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?嘉宾简介：
朱建华：四川长虹电器股份有限公司企业文化主管拥有丰富的企业文化建设实战经验
秦飞：长虹自媒体人，姓秦也真性情，出生在80后末尾，也接近算是个90后，主要从事企业文化新媒体运营，3年“微长虹”微信公众号，对新媒体有着年轻人独到的见解。
?目录
1、整体的企业文化建设方式方法
2、如何通过微信平台来传播本单位的企业文化
?长虹公司简介：长虹始创于1958年，从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。2014年，品牌价值达到1016.86亿。
第一部分：整体的企业文化建设方式方法
?长虹集团朱建华老师分享
一、对企业文化工作的看法
（一）企业文化的定义
企业文化定义繁多，容易使人迷茫。
1、对定义的看法要有边界。从广义来看，无所不包，涉及企业生产经营的方方面面。企业文化作用的本质是将企业倡导的理念融入到员工的行为和习惯，促进企业经营目标达成。
有两个相对容易理解且适用的定义
· 企业文化是全体员工在企业创立和发展的长期实践中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的有机统一体
· 企业文化是企业发展过程中逐步形成的具有个性特色，且为全体员工认同并遵守的价值理念体系（包括使命、愿景、企业精神、核心价值观及具体的经营理念和管理理念），以及这些理念在企业规章制度、员工行为方式、企业整体形象及生产经营管理中的体现的总和
这里额外强调一点，我们做任何工作都应该对其边界有清晰的认知，具体到企业文化工作，它不是对行政业务工作的大包大揽，更加不是搞搞文体活动、搞搞宣传罢了。
我们可以把企业文化建设看成是一种管理方式，按照管理的方法配置资源，企业文化工作有其特定的目标、对象和方式等。做任何工作都应该对其边界有清晰的认知，具体到企业文化工作，它不是对行政业务工作的大包大揽，更加不是搞搞文体活动、搞搞宣传就罢了。
（二）要做好企业文化工作，首先必须要得到重视，重视不是领导口头说，是有“指标”判定的：
1．有无干事的团队。团队规模与组织规模匹配，分工明确，责权利清晰；
2．有无资源配套。资金支持，项目支持；
3．更高级的标志，就是看有没有把企业文化纳入生产经营的重要内容。企业文化建设本质是一种管理手段，应该按照管理的方式匹配资源。并有目标，有评估考核，有正负激励。
（三）要找到适合企业自身的方法论
我们所处的行业和竞争程度、所提供的产品和服务、从业人员结构、公司治理模式（如母子公司）等，都有很大不同，所以，找到适合企业自身的企业文化建设方法很重要。
1、要尊重通行的规律
企业文化理论研究有很多成果，专家们总结了很多经验，也有很多实证研究，比如研究企业文化与经营业绩的关系，这些我们都可以借鉴。很多高校都在讲授企业文化这门课程，有很多行业协会也在搞研讨会，这里面都会产生大量的规律性的经验。对这些规律，我们一定要加以吸收和利用。站到前人的肩膀上，可以让我们事半功倍。
2、找到适合自身的方法
1）该构建怎样的理念？这里重点强调继承与创新；
2）应该有怎样的制度匹配理念？这里强调制度不能与文化相悖；
3）该实施哪些文化项目？开展哪些文化活动？一定要紧密围绕价值取向设计，不要忘了我们的目标、对象和方法；
4）传播工作该怎么做？强调传播队伍建设，阵地（平台）建设；
5）其他。
要做到，有两点体会：
第一，多看看学院里的研究经验，多看看行业企业的实践经验；
第二，要把自己企业的特点摸透，对企业自身运作了如指掌，因地制宜制定策略。
二、谈谈长虹的企业文化做法
1958年从军工起步创业，到上世纪70年代“保军转民”进军彩电，到上世纪90年代相关多元化，再到2004年开始的创新发展，再到2013年开始的智能战略布局，长虹文化逐渐成形，有继承，有创新。大家今天看到的长虹企业愿景、企业精神、核心价值观，就是多年来继承和创新的结果。
影响长虹文化发展的几个主要因素
军工文化影响根深蒂固，上世纪80年代日本企业的影响（从松下引进彩电生产线），彩电产业发展影响（产业报国，以民族昌盛为己任），2004年确立新的核心价值观影响。
军工产业所带来的责任、品质、敬业、严谨、务实，奠定长虹最基础的文化基因，文化性格形成的源头；上世纪80年代从松下引进现代化彩电生产线，技术管理引进，规模化工业思想和工程师性格影响；到了上个世纪90年代，长虹自主彩电产业发展对文化产生很大影响，敢为人先、百折不挠，市场竞争使创新深入人心，“产业报国，以民族昌盛为己任”，责任感和使命感强化。
“产业报国，以民族昌盛为己任”。这句口号，稍微年纪大一点的同仁都应该听说过；
到了2004年，长虹确立新的企业战略与核心价值观长虹文化逐步成形，在建业50周年，即2008年的时候，我们进行了总结，形成了长虹企业文化的核心理念：
（一）核心理念
企业愿景：成为全球受人尊重的企业
企业精神：责任创新坚韧
核心价值观：员工满意顾客满意股东满意
长虹确立“员工满意顾客满意股东满意”即“三个满意”为企业核心价值观。三者利益统一，互为条件，不片面强调任何单一方面。
长虹认为，员工是企业最可宝贵的财富，是企业价值链的起点。只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务，同时才能与上下游合作伙伴共同构建可持续产业链生态体系；只有顾客满意，企业才有市场、才能获利；只有企业有效益了，才能给股东提供回报，股东才会满意，才能更好地造福社会和国家。
员工满意是基石
尊重员工，依靠员工，为员工提供实现自我价值的舞台。建立员工发展机制和激励机制，坚持为员工办实事，引导全员创新创造，提升个人、团队和企业的价值。
顾客满意是核心
感恩，创新，通过提供高品质的产品和服务，为用户创造更多价值；真诚、共赢，与上下游合作伙伴共同构建可持续产业链生态体系。
股东满意是目标
诚信经营，回报股东，造福社会和国家。
三个满意，提法不特别，特别之处在于顺序，有心的同仁可以回味下。
核心理念的组成里面，我们每年还会出一个年度价值取向……
（二）年度价值取向
基于企业文化核心理念，长虹每年根据发展环境变化，发布年度价值取向，作为理念体系的重要组成部分。2015年，长虹倡导“岗位有我就能，不作为就下位”的价值取向，总体打造刚性的绩效文化。“绩效至上，能力为本；用户至上，创新创造；责任为先，坚韧不拔；团队协作，开放共进”。
年度价值取向，每年都要做成海报，到各单位张贴。
老的长虹精神，四个词：
拼搏奉献求实创新
老国企风格，创新我们保留了；拼搏、奉献、求实换成了两外两个词汇表达。
这也体现了企业文化的传承与创新。
（三）接下来就说下最有挑战性的让理念落地
总部对企业文化建设进行统筹、指导和服务，涵盖体系构建、制度（规范）建设、活动（项目）推进、舆论氛围营造、成效评估等，同时还要搭建企业文化公共服务平台等，建立企业文化优秀实践总结与推广机制，相互学习与借鉴。
1、组织保障
公司层面设立企业文化领导小组和工作小组。领导小组由公司高管组成，负责重大事项决策，统筹文化建设资源；工作小组由相关平台部门人员组成，负责体系构建、制度（规范）建设、活动（项目）推进、舆论氛围营造、成效评估等。对工作小组成员单位职责进行了清晰界定。
2、制度保障
1）四个统一原则
公司每次大的组织管控模式变革，都确定了四个统一原则，即统一的战略牵引，统一的核心制度，统一的核心价值观，统一的品牌管理；
2）企业文化建设指引
2013年4月，长虹正式发布《企业文化建设指引》，成为长虹的核心管理制度之一，作为公司推进企业文化建设的纲领性文本。明确长虹企业文化核心理念，厘清公司与各单位角色定位，明确行动方向和具体举措；
3）推出《长虹企业文化建设内容》
在《企业文化建设指引》实践基础上，推出《长虹企业文化建设内容》，作为配套指导内容；
4）出台领导干部行为规范和员工行为规范（员工手册）；
5）2015年，基于绩效文化建设，长虹出台《公司管理原则框架》，《绩效激励管理办法》。
一个是组织保障，一个是制度保障
这两个方面做得好不好，也能体现出企业对文化的重视程度
这里说的制度保障，应该是广义的，除了企业文化建设制度（包含体现企业特色的特殊人文制度）之外，还要注意一点，那就是我们的基础管理制度不能与文化相悖，最理想的是完全匹配，基于理念体系进行制度设计。这些管理制度的目的就是要为员工创造良好的发展环境，建立员工发展机制和激励机制，激发员工活力，发挥员工价值。如打通员工职业通道，注重员工培训，让员工付出与收获成比例，不要在企业内部产生特权人物或现象，为员工办实事，帮助员工解决工作和家庭困难等。打通职业通道是让员工看到希望，这一点对有追求的员工而言非常重要。
3、文化项目（活动）实施
文化项目（活动）紧密围绕文化理念和价值取向设计。
举例如下：
1）企业文化示范（试点）单位建设
公司总部提供指导服务（制度导入、方法导入、工具导入）和适度经费支持（引导经费，聚集更多资源）
目的：推广企业文化建设方法；打造企业文化建设种子选手，以点带面，立体辐射；产生企业文化优秀实践，形成长虹案例；依托该项目形成全公司企业文化建设季度例会机制。
2）长虹创客大赛。面向全员展开，围绕产品迭代，众筹灵感，对接产品线创意策划部门。2014年开启，2015年延续。
3）员工励志活动。由总部发起，以各单位为主体实施，旨在全体员工中推选牛人，树立牛人标杆，激励全体员工。2014年全年推选产生牛人超过120人（含团队），涵盖研发、制造、营销、服务等，还部分涉及家庭生活和社会生活。
4）长虹嘉年华。每年一届的长虹嘉年华晚会，以综艺形式植入文化理念和要素，“人”是核心载体。
5）班组建设。开展“我的班组我的家”创争活动，打造安全型班组、学习型班组、创新型班组、和谐型班组、自主管理型班组、人本绩效型班组。
6）合理化建议活动。面向全员征集各种建议，2015年1季度合理化建议实施5014条，创造经济效益4758万元。每季度和年度评选产生十大明星建议。
7）QC小组活动。
8）“师带徒”活动。新老员工结对子，知识、技能传承，团队梯队融合。
9）CH-EAP项目，长虹员工心理关爱计划，大讲座+小沙龙+点对点咨询。
10）“长虹杯”运动会，五一、国庆晚会，足球联赛，篮球联赛等。
11）长虹员工集体婚礼（每两年一届）。
12）兴趣组织，如职工艺术团，羽毛球队，篮球队，足球队。
13）业务竞赛及岗位比武。
14）员工节假日慰问。
15）创投基金——员工内部创业。
16）主题人文活动，如2015年5月开展的“为爱众筹”为新婚祝福点赞等。
第二部分：如何通过微信来传播本单位的企业文化
?长虹集团秦飞老师分享
1，企业文化传播
（一）传播策略
讲故事——以人物为中心，树人物标杆
引话题——紧扣热点，影响全员
挖案例——沉淀实践，文化输出
（二）传播内容方向
1、权威解读公司打造绩效文化所出台的制度、举措等，让各级管理者和广大员工知晓公司绩效政策内容，明晰母子公司角色定位、责权利等；
2、挖掘各类与绩效文化相向的管理方法、举措，形成案例，在公司内部推广，起到示范借鉴作用；
3、挖掘各类体现绩效文化的牛人，树立人物榜样，激励全体员工。
（三）传播平台
“微长虹”微信，长虹视频（长虹电视台），长虹手机报、主题展板（办公区及生活区）、OA（办公系统）、微博、QQ群、微信群、内部论坛、电梯海报等
以“微长虹”微信作为企业文化传播内容聚合主平台
（四）具体运作
1、以栏目为核心运作
开设人物、小微说事、万象、观点·来论（七嘴八舌）、酷品、一起看世界等
建立栏目负责人制，分工明确
2、建立素材收集制度
通过面对面访谈、通讯员提供等方式挖掘素材
3、建立周工作机制
在年度传播计划框架下，每周五召开工作会议，商讨确定下周传播内容。
今天讨论的话题是：如何通过微信平台来传播本单位的企业文化？
去年，我与大家做了《新媒体在企业内部文化传播中的催化作用》的交流，当时我说：内容（以人为中心）+平台（受众成了传播者）：新媒体（参与感、开放性、共享）的观点，这次再一次被邀请，我结合去年内容，及一年的操作新感受与大家细致分享一下干货，实实在在的心得。
现在回看，应该再“+”一点，就是“交互”，平台（受众成了传播者）+交互+内容（以人为中心）：新媒体（参与感、开放性、共享）层出不穷的新媒体不断冲击着我们的眼球，我们选择关注的号也越来越多，大数据开始挤压，我们的“脑压力”越来越大。我之所先回顾一下，是想说明一点，这个时代，新媒体（微信）没有谁必须非得“天长地久”爱着你，他可有选择关注，同样也可以小手一抖“取消关注”。现在越来越多的企业，开启了微信平台与员工沟通的平台，我就和大家分享我这句话：平台（受众成了传播者）+交互+内容（以人为中心）：新媒体（参与感、开放性、共享）。
切入正题，长虹企业文化在微信传播上，主要把握一个基调：为关注的人不断创造价值与可能。微信运营越来越难，我们能做的就是更加努力的维护现有粉丝之时，再多吸粉活动，
我们在“微长虹”新媒体上现在努力坚持两点
1、把内容做用心；
2、把交互做踏实。,
2.实操方面
谈这两个方面
一、在内容上：
1、 根据长虹2015企业文化价值取向这条主线与员工沟通，传达在市场不断竞争的正面改变，2014年，长虹文化主以 “做牛B的人”为核心，激活每一个人，推进榜样带动作用。2015年，长虹结合市场变化，打造刚性的绩效文化，倡导“岗位有我就能，不作为就下位”；
【2014年长虹企业文化价值取向，围绕1个字】——转
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=204757584&idx=1&sn=b7bf982c97ab8013bf30813eebfcf30a&scene=4#wechat_redirect
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=206770548&idx=1&sn=79c005ea7d17fa4e49e825c04ced8bfb&scene=4#wechat_redirect【2015长虹企业文化价值取向】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=204781607&idx=1&sn=039589db672cfb1a1c76b9db2b9e1dc7&scene=4#wechat_redirect【员工在岗位之外，自创台历】
我只有选取了几条内容，从公司层面发布的价值取向，到员工层面的表现，突出岗位有我就能的激情与活力
微长虹运营执行操作
2、 针对新媒体的特质，结合企业所想布道的人文精神，我们做了栏目及内容上的策划，在微长虹微信上分位3个大的栏目，分别是定义获知视野的微视界、以长虹人与事为主的微杂志及提升员工满意与激活员工活力的虹蜜服务，每个栏目下又细分为承载主旨的几个内容；
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=205315572&idx=1&sn=7802d0d9b73a9f51749492abc43ba3d2&scene=4#wechat_redirect【人物：1】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=206453621&idx=1&sn=80e2fe49ecc6261bed01ff8ab9e44a3d&scene=4#wechat_redirect【人物：2】
3、 在栏目确定后，内容的挖掘与报道应该算是支撑平台的精神所在。这不但涉及到了素材的来源，还有内容的撰写与采编。记得，做《长虹》杂志时，我们每月度会开一个主题策划会议，结合企业动态及时事热点，制定主题。从某个意义上，这一点我们继承了先前“长虹杂志社”比较好的做法，就是对每期主题的策划及分工。
4、 在内容挖掘及报道上，采选原则：即时、价值、包容。微长虹是长虹以文化为主沟通平台，但同样不外乎对前沿科技、市场产品、营销服务等信息的包容，核心在于它的发布对于平台受众有没有价值？当然还要考虑到它的时效性。在这样的要求下，操作上，内容的挖掘及采编频次变得更快，以前在运作传统杂志时，我们可能是1月1次，或者半月1次，但微信的运作让我们调整成了每周1次，微长虹运营中我们便除了每月1次的核心沟通策略方向牵引下，每周五会召开下周内容发布策划会，这个办法对内容的时效性上，体现出来它的价值。
目前，我们的微信每周按照工作日发布，每天内容设置为“1+2”模式，即头条+二、三条，
二、三条在实际的操作中，有其变化性，但重点头条，原则上不会变，本周内容头条除特大事件调整外，都不会改变。(插问) 取代内刊了吗？（答）是的，微长虹微信平台目前是一个聚合的传播平台。
5、 勇于斩断旧我，取长补短学习，不断刷新纪录。细化新媒体的内容传播，在内容本身之外，形式上的改变会让关注者感到赏心悦目，不断尝试，从开始的文字到图文结合，再到图文、音视频结合，再到信息图、H5动画得学习。
这一些都是我们在常识与突破中的选择
分享链接：
【动画牛B】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=204856048&idx=1&sn=08dbabfb2f292d0fd3cd16b184b53566&scene=4#wechat_redirect
【CHiQ故事】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=205661313&idx=1&sn=add7503df0d0b3af902a512f21581f1d&scene=4#wechat_redirect
人类用技术征服自然，技术彻底改变了世界。信息技术革命正在颠覆这个社会。它和第一次、第二次工业革命不一样都是机器革命，这一次成了消费革命；互联网、手持终端和移动终端的出现，彻底改变了我们的生活方式，这些媒介或者载体的应用，使我们的工作、交友、学习更加便捷，更加酷，不管是个人或者企业。
自媒体时代已经到来，以前我们有作家读者之分，现在人人都是创作者，人人都是传播者。
6、内容形式之外，对已挖掘及撰写好的内容也进行包装，从名称、引言、内容架构、版面、结尾、1-3条名字长短、题图及显示图的要求。
名字要爆点，内容来支撑，引言是关键，内容架构需清晰，结尾要点睛升华，在推送的后台显示页面，头图与显示图要精准与突出，头条名字长且精，2、3条选择1条名字简短。
理论在好，都要实践；不实践的好理论，让人可能产生更多疑虑
在内容的精品化打造上，今年微长虹公众号，阅读量逐步上升。单条平均阅读量2000+，很多都超过了5000+ 当然我们最高的一次阅读量超过了40000+，是当前企业文化急需要学习的变革的。微长虹目前粉丝4W+，长虹全球员工近9万我们还有很长的路要走
微长虹的实操第二点
二、在交互上：
1、在坚守内容精品化之时，我们越来越加强活动的形式与力度，也就是“想着各种法子给顾客上菜”及“花尽心思给粉丝创造福利与价值”，这样做就是让他们明白此平台不单单是一个内容传播平台，应该是一个多元的沟通平台。
日常活动与主题性活动刚才我们的朱主管讲了概要，我和大家分享一下你们想看的细节：比如：长虹嘉年华、长虹创客大赛、励志活动、“为爱众筹”活动、20元专场看电影、随手拍、送祝福、为妈妈表白、抢红包发福利，结合时间做应景的活动，线下线上互动，衍生内容再创，拉近与粉丝的心，增强粘度。
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=204742000&idx=1&sn=3b37e2b4475f2d680fac9f586a520592&scene=4#wechat_redirect【长虹嘉年华】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=206401475&idx=1&sn=c3b3279e56eb2b12a7c56c76dc16bd38&scene=4#wechat_redirect【创客大赛】
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODU3MzU0Mg==&mid=207040089&idx=1&sn=e275e6ab2b401a6a45ac437a1c210a8c&scene=4#wechat_redirect【为爱众筹】
2、建立“长虹自媒体达人联络所”、“长虹创客烩”等类似的多个交流QQ群，与此同时牵引内部200多QQ工作交流群矩阵，打通企业内部微信、QQ平台，在里面作为手机移动端与PC端的交互渠道，分享微长虹新媒体内容，多平台通知，引流聚焦1平台爆发。
新媒体走到现在，很多新媒体运营者开始感觉到了压力，因为可能真是“初入很简单，上升很艰难”，但我个人以为运作有技巧，但绝对没捷径可走，得一步步来。
每个企业各有各的属性必然各有各的操作手法，以上种种，全是基于长虹文化平台“微长虹”实际操作与各位分享，希望与大家学习交流、互动、沟通、共进。
（同仁保留建议）传统内刊还是不能取消的。
若干年后，当你要向来访的客人讲述公司企业文化的时侯，你捧着一个硬盘，和捧着一本发黄的书，客人面对你的感觉，完全不一样的；
向客户介绍你们公司的时侯，你递给对方一个网页链接，和递给对方一本小册子，客服的眼神一定是不一样的。
第三部分：针对性互动问题:
Q1：长虹有没有线上的员工互动的服务平台。如果有，有哪些服务模块内容？然后从开通到运行怎么引导员工向积极正面的方向去给公司提合理意见？开通前要做哪些准备工作，员工提的意见解决不了怎么办？
A1:本质是个沟通问题，长虹建立了完整的员工沟通渠道