一．O2O的认识
（1）说说O2O
何为O2O模式？online to offline，这是一种理解方式，对于我们，刚接触到这种电子商务模式，始于2012年初。之于我，对其的理解，无非这样的几个字，“线上揽客，线下体验”，亦或是“线上支付，线下消费”。
我们依稀记得马云和王健林的亿万赌局，赌局的内容是“到2022年，10年后，如果电商在中国零售市场份额占到50%，王健林给马云一个亿。如果没到，马云给王健林一个亿。”（2012年CCTV中国经济年度人物评选颁奖现场），那如何能够做到零售市场在线上达到如此大的份额呢，理由很简单，就是O2O模式可以达到，万达有其电子商务平台，包括商场、院线、酒店、度假区等等，目前都在为O2O而奋斗着。
O2O是一个发展潜力巨大的一种商业模式，用一个例子来说明，目前每一家的线下店铺，现在依然是一个没有上网的PC，那么这些都是市场可以开发和挖掘的。
至此我们就好好的来了解一下两大互联网巨头——微信和阿里是怎样在电商的世界里布局O2O的。
（2）了解O2O
在2014年2月19日的“互联网O2O”专题研讨会上，我觉得有几句话非常值得关注，“O2O不是整个产业的终局，而是整个电子商务产业未来的商业终局”“ 从电子商务到商务的电子化”“ 人、货、场，三者的重构”“ O2O成长中最麻烦与最关键的地方在于利益重新分配”，现在让我们一一来理解这样的几句话。
首先，“O2O不是整个产业的终局，而是整个电子商务产业未来的商业终局”，O2O的目的其实就是为了使电子商务更加深入到各个行业当中，使得移动和PC端都可以作为营销的窗口，完成信息交互和电子支付；
其次，“ 人、货、场，三者的重构”，这句话其实不难理解，我们来举一个关于市场营销的例子，《茂名石化的网上采购》，通过电子商务的运用，使网上的招标采购，进口采购以及物流采购得到全面的改变，使三者与原来的传统营销有了很大的变化；
最后，“ O2O成长中最麻烦与最关键的地方在于利益重新分配”，大家知道电子商务使信息得到交互，解决了支付的问题，那么对于一家线下运营的企业如何与线上进行整合，利润如何分配，相当于推广费用如何计算；再者，营销渠道的彻底颠覆，成本又应该如何分摊。
二．阿里的O2O布局
对于马云的阿里巴巴，我们就不再赘述，重点讲讲这个互联网巨头如何在这场O2O战役中部署自己的将帅才。
阿里的O2O战略，可谓三军齐全，海陆空分别布阵，有以下这些产品参与了这场大战，它们分别是手机淘宝，微淘，积分系统，支付宝钱包，来往，导购宝，高德地图。
我们组重点对2个产品进行仔细分析和研究，分别是微淘和支付宝钱包。
（1） 微淘
微淘大家如果在百度进行搜索的话，应该看到的资料是11月1日10时全面对外公测，其实不然，微淘最早推出是在5月初，那时候微信正在变革推出5.1版本，意味着微信号推出微信私人账号和公众账号，正是阿里针对它的一个反击，为什么说微淘的模式就是O2O呢？我们来看以下资料：
1、对消费者：微淘是在移动互联网时代，私人智能化手机购物助手。生活消费贴身小秘书，是以消费者为主导的互联网产品；
2、对商家：微淘是在移动互联网时代，商家面向消费者的移动电商平台。通过微淘，商家可以进行CRM管理，品牌传递，精准互动，基于位置的导购，提高转换率；
3、第三方导购中介：微淘是一个移动互联网时代，生活消费服务平台。成千上万的生活达人、第三方导购媒体通过知识、情报、互动，满足消费者形形色色的生活消费导购需求。
这是我曾经做过一个关于O2O的商业模式，关于大学校园如何实现电子化。
至此，我们可以看到，微淘其实也是结合线下店铺，以消费者为主导的一种商业模式，它与淘宝天猫最大的区别是，以用户体验为主，以用户的订阅进行商品推送，不再以流量为指导，以商家利益先行的盈利模式。
（2） 支付宝钱包
互联网产品有这样的一个特点就是含蓄，很多功能都是在免费的基础上供用户去使用，它有很多功能，那什么是它最重要的功能呢，阿里创造这样的一个产品目的何在呢？
移动支付，是它最为核心的功能，也是为了保证
O2O模式闭环的重要一环，从此次与微信打车大战就可以很容易的得出这样的结论，大家都想抢占移动支付的市场，培养消费者养成移动支付的习惯。
移动支付包括以下几个内容：第一、转账，在支付宝钱包中最重要的一个功能是转账是不需要手续费的，它实现了线上无条件转账；第二、手机充值以及信用卡还贷，都是网上移动支付的端口；第三、当面付和扫一扫，是我重点想讲述的一点，当面付在进行线下店铺选中商品时，直接充当了POS机的功能，而且不需要任何的手续费，而扫一扫的功能更是可以扫条形码，大家都知道一点，任何
商品都是有条形码的，举个例子，我们要买衣服，去比较高档的线下店铺购买，可是价格比较贵，这时候我们就可以利用扫一扫的功能来进行线上的链接，扫进条形码就可以进行商品的线上店铺同类产品浏览以及购买，这就是O2O的力量；第四、快的打车，为什么阿里愿意烧钱来进行这种线下的体验，个人理解，其一为了培养消费者的移动支付习惯；其二为了抢占移动支付的市场，大家都知道PC上的支付大头就是支付宝，但是移动端的格局还没有定，到底人们更习惯于用微信支付还是支付宝，那就要看这次阿里的营销功力了。
我们不难发现阿里在O2O当中所付出的种种产品，都希望能够推动线下店铺更好的整合，记得阿里刚开始创办的时候，他们的愿景是希望可以整合中小企业，拓宽他们的销售渠道，现在阿里走向了O2O，他们现在的期望就是整合个体户也可以通过实体与虚拟的结合，更好的为消费者服务。
三．微信的O2O布局
对于腾讯，大家应该都不陌生吧，因为QQ可以说是最早被大众所接受的，我经常觉得马化腾是一个成功的copy者，因为他的很多想法都是从国外带回来的，包括QQ和现在很火的微信，微信的有些盈利模式也有抄袭之嫌，但是我们绝对不能忽略他的市场观念在中国的成功运用。
为什么谈到腾讯的O2O的时候，不把腾讯放进来，而是只说微信的O2O布局呢？其实腾讯的会员微生活，都渗透着O2O呀。原因很简单，用很豪迈的语气说，那就是腾讯中微信这一款产品它的O2O运用已经在目前的中国市场上达到了巅峰的状态，阿里虽然现在开发了很多O2O模式的互联网产品，包括它最近收购了的高德地图，投资了Web类型的O2O网页，但是没有一个撼动了微信O2O目前是老大的地位。
下面就让我们来好好谈谈微信这款互联网产品吧。
从定位来看，微信是一个工具，是一个基于人与人之间互相交流沟通的社交工具。基于这个工具形成的商业模式，大概有这么几种，一种是腾讯的亲儿子，如微信商城上合作的商家，比如唯品会特卖，大众点评，易迅等。这些目前还是按照B2C的思维在做，但我相信这些并不是腾讯利用微信做商业变现的终极手段，或许更多只是打一个公关战，告诉千千万万的商家，微信的流量是有价值的。
从O2O方面来看，微信更多是基于一个线上和线下的承载工具来进行的。微信它不负责流量分配，不负责商业的规则制定，不负责O2O的闭环，目前也仅仅只是开通了微信支付。因此，它做的是小而轻的O2O承载体。
前面也提到，微信是因为社交而商业，即微信用户使用微信的第一需求是社交，才会去考虑社交元素里加入的商业信息。但微信用户对商业信息的识别，更多是基于熟人之间的推荐。所以并不存在流量分配机制，完全是依靠谁能够打动用户去帮你传播，谁才可以获得新的流量。
那对于微信这样小而轻的O2O承载体，为什么会爆发出这么巨大的能量呢？我想从几个经济来谈，社交经济，移动经济，流量经济。
（1） 社交经济
对于微信的社交，有这么几个，其一为微信私人账号，其二为微信公众账号订阅号，其三为微信公众账号服务号，其四为朋友圈。
微信私人账号是满足我们个人的需求，它非常有利于微信黏性，增强客户的
忠诚度，而微信的公众账号的订阅号则是根据公众的爱好自行选择自媒体，就类似于微博里面你想要关注的人，例如我，就比较喜欢财经这块，可能就会关注B座12楼、罗辑思维和小众APP等等，那提到公众号，就想到了自媒体，提到了自媒体就不得不谈一谈罗辑思维，他的自媒体确实赚钱了，说他的赚钱，不得不说非常的让人觉得咋舌，这个账号开展的的会员制活动，全凭消费者喜欢，成为他的会员，给他会员费，起初我觉得这是一种非常狗血的赚钱方式，可是在开展会员制当中，老罗通过短短5分钟时间卖出了上千个会员，也就意味着在短短5分钟他成功拿到了上百万的资产，这不禁让我反思粉丝的力量，反思小米的饥饿营销和粉丝营销。微信公众号的服务号则是开放平台，对UI界面可以进行改变以及对于接口的开放，有专门的PHP的语言通道。对于朋友圈经济如果你使用微信就会发现，很多朋友在朋友圈里面卖东西，诸如化妆品、家具用品之类。
谈了这么多关于社交经济，它与O2O有什么关系，跟线上线下有联系吗？腾讯的高妙之处就在于它整合的不是线下店铺，而是整合线下的人，店铺就是由人来主导的，整合了线下的人来进行线上的推广，它提供的不仅仅是一个平台，更多的是一种品牌价值。
（2） 移动经济
移动经济，简而言之，就是移动客户端的开发以及移动终端的支付。
大家都知道，微信是不支持在PC端登陆的，最多也只是Web的登陆，而且还要通过非正常方式，不是用账户密码，而是利用扫描二维码，说实话，对于用户习惯其实是一种冒险的行为，但最终是成功的，用户不习惯于Web登陆，反倒更喜欢于手机APP进行登陆访问，这是它移动客户端做的非常成功的一点。
再谈谈移动端微信支付几个最近非常热门的点，其一、微信红包，过年的微信红包确实让微信又一次火了一把，朋友间出去玩的时候提及的第一件事情就是今年抢红包了吗？其实究其原因就是培养人们的移动端的支付习惯；其二、滴滴打车，它想要在中央台打广告都不用付钱，直接上新闻头条，与阿里的烧钱之战可谓人尽皆知，如此大手笔的烧钱，就是为了争夺移动支付的市场份额，既然失去了PC上的支付地位，那么在移动端，一定要拿到足够大的蛋糕。
（3） 流量经济
在上面提到的微信的社交，对于任何一款互联网产品而言，流量是非常重要的。微信目前用户已经在5亿左右，大家可想而知一款APP能够做到如此巨大的基数能带来的经济效益。
在微信上面，对于企业谈的最火的就是如何在如此大的基数上面进行营销，进行CRM管理，进行数据分析，进行各种各样的为企业创造价值的活动，因此，各种这样的培训机构诞生了，这都是通过线上影响到线下产生的经济效应。
四．阿里与微信的O2O比较认识
对于我而言，确实无法断言孰能博得更多的市场？但是我有一个自己的思考和理解。让我们来比较一下阿里与微信的O2O之路。
微信是一个平台，一个似百度页面简单的APP，但却包罗万象。为什么说它很简约，不难发现微信从来都不对O2O的线上线下互动方式去做规范和引导，也就是说它从来都不推行会员、优惠劵、活动等频道去刺激用户进行互动，反而是
给个人和商家一定的发挥空间，比如有些商家利用微信做服务，有些商家利用微信庞大的用户基数开发APP，通过微信这样的平台去服务线上的人，促进消费者来实体商铺进行互动。
相反，大家看到的阿里的O2O，基于一种主动的形式，强调线上线下之间的互动，更多的是用优惠劵、活动和积分享受优惠等利益手段来达到O2O的实现。对于用户黏性比较低的行业而言，确实能达到一种“短、频、快”的效果，但是对于追求品牌效益和粉丝经济的行业来说，这种形式无非是一种“价格战”，并不是真正的O2O。
线下实体店用线上来发展，是O2O的期望和价值所在，但是对于传统的实体线下店铺而言，也不是几天时间能够成立的体系，一般来说这样的体系不易被破坏，如果企业只是打着O2O的名义，在线上发展会员，提供优惠，那原来的线下会员又该如何解决？这些都是O2O所应该思考和认识到的问题所在。
五．总结 我们都期待着电子商务的整合能力到底有多大，O2O其实就是一种整合，互联网的巨头们都在努力地为此奋斗着，商铺上随处可见的二维码，商品上无处不在的二维码，连电视节目上都充斥着二维码的身影，这些都是由线下通向线上的渠道，可见，有多少企业和个人都已经意识到了线上的重要性，他们也在积极地开拓着线上的市场。但是这样的整合是否真的能够通过市场的考验，消费者的认可，这些都是需要时间来证明的，最后，就让我们去思考这句话它的合理性和正确性吧！“O2O不是整个产业的终局，而是整个电子商务产业未来的商业终局。”