探索争鸣·
浅谈服装企业的质量管理
于建军
（山西省运城市际华三五三四制衣有限公司
043800）
摘要：质量是服装公司可持续发展的根本，不论是传统的服
装加工企业还是现在的品牌服装公司，管理最终的落脚点均是产品质量的监控与管理。
关键词：质量管理服装企业管理特性
一、质量管理的内涵
1. 定义：为了实现质量目标，而进行的与质量有关的相互协调的活动。
2. 理解：a. 质量管理是企（1）质量管理是各级管理者的职责：
b. 质量管理需要全员参与业管理的中心环节和重要组成部分；
a. 质量方并承担相应的义务和责任。（2）质量管理包括的方面：
b. 建立质量体系；c. 确定并落实各部门、针和目标的制定和实施；
d. 开展质量控制活动；e. 考虑经济各类人员的质量职责和权力；
f. 质量培训等。因素（质量成本控制）；
3. 意义：a. 质量管理是企业管理的一个重（1）对企业的意义：
b. 管理要组成部分，搞好质量管理有利于企业管理水平的提高；
c. 赢得水平的提高有利于提高各项工作的质量，保证产品质量；
d. 提高企业的经济效益。a. 质量管客户信任；（2）对员工的意义：
b. 全体员工在质量管理活动中提高自理需要全员的积极参与；
身的素质，发挥自身的作用。
4. 目的：研究如何达到最优质量、最低成本、按期按量交货并让用户满意为目的的一门管理科学。
二、服装企业质量管理的现状
理人员随时监控生产现场可以更好地发现问题，经过科学的研究，找出原因，选择适合的生产方法，并且将这种成熟的生产方法传授给操作员工，确保今后不再出现类似的质量问题。（4）制定科学的工序。工序的组成是否科学合理，直接影响了产品质量。理论上不论哪一条生产流水线都应该采用标准工序组成，显然由于员工素质的参差不齐，直接颠覆了这一理
因人制宜地进行工序分配，才能够论。只有结合员工的实际，
将每个人的优势充分发挥出来，才能够给企业创造最大的经济效益。
2. 采用科学的服装质量检验流程
众所周知，质量检验是服装生产流程中重要的一道程序。如何避免这一程序流于形式，并最大化地发挥其功能呢？我认，只有制定科学、合理的检验流程，才能解决这一问题, 流程图如下所示。
检验流程图
原材料检验外观检验（依据技术标准或者合同书规定的质量标准进行）（依据技术标准）服装企业应该加强注重的一项检验
样板检验半成品检验成品全数检验
抽查检验
我国质量管理推行的比较晚，虽然目前已推出了QC 质量管
5S 质量管理，3月理小组、并确定了每年9月为我国的“质量月”，
15日为消费者权益保护日等。但是，相当一部分服装企业仍旧停留在依靠行政手段、依靠感觉来管理企业的状态，更有的企业
供应、销售等部认为产品质量管理是质检部门的工作，和生产、
门没有任何的关系。在这样的思想支配下，各项工作的质量就很难得到保证。
三、服装企业质量管理的措施
底样板检验（符合标准或合同书规定的款式要求)
成品外观（依据技术
零部件检
标准或合
验（比如袋
同书规定
盖、领子等）
的款式要求）
破坏性检
验（检验材料是否掉牢固度色、等）
服装产业是典型的劳动密集型产业，分工零散，实现生产工
程的标准化非常缓慢。如何能做到最优质量、最低成本、按期按量交货并让用户满意是服装企业必须面临的一个重点问题。我认为，应做好以下几方面工作。
1. 严格控制生产过程
质量管理不是纸上谈兵而是对整个生产过程的有效管理。最重要的是如何将整个过程优化，将问题杜绝在萌芽状态。有别于传统的生产过程控制，我认为做好生产过程的控制，要从以下几方面着手：（1）选择专业化生产流水线。“尺有所长、寸有所
”只有将一条流水线的劳效发挥到最大化，才是质量管理的短。
最佳状态。虽然随着人们生活水平的逐年提高，消费者求新求异的心理需求愈加明显，导致了只有产品多样化、数量减少化，才能既满足消费者的购买需求，又减少库存的积压。针对这一现状，专业化的大流水线很难满足这一需求，但是如果将
形成新的小流流水线合理地重新配置，人员减少到原来的1/2，
优质水线，不仅灵活机动性强，而且更加专业化，为做出合格、
的产品夯实了基础。（2）全员参与，“上序为下序服务，下序为上序把关”。将整个生产过程流程化，确定工作程序、负责人、工作标准以及奖惩办法，真正做到各司其职，产品质量人人有责。（3）质量管理抛开传统的问责制，采用教练指导式。质量管
工业用样
板检验（符合生产中规定的相关技术参数）
重点部位
检验（比如
尺寸检验
胸部造型、袖子等）
裁剪排版
图检验（既节省原材料，又不缺少零部件）
包装检验
符合标准
整烫检验或合同书
规定的要求）
3. 以服装标准技术文件指导工艺生产、质量控制
根据行业标准或者合同中规定相关质量要求，制定高于行业标准或者合同中规定相关质量要求的企业内控标准。在产品开始生产以前，对全员进行标准宣贯会，并对重点工序的操作工进行技术培训，确定技术标准是指导生产的唯一文件。
4. 各部门的全力配合
为了将质量管理落实到位，人人有责，各部门必须各负其责，沟通协调。只有将每一项工作分解到具体的部门，才能够为产品质量管理打下良好的基础。销售部门负责—根据公司的实
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2011年第2期
探索争鸣·
浅谈幼儿礼仪行为的培养
王
利
（河北省石家庄市第一实验幼儿园
050000）
中国是五千年的文明古国，素有“礼仪之邦”之称，但随着“文明礼仪”主题墙，向幼儿介绍我国古代的各种礼仪和现代绘画等形式，让孩子社会经济不断地发展，生活状况不断得到改善，人们的物质生礼仪，以及不同国家的礼仪，并通过表演、
们学到了不少礼仪的知识。在区域活动中，设置情景表演“小活得到了满足的同时，文明礼仪仿佛离我们越来越远。令人欣
喜的是越来越多的人认识到这个问题，特别是我们广大的教客人”等，在这种良好的氛围中，孩子们有了很大的进步。
三、规范幼儿的礼仪行为我认为育工作者，越来越重视礼仪教育。作为一个幼儿教师，
在幼儿时期对幼儿进行礼仪行为的培养是非常关键的。让幼幼儿经过长时间礼仪行为的培养，礼仪行为得到规范，能儿从小养成良好的礼仪行为，对培养他们热爱他人、团结他做到遵守幼儿园各项规章制度，讲究环境卫生，不乱扔果皮纸
屑，不乱吐痰，不践踏花草，知道上下楼梯行走规则。如以前出人、尊重他人的道德品质是至关重要的。
因此，在日常教育实践中，我们一方面要有计划、有目的手的现象，可现在没有出现操，小朋友出门时，常出现挤着头、地结合幼儿的年龄、心理特点和日常出现的问题，制定计划；过拥挤的现象，大家已经习惯一个跟着一个走，不推也不挤。另一方面，我们要将礼仪教育内容渗透到幼儿生活活动的方以前老师搞卫生扫一堆烂纸，而现在有了废纸孩子们都主动方面面，寓礼仪教育于健康、社会、语言、科学、艺术五大领域扔到垃圾桶里。
四、养成团结同伴、关心他人的好品德的游戏活动之中，变理性的说教活动为感性的趣味活动。幼儿
通过实践活动，礼仪行为得到规范，同伴之间团结友爱、礼让通过礼仪行为的培养，孩子们能与同伴友好相处。在交往友好、互相合作，养成了爱清洁、讲卫生、有礼貌、讲文明的良中，懂得“为什么要这样做”“应该怎样做”“这样做有什么好好生活习惯。我认为，对幼儿进行礼仪教育不仅是必要的，也处”等。孩子们也知道对待同伴要多关心，互相帮助，使得全体
共同发展。是非常重要的。幼儿共同促进、
一、认识到培养礼仪行为的重要性如我们班的旁边是小班，午睡后，我组织幼儿去帮小弟
弟、现在的孩子都是独生子女，他们是家中的小皇帝，全家一小妹妹们穿衣服、系鞋带等，孩子们干得非常认真、起劲，
切以孩子为中心，而且不少家长只片面重视孩子的智力开发，听着弟弟妹妹喊着谢谢哥哥姐姐的话，孩子们也感受到了关忽视对孩子进行品德教育。我们在日常工作中常常会碰到这心他人、帮助他人的快乐。平时写作业时，常出现抢橡皮、不借样的家长，一个孩子的姥爷对我说：给小朋友铅笔等事情。为了让幼儿切实体验光顾自己、“老师，你说说佳佳，她就自私自
“两人三足”、故事“孔融让梨”等形欺负我们，早晨撒娇不起床，还挑衣服，折腾半天真气人，跟他利的害处，我们采用了游戏
还有的家长说：“孩子就听老师的。我们式来实现。通过礼仪行为的培养，使幼儿明白了互相谦让、团爸妈的时候还好点。”
家长的话一点也不听，拿他根本没办法。”结同伴是一种美德。由此可见，礼仪行为
五、教师和家长要身体力行做孩子表率的培养必须从幼儿抓起。因为这个时期是一个人个性、品德开
始形成的重要时期，这个时期所形成的习惯是非常牢固的，往在对幼儿进行礼仪行为培养的同时，首先教师要身体力
当老师不小心碰到幼儿要说对不起；往影响人的一生而成为个人行为准则的组成部分。正如歌德行，给幼儿做榜样。例如，
所说：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”因此，对孩子帮助了自己要说谢谢等等。其次，父母的作用也至关重幼儿进行礼仪行为的培养是时代的需要，它有利于弘扬中华要。父母之所以起到举足轻重的作用，主要是因为父母是陪伴民族传统美德，有利于提高民族素质。孩子的第一人，也是时间最长的人，他们的一言一行都成为孩
二、营造幼儿学习礼仪教育的良好氛围子模仿的对象。正如人们常说的，孩子的心灵是一块奇怪的种环境育人是现代幼儿教育的一大特点。正如著名心理学子，播上思想的种子，就会获得行为的收获；播上行为的种子，家皮亚杰所言：“儿童认知发展是在与周围环境的相互作用中就能获得习惯的收获；播上习惯的种子，就能获得品德的收积极主动建构的。”如在日常生活中，我们开展“争当文明小使获；播上品德的种子，就能获得命运的收获。者”活动，每天早晨，有两名幼儿站在教室门口迎接小朋友来总之，幼儿礼仪行为的培养是一个循序渐进的过程，需要
“文明小使者”的授带，不时地向走过的家家庭、社会三方面组成，通过各种有目的、有计划、有园。她们胸前佩戴着幼儿园、
长和小朋友及老师鞠躬问好，别提有多神气了。孩子们都争着组织的活动，使其互相渗透、互相联系、互相制约，从而达到早早来园，家长们也大力支持和配合。还有，我们在教室布置“要我做”变成“我要做”。
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生产特点，签订公司可以在规定交期内高质量完成际生产能力、
的产品合同；供应部门负责—按产品合同组织所需要的生产材料；生产部门负责—生产计划的合理安排，组织专业化的生产流水线；技术部门负责—产品技术标准的制定、宣贯，各种样板的确定, 生产工序的制定编排、推线以及相关的产品技术工作；生产车间负责—裁片的按期准备、生产的组织，产品质量的日常监控，交期的按期保证；检验部门负责—原材料、半成品、成品的检验，产品质量的监控；发运部门负责—按规定时间把货物发运到指定地点。
四、结论
由此可见，产品质量是关乎企业命运的关键所在，更是每一位员工认真履行的职责所在，只有将产品质量管理落实到每一个部门、每一位员工身上，才能将质量战役彻底打响，才能维护消费者最根本的利益，才能够给企业创造更多的价值。
参考文献：
冯旭敏、温平则编著，《服装工程学》，中国轻工业出版社，2008年
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