目 录
第六章、系统总体设计方案 .............................................................................................................. 10
6.8 红外周界报警子系统 .......................................................................................................... 22
6.9、停车场管理子系统 ............................................................................................................ 24
6．10、巡更子系统 .................................................................................................................... 25
第八章 施工组织方案 .................................................................................................................. 32
8．1、组织结构及人员安排 ...................................................................................................... 32
8．2、实施计划 .......................................................................................................................... 33
8．3、质量保证 .......................................................................................................................... 35
8．4、施工过程措施 .................................................................................................................. 37
8．5、验收 .................................................................................................................................. 42
第九章 项目培训方案 ...................................................................................................................... 43
9．1 中心系统管理员 ................................................................................................................ 44
9．2、业务操作员 ...................................................................................................................... 44
第十章 售后服务 .............................................................................................................................. 45
10．1、设备安装以及系统调试期服务 .................................................................................... 45
10．2、保修期服务 .................................................................................................................... 45
10．3、保修期后服务 ................................................................................................................ 46
10．4公司服务保证体系介绍 ................................................................................................... 47
第十一章 系统详细配置及方案报价 ................................................................................................ 49
附件一：公司简介 .............................................................................................................................. 49
附件二：成功案例 .............................................................................................................................. 49
第一章、概述
1.1 Supmonitor机房动力环境集中监控系统简介
机房（含计算机房、精密仪器设备房、配电系统、电源设备机房、大型实验室等）。 机房的正常运行需要良好的电源环境保障（供配电、UPS、空调、消防、保安等），一旦机房环境设备出现故障，就会影响所提供服务的正常运行，对各种用电系统、自动化系统、网络通讯等运行的可靠性构成很大威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏设备、中断通讯等，造成严重后果。
对于智能大楼、银行、证券、海关、医院、邮局、电力、电信及通讯局站等需要实时工作的单位机房，管理更为重要，一旦系统故障，造成的经济损失是不可估量的。目前许多机房的管理人员不得不采用24小时专人值班，定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且更多的时候，不能及时发现隐患故障，无法及时排除和对事故发生时间及责任也无科学的管理。
《Sup Monitor机房环境智能监控系统》又称为《Sup Monitor动力环境集中监控系统》，它向用户提供一种较为全面、完整和一致的解决方案，目的是对分散、面广的各个独立的机房环境设备系统参数进行遥测、遥信、遥控和遥视。对机房内各种环境设备进行全方位管理，时时监视着各种设备的工作状态及参数，并可诊断设备部件情况，更为重要的是系统融合了机房的管理措施，发现异常情况即自动报警，确保系统的可靠运行，减轻了机房维护人员负担，实现了机房的科学管理。
1.2 系统结构
缺少图
1.3 设计依据
《计算机站场地技术条件》 GB2887-89
《计算站场地安全要求》 GB9361-88
《电子计算机机房施工及验收规范》 SJ/T 30003-93
《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000
《电子计算机机房设计规范》 GB5017-93
《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）
《安全防范工程费用预算编制办法》（GA/T70-2004）
《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T75-94。
《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T 16-1992）
《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GB/T50312-2000）
《智能建筑设计标准》（DBJ-08-47-95）
《民用闭路电视系统设计规范》（GBJ115-94）
《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367－2001）
《安全防范系统验收规则》（GA308－2001）
《安全防范工程程序与要求》（GA/T75－94）
《防盗报警控制器通用技术条件》（GB12863－90）
《入侵控测器通用技术条件》（GB10408.1－89）
《民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198－96）
《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS72－97）
《电子计算机安装工程施工及验收规范》（GB50174－93）
《中国电器安装工程施工及验收规范》（GBJZ32－90－92）
《信息技术客户通用电缆铺设要求》(ISO/IEC11801)
《工业电视系统工程技术规范》(GBJ115-87)
《工业企业扩音通信系统工程设计规程》（CECS62-94）
《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74－1994）
第二章、系统特点
2.1、专家智能诊断功能
实时监测配电、UPS、空调等机房动力和环境设备的工作状态和运行参数。一旦发现设备故障或运行参数越限，系统立即通过图文、电话语音、声光、短信等报警方式报告管理人员，及时解决故障。
2.2、强大的视频采集和远传功能
系统支持视频传输，管理人员可以在网络内任何位置通过系统，观看流畅的机房实时视频，其网络传输采用多播方式，允许多台微机同时浏览。一旦检测到有人非法进入或探头报警，即触发录像过程，把整个过程记录下来，以便查看。
2.3、完整的报警功能
系统自动发现机房设备和机房环境事故，以多种方式（图文、电话语音、声光报警、短信等）发出警报，报警准确度达100%。按事故的性质，弹出窗口，以图形、动画、文字作出相应的表示，发出报警信息。对于紧急报警，立即按权限管理所设置的顺序发出自动寻呼；对于非紧急报警，如果多时无人处理，也发出自动寻呼。屏幕弹出事故处理说明窗口，对事故进行说明，精确的报警处理提示，使报警管理更有效、快捷；弹出事故处理人身份认证窗口，进行身份认证，如果输入的代码和口令正确，则关闭报警语音，停止寻呼，未经授权者不予响应，防止误操作。
2.4、高效便捷的短信远程控制功能
系统具有独特的手机短信远程监控功能。系统短信报警平台不仅具有远程报警功能，还提供接收短信功能。即系统管理者能够通过自有手机，向系统发送查阅信息请求，系统在接受到信息后，根据信息内容（代码），向手机持有者发送相应的系统模块信息（如配电系统、UPS系统、温湿度系统等）。并且系统管理员能通过该功能向系统发出消除缺陷指令（如设定某系统告警域值），完成系统的远程手机控制。
2.5、高可扩性和可维护性
系统一改以往采用的数据分散采集集中处理的模式，真正实现了数据的集中采集集中处理和软件的模块化结构设计，为今后机房设备的扩展和维护提供了极大的方便。
2.6、高安全性
系统的数据集中采集大大减少了数据采集模块及配套设备的数量，不仅减少了系统造价，同时减少了系统自身的可能故障点，确保了系统的安全运行。
2.7、强大的数据管理功能
完善的数据记录、打印管理，数据历史趋势和实时趋势记录自动生成，有利于系统的分析研究，自动或手动及定时打印数据报表，使系统参数一目了然。可顺序浏览各个设备当天的运行曲线图、显示全年事故记录、全年维护记录。
2.8、完整的权限管理功能
完善的系统权限管理功能用于监控对象和操作人员的建立、增加和删除的管理；配置报警人员名称、电话号码等；配置操作人员的姓名、身份、口令、操作权限、维护系统安全。
2.9、支持多设备、多协议
内置多种常用智能设备通讯协议，支持所有提供开放协议（如RS-232/422/485、Lonworks、SNMP等协议）接口的设备，无须任何源程序编程，即可保障系统可靠运行。同时系统提供了简洁的通讯接口，很方便地扩展新的通讯协议。如STULZ、LIEBERT、RC、HIROSS等机房精密空调，MGE、EXIDE、SICON、LIEBERT、IMV等UPS。
2.10、良好的兼容性
Sup Monitor集中监控系统由于在开发时严格遵循原邮电部发布的有关规范，只对需要扩充的部份进行了适当的扩充，因此具有良好的兼容性，可根据需要将符合规范的其他系统纳入该系统。
支持视频传输，管理人员可以在网络内任何位置通过系统，观看流畅的机房实时视频，其网络传输采用多播方式，允许多台微机同时浏览。一旦检测到有人非法进入或探头报警，即触发录像过程，把整个过程记录下来，以便查看。
第三章、系统性能
准确性
电量
非电量
告警准确率 100%
控制准确率 100%
响应速度
多事件、多测点同时告警，可承受多监测点同时告警；
从信号告警发生到中心告警响应的时间：
实测值
采样速度：
可靠性
平均无故障时间（MTBF）大于10h
扩容能力
同时监测场地数量可达100个
开放性
采用国际标准TCP/IP通信协议；
选用Windows 98 、Windows NT、Windows2000 操作平台;
采用通用的数据库ORACLE 、 SQL Server
供电：220V AC；24V DC；12V DC
通信转换模块隔离电压：1500VDC
通信方式：RS232或RS485，异步通信
5
第四章、系统的组成
Sup Monitor机房环境智能监控系统采用逐级汇接的拓扑结构。由安全运行保障管理中心CSC(Concentration Supervision Center)、区域管理中心LSC(Local Supervision Center)、现场管理单元FSU(Field Supervision Unit) 、监测模块SM组成树形网络拓扑。
Sup Monitor系统基本结构图
4.1、监控系统中心CSC/LSC
监控系统中心CSC由数据库服务器、智能通信器、多媒体监测工作站、管理工作站、网络设备等组成一个局域网。信息运行保障中心CSC、区域管理中心LSC和监测机房FSU均可根据实际需要，独立组成管理中心。Sup Monitor安全运行保障集中管理系统的管理中心设计遵循以下原则：
◆ 系统有足够的处理速度，以实时地处理来自各被监测点的数据、语音及图像。 ◆ 系统有足够的图像解码速度，以保证监视图像的清晰度和连续性。
◆ 系统要易于扩展，包括被监测点数目、控制台的数目等。
◆ 系统支持高可靠性，监测系统长时间连续工作，并且本身就用于监测其它系统或环境的
运行情况，因此，其可靠性显得尤为重要。
◆ 系统有足够的数据存储能力及合理的数据存储方式，具有图像存储和管理能力。 ◆ 完善的测试维护功能，提供远程维护手段。
◆ 通用的开发平台及工具，开放式体系结构，开放的网络协议支持不同系统间的联网。 ◆ 完善的应用系统功能，友好的中文图形用户界面，操作可靠、安全。
4.2、现场管理单元FSU（Field Sup vision Unit）
现场管理单元由现场管理主机、通讯协议转换模块、智能检测采集模块SM、数字量输入输
出模块、开关量输入输出模块、远程通信设备等组成，现场采集系统采用集中式数据采集方式，其结构如下图所示。
现场管理单元FSU结构图
第五章、系统的功能
5.1 监测模块SM功能
（1） 实时采集被监测设备（智能型和非智能型）及机房环境的运行参数和工作状态，收集故
障告警信息，并送往现场管理单元FSU。
（2） 实时接收和执行来自管理单元FSU的监测和控制命令。
5.2 现场管理单元FSU的功能
（1） 周期性地采集各监测模块SM传送来的各类信息，进行数据处理、存储、显示打印、实
时、主动向区域管理中心LSC发送状态改变或告警信息及相应数据。
（2） 随时接收并快速响应来自区域管理中心LSC的监测命令。
（3） 可通过监测模块SM对各监测对象下达监测和控制命令。
（4） 具有统计辖区内各个监测数据，并将这些统计数据主动定时按要求向区域管理中心LSC
传送。
（5） 具有保存告警信息及监测数据的统计值至少1天能力。
5.3 区域管理中心LSC的功能
（1） 实时作业，能同时监视辖区内FSU的工作状态并与CSC保持通信，可透过管理单元FSU
对监测模块SM下达监测和控制命令。
（2） 定义告警等级、密码等级。
（3） 定义各个监测量告警门限值。
（4） 实时监视各机房动力设备和环境的工作状态，接收故障告警信息。
（5） 有告警过滤能力。
（6） 据需要查询现场管理单元FSU采集的各种监测数据和告警信息，并在屏幕上显示或打印
输出。
（7） 有统计功能，能生成各种统计报表及曲线图。
（8） 有数据存储功能，告警数据、操作数据和监测数据能保存三个月。
（9） 实时向信息安全运行保障中心CSC转发紧急告警信息，必要时（如区域管理中心无人值
守），可设置成将所收到的全部告警信息转送到集中监测中心CSC。
（10） 接收集中监测中心CSC定时下发的时钟校准命令。
5.4 集中监测中心CSC的功能
（1） 实时监视各机房动力设备和环境的工作状态和运行参数，接收故障告警信息。
（2） 设定告警等级、密码等级。
（3） 在接管LSC的控制权后，对于告警信息的处理与LSC相同，也具有告警过滤能力。
（4） 根据需要查询LSC和FSU采集的各种监测数据和告警信息，并在屏幕显示或打印输出。
（5） 实时监视各LSC的工作状态。
（6） 可透过LSC对FSU下达监测和控制命令。
（7） 具有统计功能，能生成各种统计报表及曲线图。
（8） 具有文件存档功能，存档的文件能在硬盘上保存一年。
（9） 向LSC定时下传时钟校准命令
第六章、系统总体设计方案
根据系统的功能要求，SupMonitor机房环境智能监控系统监测的对象及内容主要包含有：配电系统、空调系统、UPS电源监测系统、温湿度检测系统、漏水监测系统、门禁系统、视频系统等。也可根据客户具体情况和实际需求，选用各分系统，组成适合实际情况的集中管理系统。
6.1、配电系统
在机房的配电柜中安装智能电量检测仪，实时监视配电箱的三相电压、相电流、线电压、线电流、有功、无功功率、频率、功率因数、电度等，并实时将采集的参数传送到现场管理主机，使用户可可以通过历史曲线图监测到每天的电压、电流、频率等参数。对于越限参数，系统运行界面将自动切换至该画面上，同时发出多媒体报警。
供电要求
为保证监控系统正常稳定工作，系统采用在线式UPS集中供电；
监控系统和中心控制室采用单独电源供电回路；
主干采用AC220V供电,在摄像机前端采用变压器就近供电；
中心控制室必须配备有通讯、安全和消防等设备；
中心控制室建议单独安装空调装置，保证控制室的温度在16～28℃之间，
相对湿度不大于85%；
控制室室内光线充足，其照度应不小于300Lux；
控制室的其它设备和金属外壳也必须做好等电位连接，以保证控制室内的
人身和设备安全。
本次设计通过在总配电柜中配置智能电量仪表，通过采集智能仪表的信号，可实时检测总进线各运行参数，实现对配电总进线远程的查看与管理。
通过在机房配电柜中采用电流检测仪，与智能通讯器连接，可检测机房内机柜的电流大小的分配情况，从而对机柜的负载情况实现实时在线检测，保证负载安全。本次设计在机房配电柜中设置1套电流检测仪，每套电流检测仪表可检测20个回路的电流大小。
6.2、空调系统
机房的空调系统一般包括：精密空调、机房专用空调、舒适性空调。
通过精密空调和机房专用空调的智能接口及通讯协议与现场管理主机通讯，可全面诊断空调各部件的运行状态；监测空调的各种运行参数，对于重要参数，可作曲线记录，以便查询分
析；可以通过系统直接设定空调机的各种参数，越限参数，系统将自动报警，并有相应的处理提示。当某部件出现故障时，系统运行界面自动切换到此空调的状态与报警图上，同时发出报警，通知有关管理员及时处理。
该检测系统可通过精密空调的智能接口及通讯协议实现与管理主机的通讯，实现对机房内已有的2台精密空调的时实检测，检测空调的各运行参数，如有异常可做出相应的处理方式。
6.3、UPS电源检测系统
通过UPS的智能接口与智能通讯器的连接，将UPS的运行状况及各种运行参数传送至管理主机，从而在管理主机上直观地看到，UPS各开关、整流器、电池、逆变器、旁路、UPS电流流
向、负载供电状况等运行状态；也可直观的监测到UPS电压、电流、频率、功率、电池等有关参数，对于重要参数，可作曲线记录，可查询一年内的曲线。超负载或运行不正常时，显示界面自动地切换到相应的画面上，报警位置将出现报警标志，并给出处理提示，同时发出多媒体
语音报警,并能发出手机短信报警。
该检测系统通过UPS的智能接口及UPS电源通讯协议，对现机房中已配置的UPS电源进行检测，实现对UPS电源各参数的实时监测，发现异常可发出报警，并切换相应的画面。本次设计实现对机房内已有的UPS电源实时在线检测。
6.4、温湿度检测系统
机房内的电子设备，其正常运行对环境温湿度有比较高的要求，因此需要在机房比较重要的功能间内安装温湿度采集器，监视并记录，同时向现场管理主机系统传送温湿度等环境参数，
管理主机可通过参数设定，对于越限参数，系统将自动报警提示有关人员注意处理。
通过在机房内设置温湿度探测器对机房的环境温湿度进行实时检测，保证机房设备的正常工作温湿度。本次设计在机房内设置4个温湿度探测器，进行监测。。
6.5、漏水检测系统
漏水检测系统由漏水探测器及漏水感应绳组成漏水检测系统，漏水感应绳具有耐酸碱、抗腐蚀、灵敏度极高。现场可用漏水感应绳将机房内可能出现泄漏的区域围起来，通过漏水探
测器连接到监测管理系统，若机房一旦发生泄漏，液体接触到感应绳，漏水探测器即监测到泄漏，把感应到的信号进行分析与记录，或把分析的结果转换成数字信号传给现场管理主机，系统的画面即自动切换到漏水检测画面上，画面上有泄漏的监测绳线段由正常状态变成报警状态，并在屏幕上相应位置提示报警，及时排除故障，系统同时发出多媒体语音报警，并能发出手机短信报警。
本次设计在机房内设置2套漏水检测系统，检测机房内空调下方易发生漏水的区域设置漏水感应绳，检测机房内的漏水情况。
6.6、门禁控制子系统
6.6.1、概述
门禁系统的作用就是使用现代技术手段解决古老的钥匙问题。由于普通机械锁
存在钥匙易被仿制、钥匙丢失后存在安全严重隐患，有时不得不更换锁具、人员流动导致钥匙流失而无法控制、容易出现钥匙重复、人员出入无记录，当恶性事件发生时无法查询等问题。为解决这样的问题，人们开始研究以数字电子技术为基础的电子锁，也就是目前各类型的门禁的前生。至今非接触IC卡门禁系统由于其技术上的成熟性及价格成本上的优势，已经成为现今门禁控制系统的主流。
现代社会越来越需要高效可靠的身份识别系统。传统的个人身份鉴别手段如口令、密码、身份证件甚至磁卡等识别卡方式，已不能完全满足现代社会经济活动和社会安全防范的需要。从消除人为不安全因素看，只有不易被他人代替、仿制、甚至其本人也无法转让的身份识别凭证才能胜任。
门禁控制系统就是以感应卡来取代用钥匙开门的方式。使用者用一张卡可以打开多把门锁, 对门锁的开启也可以有一定的时间限制。如果卡丢失了，不必更换门锁，只需将其从控制主机中注销即可。系统软件可对何人何时在何地开启哪扇门进行详细记录，自动生成各种书报表，并可对非法开门进行报警。
6.6．2、项目设计组成及其功能结构
标准门禁管理系统由管理电脑、通讯适配器、发行器、非接触式智能卡、门禁读写控制器、门禁管理软件组成。是一个针对“门”及“进出门人员”进行管理的系统。目前按其分类可分为 “单机门禁系统”和“联网门禁系统”。
读卡头用来读取刷卡人员的智能卡信息（卡号），再转换成电信号送到门禁控制器中，控制器根据接收到的卡号，通过软件判断该持卡人是否得到过授权在目前的时间段可以进入大门，根据判断的结果完成开锁、保持闭锁等工作。对于联网型门禁系统，控制器也接受来自管理计算机发送的人员信息和相对应的授权信息，同时向计算机传送进出门的刷卡记录。单个控制器就可以组成一个简单的门禁系统，用来管理一个或两个门。多个控制器通过通信网络同计算机连接起来就组成了整个建筑的门禁系统。计算机装有门禁系统的管理软件，它管理着系统中所有的信息分析与处理。
IC卡为无源卡，自带天线，内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路，每张卡具有唯一不可改序列号，可改写10万次，读无限次，采用双向验证机制和多重加密技术，无法伪造，感应通讯，无方向性，0.2秒内就完成读卡操作，使用非常方便，可挂失，无一般密码类门禁密码泄露之勘忧。
6．6．3、系统配置选型
在本系统中，在保证系统质量的前提下，为降低用户投资成本，保护用户利益，我们选用与停车场管理系统相同的，以FJC-M613控制器为基础的富士智能门禁控制系统，建立一套单向刷卡控制的门禁系统。安装于大门人员出入口处，并与楼宇对讲系统联动控制，进入时候刷卡开门或由内部住户、保安用开关打开。
1、门禁当前状态：
2、门禁远程控制：
本次设计在机房主要出入口门处安装1套门禁管理系统，对大门实行刷卡管理。系统采用感应式ID卡控制出入口，实行出入口刷卡开门，电脑可以实时监测，使出入口管理建成方便，安全，高效的控制体系。
我司选用的门禁控制器为IDKEY-8401可远程开关，记录人员的进出情况。
6.7、视频监控子系统
视频监视系统是采用最新的多媒体、通讯及计算机技术，将监测所涉及的智能化数字录像、报警、传感器及控制输出等内容有机结合成一个整体，利用公共通讯网或企业内部计算机网络有效地实现远程图像/报警信息传输，功能强大完备，可以在Internet的任何位置进行远程监视，这样提高了保安监视管理和企业的管理效率。
视频监视系统是机房安全运行保障系统的重要组成部分，但又是相对较为独立的部分。目前比较流行的视频监视系统的解决方案有多种，但大体上可分为网络摄象机监视系统和普通摄象机+视频编码器监视系统两种模式。目前比较先进的解决方案是采用网络摄象机监视系统。 6.7.1、设计概述
闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：
前端摄像系统；
防盗报警及入侵探测报警系统
灯光联动系统；
视频传输系统；
视频控制系统；
视频显示和记录系统。
摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响整个系统的质量。在此我们采用行业内领先的南强“金锐视”系列摄像机，以达到良好的图像质量。
传输部分是系统的图像信号通道，我们采用抗干扰高屏蔽国标电缆和施工中的电源、信号线路分开布置的方法，以此来降低图像信号及其他信号在传输过程中的
损耗及干扰。
控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心，我们使用嵌入式硬盘录像机作为本系统的核心，以硬盘录像机来控制和管理前端视频采集设备，可以通过键盘或遥控器来对前端装有解码器和云台的摄像机来改变监控区域。
显示部分一般是由一台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。
在本系统中，可用以下结构图形表示：
6．7．2、视频监控前端
视频监控前端安装在监视现场,它包括摄像机、镜头、防护罩、支架、云台及解码器等。摄像机及镜头是对监视区域进行摄像并将视频信号转换成电信号，带有云台和解码器的前端采集设备则是为了给前端摄像机提供改变监控区域的能力。
摄像机：
摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置和移动，则可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服或景物的颜色，则选用彩色的效果会较好。同时，摄像机对红光、红外光敏感，在光线不足的
情况下，可以通过加装红外射灯或者红光灯来给摄像机进行补光，以此改善监控效果。
摄像机的规格大致可分为1/3〞、1/4〞、1/2〞和2/3〞等，安装方式有固定和带云台二种。
镜头：
常用的镜头种类包括：手动/自动光圈定焦镜头和自动光圈变焦镜头两大类。定焦镜头分为标准镜头和广角镜头两种。定焦镜头的适用范围如下：
手动光圈镜头——所需监视的环境照度变化不大，如室内、无变化的逆光； 自动光圈镜头——所需监视的环境照度变化大，如室外、有逆光变化的场景；
广角镜头——监视的角度较宽，距离较近；
标准镜头——监视的角度和距离适中；
长焦距镜头——监视的范围远，视角小，距离远。
常用的变焦镜头一般按照倍数分类，另一种分法是：手动变焦和电动变焦（电动光圈和自动光圈）两种。
变焦镜头在规则上可以划分为：1/3〞、2/3〞、1/2〞和1〞等。选择变焦镜头的原则是：镜头的规格不应小于摄像机的规格，也就是说1/2〞的镜头可以与1/3〞的摄像机一起使用，但是1/3〞的镜头就不能够在1/2〞的摄像机上使用。
变焦镜头在不同焦距范围内适用的环境和对应的定焦镜头类似。
防护罩
防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有作隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视；室外防护罩的功能主要有防晒、防雨、防尘和防冻等作用。一般的室外防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却，温度低时自动加热；下雨时可以人工控制雨刷器进行刷雨； 云台
云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为水平和全方位云台两种。水平云台适用于监视范围不大的情况，在水平云台上安装好摄像机后可调整摄像机俯仰的角度，达到最好的监视角度后可遥控水平旋转。
全方位云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以大大增加摄像机的监视
范围。云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。
一般来说，水平旋转角度为0°～355°，垂直旋转角度为90°。恒速云台的水平旋转速度一般在3°～10°/s，垂直速度为4°/s左右。变速云台的水平旋转速度一般在0°～32°/s，垂直旋转速度在0°～16°/s左右。在一些高速摄像系统中，云台的水平旋转速度高达200°/s以上，垂直旋转速度在30°/s以上。
而不同的云台和摄像机配合上球型防护罩则构成了我们常说的球机。
解码器
解码器一般与矩阵控制主机配套使用，或者与带有云台控制的硬盘录像机配套使用，主要作用为通过数据线缆接收来自矩阵主机的控制信号，对主机的控制码进行解码，放大输出，驱动云台的旋转，以及变焦镜头的变焦和聚焦。
6．7．3、系统配置选型
本案中，根据我公司在该类系统的实施经验，从设备稳定性、画面质量及使用维护成本考虑，将采用以下设备进行配套：
硬盘录像机：
采用行业海康威视8000HC系列16路嵌入式网络硬盘录像机作为系统核心，具有硬盘录像机DVR、视频服务器DVS双重功能，使用H.264压缩格式，可以提供最高D1的画面质量，优异的网络功能以及使用及维护保养上的便捷。作为行业内的一代名机，以其画面流畅性、高质量画质、异常稳定的系统以及优异价格，使得该系列产品一直占据着高端市场的领先位置。
摄像机：
在本方案中，为了保证夜间监控，我们采用南强公司“金锐视”系列室外型一体化红外摄像机及室外型普通红外摄像机，以其内置的大功率红外灯，保证无论在白天还是夜晚都能在超过100米范围进行有效监控。一体化的机身镜头设计，保证了使用质量和减低维护成本。摄象机共24台套，详见附件设计图、
配置价格表。
6.8 红外周界报警子系统
6．8．1、红外对射/周界报警系统概述
红外对射周界报警系统是对外围进行周界防范和控制管理的系统，布置于控制区域外围，在本小区中，将本系统沿小区围墙布置。
由于红外周界防护系统位于防护区域的最外围，因此，红外对射周界防范能够最早地发现异常情况,可以在犯罪行为尚未发生的时候，有效的达到制止犯罪的目的，提高了整体安全系数。
红外对射周界防范报警系统由于使用电子装置作为防护手段，因此易于发现并制止犯罪，提高了整体防护的安全性。周界防范报警系统是提高整个安防系统整 体防护能力外围的理想方案的首选产品，它会使整体安全防护能力进一步提高。
6．8．2、红外周界防范的优点和工作方式
红外周界防范的优点：
隐蔽的防卫方式：使入侵者在不知不觉中触警。
周界全面设防：无盲区和死角，且防线两侧的活动不会干扰系统的稳定运
行。
完备的防卫能力：入侵者无法以快速跳跃、匍伏或其它动作通过隐形红外
防卫射束网的防范范围。
良好的抗干扰特性：当昆虫或小动物等通过红外防卫射束网时，由于不能
完全遮断红外防卫射束所以不会产生误报警。
严密的防破坏能力：当红外接收端电源线或信号线被剪断时，报警信号输
出电路将自动输出无线报警信号。
可全天候工作。红外对射探测器抗不良天气环境干扰能力。
红外周界报警的工作方式：
红外周界报警是由一个发射端和一个接收端组成的射束网。发射端发射经过调制的两束或多束红外线，由两束或多束红外线构成了周界直截面的保护区域。如果有人企图跨越被保护区域，则两条或四束红外线会被遮挡、切断，接收端输出报警信号，触发报警主机报警。如果有飞禽（如小鸟、鸽子）飞过被保护区域，由于其体积小于被保护区域，仅能遮挡一条红外射线，则发射端认为正常，不向报警主机报警。
6．8．3、红外周界报警防范系统的产品特点
抗强光达50000lux，内置自动调节强光过滤系统,避免受强光影响。
独特的光学设计：光电射束可穿透多层玻璃，具有特殊的抗干扰抗破坏能
力。
全密封防雨、雾、尘等的一体化结构设计，使其能在恶劣的环境中正常工
作。
接收信号强度多级LED指示灯，使其校准更精密。
红外射束遮断周期可调，使其更加灵活、适应性更强。
周界探测范围：由各个型号决定，最大可达距离：1100m
防雷的电路设计。
6．8．4、系统配置选型
为保证用户利益及保证系统的稳定性，在周界红外对射系统中，我们采用国际顶级品牌美国C&K公司出品的CK2316报警主机，以及日本ALEPH(艾礼富)红外对射。
报警主机：
采用美国C&K公司出品的CK2316报警主机，具有成熟的技术，稳定优异的性能，功能强大，可以提供多种通信接口。CK产品在行业中被大量应用于公安、消防、文博、监狱、重点仓储等重点部分。
红外对射：
ALEPH红外对射产品是世界最好的红外对射产品之一，也是此类产品的领跑者，是红外周界系统的不二选择。系统配置详见附件配件价格表及设计图。
6.9、停车场管理子系统
6．9．1、概述
一般而言，停车场管理系统在一定程度上可以看成门禁系统在停车场方面的扩展应用。它的出现使停车场管理效率大大提高，通过提供包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费管理，使其相对人工管理方式更加方便快捷，不仅提高了现代人类的工作效率，也大大的节约了人力物力，降低管理运营成本，并使得整个管理系统安全可靠。
6．9．2、项目设计组成及其功能
停车场管理系统配置包括：
入口控制部分：电动挡车器、车辆检测器、入口控制机
出口控制部分：电动挡车器、车辆检测器、出口控制机
管理中心：电脑、485卡、停车场管理软件、时租卡读写器等
图像对比系统：摄像机、视频捕捉卡等
其网络拓补如图，如图，停车场系统可联网使用，也可独立使用
系统功能如下：
可选用读感距离和近距离两种形式，选远距离时，采用车载有源卡最远可
达到2.5米；近距离则可使用感应IC卡。根据用户需要，在本次报价中，我们推荐近距离感应IC卡。
图像对比功能：车辆进出停车场时，数字录像机自动启动摄像功能，并将照片文件存储在电脑里。出场时，电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比，监控人员能实时监视车辆的安全情况。
常用卡管理：固定车主使用常用卡，确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，常用卡资料包括卡号、车号、有效时间等。常用卡实行按月交费，到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期，请办理续期和交款手续。
临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。
通过对车辆进出的控制，实现了对住户车辆安全的控制，同时也能有效减少外来车辆进入，保证小区内的安全。
6．9．3、系统配置选型
本次方案中，根据贵方实际需求，从系统质量、稳定性、成本等多方面因素考虑，以及我公司多年施工经验及在多个产品之间的检测对比，我们最终选用了富士智能的T3系列停车场管理系统。该系统功能强大，产品质量稳定，相对于同类产品，富士智能T3系列大部分部件全进口产品，保证了产品品质。
6．10、巡更子系统
6．10．1、概述
一般物业管理公司的巡更制度是依靠保安员在巡逻记录簿上签到来核实，所反馈的信息、时间与质量都很难保证。电子巡更系统将巡逻记录电子化，数据管理计算机化，是物业管理上档次，确保一方平安的重要标志。通过本套系统促使保安员按物业管理处规定的巡逻管理办法对各楼层进行定时的巡逻，以便发现隐患并及时解决，这种巡查方式能大大加强小区的安全工作，对保安值班员的巡查工作进行有效的监督和管理。
6．10．2、项目设计组成及其功能
1、系统原理及组成
巡更管理系统由管理电脑、巡更器、巡逻点天线及系统软件等组成。巡逻点是一种存有编码信息的感应管，每个感应管的编号全球唯一。将具有不同编码的巡逻点感应管安放于被巡更的设备或线路上，并将编码及对应安放地点在计算机中设置好。巡更人员在巡更过程中用巡更器靠近天线，响应后声光提示，将读取时间、设备号等信息存于巡更器中；管理人员将巡更器与计算机相连，通过巡更系统软件将数据读入计算机中存档，随时供管理人员分析、处理、统计、制作报表。
电子巡更系统主要由以下部分组成：巡更点、巡检钮扣、识别用钮扣（人员身份识别、巡更班次识别）；巡更棒；通信接口和信息插座；监控主机、系统管理软件。
2、主要设备：
巡查棒：对巡查员及巡更过程进行记录和管理的工具。识读时有蜂鸣及指示灯闪烁提示，把信息钮内的号码读出，经校对后储存，并记录下触碰时间。当巡检完成后，把识读器插入专用通讯座，所有巡检数据传入计算机，通过软件进行处理。 通信座：读取巡查棒记录、信息钮资料及与巡查棒双向通信的工具。可读取巡查棒记录、清零巡查棒记录、对巡查棒校时和设置等。
信息钮：存储位置或身份信息。
管理软件：负责对系统资料进行存储、管理或设置。
3、系统机构：
4、系统配置选型
本方案中我们采用由富士智能提供的FJC-X2002巡更器为核心，外加配套巡更点组成智能巡更管理系统，采用非在线方案，系统使用灵活，巡更点采用无源设计，无故障隐患，系统稳定可靠。
第七章、系统核心设备及软件简介
7.1、管理主机
型号：LHSCS-1000
CPU: Duo Core
内存：2G DDR
硬盘：ST-160G SATA硬盘
2*1000M 网卡
7.2、信号采集器
型号： PDM16
22路模拟量检测
16路开关量检测
8路控制输出开关
采样时间：200ms
零漂移：10微伏/度
满量程漂移：50ppm/度
电源：220V 10W
带隔离的输入端与电路地隔离电压：〉2.5KV ，1分钟
市电的输入端与电路地隔离电压：〉1.5KV，1分钟
接口：RS232 RS485
尺寸：482*440*180 mm
7.3、智能通讯器
型号：SCT08
标准19寸机架式安装；
自动检测10/100Mbps Ethernet界面；
8个RS-232/RS-485串口；
RJ45端口
所有端口皆有突波保护功能（15KV ESD）；
支持UDP/IP；
7.4、短信报警模块
型号：SMS08
短信息报警系统：双频GSM调制解调器（EGSM900/1800MHz或EGSM900/1900MHz）
符合ETSI GSM Phase2+标准
输入电压：5V－32V
输入电流：5mA待机状态，140mA在
GSM900MHz@12V 连通状态
5mA待机状态，100mA在GSM1800/1900MHz@12V 连通状态
RS－232串连口及通过小型Sub-D15插头连接器的音频介面支持用
AT命令作遥控（GSM07.07及07.05）
串连比突率由300至115,200bits/s
自动比突率（300至38,400bits/s）
SMA 天线接口
远程巡检支持
滑入式SIM卡储存器
7.5、温湿度探测器
型号：S3-RHT
测湿范围：0 ～100 %RH；
精 度：± 3%RH（30 ～90%RH）； ±5%RH（其它湿度范围）； 测温范围：- 50～120 °C
精 度：± 0.5 °C（ 0 ～ 3 0 °C）； ±1.0°C（其它温度范围）； 输出形式：警戒时开路, 告警时短路；
输出允许电流：48V、0.1A；220V、0.15A；
最大尺寸：96×56×46mm；
重 量：205g
7.6、漏水感应绳
型号：WM-SS-5820
长度：20米
重量1000g
探测密度：全线程
宽度：12mm
厚度：5.5mm
7.7、漏水探测器
型号：WM-AL
供电电源：12-60VDC
灵敏度范围：4档位可调
输出形式：干接点，漏液检出时输出ON/OFF拨码开关
选
短路时阻抗＜50欧姆
7.8、固定半球防暴网络摄像机
型号：IPC202P 影像传感器：1/3英寸Sony CCD
水平清晰度:480TVL
镜头焦距：4mm
CCD总像素：752(H) ×582(V)
镜头类别：10倍光学变焦4.2-42mm
最低照度：彩色0.1Lux @F1.2 黑白0.01Lux @ F1.2 网络接口：1×10Base-T/100Base-TX，RJ45接口
编码格式：H.264
视频分辨率:D1、CIF、QCIF，支持双码流
7.9、网络录像机
型号：NVR2820L
前端接入数量： 4
录像回放能力：所有前端全帧率录像，1路D1或4路CIF同步回放 视频标准：H.264，MPEG-4
视频分辨率：D1，CIF，QCIF
视频码率：64Kbps～4Mbps
视频帧率：1～25fps（PAL），1～30fps（NTSC）
音频标准：G.711，ADPCM
音频码率：32Kbps～64Kbps
音频输入接口：1×MIC、1×Line，RCA
音频输出接口：1×Line，RCA
报警输入接口：2个开关量
报警输出接口：2个开关量
串口：1×RS485，用于接控制键盘
硬盘接口：1×SATA
网络接口：1×10Base-T/100Base-TX，RJ45接口
USB接口：1×USB 2.0，可扩展鼠标、USB存储等设备
网络协议：TCP/IP、UDP、RTP/RTCP/RTSP、FTP、 Telnet、NTP、HTTP、
DHCP、SNMP、DDNS、RTSP
7.10、磁力锁
型号：EML
技术规格：
绝缘电阻测试：DC500V（1分钟无击穿）
工作方式：断电开锁线圈对地绝缘
使用电压：12VDC
启动电流：0.53A
工作环境：-40℃- +50℃
适用于180°开门
铁板尺寸：184*36*11mm
外形尺寸：230*25*40mm
适用于180°开门
重量：1780g
7.11、门禁控制器
型号：IDKEY-8401
通讯方式：RS485总线
读卡器输入模式：Wiegand 26
可接读卡器数量：1对
控制门输出：1组
开门延时时间：1-600秒可调
最大联网数：无限制
运行温度：-40至70摄氏度
运行湿度：10-90%RH，无冷凝
注册卡数量：2万张
存储数量：10万条
读卡器最大联机距离：100米等
第八章 施工组织方案
8．1、组织结构及人员安排
该项目实行项目经理（PM）负责制，项目经理主要负责与用户的沟通、内部人员的调配，监控项目的实施过程，确保硬件设备符合用户要求，按质按时地安装调试，负责组织系统测试和验收。
项目技术支持成员名单
项目组
项目领导 工作职责 项目总体策划、实施、服务监督
1、设备采购与运输管理
项目经理 2、项目实施综合管理
3、总体协调
整体技术支持：
1、方案总体规划支持
2、项目实施规划支持
技术支持
3、技术难点解决
4、故障排除技术支持
5、培训计划设计。
项目实施：
1、设备安装与调试
系统实施组 2、客户培训
3、安装现场协调
4、系统验收。
安全保障 负责生产安全、施工安全。
1、系统维护/设备维修服务：
2、用户巡访
系统服务组
3、系统故障排除
4、设备维修服务。
8．2、实施计划
本项目涉及到的设备较多、技术难度较大，为此，我公司整合了公司内的安防监控、网络通信、系统等方面的技术精英，组成了在项目领导的领导下，由项目经理负责组织协调，按照项目进展的不同阶段和不同职责划分为系统技术支持小组、系统实施小组、系统维护小组，并由我公司负责过众多大型系统项目的资深技术经理负责提供整体技术支持，在公司中高层领导组成项目监控组的监督下，按照客户的要求高质量的按时完成项目的实施。
我公司的实施职责不仅仅局限于帮助用户将项目中的设备和系统安装调试好，使我公司提供的设备能正常使用、预装的应用软件能正常运行，而且更重要的是给用户提供强大的技术培训、系统维护、技术咨询、技术支持等技术服务，以帮助用户提高技术水平和技术能力，能及时监控整个系统的运行情况，通过反馈信息长期指导用户更有效的利用设备进行工作。
本项目进度计划开始日期以合同生效之日起开始计算，具体项目进度计划见下表：
项目进度计划表
实施步骤 实施项目
1、设备订货
2、设备安装环境的准备（机房场地、电源、线路机柜空
第一阶段 工程准备 间、接地环境及其它辅助设施准备）
3、工程实施详尽安排计划
4、模拟测试环境等。
设备到货
第二阶段
及验收 2、按照设备清单核对设备的实际数量及型号 1、检查设备包装外观 2 7 实施内容 工期（天）
3、设备加电检查设备的自检是否正常
4、设备是否可以初始化配置，是否可以将配置正常保存
1、线路敷设，含开挖线沟、管线敷设
2、主机安装
第三阶段 工程实施
3、前端设备安装，接入主机
4、软件安装、各子系统调试
1、按测试计划进行详尽测试，确保整个系统的正常运转。
全网联调
第四阶段
初验
3、发现问题解决故障
1、系统整体运转的试运行观察
第五阶段 试运行 2、进一步在实际中考察系统，优化设置
3、完善工程文档
最终检验
第六阶段
及验收 2、工程文档移交 1、严格按工程目标检验系统运行，进行工程验收 1 10 2、观察整体系统运行情况并作详细记录 2 60
设备、软件、材料采购
各类设备等需要订购，约需4天，线材因需定制，约需7天，其余设备及材料2天内即可完成。采购活动在签订合同后立即执行。
硬件安装调试
硬件安装调试为本项目所涉及的所有设备，包括本项目所购设备及已购或近期内待购设备的安装调试。由于所涉及的设备数量特别多，具体实施安排可与用户协商。
软件安装调试
软件的安装调试需在相关设备到货验货后才能进行，系统软件调试在硬件集成平台上，有时要交叉作业。
系统安装、设置及调试
在机房建设完成、软硬件系统安装完成后即可进行系统的设置、安装和联合调试（为加快进度部分系统可穿插进行）。这包括线路敷设、视频监控系统、停车场、门禁系统、对讲等系统的设置和安装，也包括安全设置、用户设置等，是整个系统
的核心。系统设置的好坏直接关系到整个系统集成项目的成败。
试运行
在整个系统完成后需进行试运行，试运行期为10天。在试运行期间，我公司安排2～3名系统管理和维护人员协助现场维护和管理。
系统终验
系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。
系统试运行阶段之后，若不再出现任何硬、软件及网络故障，则正式移交给用户。用户认为验收合格后，双方在一式两份的验收报告上签字。
我公司对标书中所有设备、软件，将与有关各厂商签约及有关技术合作、维护、服务等文件以副本等形式提供给客户一份。
我公司负责将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付用户，最终完成验收工作。
8．3、质量保证
质量方针：坚持质量第一，求实创新，按时提供用户满意的产品和服务。 技术及质量管理
采用过程方法建立质量管理体系，包括管理活动，资源提供，产品实现及分析和改进的过程，并加以实施和保持，并持续改进其有效性。本公司的系统集成实施技术、质量管理，是在技术总监/总工程师领导下由系统集成部、技术服务部负责，项目经理、现场技术负责人、质检负责人组织实施，负责系统集成工程项目的技术、质量，执行公司的一整套技术操作规范、工程质量三级（实施小组——项目经理——公司）检查管理制度，从而加强我公司工程质量控制管理，严格按设计规范、施工图纸和国家质量规范施工及验收。
施工管理与质量控制
项目质量保证组织结构划分及职责为：项目总负责人（公司总经理）为管理者代表；项目总监（总工程师）为实施质量总负责；各组长为具体实施质量负责，各组员执行各自岗位职责。做到层层把关，杜绝不合格产品和劣质服务。加强系统集成现场技术实施管理，建立正常的施工秩序，精心施工，把好质量关，建立完善的
岗位责任制，保证创建“优良工程”。
建立完善的岗位责任制：
项目经理责任制：负责工地建设、技术、安全、质量控制、材料供应及
后勤组织领导工作。开工前，项目经理负责组织临时设施搭设，平面布
置，参与建设单位组织实施方案、施工图纸会审，编制详细的施工方案，包括作业计划，机具计划，材料计划，人力搭配计划，并向各专业工程
技术人员交底，定期召开施工会议，协调理顺各项关系，使各项工作进
入正常运作。
实施组长（专业实施人员）岗位责任制：在项目经理领导下，负责贯彻
施工组织设计（方案）。对实施小组进行全面交底，参与实施方案和施
工图纸会审与技术交底；按方案、图纸及规范组织施工，保证施工进度
和质量；组织分项工程的验收和分项工程的质量评定；组织好进场设备、材料的质量、型号、规格等的检验工作；对因设计或其它因素变更引起
工程量、工期的增减进行签证，并及时调整实施部署，组织记录、收集
和整理各项技术资料等。
质量检验员岗位责任制： 在项目经理领导下，负责检查及监督实施施
工组织设计（方案）的质量、保证措施的实施，组织建立各级QC体系，严格检查进场设备、材料的质量、型号和规格，监督实施小组操作是否
符合规程；按照规范规定的分部、分项工程的检验方法和验收评定标准，进行自检自测填报各类检查报表，对不符合标准的提出处理意见，提出
项目质量通病的预防措施，制订新工艺、新技术的措施和建议；对工程
质量事故进行分析，提出处理意见。
材料及设备进场时，应检验产品外观包装是否合格、加电测试是否正常。 设备安装调试：事前由实施小组组长会同质检员共同编写设备安装调试计
划，由项目经理审核报公司工程部审查批准，由工程部会同项目经理组织实施。
健全验收制度：施工过程中及时办理各种中间验收；工程完工后及时组织
竣工验收，设计有变更的绘制竣工图。
严格执行设计规范、施工程序、工艺规程、规范标准，精心施工、通过岗
位责任制的贯彻，使班组自检和监督检验相结合，从而控制工程质量达到标准。
实施人员质量管理
公司建立了完备的工程技术人员的考核制度，每半年对工程技术人员进行技术水平测试和技术能力考核，以使工程技术人员的知识结构和技术能力跟上当前最新的技术发展，提供工程实施的技术保证和人员保证。
完善的工程文档
按项目规范化管理要求进行施工，每项事务有据可查，建立完善的工程文档，具体包括：
按照项目规范化管理要求，统一指挥，分工协作；
做好施工计划细则，按计划施工；
建立设备测试验收报告；
建立现场培训文档；
建立完善的施工记录报告；
按测试要求建立系统网络测试验收报告等。
用户意见表等：
产品实现过程中《用户意见反馈表》
产品完成后《验收通知书》、《测试报告》、《用户验收意见表》
《产品质量特性用户意见调查表》
《提供产品服务用户意见反馈表》
8．4、施工过程措施
1、施工项目进度计划的实施
施工项目进度计划的实施就是施工活动的进展，也就是用施工进度计划指导施工活动、落实和完成计划。施工项目进度计划逐步实施的进程就是施工项目建造的逐步完成过程。为了保证施工项目进度计划的实施、并且尽量按编制的计划时间逐步进行，保证各进度目标的实现，应做好如下工作：
(一)施工项目进度计划的贯彻
1．检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统
施工项目的所有施工进度计划：施工总进度计划、单位工程施工进度
计划、分部分项工程施工进度计划，都是围绕一个总任务而编制的。它们之间关系是高层次的计划为低层次计划的依据，低层次计划是高层次计划的具体化。在其贯彻执行时应当首先检查是否协调一致，计划目标是否层层分解，互相衔接，组成一个计划实施的保证体系，以施工任务书的方式下达施工队以保证实施。
2．层层签订承包合同或下达施工任务书
施工项目经理、施工队和作业班组之间分别签订承包合同，按计划目
标明确规定合同工期、相互承担的经济责任、权限和利益，或者采用下达施工任务书，将作业下达到施工班组，明确具体施工任务，技术措施，质量要求等内容，使施工班组必须保证按作业计划时间完成规定的任务。
3．计划全面交底，发动员工实施计划
施工进度计划的实施是全体工作人员的共同的行动，要使有关人员都
明确各项计划的目标、任务、实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致，将计划变成员工的自觉行动，充分发动员工，发挥员工的干劲和创造精神。在计划实施前要进行计划交底工作，可以根据计划的范围召开全体员工会议或各级生产会议进行交底落实。
(二)施工项目进度计划的实施
1．编制周作业计划：为了实施施工进度计划，将规定的任务结合现场
条件，如机房场地的情况、施工设备等资源条件和施工的实际进度，在施工开始前和过程中不断地编制本周的作业计划，使施工计划更具体、切合实际和可行。在周计划中要明确：本周应完成的任务，所需要的各种资源量，提高劳动生产率和节约措施。
2．签发施工任务书：编制好周作业计划以后，将每项具体任务通过签
发施工任务书的方式便其进一步落实。施工任务书是向班组下达任务实行责任承包、全面管理和原始记录的综合性文件。施工班组必须保证指令任务的完成。它是计划和实施的纽带。
3．做好施工进度记录，填好施工进度统计表：在计划任务完成的过程
中，各级施工进度计划的执行者都要跟踪做好施工记录，记载计划中的每
项工作开始日期、工作进度和完成日期。为施工项目进度检查分析提供信息，因此要求实事求是记载，并填好有关图表。
4．做好施工中的调度工作：施工中的调度是组织施工中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。调度工作是使施工进度计划实施顺利进行的重要手段。其主要任务是掌握计划实施情况，协调各方面关系，采取措施，排出各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现进度目标。
调度工作内容主要有：监督作业计划的实施、调整协调各方面的进度关
系；监督检查施工准备工作；督促各部门按计划调配工程人员、施工设备、施工材料等，并对临时出现问题采取调配措施；按施工平面图管理施工现场，结合实际情况进行必要调整，保证文明施工；了解气候、水、电、汽的情况，采取相应的防范和保证措施；及时发现和处理施工中各种事故和意外事件；调节各薄弱环节；定期召开现场调度会议，贯彻施工项目主管人员的决策，发布调度令。
2、施工项目进度计划的检查保障
在施工项目的实施进程中，为了进行进度控制，进度控制人员应经常地、定期地跟踪检查施工实际进度情况，主要是收集施工项目进度材料，进行统计整理和对比分析，确定实际进度与计划进度之间的关系。其主要工作包括：
(一)跟踪检查施工实际进度
跟踪检查施工实际进度是项目施工进度控制的关键措施。其目的是收集实际施工进度的有关数据。跟踪检查的时间和收集数据的质量，直接影响控制工作的质量和效果。
一般检查的时间间隔与施工项目的类型、规模、施工条件和对进度执行要求程度有关。通常可以确定每月、半月、旬或周进行一次。若在施工中遇到天气、资源供应等不利因素的严重影响，检查的时间间隔可临时缩短，次数应频繁，甚至可以每日进行检查，或派人员驻现场督阵。检查和收集资料的方式一般采用进度报表方式或定期召开进度工作汇报会。为了保证汇报资料的准确性，进度控制的工作人员，要经常到现场察看施工项目的实际进度情况，从而保证经常地、定期地准确掌握施工项目的实际进度。
(二)整理统计检查数据
收集到的施工项目实际进度数据，要进行必要的整理、按计划控制的工作项目进行统计，形成与计划进度具有可比性的数据，相同的量纲和形象进度。一般可以按实物工程量、工作量和劳动消耗量以及累计百分比整理和统计实际检查的数据，以便与相应的计划完成量相对比。
(三)对比实际进度与计划进度
将收集的资料整理和统计成具有与计划进度可比性的数据后，用施工项目实际进度与计划进度的比较方法进行比较。通常用的比较方法有：横道图比较法、s型曲线比较法和“香蕉”型曲线比较法、前锋线比较法和列表比较法等。通过比较得出实际进度与计划进度相一致、超前、拖后三种情况。
(四)施工项目进度检查结果的处理
施工项目进度检查的结果，按照检查报告制度的规定，形成进度控制报告向有关主管人员和部门汇报。
进度控制报告是把检查比较的结果，有关施工进度现状和发展趋势，提供给项目经理及各级业务职能负责人的最简单的书面形式报告。
进度控制报告是根据报告的对象不同，确定不同的编制范围和内容而分别编写的。一般分为项目概要级进度控制报告、项目管理级进度控制报告和业务管理级进度控制报告。
项目概要级的进度报告是报给项目经理、企业经理或业务部门以及建设单位或业主的。它是以整个施工项目为对象说明进度计划执行情况的报告。
项目管理级的进度报告是报给项目经理及企业的业务部门的。它是以单位工程或项目分区为对象说明进度计划执行情况的报告。
业务管理级的进度报告是就某个重点部位或重点司题为对象编写的报告，供项目管理者及各业务部门为其采取应急措施而使用的。
进度报告由计划负责人或进度管理人员与其他项目管理人员协作编写。报告时间一般与进度检查时间相协调，也可按月、旬、周等进行编写上报。
进度控制报告的内容主要包括：项目实施概况、管理概况、进度概要；项目施工进度及简要说明；施工图纸提供进度；材料、物资供应进度；劳务记录及预测；日历计划；对建设单位、业主和施工者的变更指令等。
3、安全保障施工管理措施
1、施工单位应当贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法，科学组织施工，做好施工现场的各项管理工作。
2、施工单位应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放材料、成品、半成品和施工设备，不得侵占场内道路及安全防护等设施。
3、施工现场的主要管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。
4、施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压 。
5、施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得任意侵占场内道路。施工机械进场的须经过安全检查，经检查合格的方能使用。
6、施工单位应该保证施工现场道路畅通，保持场容场貌的整洁，随时清理垃圾。
7、施工单位必须执行国家有关安全生产和劳动保护的法规，建立安全生产责任制，加强规范化管理，进行安全交底、安全教育和安全宣传，严格执行安全技术方案。施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时消除隐患，保证其安全有效。
8、施工现场应当设置各类必要的员工工作设施，并符合卫生、通风、照明等要求。员工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求。
9、建设单位或者施工单位应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现场周边设立围护设施。非施工人员不得擅自进入施工现场。
10、非建设行政主管部门对工程施工现场实施监督检查时，应当通过或者会同建设单位行政主管部门进行。
11、施工单位应当严格依照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态。在容易发生火灾的地区施工或者储存、使用易燃易爆器材时，施工单位应当采取特殊的消防安全措施。
12、施工现场发生的工程建设重大事故的处理，依照《工程建设重大事故报告
和调查程序规定》执行。
8．5、验收
1、产品验收
设备验收包括移交验收和测试验收，移交验收主要是我公司在把设备移交给用户时进行的验收，着重点是设备的型号、数量、外观等是否符合要求，测试验收主要在于设备安装调试后的验收，设备的性能指标、功能是否符合标书要求。对每一单项设备验收合格后，双方验收组组长在验收表中签字。
2、移交验收
设备到货后，我公司的技术人员与客户的技术人员一起进行开箱检查，按照合同清单，依标书要求对全部设备、产品的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。若出现损坏、数量不全或产品的标签要求不符等严重问题则由我公司负责解决。
拆箱后，应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比。
加电运行，查看设备在加电状态下是否能正常运行，根据开机自检程序查看具体配置是否与设备清单中所列配置相符，并进行24小时拷机，测试设备连续稳定运行能力。如无异常，则硬件正常。
测试验收
测试验收在设备安装调试后，针对每个单项设备的测试，如在测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格。
3、系统验收
系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。
系统试运行阶段之后，若不再出现任何硬、软件及网络故障，则正式移交给用户。用户认为验收合格后，双方在一式两份的验收报告上签字。
我公司对标书中所有设备、软件，将与有关各厂商签约及有关技术合作、维护、服务等文件以副本等形式提供给客户一份。
我公司负责将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料
及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付用户，最终完成验收工作。
（1）验收流程
我方将以书面通知用户方已完成的工作和准备进行验收的项目种类及
验收开始时间（此通知书需经用户方认定后方可执行）；
用户方与我方一起对所验收的项目进行测试；
填写验收报告（需双方或三方签名）。
系统验收后，我方负责提交相关资料（将系统的所实施项目的全部有关
技术文件、资料及安装、测试、验收报告等文档汇集成册交付项目单位）。
要求：
测试中如系统有任何部分发生故障，则测试重新开始。
任何测试须使整个系统完整通过，不允许部分验收。
我方将提供完整的所实施的系统软安装、操作、使用、测试、控制和维
护手册等及设备分布图、布线图、施工图等。
（2）验收内容
系统实施情况
系统安装调试
设备使用手册及相关工程材料
（3）验收依据
各项目设计依据、设备、系统应达到的技术指标及工程验收标准。
第九章 项目培训方案
众所周知，最优的售后服务是一个项目的承包商必须做出的承诺。但是，如何根据用户的实际情况（人员素质、计算机应用水平、系统的要求等），做出切合实际的项目售后计划书，才是用户关注的问题。优质的售后服务也一直是我们公司在经营活动中最基本的原则。由多名高级工程师组成的客户培训教师组承担着用户培训工作，可以为用户方提供多层次的计算机专业知识培训。
针对本项目系统这样一个多层次的系统。本计划书从培训计划、维护计划两个方面对项目培训服务工作进行了规划。
本项目系统是一个复杂的，涉及多种层次的大型系统。这样一个大型系统需要不同层次的人员来支撑它的运行。我们将用户方与系统相关的人员分为：业务人员、系统管理员和部门领导，每次培训工作不可能持续很长时间而影响正常的业务工作，因此我们可以充分利用周末或节假日时间对这些人员进行不同内容的分批培训，而且所有的培训工作都可以在现场进行。
为了使系统能安全、可靠、高效、持续运行，对用户进行培训是非常重要、不可缺少的。
用户可分为中心系统管理员、业务操作员按分类培训。
9．1 中心系统管理员
培训目标
了解本系统基本构造，技术及基本应用维护技术；能够对本系统实现配置、调试，对系统进行控制、处理一般系统故障。
培训内容
系统基础知识，设备的安装调试、设备使用设置、日常维护方法。
受训人员要求
具有一定的网络通讯、电子及计算机基础知识。
受训人数
客户指定人数。
9．2、业务操作员
培训目标
掌握本系统应用技术，熟悉操作流程，连接、使用应用系统，能发现并有效报告系统故障
培训内容及时间安排
系统基础知识，设备的安装调试、设备使用设置、日常维护方法。
受训人员要求
接触过防盗报警系统、视频监控等相关系统。 经过培训能运行系统、执行业
务功能，设置数据。
受训人数
所有操作人员。
第十章 售后服务
10．1、设备安装以及系统调试期服务
设备现场安装以及服务器、软件系统调试期间，如设备出现不正常情况(如设备损坏、故障、达不到技术规范或设备说明书的指标)，公司承诺免费在不延误完工时间的情况下从速替换。
在系统试运行期间，如果发现由于我方的责任造成任何设备系统的功能和性能不符合技术规范书的要求，或由于设备故障的发生导致设备停止运行，我公司承诺在10分钟内做出实质响应并及时替换或修复，所有费用由我公司承担，同时相应顺延试运行期。
10．2、保修期服务
公司对所提供系统设备实行原厂一年免费保修及维护服务，在保修期内发现由于产品本身的原因造成故障或损伤，我方承诺立即免费修复，无法修复的免费更换。 在保修期内,设备维修、更换、软件故障排除等所需一切费用(包括工程师差旅费等)均有我公司负责。
我公司承诺为用户提供每周7天每天24小时远端技术支持，响应时间不超过10分钟，如需上门服务，1小时内抵达故障现场，重大事故，以最快速度抵达现场，并在4个小时内解决问题。
在设备保修期，公司还提供各种技术支持服务，这些服务包括：硬件更换或升级、系统维护以及升级扩容等等技术支持服务。技术支持服务的内容有：7*24热线电话服务，电子邮件服务，远程登录服务，提供操作系统以及数据库系统维护，新产品相关资料信息服务，每6个月1次的定期系统健康检查服务以及必要时的性能调优服务；灾难恢复服务，操作系统以及数据库的升级，打补丁和数据迁移服务，
数据备份和恢复服务，数据库定期培训服务等。
10．3、保修期后服务
1、后续服务
后续服务指在合同结束后，客户为了实现项目的后续扩展、升级和更新而需要的技术支持和项目正常可靠运行，提供的维修服务。后续服务要重新与我公司签订有偿服务合同。
2、后期服务的方式
电话支持
我公司设有事后保障部、指派专门技术人员电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，做到客户满意。 现场支持
当电话支持和远程支持都不能解决问题时，公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。响应时间：接到故障通知后1小时内赶到现场。故障修复时间：4小时内修复故障。对现场不能修复的故障设备，本公司将免费提供备用设备，以保证系统不间断运行。
协作支持
我公司为更快更好为客户提供服务，将以技术协作单位和设备、系统供应商为后盾，遇到重大或疑难问题时，我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场提供服务。响应时间：不超过4小时。
3、后期服务内容
系统调整
我公司为将不定期地为客户进行系统的维护、保养，并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、业务流程的变更进行系统的调整，以使软件的应用更贴近客户的需求。
系统升级
因技术的升级或新一代产品的面世，对原应用软件功能或性能有极大的提高，我公司将根据客户的需要，对客户的应用软件、系统或所开发的其它软件的更新，同时也满足客户对硬件设备的升级。
系统测试
我公司承诺将由本公司专业工程师每三个月对系统进行一次全面的检测，及时排除系统隐患，为客户解除后顾之忧，同时做好工程交付使用后的一切质量信息记录，并建立档案。
备品备件供应
该系统所需要的所有配件，我公司常年备货。我方在保修期2年内免费提供保证系统正常运行的全部备件及维护。对客户不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。
维修投诉
为了保障您的权益，也为了我公司今后的发展，公司将对有关违反责任人做出相应的处罚。
工程回访
回访形式一般有三种：一是年不定期回访：二是技术回回访：三是保修期满前的回访。
由于我公司认真执行回访制度，及时听取用户反映、不断改进工作和提高工程质量，密切了与客户的沟通和联系，增强了对我们的信任感，也促进了我们的管理水平和员工的责任感，提高了公司的社会信誉。
10．4公司服务保证体系介绍
完善的项目管理流程
公司在多年的系统集成工程实践中，摸索出一套完善的项目管理流程，从人员安排、管理体系、工程队伍、进度计划、项目物流管理、项目质量控制、项目培训等各个方面协调管理来保证项目的成功实施。
丰富的系统集成服务经验
经多年以来各种项目的实施，公司已经具备了丰富的系统集成以及系统维护服务经验，能够为用户提供优异的系统集成解决方案和优质的系统维护服务。 完善的服务跟踪、反馈机制
公司对服务客户的系统及使用的产品进行长期的跟踪维护。将从系统建立开始，记录用户系统相关的产品信息和维护事件，将定期的客户走访，用户反
馈的意见与需求，及其用户反馈意见和需求的处理过程和服务结果记录进我们的用户追踪数据库中。根据数据库的记录统计有针对性地为用户系统的优化和升级提供依据，保证用户系统处于最优化状态，在最短时间内解决用户的需求，帮助用户预见性地发现问题并提前解决，减小用户系统的故障率。
客户故障处理流程
对于没有个项目的服务与支持，将纳入我公司的CASE支持体系。包括故障诊断、设备更换、查询处理以及其他售后支持事件。对CASE处理，我公司积累了丰富的经验，并拥有强大的完备的技术支持体系。
将项目的服务与支持纳入我公司的CASE支持体系将会为用户的系统维护提供以下便益之处：
及时响应
由于CASE系统有专职的接线员和值班工程师，负责CASE 的调配和跟踪，并且通过电话和邮件通知CASE处理工程师，各环节便于控制，这样就缩短了事件的响应时间，可及时处理用户的CASE。
增强事件处理的完整性
由于CASE支持系统对不同级别的网络故障有相应的响应时限，对一般工程师解决不了的问题会升级到高级工程师，对最后CASE处理完成要有技术经理的确认和签字，这样每个用户的CASE相对来讲都是独立和完整的。 便于对用户系统的服务情况的回顾、总结和分析
CASE系统会记录下CASE的整个处理过程，通过日志方便查阅，也可集中整理、统计和归档，为定期的系统询查分析报告提供依据。
增加可管理性
CASE系统对接线员、值班工程师、处理工程师、技术经理都分工明确，对进行到哪个环节一目了然，便于控制，提高了可管理性。
第十一章 系统详细配置及方案报价
附件一：公司简介
附件二：成功案例