信息学部
实 验 报 告
课程名称： 信息系统分析与设计
实验名称： 管理信息系统的认知
实验一 业务流程图的应用
一、实验目的 （验证性实验）
1. 认识熟悉一种管理信息系统
2. 了解管理信息系统的功能模块及组成
3. 掌握管理实践中的业务流程
二、实验内容
1. 通过网络搜索手段，寻找信息系统(1个) ；
2. 详细了解你找到的这些信息系统实现了哪些功能（5个）；
3. 具体描述实现每个功能的操作步骤；
4. 从系统应用的角度，说明这些系统给你的生活、学习带来什么影响；
5. 分析这些系统的不完善之处，给出改进意见。
三、实验仪器、设备
1. 每人一台PC 机
2． 可以上网
四、实验原理
1.学生在学习系统分析与设计之前需要对管理信息系统有一些感性的认识，这样对后期的理性的学习更有效果
2．通过管理信息系统的功能结构分析，可以反映实际的业务流程，这样让学生对管理信息系统认识更深
五、实验步骤
1. 通过网络搜索手段，寻找信息系统(1个) ；
http://www.taobao.com/?spm=0.0.0.0.LPwdUK
2. 应用该信息系统，分析其功能
订货、购物、聊天、浏览货物、支付
3. 分析其存在的问题
（1）我国现今第三方物流企业管理水平低下。
在我国，第三方物流企业基本上是以旧有的物资流通企业为主体。这些企业的实际状况不容乐观，主要表现在以下几个方面：
(1)没有建立起较为完善的现代企业制度。
(2)经营意识、作风与市场要求相距甚远。
(3)企业管理水平较低。
(4)规模较小、综合化程度较低。
(5)利用现代技术程度低。淘宝网不是物流的提供商，而是物流信息的提供者，虽然他提出的了非常优秀的物流策略，但是我国第三方物流发展的水平低下，势必在实际的操作中存在一定的问题。
（2）第三方物流在各地区分布不均匀。
对于经济发达的地区，交通的畅通，给物流配送提供了一定的有利条件，再加上经济发达地区物流的陪配送网络也是比较发达的，
所以可以实现淘宝网的物流策略；但是对于一些偏远的地区，交通的不便，物流配送点的缺少，势必会影响淘宝网的物流策略。由于与淘宝网合作的物流公司参差不齐，那么他提供的物流水平也是不一样的，如果用户在物流这一环节受到挫折的话，那么势必会影响到淘宝网的交易量，也必然影响到物流公司的业绩。由于这些物流公司是淘宝网指定的，那么这些物流公司服务的不完善，也会使淘宝网的形象受到损害。
4. 提出改进方法
一是应该与规模较大信誉较好的物流公司建立长期稳定的合作机制，让该物流公司了解淘宝企业的文化，培养出一批优秀的淘宝物流人员，让消费者感受到淘宝网不仅能够将产品送货上门，也能将服务送货上门。
二是帮助第三方物流企业合理化其物流配送中心的分布。在必要时应该投入一定的资金和物流公司合作建立起淘宝网专用的物流配送中心。在消费者分布比较集中的地区，淘宝网可以考虑建立自己专用的配送中心，一方面保证物流配送服务的质量，另一方面也可以作为广告的形式将淘宝网良好的企业形象深入人心。
5. 通过使用该信息系统了解什么是管理信息系统，你对管理信息系统的认知体会
管理信息系统（Management Information Systems简称MIS ）、是一个不断发展的新型学科，MIS 的定义随着管理信息系统结构原理。
计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS 、是由人和计算机设备或其他信息处理手段、组成并用于管理信息的系统。
管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。完善的管理信息系统MIS 具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可
以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS 成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS 是软件工程的产物. 、管理信息系统MIS 是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）. 、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。
体会：通过一段时间对管理信息系统课程的学习，我对管理信息系统有了初步的了解。首先是从名称到定义的理解。管理信息系统中文名称：管理信息系统 ,英文名称：management information system，MIS 定义：由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。也就是说管理信息系统一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
随着科技的发展时代的进步，信息系统管理在当今起的作用越来越关键，变得越来越不可或缺了。
第一, 管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。
第二, 管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。
第三，管理信息系统对企业事业单位的作用在于加快信息的采集、传送及处理速度, 实验数据在全单位的共享, 及时地为各级管理人员提供所需的信息，辅助他们决策，从而改善单位的运行效率及效果。
信息系统能够影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得。尤其重要的是它可能导致机构结构的改变, 促进企业革新, 极大地改变机构发展的方向和速度。主要体现在：
管理信息系统是企业参与市场竞争的工具，采用全面的市场竞争战略需要得到现代管理技术和计算机技术构成的信息系统的支持，许多企业正在考虑如何通过应用管理信息系统改善其在本行业中的竞争地位；对企业经营运作机制和结构的影响，信息系统改变了人们相互交流和联络的方式, 尤其在大量数据处理、交换和通讯的环境下。很显然, 按照科学的和规范的作业程序与方法处理数据, 及时
交换意见和信息, 协调相互间的配合, 对企业的经营生产活动极为重要；促进内部革新的催化剂, 信息系统正是要求高度协调化的和信息交流网络化的企业在不同管理层次实现内部革新的催化剂。
所以，我们要努力学习好信息管理与信息系统的理论知识。更要努力去了解他在企业中的应用。从而使学习到的信息管理与信息系统的知识能够学以致用.
六、实验报告要求
1．按照实验报告认真撰写实验报告
七、实验注意事项
1．选择管理信息系统的时候，注意尽量选择比较熟悉的行业
八、思考题
1. 探讨如何来看待管理信息系统的利和弊
（1）改变了人们的生活方式和行为方式，提高了人们的工作效率，但是容易泄露使用者的信息，容易使用者带来不必要的困扰。
（2）更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。
（3）有利于决策者过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解，做出正确的判断和决策。
（4）在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。
（5）组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。
管理信息系统在我国应用的成败并不单单取决于技术、资金、互联网系统、应用软件、软件实施等硬环境，还取决于企业的管理基础、文化底蕴等软环境，而且这些软环境往往起着更重要的作用。管理信息系统是一个人机管理系统，管理信息系统只有在信息流通顺畅、管理规范的企业中才能更好地发挥作用。