1.需求分析
目的：根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。
方式：访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。
结论报告：根据分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心理、需求等，提出用户研究报告和可用性设计建议。
合作人员：市场人员、产品需求客户、项目负责人
2.原型设计
目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。
方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。
作角色模型设计和情景设计，通过情景的再现演示来总结和逐步细化用户使用中的各种交互需求，提出设计解决方案，并完成设计方案的演示，讨论，完善，和最终定稿。 结论报告：制作交互设计原型。为用户界面和交互设计实施提供设计标准规格。 合作人员 :项目负责人、开发团队、市场人员
3.原型测试
目的：产品概念测试，检测产品的业务逻辑。
方式：启发式评估、焦点小组作角色模型设计和情景设计，通过任务来测试用户完成度，及效率。
结论报告 ：测试报告。针对问题所在，提出改进的建议。
合作人员 ：开发团队、测试自愿者
4.制作开展
目的：保证最终实施效果。
方式：与产品质量控制队伍合作，跟踪用户界面和交互设计开发的过程。同开发人员沟通，提供明确的定义和执行的方向。同质量控制部门沟通，提供在测试阶段需要的清晰理解。 结论报告：保证项目顺利进行。
合作人员：开发团队、项目经理、视觉设计师
5.视觉管理
目的：使界面设计更符合产品定位，用户使用习惯及规范布局，对实现功能进行正确有效地引导。
方式：主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范，图形化的布局。
结论报告 ：界面测试报告。
合作人员 ：视觉设计师
6.可用性测试
目的: 通过观察，来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。
方式：一对一用户测试
结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、测试报告
合作人员：测试自愿者、市场相关人员
7.跟踪调查
目的:产品使用结果的反馈。
方式 ：用户访谈，用户反馈
结论报告：根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。包括值得肯定
的设计及对修改的建议。
合作人员：产品用户、市场相关人员