实验1《电子商务网站系统规划》
实验学时： 2 实验地点： 二综204 实验日期： 2014/11/28
一、实验目的
对现行电子商务系统进行分析和研究，通过对现有系统的分析并结合所选课题撰写系统规划报告，设计电子商务系统的功能模块结构。掌握电子商务系统战略规划的内容与方法，掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握《电子商务系统规划报告》的撰写方法。
二、实验内容和方法
1. 从以下十个选题中任意选择一个（也可选其他主题，网站名字可以更换）： (1) 蓝天数码街：主营电脑配件、笔记本和其他数码产品。
(2) 靓丽服饰城：主营各种时尚、流行的职业装、家居服和牛仔系列等，同时也代销多种世界品牌的服饰。
(3) 阳光大本营：主营各式体育用品，在市内商业街已经营多年，有很广泛、固定的客户群，商店的售后服务周到及时。
(4) 紫涵美丽店：主营各类品牌保健品，包括天然的美容食品和各类保养品及药品等。 (5) 星城礼品坊：主营各类鲜花、礼品和玩具，在市内有多家连锁店，可提供在线预订与送货上门服务。
(6) 魅力名妆屋：主营各类品牌化妆品，包括国内、国际多种著名品牌。 (7) 博学图书城：主营各类图书及正版光盘。
(8) 求知网校：在线IT网络教育平台，可提供在线教学服务，采用购买积分卡充值模式，提供各类IT教学资源。
(9) 趣比网：面向年轻朋友的比价和导购网站，为当前主流B2C和C2C平台提供一个全新的入口。
(10) 考友集中营：为各类考试考友提供一个沟通、交流和学习平台，包括考研、英语四六级、会计证、软考、雅思、托福等多个考试频道。
2. 研究至少3家已有类似业务的系统，分析其栏目设置、界面特色、功能特色、优缺点、盈利模式、支付方式、配送方式、主要实现技术等相关内容。
3. 根据选题，假定拟开发一个全新的B2C电子商务系统（目标系统），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写《电子商务系统规划报告》。重点从以下方面进行分析：
(1) 对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 在分析过程中，需重点考虑以下问题： 1) 市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销。电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。
2) 系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。
3) 分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争
中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。
4) 设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大，还是一开始就极其庞大而复杂。
5) 预期网站特色。特色应以内容为本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。
6) 设想如何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。 7) 设想网站的赢利模式。赢利点是产品销售、广告、交易提成等，还是其他赢利方式。 8) 网站如何开发。全部自己做还是委托专业公司来做，自己定期指导还是设定目标完全由别人代劳。
(2) 分析确定企业如何开展电子商务
通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。
(3) 进行收益风险分析评估
衡量企业电子商务是否会达到预期效果，评测企业电子商务的相关评测指标。 (4) 确定实施与管理
确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式。 4. 根据系统规划报告，绘制目标系统的功能模块结构图。
三、实验要求
1. 有明确的选题及网站名称；
2. 对同类现行系统进行深入分析和研究，并完整填写现行系统分析结论表； 3. 正确撰写《电子商务系统规划报告》；
4. 使用Microsoft Visio等软件绘制规范的目标系统的功能模块结构图。
四、实验步骤
1. 选择一个研究主题；
2. 研究至少3家已有的类似系统，填写现行系统分析结论表； 3. 撰写目标电子商务系统的系统规划报告； 4. 绘制目标系统的功能模块结构图。
五、实验结果
1. 包含至少3家现行系统的分析结论，填写现行系统分析结论表，其基本格式如下：
2. 《博学图书城电子商务系统规划报告》基本内容如下：
(1) 系统开发背景
现阶段，网络在人们生活中已经占据了重要地位，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，特别对于图书这种商品，网络销售不仅可以让用户足不出户的购买到图书，也可以给用户更大的图书购买市场，方便客户。图书销售商也可以获得更大的图书销售 平台，克服地理等因素的影响。所以网络图书销售系统具有重大的商业价值和潜力。 (2) 竞争对手分析总结
于竞争对手的分析上，
知名度：先行网站具有巨大的知名度优势。
资金： 在资金方面，起步阶段的网站处于绝对劣势。
客户忠诚度：无固定用户，网站的首要问题就是扩大知名度，获得固定用户。
(3) 目标系统定位与目标客户分析
目标系统定位 网站将会是一个大型地区性图书商城。它将会涉及在线购书、书城管理。系统以网上购书的方式模拟了B2C的商务活动，完成了产品从商场到最终用户的物流过程，同样通过银行实现资金流动过程。消费者是用户角色，由用户在控制终端，而作为该主线以外的，由管理员在服务器上控制，整个系统的运行也由管理员来维护。
因为其他图书网站对图书销售市场大的瓜分，后进入市场的网站在资本、技术等方面都处于劣势，所以将网站目标客户定位特定全体更符合本阶段的网站现状。现在我们对本电子商务系统的用户定位是：年龄为20～40岁的技术人员以及IT人员。
建立电子商务网站的主要目的是促进工程技术和计算机类图书的销售。目前，购买该类图书的客户一般是工程技术人员、IT人员以及在校的大学生和研究生。从年龄结构上看，这一年龄段的客户群体对网上购物这一新兴事物的接受度普遍较高，网上购物这种购物手段给其带来了方便。同时，也正是基于以上原因，才使得网上购书成为当今图书销售的主要手段。 (4) 目标系统盈利模式分析
1、网站自身经营的图书销售。 2、网店的出租。 3、广告。 4、各种商业合作。 (5) 目标系统的功能构想 图书销售模块，用户模块
(6) 目标系统的主要业务模块描述
图书展示、图书订购、用户模块、图书管理和配送模块。 3. 功能模块结构图
六、实验小结
通过本次实验对当前的网上书店优缺点，功能特色、盈利模式以及主要技术有了一定的思考和初步的了解，同时结合实际网站对电子商务知识有了更深的认识