨询。
答题要点： 1）简单介绍用一下SWTO分析法
2）分析环境因素
3）构造SWTO矩阵
4）制定行动计划
四、 实施管理（40分）
1、 小陈已有完整的创业计划，但在租赁场地上遇到了难题，由于从来未与人进行过谈判，
也不知租赁合同如何鉴定，请您根据合同法的相关规定给予专业指导和重要提醒。 答题要点： 1）简述合同法的基本定义、基本原则、基本形式和基本内容。
2）简述租赁合同的基本内容
3）场地租赁应注意的几个方面（a）价格（b）租期（c）付款方式（d）另需支付
的费用（e）转让并租（合租）（f）相互的权利（g）违约责任与处理（h）争议
处理等（i）二手房租赁的注意事项
2、 大学生小赵上海自学完毕业后参加专门培训获得了房产中介经纪人的证书。但仍对委
托合同、行纪合同、居间合同搞不清楚，请您以案说法，给予正确解答。
答题要点： 1）简述三类合同的基本概念，以及根本的区别。
2）通过三个实际案例来说明三类合同的不同授权和获利的区别。
3、 小钱想自己创办公司，但缺乏资金，作为开业咨询师请为他推荐几种融资的渠道，并
解释贷款和资助的区别。当企业开业后想申请开业贷款，请介绍一下申请审批的流程，另外想了解一下和私募债务融资和私募股权融资的区别，并分别距离其优点及缺点。 答题要点： 1）简单介绍多种相关的融资渠道：开业贷款、大学生科技创业基金资助、YBC
基金资助、慈善基金会觉群大学生创业基金资助、中小企业担保公司贷款、风
险投资企业融资，并阐述各自基本要求和还款说明。
2）贷款是通过银行等机构获得基金、，必须支付一定的利息，不同贷款期限，利
率有所区别
资助是通过基金会等季候获得资金，不需支付利息，及时退出还款还可得到奖励或接力扶持。
3）私募债务融资是从创业者个人或创办的企业向不同的对象募得资金，相互的关系是债权债务关系，其法律关系为借款合同，借贷关系比较简单，借款人不参与贷款人的经营活动，也不承担贷款人的经营风险，唯一要求承担的是不能还款的风险，但也可通过第三方担保来降低风险
私募股权融资是以投资人的身份参与创业者创办的企业，并占有一定的股权，在改企业中有话语权，同时与企业共同经营，共担风险，共同承担债权债务等一切法律责任，获得的收益为法定利润，因此吸引股权融资必须船业新兴，项目具有高额投资回报，企业有巨大竞争潜力，能够通过较长期股权投资培育企业快速成长，乃至促使上市的风投战略。作为创业者来说可以获得强有力的资金支持，弱化风险，但也可能造成经营权的转移和利润的摊薄。