Leon Bailey-Green解释了当下在线零售的空缺职位，并对你的求职进行指导。
摄影：K-Photos/Alamy。成为电子商务专家，需要花费很多时间来了解这一行业，分析购物网站。
在线零售是由很多不同技能和背景组成的一个部门，这里有创意十足，强分析能力和创业家精神的角色。如下是一些典型的职业道路，和对你前进有所帮助的相关经验。
在商店工作将成为你的宝贵经验
如果你曾在一个高街品牌商店工作，你将会了解顾客模式和需求，以及如何商业化产品。回忆一下你曾处理的一些场景，并考虑在线商店将如何处理类似的情况。
产生想法的时候，记录下来。这种小轶事在面试时将给人留下深刻印象，它能证明你对顾客需求的认可和服务精神。
当然，线上和线下销售有所区别，比如，线下销售时你能够利用店铺来传达品牌精神，而线上销售你就只有利用内容和图表，而如果顾客感觉不到参与，他们更容易转移去别家。
对写作能力的高要求
发表文章和零售之间的界限正变得模糊，线上商店需要编辑来创造会引诱客户购物和回购的内容。
产品描述需要巧妙地激发购买行为，邮件发送和博客要求编辑技巧，而视频则需要新颖的脚本和设计。
通过写博客和持续更新来证明你的编辑技巧。确保它有一个主题，并证明你能够围绕这个主题不断地书写。
设计很重要，但用户体验才是王道
网站和手机应用程序设计对具有设计天赋的人来说是个有趣的工作。但是，如果你想设计零售网站，有时候创意并非第一要素。线上商店需要提供有好的用户体验，幻想或过度设计有时也会赶走客户。
想要知道什么想法行得通，订阅你想要工作的网站的时事通讯。然后围绕零售商的意图重新设计它们。
修饰你的电话礼仪
加入客户服务部门是加入在线零售市场营销部门的一个路径。客户服务和营销在许多线上零售领域都是紧密结合在一起的。
顾客在在社交网络，如Facebook和Twitter上，讨论零售经验----好的和坏的经验。大多数在线商店与顾客通过这些渠道来交流，解决问题，而客户服务和营销团队常常协力来管理与客户的交流。
了解网络和流量背后的原因
线上零售商需要营销者设计巧妙的方式来吸引人们 1）访问网站，2）购买产品，和3）回购。
当涉及到吸引访问量时，你需要成为一方面的专家，或者拥有许多领域的知识。
SEO（搜索引擎优化）是一种当用户输入相关短语时，使自己网站出现在搜索结果顶部的技术，是线上营销者需要的很重要的技术。学会SEO的基本原理，不过仅仅知道SEO是原因不够的。对于长期职业生涯来说，这是基本，也是必须。
这一行业需要能够在线下销售线上品牌的人才。试着想办法，用小额预算来向你的目标客户推销你最爱的网站。所有零售网站都会追踪客户行为：他们如何发现网站、停留多久、浏览哪些页面和购买行为。这是通过分析处理中心来实现的。
为了更进一步了解这一行业的运作，创办一个网站，安装一个分析包（最为广泛应用的是Google Analytics），然后开始自学，然后自学更多的东西。
跟随这一产业
搜索零售和电子业的新闻。《卫报》的商业版和卫报传媒的数码版都很有用，还有Direct Commerce, Retail Week和Econsultancy等网站。
结识权威人士
在LinkedIn上查阅线上零售行业关键人物的履历，了解典型的职业道路。在Directors Of .COM上，我们周期性地报导网络行业领导者。
剖析网站
找三个不同种类的线上零售商。每天都上他们的网站看看，分析他们主页的变更和欢迎信的内容。试着使自己像他们那样思考，考虑为什么他们在信中传达某些决策信息。
行业知识是结交新朋友的一种方式
研究电子商业主导者的事迹，往他们的邮箱发送工作申请。展示你对他们网站上的信息、产品范围和近期市场动向的了解，让他们对你产生印象----记得在他们回复你之前，紧密追随他们。
在他们联系你之前，紧密追随是很重要的，因为它展示出你为了了解它们所花费的时间。这一过程将会激励你的创意，而所有的主管都希望听到新主意。可能你所想到的事情行不通，但你展现出来的是正确的态度。
在Internet World和TFM等网站上观看在线交易展示和会议，能帮你了解自己为了特定事件所处的工作环境，比如在时尚行业，London Fashion Network和Drapers与电子商务的领军者举行讨论。搜索这些事件，你将从演讲和与他人接触中受益良多。