管理创新推广项目验收意见
项目名称:“互联网+营销智能服务”管理APP
项目责任部门: 国网绥化供电公司 验收组组长: 王宏伟 验收日期: 2016年8月
管理创新推广项目验收意见
一、管理创新推广项目开展情况
项目已完成开发工作,现进入应用阶段,组织专人开始撰写成果主报告。 二、主要推广成效简介 (一)概述
绥化供电公司借助互联网、智能手机,创建了
“互联网+营销智能服务”管理APP 新模式,构建智能化、互动化的用电服务体系,既是适应客户需求变化趋势、推动新型服务模式拓展、提升客户用电服务体验的外在要求,也是供电企业适应和引领新常态,建设坚强智能电网,实现电源、电网和客户资源友好交互和相互协调的内生动力。 (二)转化形式
2016年8月30日,国网黑龙江省电力公司“互联网+”营销服务工作研讨会在绥化召开。黑龙江省电力公司副总经理、营销部主任,中国电信黑龙江分公司政企部主任,各地市供电公司分管营销副总经理、营销部主任,各农垦电业局分管营销副局长参加会议。
省公司领导对绥化电力公司“互联网+”营销服务工作给予了高度评价,并指出,绥化公司探索“互联
网+”营销服务的做法值得肯定。强化服务智能互动化,电力、电信共同携手,共同努力完善、全面推广新营销模式的应用,主动尝试 “互联网+”方式,通过“互联网+”落地应用,满足客户需求,促进公司提质增效,以开放、共享、共赢,推动电力营销服务工作再上新台阶。 三、在原成果基础上有何创新
把原有营销业务固定模式变为利用智能终端(手机APP )办理各种营销业务, 原有模式客户交费和办理用电业务临柜次数多,繁琐,客户经理处理业务也需要往返多次,“互联网+营销智能服务”管理APP 应用后, 使客户和客户经理不受时间和空间限制办理所有营销服务业务, 大大缩短了办理业务时间,减少了临柜次数,既方便了客户也节省了人力资源。 四、验收组成员名单
五、验收组验收意见
验收组组长(签字):
六、单位意见
日期:
分管领导(签字): 日期: