汽车销售行业如何做好关系营销
在国际汽车界有一个公认的说法：“第一辆车是依靠销售人员卖给客户的，而第二辆车以及以后的汽车是依靠优质的售后服务卖出去的。”和其他行业相比，汽车行业开展关系营销的主动性和积极性都要高很多，这主要有两个方面的原因：其一，汽车属于大宗复杂商品，老车主的介绍对新车主的购车行为有重大影响。其二，汽车的产品生命周期较长，价值链也非常长，汽车的维修、保养、保险等方面的利润比新车的销售利润要高得多，这些业务将成为厂家和经销商利润的主要来源。这就决定了厂家和经销商从战略高度重视与顾客的关系。
由此我们可以看出做好关系营销对汽车销售行业来说有多么重要，那么如何才能做好客户的关系营销呢？
随着随着中国汽车市场竞争的日益激烈，价格不断的跳水，使得大部分的汽车销售商把销售重心转移到服务上来，在这个信息化发达的时代，大部分企业都选择采用更好的工具来维护客户关系，以免客户丢失造成利益的损失，所谓的更好的工具，那就是百盛汽车销售管理软件。
百盛汽车销售管理软件有很多功能，它包括了汽车的进销存管理功能、财务功能、报表的统计分析，除此之外，它还拥有着一个销售行业都必须的一个核心功能——客户关系管理。这个功能就可以满足汽车销售行业更好的做到关系营销。接下来我就为大家介绍一下这个主要功能：
功能主要分为售前和售后。售前主要是客户看车登记、统计、客户回访、看车客户回访等功能，帮助了销售人员统计客户信息，及时回访客户，维护客户关系，看车信息及客户意见的记录，促使销售业绩的增长。售后主要是对成交客户进行回访，记录回访的问题，处理客户的投诉，客户信息的记录，方便以后跟踪客户信息，搞好客户关系，使客户转介绍客户给我们，从而增加企业的销售量，给企业带来了好的口碑。
有了以上这些功能，我们就能在手工管理的基础上比同行业的管理更有优势，同时也使企业建立关系营销战略更进了一步。