办公室2012年工作思路 医院办公室是沟通上下、联系左右、连接内外的综合管理机构,工作涉及面广、头绪多、内容繁杂，直接关系到医院领导决策、各项政策贯彻、内外协调沟通,甚至能影响医院的改革规划和建设发展。要做好医院办公室工作,必须拓展思路,不断创新工作方法,才能使工作迈向高效、有序的运转轨道。
2012年，办公室将围绕医院“二次创业”发展大计，在院领导的带领下，着力做好以下几项工作：
一、信息处理
1、重新规范文件的收发程序。政府部门的文件，例行“收件-呈批-入档”，医院文件，及时做好收档保存，并做好有关文件执行情况或处理结果的跟踪管理。
2、外报送或内通报的信息，无论是纸化或无纸化的，其信息或数据，要经院领导审定并批示，要与院内相关部门的数据保持一致。
3、对非公务联系使用电话、传真、邮箱的不当行为，要予以有礼有节地劝阻。
二、院务资料
1、做好院务会的记录，做到记录真实，备查有据。
2、做好政府相关部门各类检查或检评的记录，为检后的整改或反馈提供依据。
3、着手搜集整理办院以来的各类信息，为“院史”的筹建做好相关的资料准备。
三、档案管理
1、规范文书档案归档范围、归档内容、归档时间，每年3月份组织人员收缴上一年度文书档案进行整理、归档。
2、已归档档案交专人管理，严格执行借阅制度。
四、安全生产
1、每月按时召开安全生产管理委员会会议，传达上级安全生产工作精神，安排院内具体工作，并抓好落实。
2、每月下科室检查安全生产工作情况，及时发现并排除安全隐患，保持正常工作秩序。
五、宣传报道
1、做好对外宣传，扩大社会影响，每季度出版一期“120”快讯，根据院内的实际工作和要求适时推出增刊；每周向《保定卫生信息》投稿一篇，力争上稿率进入市直卫生单位前三名；加强与新闻媒体的联系，积极向《保定晚报》、《保定日报》等报送信息，在市级及市级以上报刊发稿30篇，力争40篇。按质按量完成院领导临时交办的宣传任务。
2、负责完成院内的广告及媒体协议的宣传策划及拍摄。
3、负责院内宣传展牌、标导系统的制作。
4、按质按量完成院领导临时交办的宣传任务。
六、证件办理
1、严格各类证明件的开具、签盖等办理手续，规范程序，照章办事，开具、签盖前必须请示院领导并做好登记。
七、公务接待
1、热情接待病员及家属，提供友好的咨询，融洽医患关系，为其提供力所能及的帮助。
2、热情接待政府及社会各届人士的院访，做好办院的推介和沟通工作，打造办院“给力”的外部环境。
3、热情接待新聘员工，主动介绍医院级别、环境、条件及优秀文化，给新聘员工“宾至如归”的第一印象。
4、做好院领导交办的其他接待任务。
八、活动组织
1、主动配合人事科、保卫科开展“职工岗前培训”“安全生产培训”等活动。
2、完成好院内开展的员工文体等各类活动所需承担的相关任务。
九、沟通协调
1、配合相关部门，做好院内员工的沟通协调，化解矛盾，排忧解难、和睦员工之间的关系。
2、配合主管部门，做好突发事件的协调处理，化解纠纷，维护医院权益。
3、充分利用社会人际资源，做好政府部门及社会各届的友好沟通，外树医院形象，争取政府和社会各届的关爱和给力。
十、督查反馈
1、为促进管理水平和工作效能的提高，建立督查反馈制度，由办公室负责督查领导批示和交办任务的落实情况，做到急事不过日，一般不过周，一些比较复杂、工作过程较长的任务，无法按时办理的事项要及时向院领导汇报。
2、建立督查反馈登记簿，做好督查反馈登记，每月梳理，核对一次，做到件件有着落，事事有回音
总之，办公室工作要围绕医院发展要务，顾全大局，当好参谋，秉持“勤政”理念，突出“服务”特质，发挥“桥梁”作用，为办院兴院恪尽职守多做贡献。
二O一二年二月二十八日