【摘 要】随着我国高等教育的逐步完善与发展，新时期全新的教育形式也为我们高校心理咨询中心的管理工作提出了更高的要求。在推进素质教育的进程中，更多的人开始关注大学生的心理健康，特别是在当前多元化的社会文化影响下，针对大学生开展的心理健康教育就显得越来越重要。本文尝试从高校心理咨询中心的职能、定位以及管理模式几方面内容入手进行简要地分析。
【关键词】高校；心理咨询中心；管理模式
随着我国经济的快速发展，我们在收获了经济效益与社会效益的同时，社会的价值形态也正在悄然发生改变。而改变必定有积极与消极两方面，在这一时期社会上的一些不健康的思想也弥漫到校园中，让我们的大学生的身心健康受到了严重的影响。特别是在社会竞争加剧，大批量大学生就业困难的环境下，同时大学生们的身心发展尚未成熟，因此，越来越多的大学生出现了不同程度的心理问题。近些年来，我国许多高校都相应建立了心理咨询中心，肩负起了大学生的心理疏导以及心理健康教育的重要任务，然而教育环境的不断改变，也促使着高校心理咨询中心管理模式的不断创新。因此，在新时期的新形势下，我们必须要加强研究，大胆探索，拿出有效的优化措施，从而让高校的心理咨询中心在大学生心理健康教育方面发挥出更大的作用。
1.高校心理咨询中心的职能与基本定位
我国高校的心理咨询中心的主要功能是专门针对大学生普及心理健康知识、提供心理健康教育、提高大学生的心理素质水平。而从当前情况来看，我国各高校的心理咨询中心存在着很大的差别，这些差别包括：专职人员编制不同，归属部门不同，兼职力量不同以及管理制度不同，但是在心理咨询中心的职能方面基本一致，主要包括开设心理讲座、开设心理健康教育的必修和选修课、接待个体咨询、实施心理健康普查、组织团体辅导、举办全校心理健康教育活动、教职员工心理知识技能培训、心理危机干预与转介、指导学生心理社团以及开展心理课题研究等等。这就表明了，不管心理咨询中心的编制、人员以及与学校是何种隶属关系，心理咨询中心自身应该具备的功能和责任是完全一致的，可以说是融教学、培训、咨询辅导、服务以及研究等多方面职能于一体的机构，其同高校的众多部门一样，肩负培养优秀人才、构建和谐校园的重要使命。
2.优化高校心理咨询中心管理模式的具体措施
2.1争取校领导的高度支持与关注
我们要想培养出适合于社会发展新型人才，就必须要首先积极地改变观念，必须要深刻认识到加强大学生心理健康教育的紧迫性与重要性，因此，高校心理咨询中心的建设必须要争取到领导的支持，成立成立专门的、正式的领导小组。举例来说，可在高校内设立专门的“心理健康教育领导小组”，这支队伍则全权负责对全体校园内的有关资源进行统一管理。心理健康教育的领导小组由心理学的专家、学者、教师、学校其他方面的主管部门责任人以及主管学生事务的校领导负责，从实际情况出发，详细地制定相关的规章制度。在心理健康教育过程中，岗位职责必须要细化、明确化，对心理健康教育的基本原则、主要任务、保障机制等作充分的说明和论证，并形成的文件下发。将心理健康教育真正地纳入到高校教育工作的议事日程，学校必须要在人力、物力以及财力等方面给予必要的支持，结合学校的现有条件，妥善地开展工作。
2.2加强培训，打造优秀的工作队伍
大多高校心理咨询中心通常由学生处掌管，也有一部分高校则归属社科、学生服务中心等部门，但是不管归属如何，心理咨询中心都必须要充分地运用自己部门的资源，同时全力协调好与学生工作队伍教师之间的关系。由于学生工作教师直接管理着与学生相关的不同事务，学生如果出现了问题通常会直接向他们报告，他们是能够最先发现学生问题的人群。然而教师工作队伍里的辅导员也存在着差异性，这些差异性会造成心理教育专业水平的参差不齐，这通常是由于非专业性所导致，因此心理咨询中心在这方面必须要加强教师的培训和教育，加强对班主任与辅导员在沟通理解、甄别心理疾病等心理健康、咨询辅导基本知识与实践技能的培训，让学生工作系统成为心理健康教育的一张初级网络。
2.3建立学生心理档案
学生在进入心理咨询中心做咨询之前，必须要填写个人相关的基本信息，包括院系、年级以及联系方式等，工作人员要向学生表明信息的保密性，让学生了解心理档案不纳入个人档案中。对于大一新生要尽量从入学心理普查开始就建立相应的心理档案。对所有来访的学生，都要按年级进行管理，记录好基本信息，如学生的姓名、年级、学号、联系方式以及咨询教师与次数等，用电脑进行归纳、整理与保存。
2.4信息反馈管理制度化
首先可采取电话回访的形式，办公室的工作人员要经常与咨询师进行沟通，对于那些咨询师认为需要了解目前状况的来访学生，工作人员需要根据咨询师的要求联系该学生，了解情况并第一时间与咨询师反馈；其次可以运用调查问卷法，因为咨询条件有限，在缺少监控设备的情况下，要想了解咨询师的工作状况，可以运用问卷的方法让学生咨询后详细填写，并对于咨询师的咨询满意度进行评分，以了解咨询师的工作状况。
3.结论
综上所述，不断优化高校心理咨询中心的管理模式对于有效开展高校心理健康教育来说是至关重要的。其不仅关系到大学生的身心发展，更关系到素质教育的有效开展，从长远角度来说更关系到我国人才兴国过战略决策的最终成败。因此，我们必须要做好大学生的心理健康教育工作，充分发挥心高校理咨询中心的潜在优势，我们相信，通过扎扎实实地改良与探索，我们将会进一步完善我们的管理模式，从而为大学生的成长做好正确地引导，并让我们的工作与教育能够让大学生终身受益。
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