一、 淘宝数据调查
1、市场概况
根据淘宝网提供的数据显示，2010 年7 月美容护肤品类产品的总成交总额达到10.34 亿，购买人数达到了401 万人，总成交笔数和总成交件数分别为1000 万余笔和6141 万余件，平均每单交易包含6-7种商品。平均客单价为257 元。也就是说，平均每天成交322595笔交易，人均成交笔数为
2.5 笔，每单交易价值103.4 元 在美容护肤品类的二级子类目排名前十的类目成交金额相差并不大，分布比较的平均。从类别上看，用于脸部护理
的类目占据了绝大部分，并且成交量很大。
2、买家分析
2.1、年龄分析 数据显示，购买美容护肤品类产品的男女性别比例分别为26.05%和73.95%，男性比例远低于淘宝平均水平39.3%的比例(数据来源于中国互联网络信息中心发布的《2009 年中国网络购物调查研究报告》) 。实际上只针对这一品类而言，考虑到市场上琳琅满目的产品都是为女士设计的，男性的比例并不低，男士们除了购买一些自己使用的护肤品外，还可能买一些送给其他人，大部分消费者的年龄集
中在 18-39 岁，这一比例达到91.08%,跟淘宝网18-40 岁用户94.1%的比例相差不大，但是该品类25-39 岁消费者的比例70.80%，远远高于淘宝网25-40 岁用户38.9%的比例。(数据来源于中国互联网络信息中心发布的《2009 年中国网络购物调查研究报告》) 。
2.2. 购买时段分析 根据淘宝网提供的数据，美容护肤类产品的购买大致呈现三个高峰，早上的10：00-12：00、下午的13：00-17：00，及晚上的21：00-23：00。下午的高峰成交量最高，持续时间最长，而早上和晚上的高峰大致持平。从成交人数上看，成交的三个高峰时段基本不变，最高点仍然出现在下午，但是成交人数的晚高峰跟下午的高峰相差没有成交量的相差大。综合两个指标我们发现，美容护肤品类产品的成交量与购买人数的走势大致相同，从图中可以发现两条线的比较吻合。当然，在某些时段出现了两条曲线有偏差的情况。这需要深入地对消费者的日常购买习惯和心理研究