客户价值形态是团队创新力为企业创造主要价值，这就是新组织的DNA，这也是为何创新对未来企业如此重要的根本原因，如果仅仅依靠精英的话，毕竟能力有限，这时需要发动更多的人才，所以企业形态发生了根本变化。
组织形态管理 · 2017/06/02 14:47
企业形态特征的决定因素是什么？是这个企业的价值创造能力，因为企业的本质是一个价值创造组织，因此价值创造能力就是企业的DNA。在社会学中，价值创造能力也被称之为生产力。
无论传统企业转型，还是未来新组织设计，最终目的都是改变企业的DNA，只有DNA改变了，才能使企业彻底改头换面，以新的形态出现在市场中，很多企业变革就是因为没有改变DNA，使传统企业改变成为一个新传统企业。
理解企业的DNA，首先理解企业形态进化规律。
企业形态进化规律
在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态（见《图解工业时代四种企业形态进化规律》），实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，一般采取直线型组织结构；精英价值形态形如梯形，一般采取职能型组织结构；客户价值形态形如链条形(八边形)，一般采取流程型组织结构；利益相关者价值形态形如圆形，一般采取网络型组织结构。其中精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国传统企业形态。
企业形态进化规律
客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态，也可以称之为新组织形态，西方一些先进企业已经进化到这一组织形态。从传统企业形态迈向客户价值形态，是企业进化过程中的分水岭，这是一次质的飞跃，企业将从封闭型组织进化为开放型组织，组织形态特征、管理模式都将是一种颠覆式的变化，进化难度不言而喻。
在企业形态演变的过程中，企业的价值创造能力也将发生改变，这是决定企业形态变化的DNA。传统企业的DNA是领导力，所以才会形成“金字塔”，而未来新组织的DNA则是创新力，所以才会形成“链”。新组织设计最终目的是要改变企业形态的DNA。
价值创造能力演变规律
理解新组织的DNA，首先需要理解传统企业的DNA。
传统企业的DNA:精英领导力
精英价值形态是精英领导力为企业创造主要价值，这就是传统企业的DNA，这也是为何关键人才为何对传统企业如此重要的根本原因。
市场不断发展使资本的价值创造能力不断降低，劳动者的价值创造能力逐渐体现，能人管理时代结束，企业经营权从所有权中分离出来，精英团队取代个别能人，精英团队之所以能够成为企业经营者，是因为精英具备企业所需要的领导能力与专业能力，通过职能分工与专业化合作让精英团队的领导力在职能部门中充分发挥作用，可以进行较为复杂的价值创造活动，使企业价值创造能力得到极大的提高，能够满足市场价值需求的变化。在精英价值形态下，精英团队领导力（包括了专业能力）成为企业不断发展的主要动力，这时企业形态特征主要由精英领导力决定。
精英价值形态示意图
很多中国企业已经进化到了精英价值形态阶段，精英领导力得到充分体现，对企业发展起到了至关重要的作用，但是精英必将是少数群体，当市场频繁变化时，精英也会感到焦头烂额，传统企业开始转型。
新商业时代让这一天提前到来，未来新组织建设必然要改变传统企业的DNA。
新组织的DNA:团队创新力
客户价值形态是团队创新力为企业创造主要价值，这就是新组织的DNA，这也是为何创新对未来企业如此重要的根本原因，如果仅仅依靠精英的话，毕竟能力有限，这时需要发动更多的人才，所以企业形态发生了根本变化。
在频繁变化的市场需求面前，精英团队的价值创造能力显得束手无策，企业必须调整价值创造力结构，使更多的价值主体发挥其价值，此时以骨干人才为核心的价值创造团队从职能单元中摆脱出来，成为企业主要的价值创造力量。为了满足市场变化，价值需求者与价值创造者开始直接结合，这时要么客户走进企业，要么团队走出企业，总之两者必然结合在一起形成团队创新力。在客户价值形态下，价值创造团队创新力成为企业不断发展的主要动力，这时企业形态特征主要由团队创新力决定。
客户价值形态示意图
客户价值形态是传统企业转型的方向，因为中国市场已经发生巨变，精英价值形态在这样的市场中越来越显得僵化，精英领导力必然向团队创新力转变，由多数人取代少数人为企业创造主要价值。
当精英领导力转向团队创新力时，企业无法一蹴而就，因此需要一个转型阶段，通过这个阶段完成新组织DNA的构建，如何才能顺利实现DNA的转变？转型企业需要构建“三引擎模型”（详见《新组织设计：从“三支柱模型”再到“三支柱模型”》），通过传统企业转型三引擎模型逐渐用新的DNA置换传统企业的DNA，一旦新组织DNA形成，新组织的形态特征立刻体现。