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浅谈老年社区宜居环境中的公共设施设计
葛俊因 俞梅芳 ／ 嘉兴学院
【摘 要】人口老龄化无疑是现代社会的重要社会问题之一，嘉兴市针对老年人居住环境的服务设施研究仍旧比较缺乏，嘉兴市老年人居住环境配套的公共设施比较陈旧和缺乏，而目前嘉兴居住区环境设计中某些方面尚不能适应老年人的需求，探究城市老年人生活环境的公共设施设计，提高老年人生活环境的质量同样是显得非常有必要的，根据嘉兴老年人的养老模式和居住环境进行合理的设计改善，为老年人设计富有活力、安全、绿色的社区公共设施，并且逐步向建立相对较为完善的老年环境配套公共设施体系，选择一条适合应嘉兴老龄化发展的老年居住社区公共服务设施的建设模式。
【关键词】老年人；公共设施；宜居环境；养老
一、老年宜居环境公共设施设计的研究背景
至２０１４年底，全国６５岁及以上已高达１．１８亿，我国正面临人口老龄化加速发展问题。而嘉兴市占浙江省老龄化系数最高，老年人口占总人口的２２．２８％，人口年龄结构趋向老年化。作为城市居民中的一类特殊群体，老年人对公共服务设施的需求取决于他们的养老模式的选择。我国主要的养老模式还是居家养老，这种模式就需要加强社区养老服务设施的研究与建设，更好发挥社区养老的辅助功能。由于过去对人口老龄化的认识不足，导致居住区老年公共服务设施建设的落后。主要表现为项目种类设置上不能满足老年人多元化的需求，缺乏老年人日间护理中心和照料服务设施；一些老年人所需要的项目没有硬性要求，导致忽视拖延建设甚至漏建等。同时，由于缺乏统一的标准，老年居住区的一些公共设施还是不适合老年人使用，如健身器材只符合青少年的标准，老年人无法使用；指示牌不够清楚，老年人由于身体原因不能看到有关注意事项；居住房的楼道对老年人有安全隐患等。
二、社区宜居环境公共设施设计营造
完整的老年人生活环境既包括个人、群体因素，又包括了合理分配社区环境的公共性与私密性，寻求改善社区环境中的单调、抑郁、失落等不良的布置模式。社区老年公共设施是社区老年人日常环境的重要组成部分，随着年纪的增大，他们身体发生了很大的变化，各种感觉器官的功能变得迟钝，而且老年人在退休后突然闲暇下来，主要的活动范围从社会转移到了社区，生活环境的改变会引起老年人心理和行动上的变化，因此需要配套的公共设施与之相适应，才能满足老年人的需求。
１．老年动态活动区（１）健身器材区
提供适合老年人健身器材能够给他们一种心理上的安慰，并且适当的活动能够强健老年人的身体，使他们身心都得到慰藉。
３．３公司与竞争者关系营销策略
婚庆行业的公司彼此可以在“合作”中寻求共赢。其中一种方法是“小企业互补联盟”。一些小企业可先主动寻求集群效应，然后从上下游寻求战略联盟合作，最终达成大联盟形式。对于自动寻求集群效应，婚庆行业已有体现，比如不少大城市都已有了颇有规模的婚纱一条街和婚庆用品的集中地，在这种现象的带动下，企业各自的市场份额得到提高。对于第二步的联盟合作也已普遍，比如许多婚纱摄影楼已经开始提供婚礼当天的化妆和跟拍等。第三阶段的实施也有线索可寻，杭州政府在多年前就以各类婚庆中小企业为招商对象而举办婚庆市场，目的就是提供一个统一管理且能让企业之间互补经营的平台。
一个企业区别于其他企业最重要的是有自己的核心竞争力，有区分才会吸引消费者选择。优质的服务和质量是婚庆公司立足的基础，在这个前提下还要推出核心产品，把这个产品和服务做大做强，走在其它企业的前头，让顾客有更好的选择而不是简单的满足顾客的需求。婚庆公司还可以尽可能多得利用次级联想来创建品牌资产。比如婚庆公司可以通过为名人的婚礼提供婚庆服务以及与具有一定知名度的婚庆用品供应商、经销商合作来向消费者传达有关于质量和可靠性的联想，从而创建品牌资产。
３．４公司与供应商关系营销策略３．４．１供应商对公司实行价格支持。
目前，部分供应商对婚庆公司的产品价格支持不是很充分，比如婚纱、绢花、花球等等，导致婚庆公司经营成本剧增，经营困难。在市场经济高度发达的今天，婚庆公司要从长远利益出发，加强与上游供应商的深层次沟通。婚庆公司作为朝阳行业，前景十分光明，市场份额比重大，一定程度相当于承担了供应商市场推广的职责，同时降低了供应商市场扩张的成本，因此供应商不能把婚庆公司当成普通的小客户、代理商给予普通的优惠，而应最大可能给予婚庆公司产品价格上的优惠。婚庆公司产品价格整体有了竞争力，持续今后的大量订单采购，便能达到双方共赢的局面。
３．４．２ 提供整合性服务
婚庆公司的供应商较多且繁。针对现在消费者偏爱一站式齐备婚庆用品的提供商的情况，婚庆公司应该整合提供商。具体做
311 科学时代·２０１５年第１０期
法为公司整合上下游，转为连锁化经营模式。“花嫁喜铺”该企业从婚庆用品的批发开始起家，继而联合甚至并购上下游，为婚庆市场提供整合性服务，目前已有上百家分店，是这方面成功的例子。另外，中间商作为生产商和消费者之间的桥梁。为了鼓励中间商积极推广业务和销售，引导零售商扩大经营的规模，婚庆公司对中间商的可采取以下促销方式：（１）交易折扣，即在某一时期内向中间商提供折扣或其他优惠。（２）销售竞赛。为了实现销售目标，婚庆公司可以根据中间商的业绩，分别给予他们不同的奖励，以起到激励的作用。
四、结论
随着收入水平的提高，高质量的婚礼服务与个性化消费将成为潮流。浪漫世纪婚庆公司需从员工、顾客、竞争者、供销者等方面合理调整自己的关系营销策略，完善内部营销， 提高服务人员的专业素养和客户满意度，建立关系管理数据库，挖掘客户对于婚庆消费的潜在需求，加强与竞争者和供销商的合作，从而在广州婚庆市场中占有一席之地。
参考文献：
［１］马瑾：昆明ＮＯＺＺＥ婚庆公司市场营销对策研究［Ｄ］． ２０１２．０４．０１， Ｐ３２．
［２］ 王佳：基于整合营销传播理念的婚庆公司品牌塑造——以南昌市婚庆公司为例［Ｄ］．２０１１．０６．０１， Ｐ２０ ．
［３］武慧兰：ＪＹ公司关系营销策略研究［Ｄ］．２０１３．０５．３０， Ｐ３５．作者简介：
张妙琴（１９９３．０９－）广东外语外贸大学南国商学院国际经济与贸易专业。
郑妍微（１９９４．０２－）广东外语外贸大学南国商学院国际经济与贸易专业。
曾少杰（１９９３．０１－）广东外语外贸大学南国商学院会展经济与管理专业。
项目来源：
２０１３年广东省本科高校省级大学生创新创业训练计划项目（１２６２０１３０３２）。
社会工作介入自闭症儿童家庭的实践路径探析
付 伟 梁欢欢 蒋 振 ／ 齐齐哈尔医学院精神卫生学院
【摘 要】自２０世纪８０年代以来，我国自闭症儿童的发病率呈现逐年攀升的趋势，已经成为社会日益关注的问题。庞大自闭症患者群体及其家庭面对的困境不仅是医学领域的问题，更是一种社会问题，自闭症患者需要家庭终身的照顾，这使得很多家庭不堪经济和心理的重负，出现了严重的家庭功能不良，甚至因为孩子的自闭症，使得家庭也逐渐走向“自闭”。本研究以黑龙江省齐齐哈尔市自闭症儿童家庭为对象，探寻社会工作介入自闭症家庭的实践路径，修复家庭功能，消减社会排斥，增强其社会融入的能力，为自闭症家庭和社会之间搭建沟通的桥梁。
【关键词】自闭症儿童；家庭；社会工作介入
一、问题的提出
自２０世纪８０年代以后，我国自闭症发病率呈现越来越高的趋势，已占中国各类精神残疾首位。２０１３年重庆日报报道，过去１０年，儿童自闭症呈爆发式增长。２００５年，美国筛查数据表明，每１６６名儿童中就有１名自闭症儿童。国内专业研究机构数据表明，２０年间确诊的自闭症患儿数量上升百余倍。研究报告显示，我国自闭症患儿数量在１６０万以上。２００６年我国第二次全国残疾人抽样调查结果显示：０－６岁精神残疾儿童占该年龄段儿童总数的
但现在的健身设施设计没有考虑到老年人这一群体的特殊性。他们的抓握力、力道以及高度差等都是需要解决的问题，比如加大防滑的握杆、减小设备的难易度、降低健身器材的高度等等都能给他们带来许多方便。
（２）球类活动区
许多嘉兴退休老年人喜欢玩门球运动，这类活动能使他们身体保持年轻，同时需要动脑也防止了他们脑的退化，并且在运动过程中还能与社会保持一定联系，所以不会有寂寞、孤独的感觉，这对于他们的心理都有很大的帮助。同时运动场地的安全措施也需要考虑，地面的防滑是安全运动的基础，可以使用ＰＶＣ弹性地板作为运动地面，具有绿色环保、防水、防滑等特性，使老年人的活动空间更加安全、健康。老年人运动后需要休息，所以在休息椅的设计方面需要区别于普通的休息椅，诸如降低椅子的高度、椅子的舒适度要满足老年人等。
（３）舞蹈区
越来越多的老年人甚至中年人喜欢跳交谊舞、广场舞，他们是以特殊的表演形式在公共场所多人演出的一种集体活动。在社区内设置舞蹈区能够满足这些人的需要，与球类活动区一样，设计时也应考虑到防滑安全问题。针对于该区没有剧烈运动的高要求防滑性，可以采用地坪漆，它具有很高的摩擦系数来保障活动时的安全性。
２．老年静态活动区（１）交谈区
人与人之间的交流是基本需求，老年人也不例外，这是维持人身心健康的一个重要因素。老年人随着岁数的增高远离社会生活，行动不便导致与他人的来往次数降低，长此以往会引发心理孤僻，因此需要在老年社区设立良好的交流空间，来消除他们无法交流产生的失落心理问题。交谈区的设计一般来说主要是以花坛，廊段，亭等区域为主，注意采光和遮风避雨的功能，如果不能解决这些问题，就不能满足老人每天外出散心交谈的需求。
（２）阅读区
俗话说“活到老，学到老”，老年人的文化也随着社会发展在不断的增高，他们对知识的渴望不容小觑。因此，需要在老年社区里提供读书交流的平台，以此满足他们精神上的需要，同时也提高了其生活质量。
（３）娱乐区
下棋，打牌等活动是老年人喜爱的休闲活动，因此在设计该区域的时候需要考虑到采光遮雨，可设置在住宅楼的底层位置区域。往常在休闲桌椅的设计没有考虑到残疾老人的需求，轮椅无法在桌边活动，这样使残疾老人不能直接参与，这是非常细节的设计，却会让老人的心理上受到挫伤。
３．道路行走区域（１）楼梯道
随着年龄的增长，到了老年身体的机能、环境的适应力，都会出现不同程度的退化，会随着年龄的增高逐渐对台阶、楼梯等公共设施感到一定程度的威胁。一些身体不便（残障）的老年人上下楼梯的行动不便，所以需要设计一些能够解决该类问题的设施，诸如楼梯休息椅、宽楼道设计、踏步高度降低等。在嘉兴已有一些社区采用楼道休息椅，楼道休息椅方便老人在走楼梯时休息。这就是较为人性化设施设计上的突破。
（２）无障碍设计专用道
老年人由于行动不便和希望重返社会的特点，要求公共建筑以及场所具有可接近性，既从社区规划上确保能与一定数量的服务设施、公共建筑连城一条线，使他们能够顺利的到达目的地。无障碍设计专用道能有效改善老年人生活环境，体现了社会对老年人的关心，也是一个老龄化国家应该采取的措施之一。
（３）行车道
安全性也是老年社区环境需要考虑的问题，针对于公共设施老年人生理上的退化导致反应能力下降、动作不协调，对社区环境的可控范围小，而社区内来往的行车比较多，很容易对老年群体产生威胁，所以需要设计一些能躲避来车的道路旁的等待区，提高安全性。
（４）散步竞走道路
“饭后一百步，活过九十九”，许多老年人不能进行剧烈运动但是散步却是另一种很好的运动方式。在社区内设计一些散步道，与步行道及行车道隔离开，方便这些老人的活动，这也是一种增强老年人活动兴趣的方式。散步竞走道路应设置在离车道一定距离的地方，不用太宽，但一定要保证有足够的光源，地面材质一定要防滑安全，可以使用红色塑胶材质既安全又醒目，方便识别。在竞走道路旁还要设置适量的休闲座椅满足他们休息，另外道路的设置不能高低起伏过大，以平坦为主。
三、 总结
在老年社区使公共设施规划与老龄化的社会相适应，不同身心状况的老年人有着不同的活动方式，因此老年社区对公共服务设施的需求是需要与之活动频率较高的活动设施分散在居住区的布局。老年社区的公共设施应该使他们在使用上感到方便、舒适和安全，在活动的过程中与社会保持密切的联系，能了解社会时事不与社会脱节。而要达到这一目标则必须为老年人作细节上的考虑，这些对于老年人各种活动，尤其是社会自发性活动的影响是非常大的，更关系到健康老龄化这一重要目标是否能够实现。
参考文献：
［１］项智宇，城市居住区老年公共服务设施研究［Ｄ］，重庆大学硕士论文２００４．
［２］王考，人口老龄化背景下广州市社区老年公共服务设施配套研究［Ｄ］，中山大学硕士论文２００８．
［３］李曌，基于老龄化社会的城市社区公共服务设施研究［Ｊ］，重庆科技学院学报（社会科学版），２０１０年１３期．
基金项目：
该论文是２０１４ 年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目，编号：２０１４Ｒ４１７０１５．
科学时代·２０１５年第１０期 312
浅谈老年社区宜居环境中的公共设施设计
作者：
作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
葛俊因， 俞梅芳嘉兴学院科学时代KEXUE SHIDAI2015(10)
引用本文格式：葛俊因.俞梅芳 浅谈老年社区宜居环境中的公共设施设计[期刊论文]-科学时代 2015(10)