倡导保护环境 节约用水
——自来水公司XX年邮政贺卡项目推广策划方案
一、背景分析
随着社会经济的不断发展和人们经济水平的不断提高，公用事业单位（如自来水等单位）对人民生活的提高也起到积极的推动作用，但由于公用事业单位是一个提供普遍服务的垄断行业，由于其行业的特殊性，这些单位的服务态度及服务时限一直是人们投诉的热点，因此如何加强与客户的沟通，如何提高客户的满意度，如何提高政策的透明度是公用事业行业比较关注的几个方面。
岁末年初是人与人之间相互祝福、问候的最佳时机，也为公用事业单位提供一个与客户进行良好沟通的契机。因此在春节期间向用户邮寄新年贺卡问候的同时了解用户对企业的意见和建议，可以使用户感受到企业的问候与关心，因此会无形中增强对企业的忠诚度和美誉度。
XX自来水公司作为公用服务企业在思想意识、服务态度、规范化经营方面面临着前所未有的挑战。因此，借助年节，通过向用水大户及相关单位寄送贺年卡，加强与客户及相关单位的沟通，以联络感情，提升公众服务形象。为此，在新年即将到来之际建议肇庆自来水公司制作“倡导保护环境，节约用水主题贺年卡”。
二、项目介绍
“自来水公司贺年卡”借助“倡导保护环境，节约用水”的公益性宣传主题，向上级或同级部门传递新年祝福、向自来水用户表示问候。
（一）产品形式及费用预算
1、产品形式：普通型邮政贺卡
2、产品规格： 148mm×100mm，在标准普通邮资明信片的基础上横向延长35mm×100mm的兑奖联。正面为带有0.8元面值的邮资面，背面可印制企业形象宣传图案等信息。
3、费用预算：1.8元/枚
4、起 印 数：2000枚
（二）使用方式
针对XX自来水公司客户，筛选出5万户用水大户，传递新年问候，盛情回馈客户。同时寄给政府单位、上级部门以及兄弟单位等的传递新年祝福、联络企业感情、树立企业形象。
（三）、宣传发布对象
1、用水大户
2、政府单位
3、上级部门
4、兄弟单位等企业
三、邮政贺卡介绍
是邮政贺年（有奖）明信片的一种形式，它是以国家邮政局发行的贺年（有奖）明信片为基本形式，为各政府机关、企事业单位制作的本单位个性化明信片，因是在元旦（新年）前后发行、主要用于节日期间互相沟通联系使用。除了节日期间相互祝福外，邮政贺卡同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，是扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。
四、邮政贺卡的优点
1、个性化设计，有助于宣传企业形象
邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重大方，邮政贺卡可以量身订做涵盖公司企业文化、产品等内容，既传递祝福又宣传业务。
2、印有条形码，可以兑奖，保存时间长
每张贺卡都有一个兑奖号码，中奖机率高，使“贺卡”在送去一份祝福时，送上一份惊喜，持卡者可到全国任何一个邮政营业窗口兑奖（最高奖额5000元），从贺卡的寄递到兑奖，有长达 4～5个月的保存时间。
3、传递祝福，邮寄方便
作为节日贺卡，传递温馨祝福，带有邮资不需再贴邮票，免去奔波之苦。
4、具有收藏价值
邮政贺卡题材丰富、设计精美，作为一种新型邮品与有价证券，具有一定的文化内涵，收藏价值高。邮政贺卡也是一种集贺年、宣传、鉴赏和收藏为一体的多功能宣传载体。
5、友情推介、效果明显
以一种友情的方式向客户拜年，容易使客户对企业产生好感，体现企业的亲和力。
五、运作流程
（一）由XX自来水公司提供相关资料，提出制作要求，XX市邮政局负责设计、策划、制作等全套工作。
（二）到年底的时候，自来水公司将该邮政贺卡填上寄送对象的姓名，做为新年礼物赠送对方，向对方传递新年祝福。
（三）XX市邮政局将提供提供邮政贺卡的打印、封装和定时投递服务。免费数据处理，打印名址服务。
(四) 配合贵企业开展邮政贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。
六、效果预估分析
（一）向上级主管部门、合作伙伴以及重要客户寄送，通过贺卡能向客户传递祝福，手写的贺卡比用电话和短信方式更具温馨和情感成分，展现XX自来水公司人性化的形象，在情感上拉进与客户的距离。
（二）强化自来水品牌的宣传,树立全新的社会形象。
（三）员工家属新年问候,让员工全家感受企业的温暖。
（四）利用新年契机,开展“保护水资源，节约用水”的公益宣传活动，提高市民节约用水的意识。