合同编号：
XXXXXXXX 银行信息系统工程
建设项目
XXXX 系统数据XXXX 合同
XXX 年 月
甲方：XXX 信息XXX 有限公司（以下简称为“甲方”）
乙方：XXXXXX 有限公司（以下简称为“乙方”）
一、 法规标准与合同适用性
鉴于甲方委托乙方为其XXXXXXX 信息系统工程建设项目的开展提供数据移植服务。依据《中华人民共和国合同法》及国家有关法令法规，经双方友好协商，为明确双方在本工程中的权利、责任和义务，签订本合同。
1.1 本合同项下交付的系统和服务应符合合同正文及附件所述的标准，如果没有提及
适用标准，则应符合系统上线之日前有关政府及金融监管机构所颁布的行业标
准。
1.2 计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.3 合同条款
适用于XXXXXXX 信息系统工程建设项目。
1.4 合同文件的优先次序
构成合同的多个文件是互为解释的，但如果发生歧义或不一致时，构成合同的
文件的优先顺序如下：
1. 合同正文条款
2. 合同附件
3. 谈判文件及其澄清或补充部分
4. 供应商提交的响应文件
5. 与合同有关的其他材料
如果同一词在合同的几处出现并发生理解上的歧义，该词应按其所在句子的上
下文来解释，解释权归甲方所有。
1.5 标题
所有各款的标题只是为了便于查阅，不具有解释或理解本合同的意义。
所有条款采用中文简体书写。
二、 合同术语定义
本合同所使用的术语、概念，除另有约定外，均有以下含义：
2.1 适用法律:系指在中华人民共和国境内颁发并生效的法律和其它具有法律效力的
文件。
2.2 本合同：系指甲乙双方所签署的合同正文、所有附件、所有补充文件，以及双方
在合同履行中所签署、确认的其他与双方权利义务相关的所有书面材料、技术文档等。
2.3 本项目：XXXXXXX 信息系统工程建设项目。
2.4 系统：系指本项目下的信息系统。
2.5 三方：系指甲方、乙方以及乙方。
2.6 第三方：系指除甲、乙双方之外的，参与本项目或与本项目相关的机构。
2.7 推广：系指本项目开发成果可应用于XXXXXXX 指定分行及其网点（含XXXXXXXXX
作为主发起人参股的关联企业），包括系统数据XXXX 、调试、培训、等，并采用现场服务的工作方式。
2.8 服务：
1. 系指合同规定乙方须承担本项目业务系统的数据XXXX 、测试、调试、培训。
2. 免费维护期内的变更、测试、调试、培训、投产等。
2.9 客户化开发：系指在乙方提供的应用系统平台或原型的基础上，根据甲方信息系
统建设需求书的要求，进行XXXX 开发或应甲方要求需进行的业务功能技术性隔离与再启用的工作。客户化的界定以乙方依据其应用系统产品原型对照甲方需求所作的差异性分析为基准。
2.10
系统上线：系指XXXXXXX 信息系统完成业务功能开发后，在项目现场完成软
件安装、调测、联通、投产，实现系统切换及业务数据的移植工作。
2.11 竣工验收：系指完成系统上线满六个月，且经过一次年终结算，经乙方申请，
由甲方组织对本项目的最终验收。
2.12 免费维护期：系指系统竣工验收后，乙方提供给甲方一年的本合同项下信息
系统的免费维护服务周期。
2.13 技术资料：系指本项目所涉及的、在合同约定范围内由甲乙双方共同约定的，
由乙方提交的，包括但不限于：差异性需求说明书模版、系统设计说明书、编程手册、数据字典、数据接口规范、测试、安装、操作及维护的有关资料、各种参数数据，以及乙方为履行本合同所搜集、使用、编制、创作的其他技术文档。
2.14 业务资料：系指本项目所涉及的、在合同约定范围内由甲乙双方共同约定的，
由乙方提交的，包括但不限于：操作手册、业务操作规程、业务管理制度参考资料等涉及业务功能理解与使用的各类业务资料，以及乙方为履行本合同所搜集、使用、编制、创作的其他业务文档。
2.15
2.16
2.17 SIT ：系指集成测试。 UAT ：系指用户测试。 项目工作说明书（SOW ）:系指本合同包含的所有应用系统的功能范围描述。
项目最终内容以SOW 为参考，以需求调研阶段形成的需求规格说明书为准。
2.18 新增功能：是指以需求调研阶段形成的并经上会评审通过的需求规格说明书
为基准，如果新提出的功能点在需求规格说明书未有描述，则定义为新增功能。
2.19 重大需求变更：是指以需求调研阶段形成的并经上会评审通过的需求规格说
明书为基准，在实现的过程中或实现完成后甲方又提出功能重大修改要求，则定义为重大需求变更。重大需求变更由XXXXXXXXX 、甲方及乙方三方协商认定。
三、 合同范围
3.1 项目内容
1) 甲方同意乙方作为甲方本项目的数据XXXX 合作方，根据甲方的技术和业务要求，
为甲方提供科学规范的数据XXXX 服务，负责相关应用系统的数据XXXX 方案制定、
数据移入和数据验证，保证XXXX 前后XXXXXXX 原有数据的完整性、一致性和准确性；在信息系统上线及旧系统数据XXXX 过程中，保证业务的安全平稳过渡和新旧系统之间的互联互通，确保所有业务的连续性；保证XXXX 后原账号、卡号等的可用性。确保已经发行的金融IC 卡（包括社保卡）有效可用；保证客户密码、用户密码信息在系统XXXX 过程中不泄露，XXXX 后不改变；提供各系统XXXX 及应急方案。
2) 关于本项目：甲方同意乙方充分参考同业系统数据XXXX 经验，制定数据XXXX 方
案，提供数据移入服务，并协助XXXXXXX 验证移植数据。本项目基本功能清单详见《附件一：XXXX 系统数据XXXX 工作任务说明书SOW 》，具体业务和技术要求以实施阶段经评审确定的需求规格说明书及相关技术文档为准。
3.2 对本项目范围内描述的系统及功能，根据咨询规划结果需要进行系统部署调整的，
乙方负责完成数据XXXX ，不再另行收费。
3.3 甲乙双方同意严格遵循本合同及附件的相关规定，在符合业务规范以及国家相关
技术要求与规范的前提下，保障甲方项目目标实现。
3.4 在合同签署之日后、系统上线前，对于政府部门、监管机构以及银联等公共金融
服务机构所发布的最新金融业务要求和标准如与本合同包含的系统范围相关，乙方有责任提供满足相关要求的数据XXXX 及技术服务支持。
四、 工程实施计划
4.1 为了保证工程进度的顺利进行，XXXXXXXXX 和甲方联合成立项目领导小组和项目
管理办公室。项目领导小组是本项目最高权力机构，项目领导小组可以否决项目经理和任何项目机构的决策。在项目管理办公室下设立项目组及指定项目经理，并按照本合同应用系统所包含的各个子系统建设内容，分设数个组负责具体的项目实施环节。
4.2 项目组的人员组织结构由管理人员、业务人员和技术人员共同组成（包含乙方的
人员），由甲乙双方协商安排项目组成员的工作。另设一个质量管理组、配置管理组，独立向项目管理办公室负责，对项目进行跟踪监督管理与配置工作管理，并根据工程进展情况定期进行交流，及时协商解决不一致的问题，若无法在项目组内部得到解决可上报到项目管理办公室。
4.3 如果因以下原因导致安装和调试及工程计划期限拖延，甲方须提前通知乙方延期
的时间，经双方协商后调整工程实施计划进程，同时甲乙双方不负相关责任。
1) 确定由XXXXXXX 提供运行的相关系统的机房准备未能如期完成；
2) 确定由XXXXXXX 提供运营的相关系统的通讯线路未准备完成；
3) 经甲方确认XXXXXXX 采购的硬件设备不能如期按照采购合同标准到货。
4) 因XXXXXXX 其他原因造成延期的。
4.4 本合同的工程实施时间自项目正式启动之日起，不超过 36个月, 其中完成XXXX
等生产业务系统、监管报送类系统以及主要的管理系统上线不超过24个月。如因特殊原因确需延期的，需经双方协商，另行签订协议，竣工验收时间：完成系统上线之日并稳定运行6个月，且经过一次年终结算。
4.5 具体工程实施计划和分工情况详见《附件一：XXXX 系统数据XXXX 工作任务说明
书SOW 》。
五、 合同金额与付款方式
5.1 结算货币
人民币。
5.2 合同金额
1. 本合同项下的总金额为RMBXXXX50，000元（大写人民币：XXXX 佰陆拾伍万元）（下
称“合同总金额”）；此合同总金额系甲方于本合同项下所应支付的全部金额。
2. 上述报价的具体服务报价明细参见本合同《附件二：XXXX 系统数据XXXX 项目报
价明细》
3. 如甲方另行采购或再次采购乙方有关数据XXXX 服务的，乙方同意在合同执行期内
将提供不低于本合同优惠水平的价格。
5.3 付款方式
工程款项按下述方式支付：
第一阶段：合同生效后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的7％； 即RMB ：XX500元（大伍佰元整）。
第二阶段：咨询完成后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的14％； 即RMB ：1XX000元（大写：XXX 拾壹万壹仟元整）。
第三阶段：系统需求调研完成并经甲方评审通过后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的14％；
即RMB ： XX000元（大写：XX 拾壹万壹仟元整）。
第四阶段：系统UAT 用户测试完成后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的36％；
即RMB ：XX4，000元（大写：XXX 玖拾壹万肆仟元整）。
第五阶段：系统成功上线后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的22％； 即RMB ：3XX000元（大写：XXX 万零叁仟元整）。
第六阶段：系统竣工验收后15个工作日内，由甲方向乙方支付合同总金额的7％； 即RMB ： XXXXX0元（大写：XXX 万伍仟伍佰元整）。
5.4 乙方指定账户
户名： XXXXXXXXX有限公司
开户行：中国支行
账号：329
5.5 开具发票
甲方保留对所有发票要求进行审计的权利。
甲方付款的前提是满足约定的付款条件并收到乙方开具的有效合法的增值税专用发票。
乙方按本合同约定的时间开具合法有效的发票后，应以安全的方式送达甲方指定地点和收件人。
5.6 税费约定
基于本合同的履行所产生的所有税费由乙方承担。
六、 双方权利和义务
6.1 甲方的权利和义务
1) 甲方协调XXXXXXX 提供合适的技术、业务人员参与项目实施；
2) 甲方协调XXXXXXX 负责与项目相关第三方的协调工作。
3) 甲方协调XXXXXXX 组织审查工程项目的实施计划、技术方案和质量检验等。
4) 甲方协调XXXXXXX 对项目的各主要阶段及其交付物进行评估和确认，提出修改意
见。
5) 甲方协调XXXXXXXXX 按本合同约定组织项目验收。
6) 甲方协调XXXXXXX 决定本项目所需采购的硬件设备的选型、数量。
7) 按合同规定，按时支付项目款项。
8) 甲方有权根据项目投产需要，延迟、调整部分不影响系统投产、开业办理业务的
需求，因该部分延迟、调整的需求产生的后续数据XXXX 和开发工作不得增加额外的合同金额。
6.2 乙方的权利和义务
1) 乙方负责本项目的开发、实施、维护和相应的技术支持。
2) 乙方负责提供合适的技术人员组成开发项目组，并对本项目承担全部责任。
3) 乙方按双方确定的项目进度进行开发工作。
4) 接受项目领导委员会的监督和检查，并按照其指示工作。未按照指示工作，因此
而产生的损失和费用由乙方承担。
5) 应全面、正确地理解本工程项目的有关文件精神。有关设计资料虽经甲方审查，
亦不能因此而减免乙方应负的相应责任。
6) 乙方应提供符合应用系统建设需求中有关条款的技术支持。
7) 整个项目期间甲方如有系统上线，乙方所有项目组成员必须在现场提供技术支持
8) 免费维护期之后，乙方的退出机制由甲方和乙方或者XXXXXXXXX 与乙方另行约定。
9) 乙方应保证数据XXXX 的第三方基础软件能满足甲方的需求，乙方有责任和义务核
对清楚需要购买的第三方基础软件，如因乙方重大遗漏给甲方造成的损失，由乙方承担责任。
七、 项目各阶段的甲方及乙方职责
7.1 项目实施管理阶段
1. 甲方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 参与项目的规划、管理及跟踪所有项目事项；
2） 有效组织知识转移，培训XXXXXXX 员工；
3） 负责制定项目实施规范；
4） 负责制定项目进度计划；
5） 管理参与此项目的所有分包商；
6） 充当XXXXXXX 和所有参与该项目的分包商和人员之间的中间人；
7） 参与管理项目变更控制流程；
8） 组织和参加项目会议，并提交会议资料；
9） 根据约定的计划完成或协调各分包商完成各阶段交付物；
10） 解决可能由甲方造成与估计的时间表的偏差；
11） 如果需要，解决本项目项下的问题和争议；
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 负责该项目的规划、管理及跟踪所有事项；
2） 有效组织知识转移，培训XXXXXXXXX 员工；
3） 负责制定项目实施规范；
4） 负责制定项目进度计划；
5） 管理参与此项目的本公司员工；
6） 参与项目需求变更控制流程；
7） 组织和参加项目会议，并提交会议资料；
8） 根据约定的计划完成并提交各阶段交付物, 协助甲方组织、完成接受、验收工作；
9） 解决可能由乙方造成与估计的时间表的偏差；
10） 负责项目日常管理和协调，解决本项目项下的问题和争议；
7.2 项目启动阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 制定项目章程；
2） 制定项目实施、质量保证、风险管理等相关计划；
3） 制定项目管理规范。
4） 编写项目启动会议方案。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 配合制定项目章程；
2） 配合制定项目实施、质量保证、风险管理等相关计划；
3） 配合制定项目管理规范；
4） 配合编写项目启动会议方案。
7.3 软硬件及网络环境准备阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 对数据XXXX 的网络、软硬件环境搭建提出建议和要求；；
2） 对数据XXXX 的网络、软硬件环境的搭建提供必要的协助；
3） 数据XXXX 的沟通网络、软硬件搭建计划和实施应满足项目培训、开发、测试、
上线和推广的进度；
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 协助进行数据移植网络、软硬件环境的搭建，对数据移植网络、软硬件环境的搭
建提出建议和要求；对数据移植网络、软硬件环境的搭建提供必要的协助；
2） 数据移植沟通网络、软硬件环境搭建计划与项目培训、开发、测试、上线和推广
的计划一致；
3） 对数据移植过程中的硬件设备（包括存储设备、小型机、服务器、加密机、负载
均衡器、柜员设备、网点设备、自助设备等）的型号，操作系统、数据库、中间件等系统软件的类型和版本提出要求
4） 对于甲方委托乙方购买的第三方软件，乙方负责或组织第三方人员安装；
5） 如果甲方提出软硬件平台及网络的建设规划，乙方有责任确认其适用性，未指出
不适应的建设规划的部分则视为认可；
7.4 需求差异分析阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 组织乙方对XXXXXXX 业务人员进行数据移植的培训、系统指导；
2） 组织乙方对XXXXXXX 技术人员做移植开发培训；
3） 组织乙方对XXXXXXX 提供数据XXXX 调研报告模板；
4） 组织乙方对XXXXXXX 提供数据移植差异分析报告模板；
5） 组织乙方与XXXXXXX 讨论差异分析；
6） 组织乙方对最终的需求分析结果进行签字确认。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 搭建演示环境；
2） 派遣技术经理参与培训、需求差异分析工作；
3） 对XXXXXXX 业务人员培训、指导；
4） 提供调研报告模板并进行需求调研，充分理解甲方现有业务；
5） 提供差异分析报告模板并参与差异分析讨论，
6） 对XXXXXXX 技术人员做开发培训；
7） 对最终的需求分析结果进行签字确认。
7.5 相关测试阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 协调XXXXXXXXX 提供数据移植用的硬件、网络、系统软件；
2） 与乙方共同对问题台账进行管理、跟踪；
3） 组织乙方完成移植数据导入及验证；
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 负责搭建数据移植验证的测试环境和相关测试工具；
2） 提供据移植验证的UAT 测试大纲模板和测试案例模板，制定其他测试方案与案例；
3） 负责对测试发现的问题进行分析和解决；
4） 完成数据移植数据导入及验证；
5） 编写相关的测试报告文档等；
7.6 数据移植工作阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 组织乙方对数据移植方案制定、发布、指导；
2） 协调XXXXXXX 确定数据移植验证策略；
3） 组织乙方对数据移植标准接口发布、修订、培训、指导；
4） 组织乙方完成数据移植移入程序的编码、测试；
5） 组织乙方进行数据移入测试；
6） 对于测试用的移植数据，协助XXXXXXX 完成数据的漂白、清洗、补录工作。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 负责数据移植方案制定、发布、指导；
2） 共同确定数据移植验证策略；
3） 负责数据移植标准接口发布、修订、培训、指导；
4） 负责完成数据移植移入程序的编码、测试；
5） 负责对数据进行移入测试；
6） 如果原厂商不配合，乙方协助XXXXXXX 完成数据移植导出工作。
7.7 模拟演练阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 协助XXXXXXX 制定模拟演练方案；
2） 协调XXXXXXX 组织培训参与数据移植的模拟演练人员；
3） 协调XXXXXXX 组织相关人员按照模拟演练方案进行数据移植的模拟演练。
4） 编写模拟演练报告。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1）协助制定数据移植的模拟演练方案；
2） 负责培训参与数据移植模拟演练的人员；
3） 协助XXXXXXX 组织数据移植模拟演练；
4） 协助甲方按照模拟演练方案进行数据移植模拟演练。
7.8 系统上线阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 与XXXXXXX 共同制定总体切换方案、各系统切换方案及应急方案；
2） 与XXXXXXX 共同制定上线计划；
3） 协助XXXXXXX 完成各系统切换投产步骤；
4） 协调相关系统厂商到场支持；
5） 组织乙方数据移入工作；
6） 协助XXXXXXX 进行数据验证与测试；
7） 制定上线后的应急预案。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1）与甲方、XXXXXXX 共同制定上线计划；
2） 与甲方、XXXXXXX 共同制定总体切换方案、各系统切换方案及应急方案； 3） 与XXXXXXX 共同完成系统切换；
4） 完成数据移入，协助XXXXXXX 对移植数据进行验证测试；
7.9 竣工验收阶段
1. 甲方所涉及的职责：
1） 协助XXXXXXX 制定验收计划；
2） 协助XXXXXXX 制定竣工验收方案；
3） 协助XXXXXXX 验收工作；
4） 组织乙方解决验收过程中的问题；
5） 整理验收交付物。
2. 乙方所涉及的职责，包括但不限于：
1） 协助甲方验收工作；
2） 解决验收过程中的问题；
3） 协助甲方整理验收交付物。
八、 工程验收
8.1 验收标准
项目验收是以需求调研阶段形成的并经上会评审通过的需求规格说明书作为唯一验收标准。
8.2 工程验收
1. 本次项目整体验收分为两个阶段：系统上线确认和竣工验收。
2. 系统上线确认工作在系统上线成功10个工作日内由乙方提出上线确认单，甲方在
收到乙方上线确认单之后20个工作日内予以书面确认上线结果。
3. 竣工验收是在系统上线成功并稳定运行6个月且经过一次年终结算后，乙方以书
面形式向甲方提出工程验收申请。甲方应在收到工程验收申请20个工作日内配合组织三方人员进行工程验收。
4. 工程验收合格，双方签署工程验收报告加盖公章认可。工程验收报告壹式两份，
双方各执壹份，验收报告签署日为验收合格日。
8.3 因甲方自行向第三方购置的设备出现故障或甲方自身原因，而影响工程验收，由
甲方负责尽快采取补救措施，乙方应积极配合。
8.4 项目验收以需求调研阶段形成的并经最终用户XXXXXXX 上会评审通过的需求规
格说明书为准，在实施过程中如果甲方提出项目内容产生新增功能或重大需求变更的，新增或变更产生的工作量，累计在各系统总量10%（含）以内的，不再另行收费；工作量超过10%的双方另行协商。
九、 质量保证
依据甲方检验标准，或者在质量保证期内，发现工程质量与合同不符，或存在缺陷的（包括潜在的缺陷），甲方将以书面形式通知乙方及时解决问题或提出索赔。
十、 技术服务支持体系
系统竣工验收完成之日起，乙方提供1年的免费维护服务。
10.1 免费维护期内服务内容
免费维护期内，乙方对合同范围内各系统提供包括日常问题受理、疑难及重大问题现场调查、定期回访与巡检等服务。
10.2 免费维护期内服务方式
1. 日常服务承诺：
✓
✓
✓
✓ 7x24小时技术支持和服务的响应； 电话响应时间不超过15分钟； E-mail 响应时间不超过6小时； 对于关键或重大问题，半小时到达现场，1小时内恢复业务正常处理，2小时
内解决问题；
对于非重大问题24小时内解决问题；
问题解决后24小时内，提交问题处理报告；
指定专人技术人员负责系统的技术支持； ✓ ✓ ✓
2. 服务范围：
✓
✓ 数据维护服务； 数据质量问题的修复；
3. 服务方式
✓ 电话（专线服务电话）；
乙方需开设专线，提供7*24小时的技术服务支持。
✓ 在线远程服务支持；
乙方对甲方所遇到技术问题可以在甲方条件许可的情况下进行远程访问
排除故障，以方便甲方能够及时解决疑难杂症。
✓ 专用电子邮箱（E-mail ）；
乙方对甲方提出的建议、意见及技术问题通过电子信箱的方式做出详细、
全面的服务解答。
✓ 用户现场服务；
对于乙方无法通过远程登录排除的故障，乙方需安排人员前往现场进行处
理，使甲方在最短的时间内解决故障。
✓ 运行日志定期检查；
乙方应每季度对系统运行日志进行检查，提供检查报告并对发现的系统问
题及时处理。
4. 紧急事件处理：
✓
制定应急服务计划；
✓
✓
✓ 配置专门应急服务队伍； 随时响应并实施对用户的应急服务。 现场人员随时负责响应紧急事故的处理工作
5. 跟踪服务：
✓
✓
✓
✓
✓ 定期对用户方系统进行跟踪检查维护； 对数据库进行检查； 对系统性能进行检查及优化； 检查用户系统及数据库的备份情况并帮助用户制定备份策略； 帮助用户备份业务数据，检查用户自行备份文件的有效性。
10.3 乙方不负责甲方向第三方购买的软硬件设备的维护事宜。
10.4 在免费维护期满后, 如果甲方需要乙方提供现场维护服务, 乙方需继续提供维
护，提供的维护人员根据其资深程度分高中低三档价格（分别不高于：资深专家6.5万/人月，高级业务顾问5万/人月，开发工程师4万/人月）。
十一、 违约责任
11.1 甲乙双方任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，均视
为违约。违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当甲方或乙方未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误给对方造成经济损失，双方均可向对方提出索赔要求。由违约方负担发生的一切损失和费用，包括利息、X 行费用、检验费，以及所需要的其它费用。当一方向另一方提出索赔时，须有正当的索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。
11.2 甲乙双方在完成双方签署的书面确认事项后，任何一方提出变更要求，导致项
目进度延迟的，不视为对方违约；因此而给对方造成损失的，由提出变更一方赔偿对方直接经济损失。
11.3 甲乙双方任何一方侵犯知识产权原因致使另一方遭受第三方追诉的，违约方应
赔偿由此给另一方造成的损失。
11.4 因甲方的原因或与甲方具有协作关系的第三方的原因导致项目进度延迟的，乙
方不承担违约责任，因此而给乙方增加工作量的，甲方应按照双方协商一致的确认结果给予补偿。
11.5 因乙方原因造成系统验收延迟的，乙方应承担违约责任。每逾期一日，按应付
款的万分之五计算，违约金总额不得超过逾期所涉金额的百分之五。违约金的支付是对延迟的唯一补救但并不免除乙方继续履行合同的义务。
11.6 违约方的全部赔偿责任，包括但不限于因合同、侵权、违约或者违反保证或其
他引起的赔偿，累计不超过本合同总价款的10%。
11.7 除“不可抗力”的规定外，如果完全由于甲方自身原因未按规定支付应付款项
的，甲方应按照当期应付款金额每日万分之五向乙方支付延期支付违约赔偿金，违约赔偿最高限额为当期应付款总金额的10%；如果甲方上述延期付款行为导致所承担的违约赔偿金额达到最高限额时，乙方有权单方解除合同。乙方解除合同的，甲方应承担相应赔偿责任。
11.8 乙方应确保项目人员及时到位，若因乙方原因导致项目人员超过项目启动15天
还没有到场的，乙方要承担人员延误给甲方造成的损失，并按照当期应付款金额每日万分之五向甲方支付延期违约赔偿金，不超过当期应付总金额的10%。乙方应确保项目组人员的稳定，乙方人员更换前要经甲方书面同意，人员离场前必须提前5个工作日提供同等资历以上的替换人员做好交接，保障项目任务进度和质量。乙方要及时协调解决项目人员变动问题，保证项目如期上线。
11.9 除“不可抗力”的规定外，如果完全是由于乙方自身的原因导致乙方未能在合
同规定的时限内交付开发成果，乙方应按照合同总金额每日万分之一向甲方支付延期交付违约赔偿金，违约赔偿不超过当期应付总金额的10%；如果完全是由于乙方自身的原因导致乙方未对合同规定的软件进行性能考核产生系统缺陷以致合同目的无法实现或乙方上述延期行为导致所承担的违约赔偿金额达到最高限额时，甲方有权单方解除合同。甲方解除合同的，乙方应承担相应赔偿责任。
十二、 不可抗拒因素
12.1 本合同中不可抗力指地震、台风、火灾、水灾、战争以及其他双方不能预见、
不能避免并不能克服的客观情况。
12.2 由于不可抗力致使合同无法履行的，受不可抗力影响一方应立即将不能履行本
合同的事实书面通知对方，并在不可抗力发生之日起十五日内提供有关相关政府部门或公证机关出具的证明文件。
12.3 本合同在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行，本合同执行时间可根
据中止的时间相应顺延，双方无须承担违约责任。不可抗力事件消除后，双方应就合同的履行及后续问题进行协商。如果不可抗力原因造成本合同中止履行超过 90 个工作日，任何一方均有权解除合同。
12.4 如果任何一方以不可抗力事件或情况为由，提出根据合同规定有权延长履约时
间，该方应在可能造成延误的不可抗力事件或情况开始后5个工作日内，以传真的方式告知另一方延误的开始日; 延误结束后5个工作日内，提出方以传真的方式告知另一方延误的结束日，还应说明由于这一延误，履约应延期的时间或期限。
12.5 一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除违约方延迟履行的责任。
十三、 保密条款
13.1 甲乙任何一方应对项目和本合同履行过程中所涉及的要求予以保密的知识产
权、商业秘密、技术成果、经营计划和战略、客户信息及其它非技术性信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向社会公众或第三方通过任何途径出示、泄露，不得对上述信息进行复制、传播和销售，亦不得用于本合同所涉及的系统之外任何其他用途。本条所述保密责任不受合同有效期限的限制，任何一方违反保密义务应赔偿对方因此而遭受的全部损失。 13.2 根据甲方要求，乙方及乙方推荐的分包商人员须签署由甲方提供的相关保密协
议。
13.3 不论本合同是否变更、解除、终止，保密条款有效（国家有关部门规定的从其
规定），如乙方因未履行承诺而导致甲方（包括甲方客户）的任何损失由乙方负责，如甲方因未履行承诺而导致乙方的任何损失由甲方负责。
十四、 劳工责任
14.1 甲方所涉及的职责
甲方负责为乙方工作人员工作提供必要的办公及开发环境。
14.2 乙方所涉及的职责，包括但不限于
1. 乙方根据项目要求指定专人依照项目合同要求完成相应工作。
2. 在本项目中，乙方现场工作人员发生的劳动纠纷或法律责任由乙方自行负责。
3. 乙方负责承担其工作人员所发生的所有安全事故（如人身伤害等）的全部责任，
保障甲方免于承受为此或与此有关的一切索赔、诉讼、损害赔偿费、诉讼费和其他开支。
4. 乙方应根据我国的法律法规要求合法向甲方提供身体健康的工作人员。该工作人
员不得对甲方的工作人员的工作和人身有任何形式的损害，否则乙方应向甲方进行赔偿。
十五、 争议处理方式
15.1 所有在执行本合同中发生的或与本合同有关的争议，双方协商解决办法，该协
商应在三十天内解决。如双方协商仍无法解决争议，如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
15.2 在本争议进行诉讼期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同中其余部
分规定的义务和行使权利。
15.3 本合同及其修订本的有效性、履行和与本合同及其修订本效力有关的所有事宜，
将受中华人民共和国法律管辖，任何争议仅适用中华人民共和国法律、法规、规章等。
十六、 其它
16.1 通知
1. 通知以书面为准
按照合同规定，所有由一方发给另一方的通知都必须采用书面形式。
2. 通知生效
通知在收到后即告生效，或于规定生效时间生效，以时间在后者为准。
16.2 双方中的任何一方不具有本合同以外的任何义务和责任。
十七、 合同的生效、期限、变更、终止
17.1 本合同及其附件由双方法定代表人或委托代理人签字，加盖单位公章或合同章
后生效。
17.2 本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
17.3 合同变更原则
本合同生效后，甲、乙双方任何一方不得擅自变更本合同。若本合同需要变更时，应经双方协商一致，并达成书面协议后生效。
17.4 合同变更流程
1. 甲乙双方应对任何一方所提的变更要求或建议达成：
1） 反对变更。
2） 同意对方提出的书面变更要求或建议；
3） 收到书面变更通知的一方应在5个工作日内以书面方式回复变更提出方； 提出
方的书面变更作为变更通知提交给对方。
2. 每份变更通知应包括：
1） 变更议题。
2） 变更要求或建议的发起方及日期。
3） 变更理由。
4） 变更的详细内容；
5） 变更后费用的增加或节余。
6） 变更实施及认可的时间表。
7） 支付时间表。
8） 甲乙双方的签字。
3. 甲乙双方应在变更通知有效期内：
1） 给变更通知编号。
2） 对变更通知进行评定，分情况要求更多的信息或同意变更通知、或通知乙方拒绝
变更通知。
3） 准备两份认可的变更通知待双方签字。
4） 给双方各提供一份有签字的变更通知原件作为对合同的修正。
17.5 合同终止
1. 甲方在乙方违约的情况下，如果：
1） 乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内提供全部或部分交付物；
2） 如果乙方未能履行合同规定的其它义务，乙方在收到甲方发出的违约通知后30
天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失。甲方可向乙方发出书面
通知，终止部分或全部合同。在这种情况下，并不影响甲方向乙方提出的索赔。
2. 甲方终止合同
一旦甲方终止部分或全部合同，甲方将以适当的条件和方式采购类似软件。乙方应对购买类似软件所引起的任何超出该软件合同价格部分的费用负责。但是，乙方仍应继续履行未终止的合同部分。
3. 破产终止合同
当乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候通知乙方终止合同而对乙方无任何补偿，该终止合同不应损害或影响对甲方已采取或将采取补救措施的任何权利。
4. 合同的终止
合同自签订之日起到免费维护期结束之日有效。
5. 有下列情况之一的，可提前终止合同：
1） 因不可抗拒因素致使本合同无法继续履行并经双方协商同意，可以提前终止本合
同，发生不可抗拒因素之责任方不应视作违反本合同。
2） 双方因任何原因以书面一致同意终止本合同。
十八、
人员要求
2．XXXX 顾问要求
（1）具备良好的职业操守，优秀的业务或技术专业背景，突出的沟通能力（包括语
言表达、交流能力与书面写作能力）以及丰富的咨询经验和成功实施咨询的案
例，能够提出符合实际的信息化建设思路。
（2）具有10年以上的金融机构或金融咨询行业从业经验，具备丰富的与甲方同等规
模以上X 行信息化建设的咨询服务经验。
（3）充分了解国内外X 行业信息化建设情况，能够深刻理解和充分认识的现状，提
出既符合信息化发展实际，又能满足与国内其他金融机构进行市场竞争需要的
解决方案。
（4）对X 行业先进的经营管理理念、规范与方法、金融产品与服务创新模式有深入
的研究，了解今后国内外X 行业业务和技术发展方向。
（5）既要具有先进金融经营管理理念和信息技术架构的宏观水平，又要拥有优化和
再造业务流程以及规范具体业务操作的微观处理能力；能够指导将先进的经营
管理理念落实于具体的业务管理和业务操作之中。
18.1 实施人员要求
1. 乙方要组建专业、稳定的项目实施团队。
2. 在项目实施过程中，未经甲方书面允许，不得更换团队成员, 由此产生的损失, 由乙方负责赔偿。
3. 在项目实施过程中，甲方有权要求乙方对不符合项目建设要求的成员进行更换。
4. 在项目实施过程中，项目实施团队人员必须专职、全程参与整个实施过程，在时间
要求上必须100%保证。
5. 本项目中所有系统建设的项目经理必须具有五年以上同类项目实施经验，担任过3个以上同类项目的项目经理；70%以上的系统开发人员至少具有三年以上同类项目的实施经验，参与过2个以上同类项目实施工作。
6. 系统上线后、竣工验收前，乙方要提供确保各系统稳定运行的项目XXXX 人员在现场服务，人员需经甲方指定。
十九、 实施要求
19.1 架构要求
甲方保证本合同下所有系统全面覆盖XXXXXXX 当前国际、国内业务操作和管理需要，并能支持未来可预见的发展需求以及为未来不可预见发展留有开放性可开发空间；支持作业中心“逻辑集中、地理分散”的运作模式，支持多种模式的业务集中处理方式（全国集中、区域集中）并在一套系统内共存；各支行可分别制定适合本地区的业务操作流程；基本要求包括：
1. 以客户为中心，以产品为主线。
2. 系统架构应采用分层架构实现数据、服务、交易和展示的有效分离，实现业务数据和业务逻辑的分离。
3. 按照国际标准、国家标准或行业标准、利用先进的软件设计方法论、设计模型和数据模型，进行符合工业标准和金融行业规范的系统开发。
4. 遵循面向服务（SOA ）的设计思想，高度参数化和组件化设计原则，支持业务流程管理（BPM ）。
5. 具有清晰、独立的软件层次，并提供规范、统一的接口，支持各种渠道的统一接入，实现XXXXXXX 存量系统多渠道的接入，以及与众多外联系统（银联、人行、银监局、外汇交易中心等）的互连。
6. 实现7×24小时服务，XXXX 交易系统日期切换时间控制在2秒以内。
7. 实现X 行前台业务处理、后台业务管理及管理决策支持所需的数据自动化处理和信息交换。
8. 支持B/S/S和C/S/S架构。
9. 支持应用服务器集群模式，实现服务动态分配、负载均衡。
10. 建立合理的冲正或重发机制，保证账务的一致性。
11. 产品、客户、账务、X 行基础信息的业务逻辑相对独立，以满足不同的需求。
12. 系统结构合理、效率高、资源占用率低，避免过多的数据冗余。
19.2 版本要求
1. 乙方保证最终交付的本合同下所有项目源代码能够在乙方的测试环境中进行编译通过, 生成的执行码能够完全替代生产环境的运行版本, 且与运行版本一致.
2. 乙方负责搭建本合同下所有系统的版本发布平台, 甲方负责所有系统源代码的编译及发布。实施要求;
3. 乙方应免费提供甲方本合同下所有系统为满足个性化需求进行二次开发的工具（通用的付费商用开发工具除外）.
19.3 源码要求:
1. 乙方提供给甲方的源码，按系统、分模块列明，并提供源码的说明文档。
19.4 配置信息要求
1. 乙方向甲方免费提供支持各信息系统稳定运行所需的全部配置文件和参数。
2. 乙方负责按系统、分模块提供配置信息清单，并详细描述其使用范围和配置说明。
3. 乙方须分阶段向甲方提供配置信息，并保证各类信息与生产环境的一致性。
19.5 文档要求
1. 乙方向甲方提供本合同下所有系统应用软件的全部文档, 包括但不限于系统建设过程中形成的全部文档。
2. 乙方提交甲方的所有文档必须采用简体中文编写，文档要保持完整性、准确性。 3乙方须分阶段向甲方提供文档，并保证各类文档内容与生产环境的一致性。
19.6 培训要求
1. 乙方负责对各个实施阶段的人员有重点分层次进行免费培训。
2. 乙方向甲方提供项目实施期间、免费服务期内提供全面、完整的培训方案。
3. 乙方向甲方提供培训录像和自学课程等资料。
4. 培训完成后至少使甲方人员应达到以下效果：
操作人员：熟悉本合同下所有系统功能特点，熟练掌握各项业务操作；
业务人员：具备利用本合同下信息系统进行风险控制、业务创新、金融产品分析、设计与管理的能力；
技术人员：掌握本合同下信息系统的整体架构及设计思想，具备独立的系统设计、应用开发以及系统运维管理能力；
管理人员：了解本合同下信息系统功能特点，熟练利用各信息系统完成本职工作。 19.7 验收要求
1. 乙方须充分准备各类验收文档，协助甲方编制验收方案，甲方根据验收方案对系统每个模块逐一进行验收。
2. 乙方负责在项目验收前将所有系统相关软件，各阶段相关文档，运行稳定可靠的目标系统及其安装程序，注释清晰明了的、能够编译生成与目标运行系统一致的源代码，以及有关产品说明书、安装手册、技术文件等文档汇集成册交付甲方。
3. 乙方须保证本合同下所有系统达到监管部门的安全监管要求。
二十、 合同所属附件
1. 《附件一：XXXX 系统数据XXXX 工作任务说明书SOW 》
2. 《附件二：XXXX 系统数据XXXX 项目报价明细》
所有附件与本合同具备同等法律效力并盖章有效。
（本页为签署页，无正文）
本合同由下述甲、乙双方于 XXX 年 7 月 3 日于 XXX （地点）签署。双方确认，在签署本合同时，双方已就全部条款进行了详细地说明和讨论，双方对合同的全部条款均无疑义，并对当事人有关权利义务和责任限制或免除条款的法律含义有准确无误的理解。
甲方（公章）
XXXXXXX 信息XXX 有限公司
法定代表人或授权代理人（签字或盖章） 法定代表人或授权代理人（签字或盖章）
住所地：XXX 路75号
邮编：10 住所地： XXX 市XXX 区XXX23号XXX 区号楼层 乙方（公章） XXXXXXXXX 有限公司
电话：0 电话：3
传真：057389 传真：3