（一）有许多人在突然接到英语电话时都有些惊慌失措。 其实，如果你掌握一些基本的应答方法， 应付这样的电话是非常简单的事情。
面给大家介绍一些电话打来而要找的人在时的各种表达方式。 [/B]
秘 书 或 其 他 同 事 接 到 电 话 时 ， 往 往 会 说 ：
I'll connect you.
( 我 为 你 转 接 。 )
或 者
I'll transfer you. ／ I'll put you through.
( 我 给 你 接 过 去 。 )
都 表 达 同 样 的 意 思 。 如 果 打 电 话 一 方 要 找 的 人 已 被 接 通 ， 你 可 以 这 样 通 知 他 ：
Go ahead, please.
( 请 讲 。 )
或 者 再 客 气 一 点 ， 说 ：
The other party is on the line now, you may go ahead, please.
( 对 方 已 在 线 ， 请 讲 。 )
如 果 看 见 对 方 要 找 的 人 就 在 旁 边 ， 你 就 可 以 这 样 说 ：
Hang on a second, please.
( 请 稍 等 一 下 。 )
He's on his way.
( 他 马 上 来 。 )
然 後 转 过 头 来 对 其 要 找 的 人 说 ：
Henry, you're wanted on the phone.
( 亨 利 ， 有 你 的 电 话 。 )
或 者 ，
Mr. Lee, there is a phone for you here.
( 李 先 生 ， 这 儿 有 电 话 找 您 。 )
拿 起 电 话 後 ， 一 般 先 要 和 他 ( 她 ) 打 声 招 呼 ：
I'm glad to hear from you.
( 很 高 兴 你 打 电 话 来 。 )
如 果 当 时 确 实 很 忙 ， 不 妨 这 样 委 婉 地 向 对 方 说 明 ：
I'm pretty busy now. Can I call you back later?
( 我 现 在 很 忙 ， 可 不 可 以 等 一 会 儿 给 你 回 电 话 ？ )
或 者 ，
I'm sorry, but I'm a little busy now.
( 很 抱 歉 ， 我 现 在 很 忙 。 )
[B]（二）下面向大家介绍一些要找的人正在接听另一个电话时的应答方法。[/B]
如 果 有 人 打 电 话 来 找 你 的 同 事 或 上 司 ， 但 他 们 都 在 讲 话 时 ， 你 要 这 样 回 答 ：
I'm sorry, but she's on another line at the moment.
( 很 抱 歉 ， 她 正 在 接 另 外 一 个 电 话 。 )
然 後 可 以 接 着 问 对 方 ：
Would you please hold on for a moment?
( 能 不 能 请 您 稍 等 ？ )
如 果 对 方 表 示 过 会 儿 再 打 过 来 ， 你 要 向 对 方 建 议 一 下 ：
Would you like to leave a message ？
( 您 要 留 话 吗 ？ )
样 就 可 以 知 道 对 方 的 目 的 ， 因 而 或 许 不 必 立 刻 回 话 ， 或 许 可 以 及 时 加 以 处 理 之 後 再 挂 断 电 话
如 果 你 拨 通 电 话 後 被 对 方 告 知 要 找 的 人 正 在 接 听 电 话 ， 你 愿 意 稍 等 一 下 ， 可 以 说 ：
I'll hold, thank you.
( 我 等 一 下 好 了 ， 谢 谢 。 )
如 果 你 不 愿 意 等 ， 可 以 说 ：
I'll call again later.
( 我 等 一 会 儿 再 打 过 来 。 )
如 果 你 想 让 对 方 打 完 电 话 後 给 你 回 ， 可 以 说 ：
Would you please ask him (her) to call me as soon as he (she) gets off the phone?
( 请 他 ( 她 ) 讲 完 电 话 时 ， 马 上 打 过 来 给 我 。 )
另 外 ， 你 也 可 以 要 求 留 言 ：
Could you take a message, please?
( 请 您 帮 我 留 言 好 吗 ？ )
打 电 话 的 人 说 完 留 言 後 ， 接 听 电 话 的 人 最 好 确 认 一 下 ：
Let me confirm that. You said...
( 我 确 认 一 下 ， 您 说 ...... 。 )
这 样 ， 虽 然 要 找 的 人 没 有 找 到 ， 事 情 也 不 会 传 达 不 到 了 。
（三）前面我们介绍了电话打来时要找的人在或者正在通话时的几种说法，下面向大家介绍几种电话打来时要找的人不在的应答方法。 [
一 般 来 说 ， 在 办 公 室 接 到 一 个 电 话 而 要 找 的 人 恰 好 不 在 时 ， 你 要 先 说 一 句 道 歉 的 话 ：
I'm sorry.( 很 抱 歉 。 )
後 告 诉 打 电 话 的 人 其 要 找 的 人 不 在 ， 如 果 需 要 ， 还 应 该 说 出 不 在 的 原 因 。 例 如 ， 要 找 的 人 不 在
位 上 ， 可 以 回 答 ：
I'm sorry, but he's away from his desk at this moment.
( 抱 歉 ， 他 现 在 不 在 座 位 上 。 )
要 找 的 人 尚 未 上 班 ， 可 以 回 答 ：
I'm sorry-he hasn't come in yet.
( 抱 歉 ， 他 还 没 有 进 来 。 )
要 找 的 人 已 回 家 时 ， 可 以 回 答 ：
I'm sorry-she's gone home for the day.
( 抱 歉 ， 她 今 天 已 经 回 家 了 。 )
要 找 的 人 在 休 假 ， 可 以 回 答
：
I'm sorry-he's off on holiday today.
( 抱 歉 ， 他 今 天 休 假 。 )
如 果 你 知 道 对 方 要 找 的 人 何 时 回 来 ， 最 好 也 要 告 诉 对 方 ：
She'll be back around five o'clock.
( 她 五 点 钟 左 右 会 回 来 。 )
如 果 其 他 人 可 以 代 为 接 听 电 话 ， 可 以 说 ：
Mr. Anderson will take the call for her.
( 安 德 森 先 生 会 代 她 接 电 话 。 )
如 果 可 能 ， 你 还 可 以 问 问 对 方 是 否 需 要 留 言 ；
Would you like to leave a message ?
( 你 想 留 言 吗 ?)
你 也 可 以 说 ：
May I have your phone number? I'll tell Mr. White to call you back when he returns.
( 请 告 诉 我 您 的 电 话 号 码 好 吗 ？ 怀 特 先 生 回 来 後 ， 我 会 告 诉 他 给 你 回 电 话 的 。 )
或 者 你 可 以 问 得 更 精 确 些 ：
Could you tell me your name, address and telephone number?
( 请 把 你 的 姓 名 ， 地 址 ， 电 话 号 码 告 诉 我 好 吗 ？ )
这 样 ， 当 你 的 同 事 回 来 後 可 以 给 对 方 回 电 话 。
[align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2004-2-9 12:44:49编辑过][/color][/align]
人生都有不等式，不是减来就是加
人生多像七彩霞，不是诗来就是画
[3 楼] | Posted: 2004-02-09 12:43
Sopain
简单一点：
请稍等： please little wait
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