质检考核细则
工作时间未经允许接、打私人电话。 工作时间唱歌、看书、看报、睡觉、听音乐、看电视、玩微信、聊QQ。 工作时间或工作场所下棋、打牌、抽烟、饮酒。 未经上级批准，私自脱岗、串岗，聚堆聊天。 不得不淡妆上岗，应穿戴整齐、戴工号牌，头发一律盘起，上班期间不允许吃带有异味的食物。 不得在客用区域奔跑，不得在公共场所大声喧哗，应做到说话轻、走路轻、操作轻。 女员工不得戴项链、戒指、耳环及其他饰物，不得留长指甲。 当班时间未经允许会客或不在规定地点会客。 未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。 不服从分配和管理或消极怠工，带情绪上岗，纠缠取闹。 拒绝接受任务，不服从正常调动；推诿、抵抗、变相不服从管理。 私自携带物品进出饭店，拒绝接受检查，态度恶劣。 对酒店规定、处理有意见，不通过逐级反映，妄加评论，纠缠取闹。 隐瞒过失、知情不报、弄虚作假、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。 未按要求参加公司举办的各种会议、学习及其他集体活动。 参加集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理，在集体活动中起哄、鼓倒掌、喝倒彩，行为失态，言行不检点，扰乱会议秩序。 私自在客房看电视、洗澡，洗衣服，不按规定使用客用电梯、设施设备。 私自带外人进客房看电视、洗澡、用餐，留宿。 就餐时间过长，超过规定时间。 私自带领亲友在员工餐厅吃工作餐。 擅自在店内烹制个人食品，偷吃店内食品、饮料。 在更衣橱或宿舍物品橱内存放本店物品。 利用工作之便，委托客人办私事，动用本店的设施干私活。 利用工作之便推销代售非本店产品。 报假帐、弄虚作假，合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、帐单、单据，利用已付帐单向客人收费以及帮助加减，中饱私囊。 向客人索取或变相索取小费，接受贿赂，或向他人行贿。 不按规定处理宾客遗留物品，擅自动用客人的物品。 上下班不走员工通道。 员工无理由而拒绝签收“处罚通知单” 进出酒店时拒绝保安员检查 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语，泄露酒店商业信息。