如何做好订单销售预测管理
曾玲生
订单的内容主要包括：订单的数量、品名、规格、单价、交期、包装方式、运输方式、品质要求或其他要求；
订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动公司效益和客户满意度的提升。做好订单的销售预测，使产品能更加适应和满足客户的需要。业务对客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到客户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织准时按量出货这项工作能否得以顺利的。具体分以下几点来阐述做好订单的销售预测管理：
1、熟悉各区域内、各客户的经营状况，掌握各客户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存、需求状况等各种情况，了解各区域内的停业客户、新增客户信息。如:某某客户，在7-10月份，A产品要暂停订货2个月；9月份新增B客户；某区域要扩大市场；每月新增户状况等等，收集各类信息，关注市场变化，公司及时做好各种备案。 若没有做好各种预案，使得生产与销售不平衡，造成客户不满意，达不到客户的要求，如在CT公司里，突然新增一个客户，订单数量达到一百万，但是生产能力没有预先的准备，最后不能满足客户的需求交期。
2、了解公司每月可供各种产品、规格、数量货源的数量，掌握公司最近的销售要求，特别对紧经常要缺货的品种，难于生产的产品、可供应数量及限量情况等要作详细了解，以及把握季节变化及淡旺季对公司产品销量的影响等，力求使对工厂内部所下的订单有针对性，准确性。
3、通过过去的销售记录，了解各区域、各客户的销售记录，包括产品型号、规格、数量、价格，了解到的各区域、各客户的销售动态和库存情况，结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素，对各区域、各客户进行销售预测。实事求是地预测各区域、各客户的各种产品的需求量，尽能力向公司提供准确的订单预测。
4、预测的订单不能完全与实际相符，要充分利用客户销售记录与现在所下
的订单，进行需求预测分析，随时跟踪订单完成情况，结合客户的销售动态、库存情况及公司有关产品的供应情况，在下一步的销售预测中加以调整，加强与客户的沟通、交流，指导客户合理调整产品结构，合理安排好订货计划，为今后我们的预测工作打下良好的基础。
以上是几点文字说明，但公司可以制定相产关流程与表单，如销售预测流程，订单评审作业流程，订单管理流程，每个客户的订单与合同，每月销售记录等等，这样形成管理制度而执行。