公司内部讲师管理制度
1.总则
为适应公司快速发展的需要，充分利用公司内部人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质和授课积极性，特制定本制度。 2.适用范围
2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、培训方案编写水平、讲课技巧等符合并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。
2.2内部讲师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。 3.管理职责
3.1人力资源部的管理职责
3.1.1人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门应积极协助人力资源部管理内部讲师，支持开展内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2内部讲师的管理职责
3.2.1内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成培训任务的同时，应对学员进行必要的跟踪指导。
3.2.2参与课程的前期培训需求调研，明确各部门员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。
3.2.3开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
3.2.4制定、落实培训计划，讲授培训课程。
3.2.5在规定时间内完成培训试卷的考核、组织与审改，对学员提出的问题及时予以答复。 3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。 3.2.7协助人力资源部完善内部培训体系。
3.2.8积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
3.2.9对公司各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途。
3.2.10在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。
4、内部讲师管理内容 4.1内部讲师的组建及选拔条件
4.1.1公司人力资源部本着公平、公正、客观的原则对内部讲师进行选拔。 4.1.2热爱公司，热爱本职工作、有责任心、认司公司企业文化。 4.1.3 具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力。
4.1.4爱好培训工作,熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术和实践经验。 4.1.5具备诚实正直、心胸开阔、积极向上的品德，乐于与他人分享经验，爱岗敬业、自律性强。 4.1.6年度绩效考核结果在合格及以上。 4.2内部讲师选拔程序
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讲师聘用程序流程图
4.2.1成立“公司内部讲师评审小组” 组 长： 副组长： 组 员：
以上人员组成“环球易购公司内部讲师评审小组”，负责内部讲师的资格审核、评定、评审、聘任、解聘、晋级、降级、资格复核、监督和激励等管理工作（以下简称评聘管理工作）。
4.2.2符合内部讲师基本条件的员工，由各部门推荐或个人自荐，须由本人填写《环球易购公司内部讲师推荐（自荐）表》（附件一），并提交试讲评审时使用的课件。由各部门负责人审核，报人力资源部审核，原则上不得跨级。
4.2.3公司内部讲师评审小组根据选拔条件对申报人进行初步审核；初审合格者的人员，人力资源部将提前5个工作日通知申报人准备试讲，由评审小组按《公司内部讲师试讲评审标准》（附件二）对试讲人进行评审、打分，申报初级内训师试讲分数不低于70分，课程评审分数不低于60分；申报中级及以上内训师试讲分数不低于80分，课程评审分数不低于70分。
4.2.4公司内部讲师评审小组成员全程参与试讲过程，并填写《内部培训讲师试讲评定表》，人力资源部根据各项评审结果，结合实际情况，对符合内部讲师任职资格的人员进行聘任。
4.2.5凡参加外派培训，一次培训时长在2天或以上的人员，经人力资源部考虑，优秀者可作为公司临时内部讲师，具有为员工提供一次时间不少于半天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内部讲师的基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部讲师管理。
4.2.6人力资源部对聘任的内部讲师按要求颁发聘书，聘书由公司统一制作，并进行人事备案存档。 4.2.7各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内部讲师的重要来源，应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。公司各部门中层及以上管理人员申报初级、中级内训师，不受相应级别申报条件和试讲限制，经内部讲师评审小组确认后可直接聘任。
4.3内训师分类分级及聘任期限
4.3.1公司内部讲师采用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管理类和综合类；并分为四级：初级、中级、高级和特级。
4.3.2初级、中级内部讲师聘期为一年；高级、特级内训师聘期为二年。聘用期满，由人力资源部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘及级别升降。 4.4内部讲师激励政策
4.4.1内部讲师具有知识传承和技能分享的作用，公司将优先考虑内部讲师获得各种培训、交流与学习机会，
如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。
4.4.2公司提供企业内部讲师培训课程体系，发放培训资料、学习资料给内部讲师，并充分利用外部教育培训资源，帮助公司内训师成长。
4.4.3同等条件下，在个人职业发展方面具有优先权，主要表现在绩效考核、薪资调整、评优活动、晋升、年终考评等方面。
4.4.4人力资源部将每年组织一次全体讲师的经验分享与交流，并聘请资深人员或外部专家指导、培训。 4.4.5若连续两次《公司内部讲师授课满意度调查》（附件三）总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内训师资格及所享受的一切待遇。
4.4.6公司鼓励内部讲师积极参加各种社会自修学习，不断提高自身素质，丰富自身知识内涵。足额授课的讲师每月可凭票据报销一次相关培训资料、书籍的购买的费用，费用列支在公司培训费用中；当月内离职的内训讲师人员，不享受该项福利。具体标准如下：
4.4.7内部讲师费用报销流程：
内部讲师粘贴票据→人力资源部审核→财务部复核→报销。
4.4.8内部讲师评审小组在每年年底组织一次优秀讲师评选活动，对于表现优异的讲师，公司分别设立内部讲师评选奖项档次：
4.4.5内部讲师授课费计算与发放
4.5.1内部讲师授课可享受授课费，按如下标准计算： 此项待定 计算方式一：
计算方式二：
4.5.2课程效果考核系数：
4.5.3授课费计算公式：
应得授课费（含税）＝授课费标准×实际课时数×效果系数。 4.5.4授课费计算与发放：
人力资源部制表→财务部复核→付费（每月15号于工资一起发放） 4.5.5以下情况不属于发放授课费的范畴：
4.5.5.1各类公司、部门会议、活动；
4.5.5.2管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。 4.5.5.3试讲、经验交流、其它非正式授课。
4.4.5.4由各部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。 4.4.5.5工作职责要求的授课。 4.4.5.6授课时数不足1小时的课程。 5 内部讲师课程开发与授课要求： 5.1课程开发流程：
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根据培训
计划要求
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内部讲师课程开发流程图
5.1.1根据培训计划要求，内部讲师可通过自荐、被推荐或指定等方式申请开发课程，填写《内部讲师课程开发申请表》(见附件)，交人力资源部备案。
5.1.2内部讲师制作完成培训教材方案，提交人力资源部，由人力资源部组织评审小组或转交相关职能部门评审并通知开发讲师试讲，评审小组或评审部门就讲师试讲效果进行评定，填写《内部培训讲师试讲评定表》，确定课程是否评审通过。
5.1.3对于评审及试讲通过的讲师课程，人力资源部将之列入公司级别的培训课程库，并择机组织培训。 5.2内部讲师授课要求：
5.2.1接受并根据内部讲师评审小组的安排，参与相关培训课程的授课，按质按量地保障授课的课时数； 5.2.2接到培训通知后，应做好培训需求调查和分析，并根据需求精心准备培训教案（需提交人事部门备案）；5.2.3对相关课程培训活动的有效开展负责，若因特殊原因不能按时授课的应提前一周通知培训领导小组；
5.2.4授课时，须规范着装，精神状态饱满，授课态度端正；授课结束后，及时对培训效果进行评估分析，并形成书面材料；
5.2.5根据培训需求变化、业务变化和技术改进等，主动更新授课资料，如课程体系、与课程相关的案例及内外部政策、制度、办法等，并及时提供给评审小组作为课程资料的积累。
5.2.6个人开发或收集的相关专题、资讯应在讲师范围内进行资源共享，相关资料的知识产权归属为公司。 5.2.7传承公司下发的各类教育训练课程，总结和分享专业理论知识和实践经验；对培训方法、课程内容
等提出改进建议，根据公司规划开发有针对性的课程，编写有关培训方案，协助公司完善培训体系。 5.2.8讲师每次开课前向人力资源部提供课程所有资料供备案保存，课程资料包括：授课讲义、PPT、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等；当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，讲师应对所讲授课程进行修订，修订结果及时向人力资源部备案。
6、 内部讲师考核管理规定 6.1 日常工作考核
内部评审小组负责对内部讲师授课情况的评估，以及授课时学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核，学员填写《**公司内部讲师教学评价表》（附件四），交由内部评审小组汇总统计，考核结果作为发放课酬金的标准（详见4.5项）。 6.2 年终考核
6.2.1人力资源部和内部讲师评审小组对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，人力资源部填写《公司内部讲师年度考核表》（附件五），对优秀讲师的奖励在年终绩效考核予以体现。内部讲师每授课一次,年终考评分加0.5分，年终绩效考评分加分最多为3分。凡年终内部讲师考核分评定为90分以上者，授予“荣誉证书”及发放奖金，年终绩效考评分加5分。
6.2.3 内部讲师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于60分，或内部讲师年度考核分低于70分将被解聘，待进一步培训后再申报加入。
6.2.4内部讲师评审小组作为对内训师评审起最终监督和决定的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源部考核内训师绩效的依据，同时也为人力资源部进一步开发内训师奠定基础。 6.3资格取消
凡有下列情形之一者，由人力资源部与内部讲师评审小组核准后，予以取消其内部讲师资格及待遇： 6.3.1 严重违反公司企业文化及规章制度或受记过以上惩处者。 6.3.2 品行不佳，不宜为员工授课者。
6.3.3 授课中有对公司不实之言论或人身攻击者。 6.3.4 不听从人力资源部授课安排者。 6.3.5 任期内培训学员评估屡为不佳者。 7.附则
7.1 本管理办法由公司人力资源部负责解释。 7.2 本管理办法自二零一五年四月份起实行。 8.相关记录
内训讲师相关管理
表格.xls
附件1——内部培训相关表单：
（双击打开，内含4份表单，详情请阅）
附件2——培训评估表：
培训评估表-范本.d
oc
（双击打开）