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2016年3月
目 录
一、行业上下游的关系 4
二、行业市场规模情况 5
1、旅游行业整体概况 5
2、旅游电子商务服务业概况 6
三、行业监管体制及政策 7
1、行业主管部门及监管体制 7
2、行业主要法律、法规及政策 8
四、行业特点 9
1、周期性 9
2、地域性 9
3、季节性 9
五、行业准入壁垒 10
1、经营资质准入壁垒 10
2、品牌壁垒 10
3、技术壁垒 10
4、资金壁垒 11
六、影响行业发展的因素 11
1、有利因素 11
（1）旅游市场发展持续增速 11
（2）国家政策支持 11
（3）电子商务提升行业效率 12
2、不利因素 12
（1）旅游行业的无序竞争 12
（2）无法预知的外部因素 13
七、主要风险因素 13
1、行业风险 13
2、市场风险 13
3、政策风险 14
八、行业竞争状况 14
1、中青旅控股股份有限公司 15
2、中国国旅股份有限公司 16
3、北京众信国际旅行社股份有限公司 17
4、百拓商旅（北京）网络科技股份有限公司
18
旅游业是一个范围很广的概念，是指为国内外旅游者提供服务的一系列相关行业的统称，主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，涉及的子行业包括旅行社、酒店、旅游交通运输和旅游景区等。从业务分类来看，旅游业务包括入境游、国内游和出境游三大业务板块，以及在此基础上发展起来的商务会奖旅游。
一、行业上下游的关系
旅游行业的上游行业主要是航空公司等旅游交通运输、酒店、餐厅和旅游景区等行业。这些行业的价格在旅行社组织游客的消费构成中占有很大比重，游客的旅游满意度直接与旅行社对这些上游行业资源的控制与整合有关，因此，这些行业的价格和服务水平直接影响着旅游行业的发展。
旅游行业直接面向消费者和商务会奖旅游的企业客户，其中批发业务的产品需要通过旅游代理商销售给消费者，因此，消费者的收入水平、消费习惯以及企业客户的经营状况和管理方式，直接决定了包括商务会奖旅游在内的旅游行业的发展。
而批发商与旅游代理商的合作关系，旅游代理商的经营状况，也直接影响着批发商的经营。