黄澄澄的乐檬:联想靠"颜值"接近你 - 范文中心

黄澄澄的乐檬:联想靠"颜值"接近你

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  一群街舞潮人,穿着黄色的外套,举着一款黄澄澄的手机,在街头跳街舞,他们活力四射,青春无限,享受着这款黄色手机带给他们的美妙音质。这是最近出现在诸多公交车站上的一款灯箱广告,它的主角就是联想近期推出的智能手机乐檬K3 Note。

  国内智能手机的发展进入了竞争成熟期,“红海”正是其状态的描述。一方面,三星、苹果等跨国巨头持续发力,小米、华为、中兴和联想这样的国产品牌,也正加速迭代,用更加本地化的贴心服务参与竞争,一时间,智能手机市场令人 “眼花缭乱”。

  此次,联想选择在渠道上与京东进行战略合作,京东获得乐檬手机的独家首发权,并且与联想共同打造该子品牌。京东在许多资源上对乐檬K3 Note进行支持和“倾斜”。联想表示,乐檬这个子品牌会按照“互联网潮牌”的方式加以打造,所面对的用户也是互联网的主要使用者。

  但在红海市场展开激烈竞争,打造“互联网潮牌”,联想凭什么突围?

  黄澄澄的外表:目标市场营销的典型做法

  当下,手机这个产品的“功能性需求”已经不是消费者最看中的了,视觉、体验等更偏重“情感”需求,才是各厂商发力竞争的点。比如一款手机的“颜值”。从视觉角度抢先给人留下深刻印象,是联想第一步做的。

  为什么选择黄色?来自联想乐檬手机的高级营销经理吴政治介绍道:“这种标准的色彩学基色,是一种不分性别、最容易被识别、最能发光、最容易给人轻快、愉悦感的配色。它完精准合了我们通过观察所得出的乐檬手机的目标市场人群的真实特性:积极、不自怜自艾;进取、不自恃自满;个性、不随波逐流;张扬、不循规蹈矩。”乐檬手机的黄色不是在电脑前拿色版调出来的,而是设计师亲自到油漆厂经过超过上百次不同的混色实打实调出来的色,“乐檬手机的设计师希望根据色彩心理学调出来的既保有张扬,又保有最愉悦、轻松的心理传达的配色。”吴政治介绍说。

  乐檬手机主打黄色,在内部也经过了激烈的讨论:在一开始选择颜色时,内部的另一种意见是红色。但是由于设计师们坚称,用光谱分析的结果表明,黄色是最适合也最能吸引年轻人的一种颜色,于是最终还是选择了黄色。

  “这款手机在街边灯箱广告的风格和色调,是一种很典型的目标市场营销。”中国人民大学商学院副教授牛海鹏这样评价道,“因为联想针对的是所谓‘互联网的主要使用者’,那就是所谓的互联网的‘原住民’,所以要使用一种能够取悦他们的外观,而且这种颜色还必须能够代表他们。”牛海鹏认为,“乐檬手机的目标人群是年轻人,年轻人最经常出现在什么场所?他们多是上班一族,乘坐公共交通工具,就是公交和地铁站嘛,这个场景是联想必须要抢占的位置。”牛海鹏认为,在已经实现充分竞争的智能手机市场,单就手机功能而言,已经是过剩了,很多新开发的功能对于日常使用来说其实没有什么用处,在这种条件下,从外观,或者说“颜值”上来吸引消费者的感官注意,就显得极为重要了。

  借力京东,进行互联网式营销

  是否智能手机在红海就没有一点机会了?中欧国际工商学院的向屹教授提供了一组数字:“相比2013年,2014年度的智能手机市场其实还是在增长的。2014年智能手机整体增长了30%,其中联想手机的市场占有率从2013年的6.3%增长到了7.2%。”向屹教授认为,目前智能手机更新迭代十分快,尤其是国内厂牌手机新品种多,目不暇接,“过去功能手机时代三、四年的迭代周期,现在也就是一两年,也就是说,即便在一个充分竞争的市场里面,现在智能手机市场还是存在着机会的。”向屹教授说。

  向屹的观点是,在已经充分竞争的市场中,新晋者应该做到的是靠精准营销,敏锐地捕捉到市场的需求,定位必须非常专精才行,在一个细分市场中获得认可,才能够在已经充分竞争的市场中立足。15年前是PC的天下,苹果之所以能立足就是瞄准了追求炫酷的一群图像设计师,提供他们一些时尚的产品,这是一种极为狭窄的定位,但在当时的市场上是可行的。”向屹对联想乐檬手机还是持相当乐观的态度:“以联想的历史来看,它是一家特别擅于利用自己的规模优势,自己的渠道优势,在一个已经充分竞争的市场中,以后来者的姿态占领优势地位的企业。”

  联想把握机会的方式,是在渠道和营销上“借他人衣钵”,实现共赢。针对联想授权京东对乐檬手机的“独家首发权”,并与京东共同打造乐檬这个品牌的做法,向屹教授评价道:“联想自身缺乏线上销售的能力,另外,目前线上营销的成本一点都不比线下营销的成本低,而京东在手机销量中是所有电商中排名第一的,而且京东是一家以做3C产品为基因的电商,这种合作可以利用京东的能力来引导消费。”

  京东对乐檬手机的营销也有一番讲究和策略。京东通讯营销推广事业部总经理王慧英介绍说:“我们认为,独家首发这种‘1’,会比‘1+1+1’的效果更好。因为独家首发,京东在流量资源和宣传层面给予了更多的支持。包括首页资源、手机频道首页的资源、APP端口和微信手机购物入口的版面资源。”王慧英列出了一组数字:“从乐檬手机在京东首发到现在,它的流量已经超过九千万,将近一个亿了。换算成媒体广告的价值的话,也差不多是一个亿了,这只是保守估计,因为京东一个页面的UV与其他电商是不可以同日而语的。”另外,在线下活动方面,京东也给予了乐檬手机“特殊待遇”,“京东有一些物流配送车是专门跑校园的,我们制作了一些很‘毒舌’的文案,用来传播乐檬手机这个品牌。”王慧英介绍道。

  因为京东懂互联网营销,也会给联想很多实质的建议,“有几个机型,我们没有建议联想采用乐檬这个品牌,这些机型是比较高端的,不是针对年轻群体,不适合做‘潮牌’。”王慧英透露。一开始,联想并没有提出街头涂鸦和街头音乐的宣传概念,这个主意是和京东一起慢慢发展出来的。“因为乐檬手机主打音乐体验,我们觉得比较适合做街头文化的概念,这也符合‘互联网潮牌’这个追求。”此外,京东的用户反馈平台也给联想乐檬手机帮了大忙。王慧英说:“我们会留意用户反馈的信息,比如有的用户问,可不可以推出2G内存增强版?可不可以有电信版?这些用户意见我们都反馈给了联想,这两个意见被联想采纳了,他们就快速推出了这两个版本。”

  在京东与联想的合作中,对营销策略的不同应用也勾勒出了目前互联网时代更青睐哪种打法。联想的工作风格还是更倾向于从外到内,就是先讲清楚它品牌的定位,从外面往里面打,最后打到内核消费群;而京东更倾向于从内到外,先把最核心的用户啃下来,然后让产品的口碑先树立起来,从内到外地去攻占,这样的方式可能是更符合目前互联网时代的玩法。在营销节奏上,京东在合作中提醒联想要注意预热,预热的节奏和抢购的高潮这才是互联网营销的打法。

  延伸讨论

  活力的外表下有无隐忧?

  乐檬手机作为一个子品牌,如何处理与母品牌的关系?用联想这样一个在中国家喻户晓但是品牌形象却倾向于“老少皆宜”和“全天候”,同时也意味着没有多少自己个性的品牌形象,是不是适合下设一个子品牌来迎合年轻消费者的需求?

  牛海鹏教授:一家企业的技术能力决定了它的品牌形象。以联想的品牌形象,因为它并不具备像苹果和华为那样的真正核心技术,所以打造一个比较有特色,有针对人群的品牌形象,未必合适。不过,如何处理乐檬手机与联想这个母品牌之间的关系,是一个难点。建议是:在目前智能手机市场已经充分竞争,并且在手机功能已经过剩的时代,超高性价比未必不是一个吸引人的手段。在这个阶段,如果我的手机和别人一样好用,但是价格更便宜,这未必不是一种有效的手段;或者说,我的手机也许比别人的稍微差一些,但是价格很便宜,这也是目前红海市场上的一种竞争手段。

  向屹教授:对乐檬手机的两个营销策略有两点担忧:第一,如果它过分地强调手机的音效功能就是在‘天籁版’中装了陶瓷振片,这在营销学中是一个忌讳,被称作“要素品牌”,这样一来会弱化人们对“乐檬”的认知,而将注意力迁移到陶瓷振片这个要素中来,这一点联想应该尤其注意;另外,联想乐檬手机主打音乐的体验,可是音乐的体验不是一个能够让消费者产生清晰认知的概念,体验音乐也是有


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