双十一网购决策报告 撰写人：吴晓露 张娜
其他成员：马学翠 张菁菁 夏海静 郭巧燕 孙菲 刘建伟 班级：贸经一班
目录：
一、 引言
二、决策目标
三、决策分析方法
四、备选方案
五、评价选择方案
六、确定最终方案
七、总结
一、引言
伴随着又一笔大的营业额的告一段落，2013年留给社会人士的除了惊人数字350.19亿，以及每一秒不停刷新的纪录，回忆起来还有买家的种种烦恼。作为本次调查的大学生购物群体，在享受双十一的廉价商品同时，也提出了自己对于双十一网购的不足。以下主要针对这些问题，来对接下来如何应对双十一做出更好的决策。
二、决策目标
根据大学生网购调查发现，作为商家，我们的目标是在2014年的双十一中要实现货源的全、新、好，而不仅仅是廉价。2014年最为重要的一点就是货源的准备，要朝一个专业化方向去发展。从货品的规划来讲，不是临近双十一去备货，而是在年度生产计划中进行双十一排期，保证货源在双十一供应充足。供应链的设计完全围绕互联网来设计，用多批量、小批次的方式来排布供应链模式。大力改造仓储物流系统提升运营能力。
三、决策分析方法
（一）统计分析法
（二）数量分析法
四、备选方案
方案一：双十一之前就开始备货促销
根据历年双十一消费情况及本次调查报告分析，确定下一年双十一可能的消费情况，商家可以提前备货，更好地迎接双十一这一销售
时机。
考虑到大学生购物群体的消费水平，在备货上精心考虑价格区间，从低价位商品到高价位商品，都要准备充足的货物，同时及时了解市场情况，保证在双十一期间使各种商品的价格能趋于平稳，双十一期间重点做好稳定消费价格总体水平，真正做到“ 提升大众消费品质，引领时尚生活潮流”的企业使命，各商品销售网站应提前针对产品货源、促销资源、宣传推广、物流配送等方面进行筹备。
方案二：双十一边缘从顾客需求逆向备货
采用供应链管理技术，即综合使用分销资源计划（DRP）、快速反应计划（QR）、连续补货（CPFR）等打造良好的网店声誉和敏捷的市场嗅觉。
该种方案是从顾客需求出发，逆向工作建立必备品和系统的订货计划，并保证计划的现实性和可调节性。同时网店经营者和商品制作者建立战略伙伴关系，用多频率少数量的配送方式连续补充商品。
五、评价备选方案
首先，方案一是根据历年的消费情况及本次调查分析所做的决策方案。调查结果显示，有92%的大学生有网购经验，据预测内容，下年大学生也将是网上购物的主体消费者，因此网店经营者可根据大学生的消费特点有选择有重点提前备足相关货源。
这种方案可以在一定程度上避免供不应求的现象，使商家不用临时报佛脚，实现更好地销售，增加销售额。但这种方案主要是先以经营经验为基础，信息可能会存在滞后性，导致商品积压，存货错误，可能
会错过本次商机。
关于方案二，乍看上去，有些临时抱佛脚的弊端，其实不然，这正是电子商务迅猛发展的大趋势所在。首先它避免了第一种方案前期判断失误的风险。其次，它的独特优势也是相当显著的。分销资源计划（DRP），实行协调装运降低了配送中心的运输费用。同时减少延迟供货现象，降低了顾客运输成本，这样便解决了大学生购物群体中的物流选择——是否包邮的烦恼，以及货物能否及时快速运达等一系列问题。同时，由于反应的快速性，大大缩减了交货周期，减少了库存，从而大大的提高客户服务水平和网店的竞争力。从店铺的利益着想，实施该种方案，商家可以提供更好的服务，降低了流通费用和管理费用，有利于生产计划的更好制定。除此之外，由于保证了顾客所需，提高销售额成为必然趋势。基于准确的顾客需求信息，大大减少了削价的损失。与传统渠道相比，业务流程大大简化，降低了采购成本。
六、确定最终方案
分析上述两种备选方案，方案一 ——“保守派”，方案二——“风险派”。方案一在信息技术尚未成熟，流通环节尚未完全合理化的背景下不失为一个好的选择，商品种类从厂家到网上店铺的供货这一流程可谓简单而稳妥。但在信息高速发展，电子商务突飞猛进的今天，双十一给我们的是更多地思考，也带给我们更多的挑战。在被调查的大学生中，他们喜好的潮流也在随时变化，第一手的货源变成了最先抢占商机的成功者，而第二种方案---“风险派”也能很好的保证这一
点。尽管方案二中，面对突如其来的需求，从供产销的角度，从运输的角度，从技术的角度，给了我们巨大的挑战， 但方案二采用了先进的供应链管理技术，我们能及时对消费者的需求做出反应，既能积极应对各种挑战，最大限度的满足消费者的需求和提高销售额，同时也能降低物流成本。
综上，确定最终方案为方案二。
七、总结
相信将条形码和EDI技术相统一，解决通用标准问题，运用固定的周期补货，先进的补货联盟，网上店铺的空间管理，加之快速反应的集成，随着现代信息处理技术的不断发展，只要实现信息的充分共享，在双十一中，大学生购物的烦恼和疑虑将逐渐消除，让双十为我们大学生群体提供更高的快捷服务，更快捷的好服务，将不再遥远，预测在一年内，技术的成熟快速发展，明年的双十一必将会翻两番以上，实现真正意义上的现代化电子商务大丰收！