球场无小事

　　王剑峰 　　过去的十二年中曾服务于美国三家顶级的IT公司，现就职于泰为信息科技（上海）有限公司，一家致力于利用手机终端，通过移动运营商网络实现汽车驾驶导航解决方案提供商，任业务发展总监。 　　 　　如同你其它的商务活动一样，在商务高尔夫活动中，你应该关注过程中的方方面面，许多事宜你应该做到，否则就不是一个成功的商务高尔夫活动。 　　 　　细节决定成败 　　 　　一次成功的商务活动，必须主要很多细节问题，这些问题在某些时候很容易被忽视，但他们却是成功与否的关键点。 　　首先，你应该善于和不同差点的人打球。商务高尔夫人士的球技参差不齐，很多时候是差距很大，但你不能因为球技的差距而放弃商务高尔夫的机会。如果球技相差无几，你可以适当增加比赛的气氛，是双方感到处于平等地位；如果对方是一个高手，你可以适时向对方请教，使其有满足感；如果对方是初学者或球技平平，你可以偶尔指点一下。注意你必须是偶尔指点一下，而且是容易让对方接受和掌握的技术，如果岭边的短切杆，千万不要不停地指点，俨然自己是职业教练。 　　其次，打球的时候应该遵守球场的规则或双方协商的规则，即使你的同伴没有严格遵守规则。但是你的一贯严谨一定会潜移默化地感染他，使他对你敬重有加，认为你是有原则守信用的伙伴。 　　第三，如果你是在你的主场招待你的商业伙伴，你应该在球会与你认识的人热情问候，无论他们是球会管理人员、普通工作人员还是经常为你服务的球童。五月的一天，我邀请我的客户到我的主场打球。一进球会我和所有认识我的人热情问候，包括其他会员。他们也很礼貌地问候我。我的客户对我说：“看来你的人缘不错啊！”听起来很简单的评语其实意味着他认为我善于交往，亲和力很强，可以成为今后合作的伙伴。 　　另外，打球的过程中，不仅要遵守应尽的高尔夫礼仪，还应该做得更多，如帮你的同伴在果岭上作 mark，修补打痕，在同伴遗失球的时候帮他寻找。这样会使你的同伴感觉你是一个乐于助人，关心别人的人，平生对你的好感。在打球之前多准备一些必备的东西，如饮水、小食品、球和球座等。当你的同伴在打球途中喝完自带的水，口干舌燥时，接过你递过来的饮水；当你的同伴打失最后一粒球，而你对他说：”没关系，放心打，我这里多的是!”此时你的同伴是怎样的心情呢？此外一定要善待你的球童，即使他们是新来的学徒，毛手毛脚，会犯错误。你对待球童的态度，你的同伴一定会看在眼里；球童对你的评价也会传到你的同伴的耳朵里。我们都希望我们的商业合作伙伴是包容性强，不会为琐碎小事而喜怒无常的人。对待初级的球童，你可以象老师一样耐心教导，他们一定会非常感激你，而你的伙伴对你的好感倍增。 　　最后，如果你的商业合作伙伴没有时间与你同场打球，你可以以各种方式联络他，把你认为好的高尔夫教练课程、高尔夫教学资料与他分享；还可以送他一张高水平高尔夫职业比赛的门票，那一定将是最好不过的礼物。 　　 　　商务高尔夫中的大忌 　　 　　我们常常听到这样一句名言：“人生活中知道应该做什么，怎么去做固然很重要，但更重要的是知道不该做什么！”在商务高尔夫中同样如此。当你犯了大忌，你的商务高尔夫活动注定要失败。 　　下场打球时，穿着古怪、炫目的服装，尽管很时髦。因为你是商务人士，不是演艺界体育界明星，你的装扮必然招致你的同伴的反感，认为你是一个以自我为中心的人，与主流格格不入的人。 　　穿着皱皱巴巴的衣服和没擦干净球鞋。这也是我们商务高尔夫活动中经常遇见的问题。去年我去现场观看了几场在中国举办的国际职业高球赛，几个不很内行的朋友对我说：“你看人家大牌球星，服装色彩搭配很合适，衣服熨得很平整，皮鞋擦得锃亮，走路昂首挺胸；在看我们国内的几个球员，衣服皱皱巴巴，不讲究，人没有风度，球技和成绩也不行！”仔细想想这些看似外行的评论后我突然觉得很有道理，一般的商务活动中我们不愿见到一个衣着拖沓，显得没有活力的商务人士，球场上我们更是如此。请记住下场打球前，您只需用15分钟就可熨平您的衣服，擦亮您的皮鞋，您会显得格外醒目，充满活力，很小的投入一定会有大的回报。 　　打球时不断地接听电话，显得很忙。这不但使自己打球不专注，也会使同伴很扫兴。更要命的是你失去了和同伴的沟通机会，而他认为你根本没有合理安排自己的时间，在不应打球的时候邀请他打球。 　　死要面子，过分计较自己的成绩，甚至在成绩卡上作弊。很多时候你的同伴表面上不会揭穿你的行为，但他对你的信赖已经荡然无存！当自己发挥出色时，过分陶醉自己的球技，而不顾同伴的感受；当打了坏球，就大动肝火，捶胸顿足，甚至迁怒球童；当遇到球场拥堵，就显得焦躁不安，心神不定。你的伙伴一定会想：“和这个心胸狭窄的家伙打球真扫兴。”同伴击球的时候，虽然没有干扰，但东张西望，毫不关注。其实关注同伴的击球是对他起码的尊重，就像和对方谈话要注视对方一样。 　　约了同伴打球，但自己不准时到达出发台。很多管理严格的会员制球场要求球手必须按时到达出发台，否则将推迟开球时间，直到中间有空隙的时候。我亲身经历过不准时的严重后果。去年秋天的一天，我在深圳的一个朋友邀请一个我们都认识的客户打球，我作陪，开球时间定在下午两点。但他的客户和我准时到达出发台时，我的这位朋友才从办公室出发。当他到达时，已经比预定的时间晚了半个小时，而他的客户已经面露不悦之色。更要命的是球场管理人员认为迟到时间过长，重新安排我们的开球时间到下午四点。此时他的客户只是简单地对我和我的朋友说：“你们慢慢打吧，我回去了。否则我晚上的安排全吹了。”说完头也不会地离开了。而我的朋友只能是一脸愧疚和尴尬。 　　还有很多球友因为业务繁忙，在下场打球的前一晚不能好好休息，没有好的睡眠。于是打球时不仅球技发挥不佳，而且在与同伴沟通的时候尽显疲态，心不在焉，没有活力。