调查问卷
尊敬的郑家屯酒业员工:
您好! 我们是智盛营销策划有限公司郑家屯项目组。我们正在与你们一起为企业确定
营销战略\提高经营业绩而努力。此次问卷调查的目的是了解贵企业的客观情况\员工对公司管理现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于企业未来的发展至关重要。问卷匿名填写，智盛策略机构将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询层面范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与！
智盛策略项目组
选择题（请在选择答案对应的选项上打勾） 一、营销战略问题
1-1 您认为是否有必要让营销系统的每一个员工都充分了解企业的营销战略？
1-2 您了解企业的营销战略吗？
请简述您所知道的战略内容：
1-3 您认为您的日常工作与企业的营销战略目标相关吗？
1-4 您认为企业过去几年中获得发展的最重要的原因是：（限选3个） 1、（ ）包装设计新颖 4.8% 2、（ ）开拓市场的结果 14.6%
3、（ ）产品质量可靠 39% 4、（ ）不断创新的策略指导 7.3% 5、（ ）市场反应速度快 4.8% 6、（ ）领导的正确决策 19.5% 7、（ ）市场基础扎实 9.7% 8、其他：
1-5 您认为目前白酒行业成功的关键因素是：（限选3个） 1、（ ）包装设计新颖 11.7% 2、（ ）开拓市场的结果 7.8% 3、（ ）产品质量可靠 19.6% 5、（ ）成本管理 3.9% 6、（ ）市场反应速度快 5.8% 7、（ ）高素质的销售队伍 27.4% 8、（ ）有效的广告投放及促销策略 23.5% 8、（ ）其他：1-6 与竞争对手相比，你认为企业的优势主要体现在哪一些里？（限选3个） 1、技术研发能力（ ） 17.5% 2、生产能力（ ） 25% 3、管理能力（ ） 27.5% 4、营销能力（ ） 17.5%
5、人才（ ） 10% 6、其他（请指出）： 1-7 与竞争对手相比，您认为企业的劣势主要体现在哪里？（限选3个） 1、技术研发能力（ ） 23.2% 2、生产能力（ ） 2.3% 3、管理能力（ ） 16.2% 4、营销能力（ ） 32.5%
5、人才（ ） 25.5% 6、其他（请指出）： 1-8 您认为公司的风险来自哪些方面?
1、（ ）白酒市场竞争 15.5% 2、（ ）市场开发不力 15.5% 3、（ ）营销创新能力不足 15% 4、（ ）缺乏优秀的营销管理人才 30.1% 5、（ ）公司没有明显的技术优势 7.5% 6、（ ）新产品开发不力 0% 7、（ ）对市场反应速度慢 3.7% 8、（ ）分配制度的不合理 5.6% 9、（ ）产品质量不过关 5.6%
10、（ ）内部没有竞争机制 7.5%
11、（ ）其他：二、组织机构问题
2-1 您认为目前的营销组织机构设置是否适应了业务发展和管理的需要？
2-2
在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
2-3 您是否需要在本部门人员调配、考核、晋升、奖金分配等方面拥有更大的权力？（中层及中层以上填写）
2-4 在与您相关的工作中，您是否充分的行使建议权？
2-5 在需要与相关部门合作的事务中，您认为各部门的责任界定是否明确？
2-6 当您的工作需要营销系统内部相关部门协助时，他们的配合情况如何？
2-7 营销系统各部门间是否存在推诿或扯皮现象？
2-8 如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因？
1、（ ）部门职责不清 43.7% 2、（ ）业务流程不合理 12.5% 3、（ ）规章制度不健全 25% 4、（ ）部门本位主义严重 6.2% 5、（ ）员工解决问题主动性不强 12.5% 6、（ ）其他：2-9 营销系统各部门之间协调出现问题的原因？（可多选） 1、（ ）各部门之间职责不清 33.3% 2、（ ）没有规章制度做支持 19% 3、（ ）本位主义严重 19% 4、（ ）缺乏一个统一协调的部门 28.5% 5、（ ）缺乏一个负责总协调的副总 0%
2-10 如果您认为各部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决？ 1、（ ）理顺流程，各职能部门按业务流程的特点明确职责 31.2% 2、（ ）由一位副总统一协调营销系统内和其他系统之间关系 9.3% 3、（ ）设立负责统一协调的部门 15.6% 4、（ ） 加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩 15.6% 5、（ ）从企业文化上强调加强各部门之间的协作意识 28.1% 6、（ ）其他：2-11 您是否明确您的工作职责和权力？
2-12 公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）
2-13 您认为营销系统是否存在工作量的不饱满、人浮于事的现象？
2-14 您认为营销系统的管理制度是否健全？
2-15 您认为营销管理制度是否能得到严格执行？
三、营销管理问题
3-1 公司对渠道的控制能力如何？
3-2 经销商的经营积极性如何？
3-3 与去年相比，今年企业产品质量如何？ 1、有明显提升（ ） 85.7% 2、 提升但不明显 （ ） 14.3% 3、 去年差不多 ( ) 0% 4、 下降但不明显 （ ） 0% 5、 有明显下降 （ ） 0%
3-4 在营销策划方面，您认为存在哪些主要问题？（限选三项） 1、（ ）无品牌策划 14.2% 2、（ ）营销策划不及时 21.4% 3、（ ）广告与产品上市不同步 2.3% 4、（ ）广告投放混乱 9.5% 5、（ ）产品卖点不明 16.6% 6、（ ）广告缺乏区域针对性 7.1% 7、（ ）缺乏有效的促销手段 28.5% 8、（ ）其他：
0%
3-6 您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？
3-7 目前对于销售人员的培训效果如何？
3-8 您认为影响产品销售的内部原因是：（限选3个） 1、 产品线过长，缺乏准确的定位 （ ） 4.1% 2、 品牌知名度不高 （ ） 29.1% 3、 产品质量问题 （ ） 0% 4、 广告宣传不力 （ ） 8.3% 5、 促销开展不力 （ ） 2% 6、 促销员水平有限 （ ） 29.1% 7、 对经销商的服务及管理跟不上 （ ） 6,2% 8、 销售政策不合理 （ ） 4.1% 9、 对消费者推动不够，影响力不够 ( ) 16.6% 10、 其他：3-9 请您对企业及竞争对手2011年的市场表现进行评估（指标采取10分制，最低1分，最高10分）
3-10 在目前多品牌运作中，您认为存在哪些主要问题？（限选三项） 1、（ ）品牌定位不清晰 13.5%
2、（ ）个性不鲜明，缺乏引导市场的主力产品。 29.7% 3、（ ）其他品牌的产品质量影响了甲品牌的销售 8.1% 4、 ( ) 从设计到推广都存在资源的不足 16.2%
5、（ ）未充分利用甲的品牌资产进行其他品牌的推广 13.5% 6、（ ）新品牌推得过多过快，没有计划和步骤 18.9% 7、（ ）其他： 0%
3-11 目前企业新品的推出，对其他同档位的品牌的销量产生不利影响的程度如何？
3-12 您认为研发部门设计新产品能在多大程度上满足市场的需要？
四、人力资源问题
4-1 您参加过哪些方面的培训
1、（ ）新员工培训 25.9% 2、（ ）专业技术培训 11.1% 3、（ ）管理技能培训 22.2% 4、（ ）营销技能培训 37% 5、（ ）具体工作中所需特殊技能培训 2.7% 6、（ ）从来没有参加过培训 0% 7、（ ）其他： 0% 4-2 您觉得培训次数足够吗？
1、（ ）足够 25% 2、 ( ) 勉强可以 25% 3、（ ）不够 50% 4、（ ）从来没有参加过任何培训 0% 4-3 您迫切需要哪些方面的培训？
1、（ ）新员工培训 0% 2、（ ）专业技术培训 26.1% 3、（ ）管理技能培训 19% 4、（ ）营销技能培训 9.5% 5、（ ）组织协调/沟通方面的培训 16.6% 6、（ ）具体工作中所需特殊技能培训 28.5% 7、（ ）其他： 0%
4-4 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
4-5 您认为目前培训存在哪些问题？
1、（ ）培训内容太深奥，不适合我们的水平 22.2% 2、（ ）培训教师不合格，太外行 11.1% 3、（ ）培训方式 33.3% 4、培训内容与我的工作关系不大 27.7% 5、其他：4-6 您认为自已的才能在目前岗位是否得以发挥？
4-7 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
4-8 您是否愿意在企业长期工作？
4-9 与企业其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
4-10 与自已的工作付出相比，你对自己的收入满意吗？
4-11 与同行业相比，你对自已的收入满意吗？
4-12 您认为企业对你工作业绩考核方法是否合理？
4-13 您认为企业对你业绩考核结果是不是公正？
4-14 企业年底奖金与工作业绩相关吗？
4-15 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性与创造性？（限选三个） 1、收入提高（ ） 28.2% 2、福利改善（ ） 17.9% 3、职位晋升（ ） 2.5% 4、挑战性的工作（ ） 12.8% 5、培训机会（ ） 12.8% 6、领导认可（ ） 25.6% 7、其他：4-16 假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？ 1、（ ）领导个人魅力 10.9% 2、（ ）工作挑战性 3.6% 3、（ ）职业稳定性 12.7% 4、（ ）公司名气 1.8% 5、（ ）民主气氛 10.9% 6、（ ）充分发挥自己的才能 20% 7、（ ）有良好培训 5.4% 8、（ ）收入水平 12.7% 9、（ ）晋升机会 0% 10、（ ）公司的发展前景 21.8%
五、其他问题
5-1 下列哪种情形在企业比较常见？（限选三项）
1、（ ）时间观念差 10.8% 2、（ ）没有人愿意拍板决策 8.1% 3、（ ）职能部门服务意识不强 16.2% 4、（ ）不注重效率 27% 5、（ ）领导经常交办一些事情但不问结果 2.7% 6、（ ）人治大于法治 5.4% 7、（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作 8.1%
8、（ ）部门间推诿扯皮 10.8% 9、（ ）领导不尊重员工 0% 10、（ ）各类审批程序过于复杂 2.7% 11、（ ）上下级沟通不畅通 5.4% 12、（ ）其他：5-2、 您认为您的个人前途与企业前途是否相关？
5-3、您认为企业未来前景如何？
六、个人资料（仅用于统计目的） 6-1 您在企业的的工作年限？
6-2 您的最高学历
1、（ ）高中/中专/技校以下 46.6% 2、（ ）大专 20% 3、（ ）本科 6.6% 4、（ ）硕士及以上 26.6% 6-3 您目前在营销系统的岗位是：（单选） 1、（ ）职能部门人员 44.4% 2、（ ）销售代表 0% 3、（ ）办事处主任、分公司经理 0% 4、（ ）职能部门经理 65.6% 问卷到此结束，再次感谢您的合作！