面试的理论素养
一、综合分析题理论基础。
要求考生知识面广，思维敏锐严密，
系统、全面、准确地分析事物。
1）顺向思维：
是什么：解释，表态。
为什么：政治原因、经济原因、文化原因、社会原因、法律原因；
现实原因，历史原因；
内在原因，外在原因；
直接原因，间接原因；
国家、社会、单位、个人的原因；
怎么办？
国家：
万能六条：调查研究，加强领导（成立机构），宣传教育，增加投入，通力合作，长效机制(规则制度、激励制度、惩罚制度).
社会：良好社会氛围，如鼓励创业，理性宽容等
个人：严格自律，从我做起，进取奉献等
2）辩证思维：有利有弊，兴利除弊
两害相权取其轻
两利相权取其重
3）逆向思维;表明态度，分析原因，指出方向，实现途径，展望联系。
2、应急应变类答题
理论基础：
心理稳定、快速反应；
工作为重、以人为本；
轻重缓急、依法处理；
多方协调、长效机制。
3、组织计划类。
1）目标意识：
2）规划意识：
3）民主集中合作意识
4）执行力意识。
5）总结提高意识
4、人际交往意识与技巧题
尊重上级，关心下级的和谐意识；
及时准确广泛的沟通意识；
讲究原则，兼顾灵活的大局意识；
联系群众，服务群众的宗旨意识。
自我批评、严以律己的反省意识。
5、 与领导之间的关系处理
1）对领导要尊敬。
2）对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”
3）对领导要学习。
4）对领导要多沟通、多汇报。
5）正确面对领导的批评。
6）对领导要建议。
7）对领导要监督。
6、与同事之间关系的处理
1）自我检讨，严于自律。
2）交流沟通，谦虚真诚。
3）宽容大度，求同存异。
4）积极主动，寻求帮助。
7、与下属之间的关系处理
1）以身作则。
2）公正真诚。
3）民主集中。
4）批评教育。
5）亲密有间。
8、与人民群众之间的关系
1）摆正关系，明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”，我们要树立宗旨意识，落实民本思想。
2）转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3）恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4）热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
9、与家庭和亲友之间的关系处理
1）原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。
2）灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。
10、自我认知类：
1）实事求是原则。
2）展望未来。
3）谦虚谨慎。
11、宗旨：为人民服务，做人民满意的公务员。
为人民服务的过程中建功立业，实现为人民服务与个人人生价值的双赢。
有为人民服务的意识
有为人民服务的本领
有为人民服务的作风
12、以人为本
含义：发展依靠人民，发展为了人民，发展成果与人民共享。
以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下各行各业工作的重要依据。以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，实现人与组织共同发展。
怎么办：
1）履行宗旨：全心全意为人民服务，保障权益，当好人民公仆，诚心诚意为人民造福。
关心人，理解人，珍爱生命。
2）建立社会保障体系。
13、雷锋精神内涵。
是一种艰苦奋斗、积极向上的进取精神；是一种“爱憎分明不忘本”具有坚定意志和昂扬斗志的精神；是一种忠于人民忠于党的精神；是一种对人民充满友爱、互相帮助的精神；是一种公而忘私、全心全意为人民服务的精神。
这种精神的建立，有利于广大的人民群众团结在党的旗帜下，为国家的进步和发展，为社会主义事业去奋斗、去拼搏、去战胜困难。
14监督是福：
“干部离不开监督，受监督是一种福分”。
正确认识权力。干部手中拥有大大小小的权力。而权力有着极易扩张的特性，它既可用来为民造福，也可以用来为己谋私，甚至毁灭自己，是一把双刃剑。权力离开监督就必然产生腐败。
正确认识监督。
1）有监督才会有事业。监督如同孙悟空头上的“紧箍咒”。火眼金睛的孙悟空，如果没有一念就灵的咒语的
约束，免不了也会无法无天。
2）有监督才会有人才。是对干部的一种保护，正是有了监督，才能使干部保持清醒的头脑，自觉抵制各种诱惑。使自己清正廉洁，少犯错误，远离犯罪。
3）监督会造就和谐的环境。干部清白，群众明白。
4）监督降低行政成本。
“监督是福”成为公务人员的座右铭！
15、与时俱进：把握规律性，体现时代性，富于创造性。
16、团结协作：
好处：
团结出战斗力。
团结出效率。
团结出形象。
办法：
加强修养，让胸怀宽广。
加强制度建设：如民主生活会制度。批评和自我批评等。 “团结—批评—团结。”（以团结为出发点，运用批评的手段，达到更高程度的团结。）
17、制度建设：邓小平：“制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。”
“人盯人，累死人、制度管人最省心。”
制度建设的要点：可行性，权威性，系统性
18、党群血肉联系，鱼水关系。
民主坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，发展社会主义民主政治，保障人民知情权、参与权、表达权、监督权。
19艰苦奋斗
为什么？
艰苦奋斗有良好精神状态；
艰苦奋斗有顽强意志；
艰苦奋斗降低行政成本；
艰苦奋斗树立良好形象；
艰苦奋斗可以提升品德：静以修身俭以养德。
艰苦奋斗是光荣传统：“艰难困苦，玉汝于成”，“居安思危，戒奢以俭”，“忧劳兴国，逸豫亡身”，“生于忧患，死于安乐”，等等。其中，最经典的一句是：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”
怎么样做到艰苦奋斗：
个人：己所不欲 勿施于人 ；私所不欲，勿施于公 组织：给务实苦干、艰苦奋斗、绩效显著的人提供施展才华的平台和晋升的机会。
制度设计：缩小“三公”消费的存在空间。
20、四权四民主：
民主是一种潮流
民主可以提高积极性，创造力。有凝聚力，有战斗力 可以有效监督，遏制腐败。
知情权、参与权、选择权和决策权，
民主选举，民主决策，民主监督，民主管理
21、求真务实.
提倡开短会，讲短话，讲管用的话，力戒大话空话假话套话。 讲实话、办实事、求实效
把好事办实，把实事办好。
22、学习型社会、单位、家庭
重要性：
是一种精神状态
改变命运的手段
是最好的福利
休闲的第一选择
是长远投资。
方法：
从书本中学，
实践中学，
向群众学，
向成功人士学，与有肝胆人共事，从无字句处读书（周恩来）。 学以致用。
目的：学以立德、学以增智、学以创业
23、信任：“得民心者得天下，失民心者失天下。”民心所向，则基业长青，民心所背，则亡国不远！
信任是一种激励。信任的力量是无穷的。
诚实为人，取信于人。
24、政务公开。
报告个人收入子女就业出境情况。公开三公开支。财务公开、党务公开。
公开取得信任；让干部清白，让群众明白。密切干群关系。 公开创造公平。
公开可以反腐。阳光是最好的防腐剂。
领导带头公开。
制度促公开。时间、地点、负责人、问责制等。
25、反腐败在预防.
好处：
降低行政成本；
避免事业中断，受到损失。
有利于保护人才。
有利于促进社会和谐，实现宗旨目标。
26、竞争
好处：竞争有利于选拔优秀的人才，譬如干部公选，有利于社会风气会好转，也有利于保持领导形象。变“伯乐相马”为“赛场选马”，变“封闭式选人”为“公开、平等、竞争、择优”选人， 有利于改变社会风气。只有竞争创新才能选优才有活力变“少数人选人”为“多数人选人”，选拔到想干事、会干事、干成事的优秀人才。
竞争需要胸怀。
竞争需要实力。
竞争需要透明。
竞争需要制度。良性的竞争才能保持其稳定性，过渡竞争会破坏秩序阻碍发展。
27 原则性与灵活性。
原则性，保证方向；灵活性保证与实际相结合。
大事讲原则，小事讲风格。
28批评与自我批评批评：让人民批评政府
批评见真相。这表明有人不满意，是反映实情的一个渠道。表明我们的政治环境日益宽松。择其善者而从之，其不善者而改之。
批评有利于监督：骂的意见敢于发表的单位领导往往不会出事。
有利于决策：有人批评让考虑问题更周全。
三峡工程的最大贡献者是三峡工程的反对者。
知无不言、言无不尽，言者无罪、闻者足戒，有则改之、无则加勉
结论：宁可被少数人批评， 不被多数人批评，
宁可被现代人评评 ，不被下一辈人批评。
年轻干部在批评中完善，成长成熟。
29、行政问责
个人体会：守土有责，履行职责。
多为成功找办法，少为差错找借口。
有人负责我尽责，无人负责我负责。
30、人民满意的政府
责任政府、法治政府、服务型政府、廉洁政府、透明政府、效能政府、廉价政府
31、突发公共安全事件应未雨绸缪
一）突发公共事件分类
突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安
全的紧急事件。
分为以下四类：
自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件
二）对策
（一）加强公共安全教育，提高公众公共安全事故防范意识。
（二）加强行业自律和行业监管，将安全责任分配细化、安全责任主体具体化。
（三）完善公共安全法制保障，力推
（四）加快完善适合我国国情的公共安全系统。
32、软实力
推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力
文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量，必须坚持社会主义先进文化前进方向，弘扬中华文化，建设和谐文化，发展文化事业和文化产业，满足人民群众不断增长的精神文化需求，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能，建设中华民族共有精神家园，增强民族凝聚力和创造力。
33、创新。
创新是一个国家兴旺发达的动力，是一个民族生生不息的灵魂。
创新才有核心竞争力。
鼓励创新，宽容失败；
立足本职，立意创新。
34公平：权利公平、机会公平、规则公平
35、低碳经济
绿色经济倡导低耗能、低排放、低污染的发展方式，拒绝高耗能、高排放、高污染的发展方式。
绿色经济有利于普及绿色环保理念，倡导绿色消费和低碳生活，促使人们选择文明健康科学的生活方式；
有利于促进节能减排，贯彻落实科学发展观，促进人与自然和谐相处；
有利于加强国际间的交流与合作，共同应对资源短缺、环境恶化、生态危机、气候变化等一系列世界性问题。 努力：
1）国家：贯彻落实科学发展观，节约资源和保护环境的基本国策，实施可持续发展战略；大力实施科教兴国和人才强国战略，加强科技创新，加快科研开发步伐，着力突破关键核心技术；大力发展物质循环经济和节能环保产业等。
2）公民：牢固树立环保意识和低碳理念，倡导绿色消费；从身边小事做起，从我做起，从今天做起，养成保护环境、节约资源的良好习惯；积极参加环保公益活动，勇于并善于同浪费资源、破坏环境的行为作斗争等。
36、新农村建设：生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。
37、和谐社会总要求：
民主法治，公平正义，诚实信用，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。
和谐：人与自然的和谐，人与社会的和谐 人内心的和谐。
38、科学发展观：第一要义是发展，核心是以人为本，要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
39、公民的道德修养：
家庭美德、社会公德、职业道德、个人品德
社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守秩序。
职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社。
家庭美德：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。
个人品德：为人正直、对人友善、诚实守信、待人宽容 八荣八耻：
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻。
以服务人民为荣，以背离人民为耻。
以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻。
以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。
以团结互助为荣，以损人利己为耻。
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。
以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
40、科学发展要全面：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设
41、机遇意识：
机遇的稀缺性。
机遇的短暂性。
机遇的珍贵性。
机遇只会垂青于有准备的人们。
等待机遇
发现机遇
创造机遇。
42、忧患意识：
党员干部面临的四种危险：
精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险。
温水煮蛙效应：危险到来的时候，人们还浑然不觉。 怎么办：
加强学习，了解潮流。
了解自己，增长短板。
43、统筹兼顾。
44、注重保障和改善民生，基本公共服务均等化
45、科技第一生产力。
46、人才
人才资源是第一资源。
用事业凝聚人才、用实践造就人才、用机制激励人才、用法制保障人才。
领导的爱才之心，育才之智，用才之胆。
培养人才需要时间，需要投入，需要政策。
47建设资源节约型、环境友好型社会，
大力发展循环经济。以提高资源产出效率为目标鼓励产业废物循环利用，完善再生资源回收体系和垃圾分类回收制度，推进资源再生利用产业化—发应用源头减量、循环利用、再制造、零排放和产业链接技术，推广循环经济典型模式。
48 和谐劳动关系。加强劳动执法，完善劳动争议处理机制，改善劳动条件，保障劳动者权益。发挥政府、工会和企业作用，努力形成企业和职工利益共享机制，建立和谐劳动关系。 49合理调整收入分配关系。
温家宝提出，我们不仅要通过发展，做大社会财富这个
一）扩中：逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重、劳动报酬在初次分配中的比重。关键是提高城乡居民收入特别是中低收入者的收入水平，建立企业职工工资正常增长机制和支付保障机制，
二）限高：加大税收对收入分配的调节作用。建立健全个人收入申报制度，强化个人所得税征管。
三）提低：逐步提高最低工资标准，特别要抓紧解决农民和农民工两个群体收入增长较慢的问题。对城乡低收入困难群众给予更多关爱，完善社会保障制度，让发展的成果惠及更广大人民群众，让人民活的更有尊严。
四）打非：打击取缔非法收入，规范灰色收入，逐步形成公开透明、公正合理的收入分配秩序。
50健全覆盖城乡居民的社会保障体系。
实现新型农村社会养老保险制度全覆盖，完善实施城镇职工和居民养老保险制度，实现基础养老金全国统筹。推动机关事业单位养老保险制度改革。进一步做实养老保险个人账户，实现跨省可接续。
实现城乡社会救助全覆盖。积极稳妥推进养老基金投资运营。
大力发展慈善事业。加强社会保障信息网络建设，推进社会保障卡应用，实现精确管理。
51加强和创新社会管理。社会管理格局：党委领导、政府负责、社会协同、公众参与。
健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，整合各方面力量，建立调处化解矛盾纠纷综合平台。
畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。 52加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。
53互利共赢.你发财我发展。
54树立正确政绩观，努力做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。
55协调：区域，城乡，经济社会，人与自然
56可持续：当代的发展不损害子孙后代的利益。
57安全生产：是科学发展和社会和谐的前提，安全为了生产，生产必须安全。
58慈善事业：
“真正的善是我帮助了你，你却不知道我是谁。” 59应对媒体：利用媒体；善待媒体。
60工作人员的四个维度：
首先，必须坚持政治上有高度。
其次必须坚持工作上有热度
第三，必须坚持业务上有精度。
第四，必须坚持遵守纪律上有“刚度”。
61就业是民生之本。
62、价值观人生观：
63、用人导向：
坚持凭实绩使用干部，让能干事者有机会、干成事者有舞台，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利，
64、奉献：讲奉献是实现个人利益的最佳途径。
讲奉献的人眼界阔，格局大。短期看，可能辛苦一点，吃点小亏，但长远看，是不会吃亏的.为什么？拆字：舒：舍予，舍我者舒，舍就是得。
世界上1%的人是吃小亏而占大便宜，而99%的人是占小便宜吃大亏。大多数成功人士都源于那1%。
奉献的人锻炼机会多，能力增长快；
工作环境和谐，少是非之争；
组织认可，群众认可，外部形象好。
讲奉献的人眼界阔，格局大。
短期看，可能辛苦一点，吃点小亏，但长远看，不但不吃亏.反而是走向成功的捷径。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。
65、解放思想
思路决定出路 观念也是财富。
66、信心
信念的力量
信念是一种强大的精神力量，有了坚定的信念，就能振奋精神、克服困难。
67、人要敬畏自然，敬畏生命，执政者要敬畏民意
68、知识产权
69、扎根基层：
年轻干部要有“泥土味，汗水味，人情味”。
70、自立自强自力更生
71、食品安全问题
解决措施：构建食品安全监管网络
1）加大执法力度，严厉打击违法行为；
2）加快标准体系建设，提高食品安全检测、控制技术；
3）重点抓好源头治理工作加快发展无公害农产品、绿色食品；
4）推进食品安全信用体系建设，加强行业自律；
5）建立完善食品安全预警反应机制；
6）加强舆论监督，提高食品安全意识。
72、实事求是
是什么？‘实事’就是客观存在着的一切事物，‘是’就是客观事物的内部联系，即规律性，‘求’就是我们去研究。实事求是就是让我们把握规律，科学发展。
怎么办？
1）坚持实事求是，关键在于“求是”，就是探求和掌握事物发展的规律。
2）打牢理论功底，这是坚持实事求是的理论基础。掌握科学的世界观和方法论，透过事物的现象看本质，把握事物的内在联系，避免盲目性、片面性、被动性，我们要实事求是，不断增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性。
3）加强党性修养，坚持一切以人民利益和党的事业为重，这是坚持实事求是的思想基础。
4）求真务实，大力弘扬我们党优良的思想作风和工作作风，讲老实话、办老实事、做老实人，这是坚持实事求是的作风保证。坚持求真务实，既要在“求真”上下功夫，更要在“务实”上做文章，尤其要做到讲实情、出实招、办实事、求实效。
73、“我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严”
74宽容、
以礼待人、人与人相处
林则徐对联
海纳百川，有容乃大；壁立千仞,无欲则刚。世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是
人的胸怀。
《增广贤文》又曰:“以责人之心责己,以恕己之心恕人。”
75、信用
重要性：信用是立世之本。信用是无形资产。不讲信用，表面上是对别人不负责任，从长远看，是对自己不负责任。 怎么办：
加强认识。
用制度促进信用。乘坐交通工具时，禁止选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位。此外，还禁止邓建国在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所消费和买楼、购车、子女就读高收费私立学校等高消费行为。
76、改革开放
从1978年到2011年，我国经济实现了跨越式发展，经济总量跃升至世界第二位;成为世界第三大贸易国;外汇储备位居世界首位;政治建设、文化建设、社会建设也取得举世瞩目的成就，综合国力显著增强，。
有利于获得先进的管理经验，有利于瞄准世界发展的先进趋势，有利于在全球范围内实现人才资源的重组，获得发展的资金、市场等。
防止市场被外资掌控，国有品牌消失。