门卫人员职责
为强化管理,确保公司服务活动的有序进行,特制定本制度。
第一条 适用范围
本制度适用于本公司所有门卫员工。
第二条 责任:
公司指派的主管对本制度的运行质量负监督、管理责任;本公司门卫人员对本制度的实施质量负执行责任。
第三条 制度细则:
(一)门卫值班出勤时间:
早班时间段为6:00-18:00,晚班时间段为18:00-6:00。
(二)形象与仪态:
1.门卫在岗员工应按统一着装,穿戴整齐,挂牌上岗;
2. 门卫人员不得留长胡子、长指甲,保持仪容整洁、精神抖擞、态度谦和、认真负责;
3. 恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊、看电视等,因事离开岗位应有人代班;
4. 礼貌接听电话,对上级的吩咐和通知事项,应及时传达;严禁占用话机接打私人电话;
5. 不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照公司相关规定严肃处理;
6. 应绝对服从上级命令,切实执行任务,严禁监守自盗。
7. 遇有重大事件或可疑人物,应临危不乱,不卑不亢,果断做适当的处置,并立即报告甲方领导。
8.领导和重要来宾进出时,应行礼,以示敬重。
(三)进出门卫管理细则
1.对于外来宾客须询问来厂目的,并请来宾进行进行登记。
2.严格执行公司物资管理规定,任何物资进出公司大门,均应进行检查,外出物资须凭甲方开具的《出门证》放行,未出示甲方《出门证》的物资,门卫人员不予放行,并立即通知甲方相关部门处理。
3. 门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序,办公楼前不准停放私人车辆。 1
4.未经单位领导批准,不允许新闻媒体等机构到公司采访、摄像。
5.负责做好单位邮件的接收登记、签收分发工作。
6.在上班后和下班前半个小时内将自动门完全打开,在上班时间将自动门只留两人能通过的空隙,在22:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。
(四)门卫室环境管理细则
1. 单位门卫室要保持清洁、安静。
2.严禁在岗门卫和闲杂人员在单位门卫室内饮酒、打牌、闲谈。
3.单位内、外闲杂人员无故在本门卫值班室逗留、借故刁难、纠缠门卫值班人员,门卫应立即电话请示部门负责人处理。
4. 保持门卫应承担的公共区域和环境卫生区域的清洁、门卫室内物品摆放整齐、规范。
(五)安全巡查
1.负责办公楼、宿舍、厂区围墙内的公共区域巡视。
2. 夜班18:00--05:00期间,每隔2个小时要进行安全巡逻、巡视全厂各区域一次,并作好记录,若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职,给单位造成损失者,追究当班门卫责任。
(六)工作记录
1. 交接班时,应将注意事项交代清楚,并将值班中所发生的重要事项登记在《门卫值班记录》。
2.按单位规定填写、保存值班的各项工作记录,每一个月的第一天上交存档。
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