在不良贷款余额与不良贷款率方面，上半年，五大国有银行继续保持“双降”。数据显示，截至6月末，工行和交行在不良贷款余额与不良贷款率方面，上半年，五大国有银行继续保持“双降”。数据显示，截至6月末，工行和交行不良贷款率降至百分之一以内，分别为0.95％和0.98％。
工行行长杨凯生透露，7月底工行不良率较6月末进一步下降，7月底仅为0.92％，工行信贷资产质量呈现持续向好态势。
截至9月末，工行不良贷款余额为747.52亿元，比上年末增加17.41亿元，比6月末减少3.73亿元；不良贷款率为0.87%，比上年末下降0.07个百分点；拨备覆盖率为288.33%，比上年末提高21.41个百分点。核心资本充足率10.51%，资本充足率13.61%，均满足监管要求。
2012年10月从中国银行和中国工商银行获悉，中行和工行的新加坡分行近日已获得新加坡金融治理局正式颁发的特许全面银行业务牌照。这意味着中行和工行新加坡分行将获准在新加坡分别开设最多不超过25家分支机构，包括营业网点和网点外的自动柜员机。
2012年8月9日 沙特阿拉伯已批准中国工商银行在沙特开设一家分支机构。（标题新闻） 10月30日，工商银行对外公布2012年第三季度财务报告，前三季度实现税后利润1857亿元人民币，同比增长13.3%。工行依然是国内最赚钱的公司。
同时，工行不良贷款率较上季度下降0.02个百分点至0.87%。之前工行内部预计今年年末不良贷款率可能会达到1.2%。
季报显示，工行不良贷款余额及不良率环比“双降”。
截至9月末，工行不良贷款率为0.87%，较6月末下降0.02个百分点。按照五级分类，不良贷款余额为747.52亿元，比上年末增加17.41亿元，但比6月末减少3.73亿元。拨备覆盖率为288.33%，比上年末增加21.41个百分点。
目前已披露季报的国有大行同期都显示出不良贷款减少趋势。例如农业银行不良贷款余额839亿元，比6月末845亿元环比减少；建设银行不良贷款为729亿元，比6月末704亿元有所减少。
这一趋势好于外部预测。此前，中金公司发布报告认为，“三季报时各家银行的不良贷款略有加速，但逾期贷款增速放缓，此轮不良上升周期将持续至明年上半年。”
工行的盈利能力也有所上升。2012年上半年，工行实现净利润1232亿元，同比增长12.5%，这一数字远远低于2011年利润增长28.96%的数据。但第三季度，工行的净利息收入及中间业务都有所增加，拉动净利润同比增长13.3 %。
此前，针对上半年工行盈利能力下降，杨凯生曾表示，不仅要关注银行当期的盈利能力，还要更多地要关注银行的资产质量、负债结构如何，是趋于优化还是更加不合理，这些决定了未来的盈利能力。
这在三季报中得以体现。前9个月，工行新增客户存款13723亿元，同比增长12.2%，境内新增人民币贷款8489亿元，增幅为10.9%。从结构看，公司类贷款57619亿元，个人贷款21494亿元，票据贴现2116亿元。
据此，截至9月末，工商银行实现净利息收入3113亿元人民币，同比增长16.6%，主要因为生息资产规模增长以及净利息收益率上升。
截至上半年末，工商银行的地方政府融资平台贷款余额较2011年末减少23亿元，不良贷款率为0.67%，较2011年末下降了0.06个百分点，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比近98%。
8月30日，中国工商银行召开2012年上半年业绩发布会。发布会上，工行宣布截至上半年末，工商银行的不良贷款率为0.89%，较2011年末下降了0.05个百分点，同时拨备覆盖率则较2011年末提高了14.48个百分点至281.40%，抵御风险能力进一步增强。
在市场所关注的地方政府融资平台贷款和房地产贷款领域，风险继续得到了有效控制。截至上半年末，工商银行的地方政府融资平台贷款余额较2011年末减少23亿元，不良贷款率为0.67%，较2011年末下降了0.06个百分点，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比近98%。在房地产贷款领域，截至上半年末工商银行的房地产开发贷款余额较2011年末减少了207亿元，房地产开发贷款不良率为0.90%，风险可控。 今年上半年，工商银行的跨境人民币业务量达到7901亿元，同比增长94.6%。截至上半年末，工行已累计开立跨境人民币同业往来账户近300个，清算网络覆盖全球59个国家和地区，居同业首位。
今年上半年，工行根据市场需求研发了贷融通、双币信用证、远期汇兑通等一系列低风险融资理财产品，进一步丰富了跨境人民币业务产品线。在跟随客户“走出去”的同时,工行也构建起了自己的全球服务网络，通过分布在34个国家和地区的252家境外机构，以及全球137个国家和地区的1591家境外代理行，工行的人民币服务网络已经延伸到了全世界。
2012年工行开通有线自助缴费
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