陕西中能煤田有限公司
员工职业素养和文明行为养成规范知识答题
一、填空题（每题2分）
1、价值观用通俗的语言来说就是“值不值得做，划不划的来”。中能公司的核心价值观是 。
2、汇报工作一般是先汇报结果，在汇报过程，汇报要言简意赅，一般不超过 。
3、今年公司提出员工每年要在岗位上进行创新创优创纪录，优化岗位流程，改变思维模式，这就是我们目前开展的 活动。
4、管理要抓五个要素，分别是考核、奖惩、标准、责任、流程，请根据执行顺序，对这五个要素排序 、 、 、 、 。
5、中能公司一直为打造“千万吨四型企业”而奋斗，四型矿井分别是 、 、 、 。
6、对标管理不仅只是经济指标上对标，更要重的是理念、方式、行为上对标。对标的目的在于通过理性对标准、标杆、标兵的分析，学习和借鉴其经营管理理念，提升管理水准。中能公司在对标过程中其实是在补 问题。
7、安全管理有三个三：重三基，基层、基础、基本功；查三违，违章指挥、违章操作、违反劳动纪律；反三个主义，
官僚主义、 、 。
8、公司为使员工素质攀升，推行了学分制管理。员工年度
素质攀升分数 属于合格范围。
9、方法与方案不同，方法是对一类相同问题解决程序，方
案是 。
10、礼仪是一个人性格、 、文化程度、道德修养的
外化。
11、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手 。
12、现代社会想求得成功，光靠吃苦耐劳是不行的，你还必
须要有优雅的行为举止，得体的仪态和言语，规范的礼仪和
真挚的热情。上级领导进办公室，我们应该 。
13、进了会场见到熟人，可以举手打招呼，但不可以大声喧
哗；会中要注意听讲做笔记，不可交头接耳玩弄手机；发言
要把握时间，不可长长篇大论或过于简单；参加会议不要迟
到，一般提前 分钟进会场。
14、企业管理思路重要，执行同样重要，思路决定出路，执
行却决定在路上能走多远。公司目前正在执行的工作方法为 。
15、企业要管人，更要管环境。如果一个人可以随地吐痰，
那么不仅会有更多的随地吐痰，而且很快有人随地大小便。
所以公司的在公共场合，严禁嚼口香糖、挖鼻孔或掏耳朵、
吃零食、随地吐痰、 。
16、充满激情、 雷厉风行、处事果断、敢于担当是受员工
欢迎的管理风格。所以管理者在工作中要主动面对矛盾不回
避，面对困难不后退，敢于承担工作的 和 。
17、在企业里，形象也是软实力。公司要求岗位工上岗、机
关人员集体活动一律要着 。
18、未来社会的竞争，必将逐渐从知识竞争转向学习能力的
竞争。公司管理人员全年要学习 本书，并至少撰写 篇学习心得。
19、文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量
和知识结构，为了进一步提高公司领导者的文化知识素质，
公司规定领导干部全年要撰写 篇论文，并在 级刊
物上发表。
20、对于企业来说，技术人员是企业成长壮大的立足之本，
所以企业对其也是很重视的。在我公司作为一名合格的技术
人员要精通 ，熟练 。
21、不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不
伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害），所以岗
位工人要苦练 和 ，熟读熟记 ，上
标准岗、干标准活，做到人人岗位达标。
22、公司今年要求全员不断改变工作思维模式，优化岗位流
程，每个岗位上要进行创新创优活动。请问李某在工作中，
接到其他部门的相关任务时，不加思维、照本搬科的向部门
领导汇报，这种是我们一般要杜绝的 现象。
23、企业要善于“三先”，即争先、率先、领先。争先是要
立志向，率先是要创新，领先是要 。
24、员工在矿区内骑自行车、电动车、驾驶摩托车、汽车行
驶，须按矿区道路交通标识、标志行驶，路遇行人要坚持 的原则予以让行。
25、领导干部要做到廉洁自律，关键要从“公”、“洁”、“慎”、“防”、“常”五个字上下功夫。作为领导干部要廉洁从政，
不接受下级礼品、不接受客户回扣等费用， 不 。
26、对于企业来说，技术人员是企业成长壮大的立足之本，
所以企业对其也是很重视的。在我公司作为一名合格的技术
人员要精通 ，熟练 。
27、不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不
伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害），所以岗
位工人要苦练 和 ，熟读熟记 ，上
标准岗、干标准活，做到人人岗位达标。
28、企业的成功靠团队而不是靠个人，要想在企业中生存就
要具备一定的 ，积极协调各类关系。
29、掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。人人要想在
企业长足发展就要提升 ，不断创新思维，改变自身
存在的短板。
30、廉洁自律、秉公办事是历来为人称道的美德。为推进廉洁文化的建设、树风清正气的社会环境作出应有的努力。我们在平时的工作中要应该做到“三不”即 。
31、全体员工要正确把握客观规律，寻找各自工作规律特点，要善于提炼总结，会写总结， 、 、 。
32、管理人员必须能熟练应用办公OA系统，技术岗位人员必须能掌握岗位所需技能，包括 、 等相关软件。
33、管理人员必须把岗位主要工作卡固在必须做细、做精、作美的轨道上，不得失误。岗位技术工把现场操作应该 。
34、各类会议要充分做好会前的准备工作，会前要 ，切实提高会中的发言质量，会议时间不得超过预定时间，保证会议的高质量、高效率。
35、管理人员必须熟记岗位达标应知应会，岗位技术工人必须进行手指口述和 并达标，标准要升级，双述要完善。
二、判断题（每题2分）
1、中能榆阳煤矿现阶段实行综采充填开采模式，其主要原料为水、粉煤灰、水泥及辅料。（）
2、管理方式上不一定要求新奇，但一定要求符合实际，持之以恒。这办法那办法，坚持下去就是好办法。（）
3、在煤矿管理中，要以岗位描述，让大家知道干什么；以
存在的短板。
30、廉洁自律、秉公办事是历来为人称道的美德。为推进廉洁文化的建设、树风清正气的社会环境作出应有的努力。我们在平时的工作中要应该做到“三不”即 。
31、全体员工要正确把握客观规律，寻找各自工作规律特点，要善于提炼总结，会写总结， 、 、 。
32、管理人员必须能熟练应用办公OA系统，技术岗位人员必须能掌握岗位所需技能，包括 、 等相关软件。
33、管理人员必须把岗位主要工作卡固在必须做细、做精、作美的轨道上，不得失误。岗位技术工把现场操作应该 。
34、各类会议要充分做好会前的准备工作，会前要 ，切实提高会中的发言质量，会议时间不得超过预定时间，保证会议的高质量、高效率。
35、管理人员必须熟记岗位达标应知应会，岗位技术工人必须进行手指口述和 并达标，标准要升级，双述要完善。
二、判断题（每题2分）
1、中能榆阳煤矿现阶段实行综采充填开采模式，其主要原料为水、粉煤灰、水泥及辅料。（）
2、管理方式上不一定要求新奇，但一定要求符合实际，持之以恒。这办法那办法，坚持下去就是好办法。（）
3、在煤矿管理中，要以岗位描述，让大家知道干什么；以
标杆管理，让大家知道向先进看齐；以五精四无，让大家怎么来管；以效能监察，对管理在管理。（）
4、公司今年下发红头文件要求改变管理人员的工作作风，要坚定廉洁自律意识。某区队队长在管理区队员工时，因为员工擅自离岗、串岗，并经常出现迟到早退现象，经常克扣员工奖金并处以罚款。（）
5、木桶原理的应用，对企业管理者来说，关键是补短板，因为短板决定企业的管理水平。那么一个员工就是企业的长板。（）
6、工作中使用的赞美语有“祝你万事如意”、“真不错”等。（）
7、有人说管理者既要有权更要有威，权能带来利，权与利紧密相连；有为才有威，管理要多作为。有人认为权和威是不能分开的。（ ）
8、在煤矿管理中，要以岗位描述让大家知道干什么，干到什么标准，有什么流程；以标杆管理，让大家知道向先进看齐，做到对标、对表、对照。（）
9、我们在平时的工作中要熟练应用五精管理20项技术。（）
10、公文写作有10类20种格式。（）
11、诚实守信、忠诚于企业。对待工作、同事，以诚相待，坦诚交换意见与分歧。王某在与部门间合作时，总是口头答应的很好，但是背后总是拖延时间和嫌麻烦，他这样做事正
确的。（）
12、《职业文明素养和文明养成规范知识》文件要求领导干部要坚持与员工沟通的良好作风，各级领导干部要扑下身子下基层倾听员工的声音。某领导在处理日常工作中经常只是听取员工的口头汇报，不检查不分析，并认为这样是正确的。（）
13、小张很注意自己形象，并且总是奇装异服。（）
14、在公共场合，严禁嚼口香糖、挖鼻孔或掏耳朵、吃零食、随地吐痰、随手乱扔垃圾，就是那么一说，不必当真。（）
15、每天早晨至少提前5分钟到岗，根据情况安排统一做工间操。（）