爱心公寓家庭旅馆策划
策划人： 朱耿建[1**********] 学历：本科毕业 时间：2013、12、2 名称选定：
1、因为和著名电视剧“爱情公寓”名称相似可以极大的提高在百度搜索里的匹配概率。
2、便于宣传，宣传口号：每一个住户入住，我们都会拿出一元钱作为贫困学生的资助金（类似的正面的口号）。 简介： 家庭旅馆在欧、美发展迅速。今天的英国，约40%的一夜旅客都在家庭旅馆住宿。欧洲的其他国家如意大利、德国等国的家庭旅馆也发展很快。在美国，由于乡村与城市两种互异文化的吸引，家庭旅馆分为乡村家庭旅馆和城市家庭旅馆。20世纪60年代末，两种形式的家庭旅馆在美国都很盛行，尤其是80年代后，得到了迅速的发展。据有关资料统计，1998年美国有5000万旅游者选择了家庭旅馆，是1994年的两倍。日前，美国家庭旅馆代表了一个50亿美元的产业。这两年我国为适应假日旅游的需要而涌现了大量的家庭旅馆，市民将有闲置的商品房进行装潢，配备了全面的住宿设备，并向公安部门、工商和卫生部门申报，经核查符合条件的核发治安证、卫生许可证、经营许可证等。这种“家庭旅馆”在一露面，立即以它的独有的温馨魅力、经济实惠、简洁方便而受到老百姓的青睐，有些家庭出外旅游，已经不再选择那种传统的商住旅馆，而是选择家庭气氛比较浓的家庭旅馆，让自己身处异乡也有一种在家的感觉。随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的需要。如2000年“五一”期间，全国有4600万人出游，北京外出旅游150－170万人次，外地来京旅游250—270万人次，国内旅游市场全面启动。但是国内游客的消费主要集中在中低档饭店，且以家庭旅游者为主体。据中国旅游报报道，2000年“五一”期间，各地中低档酒店的出租率是100%，热点景区的饭店均告爆满，而四五星级的高档饭店则无明显提升。价格是决定国内游客选择饭店的关键因素。如福建省泰宁县农民自筹资金兴建了近50家家庭旅馆，有1300多个床位，其收费标准仅是星级饭店的20－30%，深受广大国内游客的欢迎。
定位：
家庭旅馆的目标市场定位应该是经济型的家庭出游队伍、学生、情侣、外出工作的长短期住客而非商务客人，其定位在中低端消费人群。
风格特色：
1．家庭旅馆所处地理位置的交通相对方便，可进入性较好。
2．家庭旅馆宜成片集中建设便于统一管理,保证安全。
3．家庭旅馆的总体建筑风格最好与当地民宅风格一致,充分体现当地民俗民风，与周围环境融洽和谐。
4．家庭旅馆内部构造尽量做到客人房进出不经过主人客房,有共用客厅。
5．客房内必须有干净清爽的卫生间，洗漱间。
6．客房内摆设尽可能亲切、温馨，房间装修要简朴。
7．客房卧室必须干净、整洁、安静和空气流通。
8．如提供早中晚餐，提供的早餐必须卫生，并具有当地特色。
家庭旅馆宣传特点：
1、省钱——在同档品质下，家庭旅馆的费用将比宾馆便宜30%~70% ，活动空间却更大。是节约差旅费用的好办法。
2、舒适——均备齐包括床铺被褥在内的居家必须用品。您放下行李即可入住，就像回到自己的家，尽享家的温馨与方便。
3、自助——您可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭打扫卫生，完全私密的独立空间，不受外界干扰。
4、灵活——因为租期完全灵活，客人可随意安排自己的行程，而不必担心诸如“房租没到期”等问题。家庭旅馆与酒店、一般旅馆旅馆的区别:费用低于酒店，可以提供居家的服务，租期一般比酒店长些,计价、租期更灵活 .酒店式公寓在提供住宿的同时，还提供类似酒店式的服务，比如：定期打扫房间、送餐等；而家庭旅馆提倡自助服务，住在这里更像一个自己的“家” 家庭旅馆与青年旅馆和小旅馆的区别青年旅馆虽然也提倡自助服务，但是他们同样也是旅店，以1天－7天的住宿为主；众多游客拥挤在有限的空间内，缺少个人的独立空间；家庭旅馆却弥补了以上缺点，同时又不失青年旅馆的实惠. 家庭旅馆更有居家的感觉。
5、闹中取静——一般家庭旅馆都处在市区的繁华位置，交通便利，而且独享私密房间，免受打扰，让您远离都市的喧嚣，尽情享受安静的个人空间。装修考究，风格独特，给租住者以家的感觉。
6、家居享受。房间的床单被套抛弃酒店那种纯白的单调，改用高档的居家温馨。并且您可以按自己的习惯和喜好生活，可以像在家一样洗衣做饭，不用担心饮食的差异，享用自
己亲手做的饭菜。有了我们的服务，您更有一种在家的清闲享受。
运营过程可能遇到的问题
由于种种原因，自发形成的家庭旅馆存在问题比较突出。主要表现在：
1、家庭旅馆普遍档次较低、特色不突出、服务不能规范。
2、有特色的家庭旅馆数量少，如何打造高品位、功能齐全，有一定规模的家庭旅馆品牌产品，仍有得进一步的探索和实践
3、对家庭旅馆的管理、协调、疏导以及宣传推介仍有许多不足。
4、发展有特色家庭旅馆、受资金及配套设施制约。
如何经营：
职位设定：大区经理、项目组、销售组、宣传组。
分工：
大区经理：负责项目审批签订、相关费用的审批。维护区内项目的正常营运。
项目组：负责选址、办证、装修等。
销售组：负责项目内的相关谈判和区块拓展以及和加盟个体以及加盟商合作商之间的沟通与合作。
宣传组：负责网站运营，品牌推广，与合作商制定联合推广宣传方案。
操作模式：
1、直营：先行办理个体营业执照、卫生许可、消防许可等相关证件。委派项目组完成相关手续和房内装修等。其经费有大区经理审批上报。
2、加盟：先由销售组与加盟商洽谈，谈定相关装修，推广宣传等费用，有项目组完成相关工作。
3、宣传：宣传组与各大旅行网站、租房网站携手宣传推广（携程、蚂蚁、小猪短租等）。并在网络上推广自我网站，完成项目的线上和线下相结合。
4、与其他相关产业商合作共赢：有销售组与其他相关产业，比如：餐饮、旅行、电子、广告公司、娱乐公司、周边商圈店家等洽谈合作，互利共赢。
运营方案：
一、选址
选址在景区附近也可以是农村、商圈周围、学校周边以及写字楼和大型公司的附近亦或是在交通便利的，人口流动大的地方，一方面这些地方能够提供稳定的客户源，另一方面这样便于推广宣传带动知名度。
二、办理证件
想要长久的推广和拓展业务，必须先让家庭旅馆合法经营。税收、工商、卫生等部门要提前介入，预先审核登记、年审，办理有关证照。
三、装修与审定
按照当地风土人情装修适合当地的人文环境，家庭旅馆是以当地家庭为依托，以当地居民为经营管理者，以当地的特色为支撑点。旅游者入住家庭旅馆可以全面感受当地民风民俗，可以全真领略一番异地风情，原汁原味地收获一种文化的体验与感受。
床铺。各地的床铺各不相同，我们认为没有必要统一，但是对于床铺的结实、平整、卫生、舒适四个方面不能马虎。睡在北方的炕上、睡在南方古镇的老式大床上都能够增加游客的兴奋感。在家庭旅馆规划建设中，应提倡被褥用有地方特色的花布，在窗户和家具方面增强地方文化气息。
公共活动场所。家庭旅馆客人需要与居民交流，与共同住宿的游客交流。家庭旅馆往往也难以做到每个房间都有电视，所以需要有一个公共活动场所。这个场所一般与餐厅在一起。在阳朔和拉萨、丽江，这个公共场所是酒吧。在林芝的家庭旅馆，这个场所是二楼的大厅，旅游者可以与藏民一起用餐，看藏民打酥油茶、做糌粑，马上品尝酥油茶和糌粑，还可以一起看电视、打扑克牌、下棋，交流旅游经历。
标准图纸和审定标准。
一般群众对于如何改造出一个家庭旅馆没有经验，公司项目部应给予一定的指导。例如，房间和床位的大小如何适应游客的习惯。标准图纸的出台十分必要。在林芝家庭旅馆建设规划中，广东省旅游发展研究中心制定了三个标准图纸，指导当地群众改造和新建家庭旅馆。
对于申报营业的家庭旅馆，公司也可以对照图纸进行审定，确定其是否可以成为家庭旅馆协会的一员。
四、统一徽标和形象
要统一家庭旅馆的徽标和形象。这主要是规范市场秩序，便于开拓市场，让旅游者住得放心。广东省旅游发展研究中心建议林芝地区家庭旅馆采用“家”的汉藏双语言艺术字徽标。游客如果在路口就可以看到家庭旅馆的招牌随风飘扬，也就知道歇脚之地已经不远。
五、管理与沟通
要建立家庭旅馆协会，负责进入审核许可和日常管理，各家庭旅馆也通过协会交流信息，提高水平。国外家庭旅馆的发展较为成熟，英国、法国、加拿大等国的家庭旅馆已经基本形成网络，信息、中介宣传、预订等都十分方便。以家庭为单位进行经营、自己招徕客源是很难的，公司可以收相关费用，建设网站，组织一些宣传活动，开拓游客市场。在广东南昆山旅游区成立了“旅游协会”和“个体劳动协会”两个机构，对家庭旅馆进行协调管理，同时制订了管理规定和协会章程，使各成员单位守法经营和行业自律。
在家庭旅馆集中的地方要建立“接待中心”，起到管理中心的作用，处理客户投诉，解决拉客问题，集中洗衣、救护，购物，餐饮等基本的需求。
六、后续可开展的业务
因为有着大量的客户群，其广告效应是无法估量的。
1、在原来的基础上开展装修服务，因为我们的旅馆遍布全国各地，所以需要大量的装修人员，我们会掌握大量的资源可以直接开设全国连锁的家装公司。
2、广告业务
3、网站短租推广，类似蚂蚁短租一类